ENGENHARIA DE USABILIDADE

Prévia do material em texto

ENGENHARIA DE USABILIDADE
1a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		Exercício: CCT0765_EX_A1_201908246146_V1 
	20/05/2021
	Aluno(a): EDUARDO VIEIRA LIMA
	2021.1 EAD
	Disciplina: CCT0765 - ENGENHARIA DE USABILIDADE 
	201908246146
	
	 
		1
          Questão
	
	
	A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são:
		
	
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação.
	
	Ergonomia, Física, Química e Biológica.
	
	Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional.
	 
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional.
	
	Usabilidade, Física, Química e Biológica.
		1
          Questão
	
	
	Marque verdadeiro ou falso considerando os princípios de usabilidade.
		
	 
	Interface é a ação de interligar usuário e sistema para conseguir estimular a percepção do usuário.
	 
	Segundo a ISO - International Standards Organization, usabilidade é a capacidade de um produto ser usado por usuários específicos para atingir objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
	 
	Não deve-se seguir as convenções da plataforma, já que os usuários precisam adivinhar que diferentes palavras, situações ou ações significam a mesma coisa.
	 
	Os diálogos não devem conter informações irrelevantes ou raramente necessárias. Cada unidade extra de informação em um diálogo compete com as unidades relevantes de informação e diminui sua visibilidade relativa.
	 
	A idéia de que o sistema deve falar a linguagem dos usuários com palavras, frases e conceitos familiares ao usuário ao invés de termos orientados ao sistema não é um dos princípios da heurística de usabilidade de Jackob Nielsen.
	Respondido em 20/05/2021 11:34:09
	
Explicação:
A questão testa o conhecimento fundamental sobre o que é uma interface, e como deve ser construída. 
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	 (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE)
A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de
		
	
	Interoperabilidade
	
	Portabilidade
	
	Eficiência
	
	Privacidade
	 
	Usabilidade
	Respondido em 20/05/2021 11:34:26
	
Explicação:
A questão trata dos conceitos fundamentais do que é Usabilidade.
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I ¿ Interoperabilidade. II ¿ Eficiência. III ¿ Conectividade. IV ¿ Taxa de Erros. V ¿ Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens corretos é:
		
	
	I, III e IV
	
	I, II, III
	
	I, II e IV
	
	I, III e V
	 
	II, IV e V
	Respondido em 20/05/2021 11:34:58
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são:
		
	
	Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto.
	
	Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações.
	
	Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto.
	
	Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto.
	 
	Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto.
	Respondido em 20/05/2021 11:35:18
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	A ________________de um software esta relacionada a um contexto de utilização, para tanto é necessário que esteja adequado ao tipo de uso que se pretende, adequado ao tipo de usuários que irão utilizá-lo e adequado ao seu ambiente de utilização. Assinale a alternativa que, de forma correta, completa a frase.
		
	
	Exibição da imagem;
	 
	Usabilidade;
	
	Gestão de erros;
	
	Homogeneidade/coerência
	
	Carga de atividade de gestão de usuário;
	Respondido em 20/05/2021 11:35:27
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	(TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)
  NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
		
	
	Ter poucos erros
	
	Eficiente no uso
	
	Fácil recordação
	 
	Ter poucas informações
	
	Fácil de aprender
	Respondido em 20/05/2021 11:35:39
	
Explicação:
A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da Usabilidade, 
pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa 
com a naturalidade de se usar um sistema. 
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que:
		
	 
	a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o ambiente, etc.
	
	utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de trabalho imposta ao usuário.
	
	organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da aplicação.
	
	reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário.
	
	a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas.
	Respondido em 20/05/2021 11:35:47
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são:
		
	
	fatores de comunicabilidade.
	
	Otimização de sistema
	
	perspectivas.
	 
	fatores de usabilidade
	
	estilos de interação.
		1
          Questão
	
	
	(FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) NÃO consta entre as diretrizes de usabilidade:
		
	
	Erros - O usuário pode não entender como proceder em determinado passo do serviço e cometer erros. Além da correção do erro, é importante dar o retorno devido ao usuário, tanto dos erros cometidos por ele, quanto dos problemas momentâneos do site.
	
	Carga de informação - Uma carga de informação alta e diversificada confunde o usuário. Nestes casos, é mais provável a ocorrência de erros.
	
	Autonomia - Na Internet qualquer tipo de controle (não esperado) vindo por parte do site é indesejado.
	
	Contexto e navegação - é importante que o site informe a pessoa em que contexto ela se encontra, o que a página faz e demarque claramente a navegação.
	 
	Documentação - O usuário deve ter acesso a um manual impresso que descreva passo-a-passo a forma correta de navegação no site e as tecnologias utilizadas na sua construção, assim como cada um dos recursos disponíveis.
	Respondido em 20/05/2021 11:37:12
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	(BANESE 2012 - FCC - TÉCNICO BANCÁRIO III - INFORMÁTICA/DESENVOLVIMENTO)
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993):
		
	 
	Portabilidade
	
	Eficiência
	
	Memorização
	
	Erros
	
	Intuitividade
	Respondido em 20/05/2021 11:37:28
	
Explicação:
A questão trata da Heurísticade Nielsen
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Qual das seguintes características não pode ser associada à técnica de Avaliação Heurística?
		
	
	É uma técnica de avaliação de interfaces rápida, podendo ser realizada em algumas horas.
	
	Pode sugerir possíveis melhorias na interface, com o intuito de corrigir problemas de usabilidade encontrados.
	 
	É uma técnica de avaliação que deve ser realizada especificamente pelos usuários que utilizarão a interface.
	
	Guiada por um conjunto de heurísticas de usabilidade (princípios e regras básicas para o design).
	
	Técnica barata, pois não necessita de infraestrutura específica para ser realizada.
	Respondido em 20/05/2021 11:37:59
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Uma GUI (Graphical User Interface) deve ser amigável e facilitar a interação da aplicação com o usuário. Para ser amigável, uma GUI deve possuir as características listadas abaixo, EXCETO:
		
	
	Prover maneiras de evitar que o usuário cometa erros. Os projetistas de GUI podem antecipar e desabilitar ações que possam levar a erros, bem como oferecer dicas, lembretes, listas de opções e outras formas de ajuda ao usuário.
	
	Oferecer diversas maneiras de executar uma tarefa de forma a atender usuários com diferentes níveis de habilidade. Por exemplo, permitir que uma mesma ação possa ser realizada usando teclas do mouse, opções de menu, comandos de voz ou teclas de atalho.
	
	Sempre permitir que o usuário desfaça uma ação, finalize ou cancele um comando fornecendo uma maneira clara de como ele pode fazer isso. Se uma ação não puder ser desfeita, a GUI deve fornecer uma caixa de diálogo com esta notificação.
	
	Tornar representações visuais, como ícones e suas formas de controle, intuitivas para o usuário. Sempre que for adequado, uma GUI deve usar representações e ações diretas semelhantes às do mundo real. Isso provê uma maior familiaridade e torna o aprendizado mais intuitivo.
	 
	Ser organizada de forma a prover todos os objetos, funções e informações que o usuário possa necessitar, bem como, opções muito avançadas para atender a usuários melhor capacitados. Deve-se eliminar o espaço extra das imagens para salvar espaço da tela.
	Respondido em 20/05/2021 11:38:05
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Marque a alternativa com a relação correta da escala de severidade sugerida por Nielsen. 1. Sem importância 2. Cosmético 3. Simples 4. Grave 5. Catastrófico A. Não há necessidade imediata de solução. B. Problema de alta prioridade (deve ser reparado). C. Não afeta a operação da interface. D. Problema de baixa prioridade (pode ser reparado). E. Muito grave, deve ser reparado de qualquer forma.
		
	
	1-D, 2-A, 3-C, 4-E, 5-B.
	
	1-D, 2-B, 3-C, 4-E, 5-A.
	 
	1-C, 2-A, 3-D, 4-B, 5-E.
	
	1-C, 2-E, 3-D, 4-A, 5-B.
	
	1-A, 2-C, 3-E, 4-B, 5-D.
	Respondido em 20/05/2021 11:38:14
	
Explicação:
Conhecimento da teoria de Nielsen sobre o uso de interfaces.
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Marque a alternativa que explica a heurística de Nielsen chamada de ¿consistência¿.
		
	
	Todas as alternativas estão erradas.
	 
	Preocupa-se em manter um diálogo padronizado, utilizando os mesmos ícones e palavras, quando a ação a ser tomada é a mesma;
	
	Seria a heurística que busca evitar a existência de bugs, que causam inconsistência aos sites de internet;
	
	É a heurística responsável por permitir que o usuário tenha domínio pleno sobre as funções do aplicativo, bem como a sua navegabilidade;
	
	Responsável pela rigidez do software;
	Respondido em 20/05/2021 11:38:38
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?
		
	
	A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	 
	Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
	
	Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
	
	A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	
	Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
	Respondido em 20/05/2021 11:38:58
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Um usuário está diante de uma interface e precisa localizar a opção que lhe permita imprimir um determinado tipo de relatório. Ele observa a barra de ferramentas, navega pelo menu, mas não consegue encontrar o que precisa. Que heurística poderia propor uma solução para a situação?
		
	 
	Crie um sistema de ajuda.
	
	Forneça feedback.
	
	Marque com clareza as saídas.
	
	Exiba mensagens de erro claras.
	
	Previna a ocorrência de erros.
	Respondido em 20/05/2021 11:39:22
		1
          Questão
	
	
	(FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) NÃO consta entre as diretrizes de usabilidade:
		
	
	Erros - O usuário pode não entender como proceder em determinado passo do serviço e cometer erros. Além da correção do erro, é importante dar o retorno devido ao usuário, tanto dos erros cometidos por ele, quanto dos problemas momentâneos do site.
	
	Carga de informação - Uma carga de informação alta e diversificada confunde o usuário. Nestes casos, é mais provável a ocorrência de erros.
	
	Autonomia - Na Internet qualquer tipo de controle (não esperado) vindo por parte do site é indesejado.
	
	Contexto e navegação - é importante que o site informe a pessoa em que contexto ela se encontra, o que a página faz e demarque claramente a navegação.
	 
	Documentação - O usuário deve ter acesso a um manual impresso que descreva passo-a-passo a forma correta de navegação no site e as tecnologias utilizadas na sua construção, assim como cada um dos recursos disponíveis.
	Respondido em 20/05/2021 11:37:12
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	(BANESE 2012 - FCC - TÉCNICO BANCÁRIO III - INFORMÁTICA/DESENVOLVIMENTO)
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993):
		
	 
	Portabilidade
	
	Eficiência
	
	Memorização
	
	Erros
	
	Intuitividade
	Respondido em 20/05/2021 11:37:28
	
Explicação:
A questão trata da Heurística de Nielsen
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Qual das seguintes características não pode ser associada à técnica de Avaliação Heurística?
		
	
	É uma técnica de avaliação de interfaces rápida, podendo ser realizada em algumas horas.
	
	Pode sugerir possíveis melhorias na interface, com o intuito de corrigir problemas de usabilidade encontrados.
	 
	É uma técnica de avaliação que deve ser realizada especificamente pelos usuários que utilizarão a interface.
	
	Guiada por um conjunto de heurísticas de usabilidade (princípios e regras básicas para o design).
	
	Técnica barata, pois não necessita de infraestrutura específica para ser realizada.
	Respondido em 20/05/2021 11:37:59
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Uma GUI (Graphical User Interface) deve ser amigável e facilitar a interação da aplicação com o usuário. Para ser amigável, uma GUI deve possuir as características listadas abaixo, EXCETO:
		
	
	Prover maneiras de evitar que o usuário cometa erros. Os projetistas de GUI podem antecipar e desabilitar ações que possam levar a erros, bem como oferecer dicas, lembretes, listas de opções e outras formas de ajuda ao usuário.
	
	Oferecer diversas maneiras de executar uma tarefa de forma a atender usuários com diferentes níveis de habilidade. Por exemplo, permitir que uma mesma ação possa ser realizada usando teclas do mouse, opções de menu, comandos de voz ou teclas de atalho.
	
	Sempre permitir que o usuário desfaça uma ação, finalize ou cancele um comando fornecendo umamaneira clara de como ele pode fazer isso. Se uma ação não puder ser desfeita, a GUI deve fornecer uma caixa de diálogo com esta notificação.
	
	Tornar representações visuais, como ícones e suas formas de controle, intuitivas para o usuário. Sempre que for adequado, uma GUI deve usar representações e ações diretas semelhantes às do mundo real. Isso provê uma maior familiaridade e torna o aprendizado mais intuitivo.
	 
	Ser organizada de forma a prover todos os objetos, funções e informações que o usuário possa necessitar, bem como, opções muito avançadas para atender a usuários melhor capacitados. Deve-se eliminar o espaço extra das imagens para salvar espaço da tela.
	Respondido em 20/05/2021 11:38:05
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Marque a alternativa com a relação correta da escala de severidade sugerida por Nielsen. 1. Sem importância 2. Cosmético 3. Simples 4. Grave 5. Catastrófico A. Não há necessidade imediata de solução. B. Problema de alta prioridade (deve ser reparado). C. Não afeta a operação da interface. D. Problema de baixa prioridade (pode ser reparado). E. Muito grave, deve ser reparado de qualquer forma.
		
	
	1-D, 2-A, 3-C, 4-E, 5-B.
	
	1-D, 2-B, 3-C, 4-E, 5-A.
	 
	1-C, 2-A, 3-D, 4-B, 5-E.
	
	1-C, 2-E, 3-D, 4-A, 5-B.
	
	1-A, 2-C, 3-E, 4-B, 5-D.
	Respondido em 20/05/2021 11:38:14
	
Explicação:
Conhecimento da teoria de Nielsen sobre o uso de interfaces.
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Marque a alternativa que explica a heurística de Nielsen chamada de ¿consistência¿.
		
	
	Todas as alternativas estão erradas.
	 
	Preocupa-se em manter um diálogo padronizado, utilizando os mesmos ícones e palavras, quando a ação a ser tomada é a mesma;
	
	Seria a heurística que busca evitar a existência de bugs, que causam inconsistência aos sites de internet;
	
	É a heurística responsável por permitir que o usuário tenha domínio pleno sobre as funções do aplicativo, bem como a sua navegabilidade;
	
	Responsável pela rigidez do software;
	Respondido em 20/05/2021 11:38:38
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?
		
	
	A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	 
	Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
	
	Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
	
	A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
	
	Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
	Respondido em 20/05/2021 11:38:58
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Um usuário está diante de uma interface e precisa localizar a opção que lhe permita imprimir um determinado tipo de relatório. Ele observa a barra de ferramentas, navega pelo menu, mas não consegue encontrar o que precisa. Que heurística poderia propor uma solução para a situação?
		
	 
	Crie um sistema de ajuda.
	
	Forneça feedback.
	
	Marque com clareza as saídas.
	
	Exiba mensagens de erro claras.
	
	Previna a ocorrência de erros.
		1
          Questão
	
	
	Analise os itens abaixo:
I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de Gestão de erros;
II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação;
III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas;
IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário.
Estão corretos os itens:
		
	
	I e III
	
	I, II e III
	 
	I, III e IV
	
	II, III e IV
	
	III e IV
	Respondido em 20/05/2021 11:43:19
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado "condução" preocupa-se com aspectos como:
		
	 
	agrupamento/distinção de itens, feedback.
	
	flexibilidade e experiência do usuário.
	
	brevidade e densidade informacional.
	
	significado de códigos e denominações.
	
	ações explícitas e controle do usuário.
	Respondido em 20/05/2021 11:43:35
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	O fluxo de usabilidade define um _______________ onde se analisa o problema, define _______________, desenha soluções e avalia os resultados buscando a verificação das metas definidas.
		
	
	escopo, projeto.
	 
	ciclo de atividades, metas de usabilidade.
	
	projeto, metas de usabilidade.
	
	projeto, o modelo.
	
	escopo, o ciclo de atividades.
	Respondido em 20/05/2021 11:45:03
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	O pacote Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de personalização. Ao fazê-lo a aplicação corrobora positivamente com o critério de:
		
	
	condução.
	
	carga de trabalho.
	
	controle explícito.
	 
	adaptabilidade.
	
	presteza.
	Respondido em 20/05/2021 11:45:34
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão de erros, consistência, significado de código e _______________.
		
	
	ética, normativa
	
	usabilidade, interfaceamento
	 
	adaptabilidade, compatibilidade
	
	normativa, compatibilidade
	
	usabilidade, ética
	Respondido em 20/05/2021 11:45:57
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	As atividades de planejamento, controle, análise de contexto de uso, definição das funções do produto, prototipação de requisitos de interface, definição de requisitos e metas de usabilidade, revisão da análise de usabilidade, definição do estilo de interação, desenho da interação, revisão do desenho da interação, avaliação de usabilidade e balanço final, referem-se ao _______________.
		
	
	teste de usabilidade
	
	escopo de usabilidade
	
	esquema de usabilidade
	 
	fluxo de usabilidade
	
	projeto de usabilidade
	Respondido em 20/05/2021 11:46:17
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Marque verdadeiro ou falso sobre os critérios de condução.
		
	 
	Legibilidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação (brilho do caráter, contraste letra/fundo, tamanho da fonte, espaçamento entre palavras, espaçamento entre linhas, espaçamento de parágrafos, comprimento da linha, etc).
	 
	Presteza engloba os meios utilizados para levar o usuário a realizar determinadas ações, como por exemplo entrada de dados.
	 
	Agrupamento/Distinção de Itens engloba os meios utilizados para levar o usuário a realizar determinadas ações, como por exemplo entrada de dados. Este critério engloba também todos os mecanismos ou meios que permitem ao usuário conhecer as alternativas, em termos de ações, conforme o estado ou contexto nos quais ele se encontra.
	 
	Feedback Imediato diz respeito às respostas do sistema às ações do usuário. Estas entradas podem ir do simples pressionar de uma tecla até uma lista de comandos. Em todos os casos, respostas do computador devem ser fornecidas, de forma rápida, com passo (timing) apropriado e consistente para cada tipo de transação.
	 
	Presteza leva em conta a topologia (localização) e algumas características gráficas (formato) para indicar as relações entre os vários itens mostrados, para indicar se eles pertencem ou não a uma dada classe, ou ainda para indicar diferenças entre classes.
	Respondido em20/05/2021 11:46:29
	
Explicação:
O Processo de condução se encarrega de "facilitar" o caminho do usuário ao interagir com o sistema 
de interface do objeto. 
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Em um software, existem requisitos que podem ser categorizados segundo o modelo FURPS, onde cada letra provém de uma palavra em inglês (acrônimo). Sobre esse modelo, considere as seguintes assertivas:
I. O modelo FURPS pode ser utilizado para categorizar os requisitos não funcionais de um software.
II. No acrônimo FURPS, a letra "R" significa "Reliability", ou seja, "Consistência". Em um software, um requisito de consistência diz respeito, por exemplo, à consistência que deve existir, em um banco de dados, ao se concluir uma transação.
III. Tempo de resposta e consumo de recursos, como memória RAM e processador, são características de requisitos de um software, relacionadas, no acrônimo FURPS, à letra "P", que significa "Performance".
Quais alternativas estão corretas?
		
	 
	Apenas I e III
	
	Apenas I
	
	Todas as alternativas
	
	Apenas II
	
	Apenas III
		1
          Questão
	
	
	
_________ é um componente para o usuário digitar os dados de entrada através da interface homem-máquina (IHM).
_________ é um componente que representa um controle de interface para apresentar ao usuário opções que não são mutuamente exclusivas, ou seja, mais de uma opção podem ser selecionadas simultaneamente.
_________ é um componente que representa um controle de interface para apresentar ao usuário opções que são mutuamente exclusivas.
Escolha a opção correta:
		
	 
	TextBox, CheckBox, RadioButton
	
	TextBox, Label, RadioButton
	
	TextBox, CheckBox, Label
	
	RadioButton, GroupBox, CheckBox
	
	TextBox, RadioButton, GroupBox
	Respondido em 20/05/2021 11:48:33
	
Explicação:
Esses são objetos de interface que são utilizados na construção de sistemas web e mobile
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	"Os ___________ são janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações. Por isso, é comum que os ___________exibam objetos de interação que viabilizem inclusão, exclusão, alteração e consulta de dados, bem como objetos para navegação por entre os dados apresentados."
Marque a alternativa que apresenta o elemento que completa a sentença acima.
		
	 
	formulários.
	
	sites.
	
	botões.
	
	painéis de controle.
	
	objetos.
	Respondido em 20/05/2021 11:48:44
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	"os quadradinhos das opções são denominados check box ."
Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar:
		
	
	Somente um.
	
	Pelo menos dois ou mais.
	 
	Quantos forem necessários.
	
	Todos.
	
	Todas as respostas.
	Respondido em 20/05/2021 11:49:01
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Qual a forma de utilizar uma caixa de seleção (os quadradinhos)?
		
	
	é indiferente quantas podemos marcar, sempre tem o mesmo resultado.
	
	serve somente para informar o que tem na tela.
	 
	podemos marcar mais de uma opção sempre.
	
	podemos somente marcar mais de uma opção se forem verdadeiras
	
	podemos marcar somente uma opção.
	Respondido em 20/05/2021 11:49:20
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Os painéis de controle não são um objeto, mas um conceito de organização. Em seu grupo, temos:
		
	
	Janelas, formulários, painel de menu, barra de ferramentas.
	 
	Janelas, formulários, caixas de diálogo, caixas de mensagem.
	
	Seletores, botões de comando, painel de menu, área de comando.
	
	Estrutura de menus, painel de menu, lista de seleção, barra de ferramentas.
	
	Caixas de diálogo, seletores exclusivos, lista de seleção, barra de ferramentas.
	Respondido em 20/05/2021 11:49:52
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	"os pequenos círculos utilizados nas alternativas de resposta são chamados de radio buttons ."
Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar:
		
	
	Quantos forem necessários.
	
	Pelo menos dois ou mais.
	
	Todas as respostas.
	 
	Somente um.
	
	Todos.
	Respondido em 20/05/2021 11:50:07
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	São alguns dos paradigmas de interação:
		
	
	Facilidade de uso, facilidade de memorização e baixa taxa de erros.
	
	Barreiras, obstáculos e ruídos encontrados pelo usuário.
	
	Linhas de comando, facilidade de memorização e complementos.
	 
	Linhas de comando, perguntas e respostas e manipulação direta.
	
	Linhas de comando, complementos e menus.
	Respondido em 20/05/2021 11:50:24
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Relacione o conceito de paradigmas de interação ao seu respectivo exemplo.
Conceitos:
I - Linha de Comando
II - Perguntas e Respostas
III - Menu
IV - Preenchimento de Formulários
Exemplos:
(A) Programa Instalador passo a passo (Modo Wizard)
(B) Formulário Web de Cadastro
(C) Área de manipulação de arquivos do MS Office (Abrir, Salvar, Salvar como...)
(D) Shell do Linux
A relação correta é:
		
	
	I - A, II - B, III - D, IV - C.
	
	I - D, II - A, III - B, IV - C.
	
	I - D, II - C, III - B, IV - A.
	 
	I - D, II - A, III - C, IV - B.
	
	I - C, II - A, III - D, IV - B.
		1
          Questão
	
	
	Sobre a prototipação de interfaces é correto afirmar que:
		
	
	protótipos de alta fidelidade apesar de levarem mais tempo para serem construídos, tendem a ter um baixo custo de desenvolvimento por utilizarem materiais simples e baratos.
	
	um protótipo de baixa fidelidade é utilizado nas fases finais do projeto por ser desenvolvido com os mesmos materiais que se espera que o produto final venha a ser desenvolvido.
	
	um protótipo de alta fidelidade tem seu foco no conteúdo, não sendo o mais indicado para exploração e realização de testes sobre questões técnicas.
	 
	outra classificação que pode ser considerada para protótipos é em relação à forma como abordam o contexto do software, se de maneira mais abrangente (protótipos horizontais), ou de forma mais detalhada (protótipos verticais).
	
	apesar de levar mais tempo em seu desenvolvimento, os protótipos de baixa fidelidade são úteis para abordar questões de leiaute de tela.
	Respondido em 20/05/2021 14:20:08
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Ocupam as telas de um sistema interativo e são tipicamente baseados em metáforas de objetos do mundo não-informatizado, representando janelas, menus, formulários, botões etc.
Esta descrição diz respeito a:
		
	 
	Objetos de Interação
	
	Blocos de Interação
	
	Jogos de Interação
	
	Referências de Interação
	
	Software de Interação
	Respondido em 20/05/2021 14:20:21
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	É uma representação das interações entre os usuários e o sistema em seu ambiente de trabalho. Ela corresponde ao detalhamento de um cenário de uso especificado para o sistema, consistindo em uma sequência de desenhos representando não só os esboços de telas, mas também os elementos do contexto (usuários, equipamentos, móveis, telefones, colegas, etc.).
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo:
		
	 
	Storyboard (narrativa gráfica)
	
	The bridge
	
	Brainstorming
	
	Diagramas de afinidade
	
	Card sorting
	Respondido em 20/05/2021 14:21:05
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	É um dos métodos mais antigos para a geração de criatividade em grupo. Para que ocorra, um grupo reúne-se e concentra-se em discutir um problema ou uma proposta. Qual técnica de definição de requisitos estamos nos referindo no trecho?
		
	 
	brainstorming
	
	diagrama de afinidades
	
	card sorting
	
	prototipagem em papel
	
	narrativa gráfica
	Respondido em 20/05/2021 14:21:13
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Os _________________ são definidos como objetos de software com recursos para gerar uma série de imagens e reagir conforme as ações dos usuários sobre estas imagens.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
		
	
	jogos de interaçãoblocos de interação
	 
	objetos de interação
	
	softwares de interação
	
	arquétipos de interação
	Respondido em 20/05/2021 14:21:23
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Uma figura explora uma semelhança ou relação entre seres ou noções essencialmente diferentes. Exemplo: taça de cristal usada como símbolo de fragilidade.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
		
	
	Atributo
	 
	Analogia
	
	Arquétipo
	
	Símbolo
	
	Emblema
	Respondido em 20/05/2021 14:21:35
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Esta categoria engloba recomendações sobre atributos que transmitem ________________ aos usuários. Estes são, tipicamente, os nomes, os ícones e os diversos códigos de cores, formas etc.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
		
	
	recursos
	
	problemas
	
	ações
	
	interação
	 
	significados
	Respondido em 20/05/2021 14:22:01
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	Visa à geração de ideias em grupo (tempestade de ideias). As pessoas se reúnem e se concentram em resolver um problema em um sistema existente ou em aproveitar uma oportunidade de mercado por meio de novos sistemas.
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo:
		
	
	The Bridge
	
	Maquetagem
	
	Narrativa gráfica
	 
	Brainstorming
	
	Usage-centered design
		1
          Questão
	
	
	No início do processo, são identificadas os requisitos da interface. Em seguida os usuários envolvem-se nas discussões com os desenvolvedores sobre as possíveis estratégias sobre a tecnologia e a implantação. De que projeto de interface estamos falando?
		
	
	Projeto de Interface fixa
	
	Projeto de Interface identificativo
	 
	Projeto de Interface participativo
	
	Projeto de Interface solúvel
	
	Projeto de Interface negativo
	Respondido em 20/05/2021 14:26:30
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Privilegia o "uso" do sistema e desempenho do usuário na tarefa. No projeto centrado no uso, as decisões do projeto são baseadas em análises "objetivas" de modelos de usuários, de tarefas, de conteúdos de interfaces, entre outros. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
		
	
	The Bridge
	
	Brainstorming
	
	Prototipagem
	
	Maquetagem
	 
	Usage-centered design
	Respondido em 20/05/2021 14:26:47
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Qual o objetivo da técnica de modelagem de interface conhecida como The Bridge?
		
	
	Maximizar a produção e minimizar os gastos.
	 
	Traduzir os requisitos de usabilidade em um projeto de interface.
	
	Promover acessibilidade.
	
	Auxiliar nas escolhas estéticas indicadas para o projeto de interface.
	
	Definir padrões de interação.
	Respondido em 20/05/2021 14:27:02
	
Explicação: A passagem (the bridge) é uma abordagem utilizada para promover a interpretação entre os requisitos de usabilidade e o projeto de interface;
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	É mais direta e econômica, propondo poucas transformações, por meio das quais o modelo conceitual é definido a partir dos grandes componentes (large to small). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
		
	
	Prototipagem
	
	Maquetagem
	
	Usage-centered design
	
	Brainstorming
	 
	The Bridge
	Respondido em 20/05/2021 14:27:23
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Baseia-se em uma sequência de sessões de projeto participativo, envolvendo usuários, engenheiros de usabilidade, engenheiro de software e programadores. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
		
	
	Diagramas de afinidade
	
	Card sorting
	
	Usage-centered design
	 
	The Bridge
	
	Brainstorming
	Respondido em 20/05/2021 14:27:56
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Em Projeto de Interfaces de Software, estilos de interação são as formas por meio das quais os usuários se comunicam ou interagem com os sistemas computacionais. Dentre as formas abaixo, qual NÃO representa um estilo de interação de uma interface de software?
		
	
	WYSIWYG (What You See Is What You Get)
	
	Linguagem de Comandos
	
	WIMP (Windows, Icons, Menus, and Pointers)
	
	Linguagem Estruturada
	 
	Linguagem Polimórfica
	Respondido em 20/05/2021 14:28:23
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Trata-se de uma metodologia sistemática que faz uso de modelos abstratos para criar um sistema pequeno e simples que apoie total e diretamente as tarefas que os usuários precisam executar em certa aplicação. Esta assertiva está se referindo a _______________.
		
	 
	usage-centered design
	
	user feedback
	
	the bridge
	
	street fighter design
	
	check-in street
		1
          Questão
	
	
	Qual avaliação de Interface é realizada quando a interface ainda não foi implementada?
		
	 
	avaliação analítica
	
	avaliação simbólica
	
	avaliação temporal
	
	avaliação rápida
	
	avaliação Trigonométrica
	Respondido em 20/05/2021 14:29:49
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Dentre os cinco aspectos considerados na avaliação da usabilidade de interfaces estão:
		
	 
	Facilidade de uso, eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação.
	
	Facilidade de uso, eficácia, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação.
	
	Facilidade de acesso ao manual, eficiência, beleza visual, taxa de erros e satisfação.
	
	Facilidade de uso, eficiência, recuperabilidade, taxa de erros e satisfação.
	
	Acessibilidade, eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação.
	Respondido em 20/05/2021 14:30:07
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	"Um modelo criado a partir do formalismo GOMS é uma _____________ que o usuário deve ter para _______________ em um dispositivo ou sistema."
		
	
	Tarefa e criar.
	
	Forma de trabalho e executar.
	 
	Descrição do conhecimento e executar tarefas.
	
	Forma de trabalho e criar.
	
	Descrição do conhecimento e criar.
	Respondido em 20/05/2021 14:30:44
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	É verdadeiro afirmar que o GOMS:
		
	 
	Um modelo criado a partir desse formalismo é uma descrição do conhecimento que o usuário deve ter para executar tarefas em um dispositivo ou sistema.
	
	Uma vez que o modelo GOMS tenha sido desenvolvido, podem ser obtidas informações exatas acerca das tarefas realocadas a terceiros.
	
	Não se trata de uma representação do conhecimento relacionado ao que fazer que é exigido pelos sistemas quando da execução de tarefas da maneira apropriada.
	
	Um modelo criado a partir de uma técnica de descrição de dados que o usuário deve ter para executar tarefas em um dispositivo ou sistema.
	
	Uma vez que o modelo GOMS tenha sido desenvolvido, podem ser obtidas informações exatas acerca das tarefas realocadas ao proprietário da mesma.
	Respondido em 20/05/2021 14:30:55
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Uma forma de avaliar a usabilidade é por meio do uso de métricas que funcionam como critérios de medição da usabilidade do sistema considerado. São dois critérios recomendáveis
		
	
	percentual de tarefa concluído por unidade de tempo e forma como estão distribuídas as tabelas no BD
	
	tempo médio entre falhas de máquina e tempo para realizar uma tarefa.
	
	forma como estão distribuídas as tabelas no BD e fator de distribuição de dados nos diversos ambientes arquiteturais.
	 
	tempo consumido com erros e frequência de uso da ajuda.
	
	tempo médio entre falhas de máquina e frequência de uso da ajuda
	Respondido em 20/05/2021 14:31:29
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Relacione as colunas que tratam das Técnicas de Avaliação de Usabilidade:
1 - Técnicas Prospectivas
2 - Técnicas Preditivas
3 - Técnicas Objetivas
( ) Baseadas na observação da interação.( ) Baseadas em modelos formais.
( ) Baseadas no conhecimento do projetista.
( ) Baseadas na opinião do usuário sobre a interação com o sistema.
A seqüência correta é:
		
	
	3 - 1 - 3 - 2
	
	3 - 1 - 2 - 2
	 
	3 - 2 - 2 - 1
	
	3 - 2 - 1 - 2
	
	3 - 3 - 1 - 2
	Respondido em 20/05/2021 14:32:13
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	"A avaliação _______ da interface é formativa, ou seja, realizada quando a interface ainda ____ implementada. "
		
	
	Eurística e será.
	
	Eurística e já foi.
	 
	Analítica e não foi.
	
	Eurística e não foi.
	
	Analítica e já foi.
	Respondido em 20/05/2021 14:32:32
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	A Técnica _______________ é realizada considerando-se um conjunto de regras ou diretrizes que são observadas para identificar possíveis problemas na interação humano-computador que provavelmente os usuários encontrarão.
		
	
	de pesquisa de opinião
	
	empírica
	
	estocástica
	 
	analítica de avaliação heurística
	
	analítica de avaliação de usabilidade por inspeção
		1
          Questão
	
	
	Nos testes de usabilidade de um sistema Web, foi definido um conjunto de tarefas a serem realizadas nesse sistema, assim como foi selecionado um conjunto de potenciais usuários para realizar essas tarefas. É atribuição dos membros da equipe de desenvolvimento do sistema Web, que aplica os testes,
		
	
	instruir aos usuários que permaneçam em silêncio durante a realização das tarefas, para que o conhecimento de seu modelo mental não influencie nos resultados dos testes.
	
	solicitar aos usuários o uso do menor número de comandos possível para realizar cada tarefa, no caso de haver mais de uma maneira de realizá-la.
	 
	usar os tempos e as taxas de sucesso coletados na realização de cada tarefa para posterior geração de relatórios com resultados dos testes.
	
	apresentar os casos de uso do sistema aos usuários, para que indiquem inconsistências entre os casos apresentados e a interface gráfica correspondente.
	
	assegurar que os usuários que realizam as diversas tarefas tenham o mesmo nível de experiência na realização das tarefas e já tenham sido treinados no uso do sistema.
	Respondido em 20/05/2021 14:33:03
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
          Questão
	
	
	Qual das seguintes afirmativas sobre a técnica de Ensaio de Interação está correta?
		
	
	Quanto maior for o número de usuários envolvidos no ensaio de interação, maior o número de problemas de usabilidade que serão encontrados pelo avaliador.
	 
	Durante uma sessão de ensaios de interação, o comportamento dos usuários pode ser observado e comparado com os outros usuários que realizam uma mesma tarefa.
	
	Uma vantagem de realizar ensaios de interação em ambiente de laboratório é a possibilidade de ocorrerem interferências durante sua execução.
	
	Uma desvantagem de realizar ensaios de interação com uso de software e com a presença de usuários é o baixo custo de investimento necessário.
	
	Para realizar um ensaio de interação, deve-se executar os seguintes passos: planejar o ensaio (local e tarefas) e coletar os resultados.
	Respondido em 20/05/2021 14:33:11
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Considere as seguintes afirmações abaixo.
I - Existem quatro maneiras básicas de realizar a avaliação das interfaces: Automaticamente; Empiricamente; Formalmente; Informalmente.
II - O objetivo da inspeção é descobrir problemas de usabilidade, embora alguns métodos também incluam informações sobre o grau de severidade dos problemas encontrados.
III - No teste de usabilidade, os usuários tentarão concluir tarefas típicas e ao final eles preencherão uma planilha contendo sua opinião.
Pode-se afirmar que:
		
	
	II e III
	 
	I e II
	
	somente II
	
	I, II e III
	
	I e III
	Respondido em 20/05/2021 14:33:37
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em:
		
	
	utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados.
	 
	apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa.
	
	apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma.
	
	distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas.
	
	submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema.
	Respondido em 20/05/2021 14:34:01
	
Explicação:
Os Testes de Usabilidade são feitos cuidadosamente para testar se uma interface está operacional de acordo 
com o que é esperado dela. 
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em
		
	 
	apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa.
	
	distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas.
	
	apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma.
	
	utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados.
	
	submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema.
	Respondido em 20/05/2021 14:34:22
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	_______________ é o nome genérico dado a um conjunto de métodos que se baseiam na avaliação da interface por um grupo de usuários ou de especialistas.
		
	
	teste de usabilidade bipolar
	 
	inspeção de usabilidade
	
	teste de usabilidade linear
	
	teste de heurística
	
	teste ergonométrico
	Respondido em 20/05/2021 14:34:36
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Qual teste deve ser aplicado para verificar o nível de facilidade de uso do software pelos usuários.
		
	
	Teste de Conformidade.
	
	Teste de Desempenho.
	
	Teste de Recuperação.
	 
	Teste de Usabilidade.
	
	Teste de Performance.
	Respondido em 20/05/2021 14:34:46
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	O processo de avaliação de usabilidade é constituído de três macro-atividades bem definidas para cada ciclo de avaliações realizadas: _______________, _______________ e _______________.
		
	
	análise, preparação, documentação
	
	análise, preparação, realização
	
	preparação, documentação, testes
	
	preparação, análise de dados resultantes, documentação
	 
	preparação, realização, análise de dados resultantes
	 
		1
          Questão
	
	
	"Qualquer passo em direção à criação de um projeto mais amigável conta como ponto positivo na busca por uma web mais ______________."
Marque a alternativa que melhor completa esta afirmação?
		
	
	livre.
	
	diferenciada.
	
	orgânica.
	 
	acessível.
	
	confiável.
	Respondido em 20/05/2021 14:35:23
	
	
	 
		2
          QuestãoNo contexto da World Wide Web, _______________ preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos. Qual a palavra que completa o texto acima? Escolha entre as opções abaixo.
		
	
	Transparência
	
	Avaliação
	
	Informação
	 
	Acessibilidade
	
	Ergonomia
	Respondido em 20/05/2021 14:35:32
	
	
	 
		3
          Questão
	
	
	Com relação à usabilidade em web sites é correto afirmar: I. As pessoas utilizam os sites com um objetivo. O sucesso e a satisfação na realização desse objetivo estão diretamente relacionados com o tempo, o número de passos necessários, a possibilidade de prever o que deve ser feito e a necessidade de aprendizado. II. Normalmente o desenvolvimento de sites utilizando a usabilidade tem como consequência comum uma redução nos custos e, posteriormente, uma diminuição no número de correções nas funcionalidades do site. Sites e serviços com boa usabilidade também requerem menos treinamento, suporte e manutenção. III. A qualidade e a credibilidade do conteúdo são fatores muito importantes para os usuários. Se o conteúdo está defasado, as notícias são antigas e não há um canal de contato ativo com os responsáveis. A tendência é o abandono do site por outros similares (no caso de conteúdo) ou por meios alternativos (no caso de serviços). IV. Quanto menos ações e campos a serem preenchidos, menos erros o usuário irá cometer, levando, assim, menos tempo para concluir um serviço e, possivelmente, ele escolherá a web como seu canal de comunicação com a instituição. Está correto o que se afirma em:
		
	
	II, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
	III e IV, apenas.
	
	I, II e III, apenas.
	 
	I, II, III e IV.
	Respondido em 20/05/2021 14:35:37
	
Explicação:
Todas as respostas estão corretas.
	
	
	 
		4
          Questão
	
	
	           Em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com algum tipo de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os itens de acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui:
		
	
	evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo).
	
	organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo.
	
	evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas.
	
	evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela.
	 
	abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador.
	Respondido em 20/05/2021 14:36:09
	
	
	 
		5
          Questão
	
	
	Todas as assertivas abaixo correspondem aos tipos de necessidades especiais, EXCETO:
		
	
	problemas motores
	
	problemas visuais
	
	problemas cognitivos
	 
	problemas epistemológicos
	
	problemas auditivos
	Respondido em 20/05/2021 14:36:42
	
	
	 
		6
          Questão
	
	
	Quando uma pessoa, mesmo que deficiente, consegue usar a interface, realizar mesmas funções e atingir os mesmos resultados que outras pessoas não deficientes, com conhecimentos e treinamento semelhantes, chamamos essa aplicação de?
		
	 
	Aplicação acessível
	
	Aplicação dedutiva
	
	Aplicação técnica
	
	Aplicação dedicada
	
	Aplicação financeira
	Respondido em 20/05/2021 14:36:54
	
	
	 
		7
          Questão
	
	
	Problemas visuais; Problemas auditivos; Problemas motores; Problemas cognitivos; Os itens estão se referindo a que?
		
	
	Tipos de negócios especiais
	
	Tipos de mobilidade especial
	
	Tipos de calibragem especial
	 
	Tipos de necessidades especiais
	
	Tipos de Empregabilidade especiais
	Respondido em 20/05/2021 14:37:03
	
	
	 
		8
          Questão
	
	
	"No contexto da World Wide Web, a acessibilidade preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos.
Um site ou uma aplicação acessível adapta-se às necessidades e preferências de seus usuários, customizando o conteúdo."
O objetivo é fazer com que esse conteúdo possa adequar-se aos desejos dos usuários em função de restrições de diferentes ordens. Dentre os itens abaixo indique os que representam a(s) restrição (s) mencionada(s) :
I - De hardware;
II - De software;
III - De contexto.
		
	
	somente a II e III.
	
	somente a II.
	 
	somente a I e II.
	
	itens I, II, III.
	
	somente a I e III.