Avs Engenharia de Usabilidade

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8/7/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=45700200&p1=201201261767&p2=1391935&p3=CCT0268&p4=101697&p5=AVS&p6=30/6/2014&p10=10342364 1/3
 
Avaliação: CCT0268_AVS_201201261767 » ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avaliação: AVS
Aluno: 201201261767 - ANDERSON DE SOUSA BENICIO
Professor: ANTONIO MARIA CARNEIRO NETO Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 2 Data: 30/06/2014 08:26:32
 1a Questão (Ref.: 201201320553) Pontos: 0,5 / 0,5
Observe as recomendações abaixo: 
I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; 
II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação; 
III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. 
As recomendações acima se referem ao Critério de:
 Significado dos Códigos e Denominações
Controle Explícito
Gestão de erros
Compatibilidade
Adaptabilidade
 2a Questão (Ref.: 201201450310) Pontos: 1,5 / 1,5
Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma
aplicação computadorizada. Eles são classificados em três tipos. Quais são eles? Explique-os.
Resposta: Barreiras - O usuário não consegue suplantá-lo,precisando de ajuda. Obstáculos - O usuário
consegue suplantá-lo sem precisar de ajuda. Ruídos - Não interfere no seguimento da operação,mas não
consegue resolve-lo. As barreiras são mais graves do que os obstáculos
Gabarito: Barreiras: são problemas com os quais o usuário se depara com frequência e que não consegue
superar sem a ajuda, impedindo que os usuários executem suas tarefas; Obstáculos são problemas com os
quais os usuários se deparam e que, depois de algumas tentativas, conseguem ultrapassar sem a necessidade
de ajuda de terceiros; Ruídos são problemas mais brandos e que não chegam a configurar uma barreira ou um
obstáculo.
 3a Questão (Ref.: 201201450334) Pontos: 1,0 / 1,5
O teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto através de testes com usuários reais ou
representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida. Existem oito dicas para
a realização de um bom teste de usabilidade. Explique essas oito dicas detalhadamente.
Resposta: São oito dicas:significado de códigos e
denominações,compatibilidade,condução,adaptabilidade,gestão de erros,controle explícito,homogeinidade.
8/7/2014 Estácio
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Gabarito: Dica 1: Escolha com cuidado os participantes; Dica 2: Crie uma atmosfera agradável antes do teste;
Dica 3: Permita que os participantes se familiarizem com o ambiente; Dica 4: Teste as tarefas principais; Dica
5: Defina cenários para execução das tarefas; Dica 6: Tenha cuidado com o volume de tarefas; Dica 7: Atente
para seu comportamento durante o teste; Dica 8: Peça a opinião dos participantes ao final do teste.
 4a Questão (Ref.: 201201320671) Pontos: 0,5 / 0,5
Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade?
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser.
Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia.
Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional.
 Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam
portadores de deficiência ou não.
Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema
operacional aberto.
 5a Questão (Ref.: 201201389912) Pontos: 0,5 / 0,5
Quando um aspecto da interface atrapalha qualquer tipo de usuário durante a realização de sua tarefa, estamos referindo
que o usuário afetado é do tipo:
De iniciação
 Geral
Especial
Definitivo
Avançado
 6a Questão (Ref.: 201201517158) Pontos: 0,5 / 0,5
No que diz respeito ao grau de severidade dos problemas de usabilidade, podemos dizer que as
_______________ são mais graves do que os obstáculos. Esses, por sua vez, são mais graves do que os
_______________.
ofuscamento, obstáculos
barreiras, obstáculos
 barreiras, ruídos
ruídos, ofuscamento
obstáculos, ruídos
 7a Questão (Ref.: 201201389878) Pontos: 0,5 / 0,5
O avaliador navega pela interface a partir de um conjunto de heurísticas de usabilidade ou qualidades que ela deveria
apresentar. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem?
Abordagem pelos objetos das interfaces.
Abordagem pelos níveis de abstração.
8/7/2014 Estácio
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Abordagem pela estrutura de interface.
 Abordagem pelas qualidades das interfaces.
Abordagem por objetivos dos usuários.
 8a Questão (Ref.: 201201389973) Pontos: 0,5 / 0,5
São usados para esclarecer e desenvolver requisitos específicos para a interface do programa. Por necessitar de um
mínimo de recursos, permitem simular e testar a interação de maneira bastante rápida. Neste particular, elas proporcionam
a identificação precoce de problemas de usabilidade, bem antes que qualquer linha de código tenha sido digitada. 
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo:
Card sorting
Brainstorming
The bridge
 Maquetes (protótipos em papel)
Diagramas de afinidade
 9a Questão (Ref.: 201201390225) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual das alternativas abaixo descreve a função das técnicas de avaliação de ergonomia?
Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
Analisar somente as heurísticas de Nielsen.
 Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
 Diagnosticar e se basear em verificações e inspeções de aspectos ergonômicos das interfaces que possam
colocar-se como um problema ao usuário durante sua interação com o sistema.
Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
 10a Questão (Ref.: 201201389875) Pontos: 1,0 / 1,0
O avaliador percorre a interface como uma árvore de menus e seus possíveis encadeamentos. Esta descrição está
associada a qual tipo de abordagem?
Abordagem pelas qualidades das interfaces.
 Abordagem pela estrutura de interface.
Abordagem pelos objetos das interfaces.
Abordagem por objetivos dos usuários.
Abordagem pelos níveis de abstração.
Período de não visualização da prova: desde 20/06/2014 até 07/07/2014.