PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO PROVA 2

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1De acordo com as explicações de Heinzer e Render (2001), que tratam das 
distinções entre as previsões de médio, longo e curto prazo, analise as afirmativas: 
 
I- As previsões de curto prazo tratam de questões mais abrangentes e suportam 
decisões gerenciais relativas a planejamento e produtos, fábricas e processos. 
II- A previsão de curto prazo emprega tecnologias diferentes das utilizadas nas 
previsões para prazos mais dilatados. 
III- Nas previsões de longo prazo são empregadas tecnologias diferentes, como 
técnicas matemáticas, média móvel, suavização exponencial e extrapolação de 
tendências. 
IV- As previsões de curto prazo tendem a ser mais exatas, pois fatores que 
influenciam a demanda podem variar a cada dia. Isso significa que quanto maior o 
horizonte de tempo, maior a suscetibilidade a erros. 
V- Métodos menos abrangentes e menos qualitativos são úteis nas previsões de 
questões como novos produtos. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As afirmativas II e IV estão corretas. 
B 
As afirmativas I, IV e V estão corretas. 
C 
As afirmativas II, III e V estão corretas. 
D 
As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
2Para que uma organização busque sua sobrevivência, é necessário estar atenta ao 
mercado, e quando existir a necessidade de aumentar a produção conforme a 
demanda, estar prontamente capacitada para a expansão. No entanto, alguns 
detalhes devem ser observados pelo gestor de programação e planejamento antes 
de investir em novas plantas para aumentar a capacidade de produção. Com base 
no exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O gestor deverá verificar a possibilidade de reorganizar o leiaute da planta 
interna da organização. 
II- Substituir equipamentos depreciados por equipamentos com maior tecnologia. 
III- Alterar o produto sem grandes modificações técnicas ou leiaute. 
IV- Aumentar o estoque para não faltar os produtos, conforme o planejamento da 
produção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
As sentenças II, III e IV estão corretas. 
B 
As sentenças II e IV estão corretas. 
C 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
D 
As sentenças I e IV estão corretas. 
3Os modelos estatísticos utilizados para a realização de previsões são classificados 
em dois grandes grupos: as técnicas qualitativas e as quantitativas. Qual a 
indicação de uso para as técnicas quantitativas? 
A 
Dados aleatórios, sem relação aparente. 
B 
Séries históricas com dados mensuráveis. 
C 
Dados subjetivos ou de julgamento dos envolvidos. 
D 
Séries de dados inconsistentes e de origem duvidosa. 
4Uma das formas de estratificar os problemas identificando os mais importantes e 
os menos importantes é por meio da análise de Pareto. Este método foi aplicado na 
área da qualidade por Juran. Este pesquisador conseguiu demonstrar que poucos 
problemas são vitais, diferenciando-os dos muitos que são triviais. Com base no 
gráfico apresentado, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Para os problemas investigados, o mais adequado seria priorizar os defeitos 
parafuso solto e em seguida sujeira, pois reduzem 54% das não conformidades. 
II- Somados as não conformidades sujeira e riscos totalizam 70 defeitos, maior que 
parafuso solto com 68 defeitos, portanto, devem ser analisados e resolvidos por 
primeiro. 
III- Não existe possibilidade de priorizar as não conformidades, pois as 
quantidades de defeitos são proporcionais entre si, por isso devem ser resolvidos 
conjuntamente. 
IV- Através da aplicação de Pareto, é admissível averiguar a quantidade de defeitos 
por não conformidade do produto e o seu percentual acumulado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: SOUZA, Felipe Pires de. Engenharia da Qualidade. Indaial: 
UNIASSELVI, 2010. 
A 
As afirmativas I e IV estão corretas. 
B 
As afirmativas I e II estão corretas. 
C 
As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
D 
As afirmativas III e IV estão corretas. 
5"Indicam a busca pelos produtos da empresa e também são conhecidas como 
previsão de venda”. Essa poderia ser uma forma de definir Previsão de Venda. Com 
base no que você leu e na definição apresentada, para que servem as previsões de 
demanda? 
 
I- Direcionam a decisões da produção, do planejamento financeiro, de marketing e 
de pessoal. 
II- Servem apenas para definir detalhes do projeto do produto, pois têm relação 
direta com os interesses dos clientes. 
III- São fonte de informação assegurada sobre o faturamento futuro, portanto, 
extremamente importantes para a área financeira. 
IV- Sua principal função é definir os volumes de estoques de produto acabado que 
atenderão ao mercado consumidor. 
 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I, II e IV estão corretas. 
B 
Somente a sentença I está correta. 
C 
As sentenças I e III estão corretas. 
D 
As sentenças II e IV estão corretas. 
6O uso da Tecnologia de Grupos determina algumas vantagens para a organização. 
Relacione as vantagens com as suas respectivas explicações: 
 
I- Redução do leadtime. 
II- Melhoria da qualidade. 
III- Redução dos custos de manuseio e preparação. 
IV- Simplificação da burocracia do trabalho. 
V- Redução dos custos indiretos. 
 
( ) O agrupamento das máquinas no leiaute celular simplifica o manuseio dos 
materiais no interior da célula, inclusive otimizando o uso de contenedores e 
outros equipamentos. 
( ) Com os processos da família agrupados se reduz o número de documentos 
operacionais (ordens de produção, requisições de materiais e de ferramentas etc.) 
circulantes na operação. 
( ) Com o leiaute em grupo, as pessoas se envolvem mais e criam uma rotina de 
cobrança da qualidade entre os membros da equipe. 
( ) A proximidade entre as máquinas proporcionada pelo leiaute possibilita a 
transferência contínua dos produtos. Isso reduz ciclo dos pedidos, melhorando a 
resposta da produção às demandas do mercado, além de reduzir os estoques. 
( ) Essa redução da burocracia reduz os custos indiretos, reduzindo atividades 
como digitação, leitura, checagens, preenchimento de papéis etc. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
III - V - I - IV - II. 
B 
I - IV - V - II - III. 
C 
III - IV - II - I - V. 
D 
V - I - II - IV - III. 
7Quando uma organização tem a necessidade de gerir qualidade nos processos de 
fabricação ou na execução de serviços, deve ser levado em consideração inúmeras 
variáveis. Para alcançar a qualidade, é necessário seguir algumas situações. Joseph 
M. Muran criou a trilogia da qualidade na busca para o melhor atendimento e 
melhora na qualidade dos produtos. Dessa forma, foi criada a trilogia (planejar, 
controlar e melhorar). Sobre as práticas necessárias para a trilogia, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Pesquisar quais as necessidades de demanda do cliente. 
( ) Desenvolver melhor o processo na produção de um determinado produto ou 
na realização de um serviço. 
( ) Desoperacionalização dos produtos com os clientes. 
( ) Testar os procedimentos para melhorar as características do produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - F - V - V. 
B 
F - V - F - F. 
C 
V - V - F - V. 
D 
F - V - V - V. 
8Os modelos estatísticos tratam apenas os dados mensuráveis, mas há diversos 
outros aspectos que influenciam o resultado final e que precisam ser contemplados 
na previsão. Para tanto, um bom sistema de previsão deveria ser composto por: 
A 
Coleta de dados; tratamento estatístico; divulgação dos resultados. 
B 
Coleta de dados de vendas; tratamento estatístico; coleta de informações diversas; 
consolidação dos dados numa reunião de previsão. 
C 
Coleta de dados de vendas; tratamento estatístico; coleta de informações diversas; 
validação dos dados pela área comercial. 
D 
Coleta de dados; tratamento estatístico; validação dos resultados pelo PCP; 
divulgação dos resultados. 
9O diagrama causa-efeito, também conhecido como "Diagrama Espinha-de-peixe", 
é uma metodologia deorigem japonesa. Sua aplicação se dá na solução de 
problemas, mais comumente em processos de produção ou administrativos. As 
categorias, às quais são atribuídas as causas, podem ser o 6M (para a indústria), 8P 
ou 4S (para serviços), ou podem ser desenvolvidas novas categorias, de acordo 
com a situação. Com relação ao Diagrama causa-efeito, analise as afirmativas a 
seguir: 
 
I- Inicialmente é necessário definir a causa, ou seja, qual o problema a ser atacado 
para a busca de soluções através dessa metodologia. 
II- Essa metodologia pode ser trabalhada em conjunto com o Brainstorming, 
visando obter mais ideias de possíveis causas, quando se julga necessário. 
III- Após a listagem de todas as possíveis causas relacionadas ao problema, os 
participantes são divididos em grupos que ficam encarregados de elaborar os 
planos de ações. 
IV- Após determinação das possíveis causas, essas devem ser analisadas e 
avaliadas. O plano de ação deve ser elaborado somente após determinar as causas 
que realmente se relacionam com o efeito. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As afirmativas I e IV estão corretas. 
B 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
C 
As afirmativas II e IV estão corretas. 
D 
As afirmativas I e III estão corretas. 
10Na busca da excelência, ao longo da década de 1990, as organizações passaram a 
se preocupar com a gestão da qualidade aplicada aos processos operacionais, ou 
seja, aqueles que transformam insumos em produtos. A utilização do ciclo PDCA 
(planejamento, execução, verificação dos resultados e ações corretivas) já era um 
método utilizado pelas empresas para planejar e realizar ações de melhoria nos 
processos. O ciclo PDCL é uma evolução das práticas do PDCA e diz respeito às 
práticas de gestão: planejamento, execução, verificação e cumprimento do padrão 
e aprendizado dos conceitos gerenciais. Sobre a aplicação da metodologia de PDCA, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O PDCA representa a filosofia de melhoria contínua nos processos. 
( ) A utilização do PDCA tem aplicação sistematizada e fundamental na 
manutenção das melhorias alcançadas. 
( ) A letra "A" da sigla PDCA, entendida por "Agir", na realidade pode também ser 
compreendida por "fixar o padrão". 
( ) Em uma organização, os processos gerenciais são mais importantes que os 
processos operacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - F - F. 
B 
V - V - V - F. 
C 
V - F - V - F. 
D 
F - V - F - V.