APOL - Fund sistemas de informação

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Questão 1/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Relacione o Sistema de Informação de acordo com seu nível:
1. SPT
2. SIG’s
3. SAD’S
4. SAE’S
      (  ) Gerência Sênior
      (  ) Nível Operacional
      (  ) Alta Gestão
      (  ) Gerência Intermediária
Selecione a alternativa que apresenta a ordem correta das relações.
Nota: 10.0
	
	A
	1,3,2,4
	
	B
	2,4,3,1
	
	C
	3,1,2,4
	
	D
	2,1,4,3
	
	E
	3,1,4,2
Você acertou!
A alternativa correta é a letra E.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 01 - 16.
Questão 2/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são:
Nota: 10.0
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
Você acertou!
	
	D
	são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Questão 3/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
É correto afirmar que sistemas de informações gerenciais - SIGs - são aplicáveis:
Nota: 10.0
	
	A
	Ao apoio ás decisões que podem ocorrer em diversas áreas organizacionais.
	
	B
	Ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica.
Você acertou!
	
	C
	Ao ambiente operacional e estratégico das organizações.
	
	D
	Somente no apoio à tomada de decisões estratégicas.
Questão 4/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
Nota: 10.0
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	
	D
	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Você acertou!
Questão 5/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A área de tecnologia passou por inúmeras e drásticas mudanças ao longo de sua história. Antigamente, essa área era denominada Centro de Processamento de Dados (CPD) e consistia em estruturas centralizadas em uma sala climatizada e protegida contra intrusos. Essa estrutura elitista era empregada devido ao fato dos computadores serem equipamentos muito caros, terem manutenção problemática, serem de grande complexidade em seu uso e causarem muitos transtornos a usuários. Porém, algumas tecnologias contribuíram muito para que essa estrutura migrasse para um ambiente descentralizado.
I - O surgimento do Personal Computer (PC) ou computador pessoal.
II - O acesso às Redes de Computadores, as quais permitiram que vários usuários de lugares diferentes e distantes pudessem acessar as mesmas informações.
III – A dificuldade de acesso às Redes de Computadores, o que gerou um retardo na chamada geração Internet.
A respeito da descentralização da informação, considere as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta.
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
Você acertou!
	
	B
	I, II e III.
	
	C
	Apenas a afirmativa III.
	
	D
	Apenas a afirmativa I.
Questão 6/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Como as informações organizacionais normalmente estão classificadas? Assinale a alternativa abaixo que liste tal classificação:
Nota: 10.0
	
	A
	Estruturadas, tácitas e estratégicas.
	
	B
	Estruturadas, semiestruturadas e não estruturadas.
Você acertou!
	
	C
	Estruturadas, semiestruturadas e condicionadas.
	
	D
	Estruturadas, estratégicas e organizadas.
Questão 7/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Assinale a alternativa abaixo que corresponde aos conceitos corretos sobre dado e informação:
Nota: 10.0
	
	A
	Dados são uma sequência de fatos não analisados, que necessitam de organização e arranjo de forma compreensível, enquanto informação é o dado já organizado e apresentado de forma útil, com um significado.
Você acertou!
	
	B
	Dados são informações sem significado, enquanto informação é um conjunto de dados com um significado.
	
	C
	Dados são elementos sem significado, enquanto informação pode ser quantificada.
	
	D
	Dados são uma sequência de bits não analisados, que necessitam de organização e arranjo de forma compreensível, enquanto informação é o bit já organizado e apresentado de forma útil, com um significado.
Questão 8/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Segundo a Teoria Geral dos Sistemas (TGS), há duas classificações básicas para sistemas: abertos e fechados. Assinale a questão que exemplifica de forma correta cada um deles.
Nota: 10.0
	
	A
	Sistema aberto: sistema solar; sistema fechado: relógio.
	
	B
	Sistema aberto: sistema nervoso; sistema fechado: sistema respiratório.
	
	C
	Sistema aberto: sistema de transporte; sistema fechado: gravidade.
Você acertou!
	
	D
	Sistema aberto: sistema organizacional; sistema fechado: sistema urbano.
Questão 9/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Falando-se em tipos de sistemas, qual alternativa abaixo relaciona os tipos de sistemas existentes em organizações?
Nota: 10.0
	
	A
	SPTs, SIGs, SADs, SAEs e aplicativos integrados.
Você acertou!
	
	B
	SPTs, SIGs, SADs, ERPs e aplicativos integrados.
	
	C
	SPTs, SIGs, CRMs, SAEs e aplicativos integrados.
	
	D
	SPTs, SIGs, SADs, SCMs e aplicativos integrados.
Questão 10/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do Conhecimento) são:
Nota: 10.0
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
Você acertou!
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	
	D
	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Parte superior do formulário
Parte inferior do formulário
Questão 1/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Qual alternativa demonstra a classificação das informações de acordo com seu nível gerencial? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações não estruturadas e operacional -> informações semiestruturadas.
	
	B
	estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações semiestruturadas e operacional -> informações não estruturadas.
	
	C
	estratégico -> informações não estruturadas, tático -> informações semiestruturadas e operacional -> informações estruturadas.
Você acertou!
	
	D
	estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações não estruturadas e operacional -> informações semiestruturadas e não estruturadas.
Questão 2/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A área de tecnologia passou por inúmeras e drásticas mudanças ao longo de sua história. Antigamente, essa área era denominada Centro de Processamento de Dados (CPD) e consistia em estruturas centralizadas em uma sala climatizada e protegida contra intrusos. Essa estrutura elitista era empregada devido ao fato dos computadores serem equipamentos muito caros, terem manutenção problemática, serem de grande complexidade em seu uso e causarem muitos transtornos a usuários. Porém, algumas tecnologias contribuíram muito para que essa estrutura migrasse para um ambiente descentralizado.
I - O surgimento do Personal Computer (PC) ou computador pessoal.
II - O acessoàs Redes de Computadores, as quais permitiram que vários usuários de lugares diferentes e distantes pudessem acessar as mesmas informações.
III – A dificuldade de acesso às Redes de Computadores, o que gerou um retardo na chamada geração Internet.
A respeito da descentralização da informação, considere as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta.
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
Você acertou!
	
	B
	I, II e III.
	
	C
	Apenas a afirmativa III.
	
	D
	Apenas a afirmativa I.
Questão 3/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Segundo a Teoria Geral dos Sistemas (TGS), há duas classificações básicas para sistemas: abertos e fechados. Assinale a questão que exemplifica de forma correta cada um deles.
Nota: 10.0
	
	A
	Sistema aberto: sistema solar; sistema fechado: relógio.
	
	B
	Sistema aberto: sistema nervoso; sistema fechado: sistema respiratório.
	
	C
	Sistema aberto: sistema de transporte; sistema fechado: gravidade.
Você acertou!
	
	D
	Sistema aberto: sistema organizacional; sistema fechado: sistema urbano.
Questão 4/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Com relação aos serviços prestados dentro de TI, é INCORRETO que:
Nota: 10.0
	
	A
	As empresas precisam de pessoas para operar e gerenciar os componentes da infraestrutura de TI.
	
	B
	Quando as empresas precisam fazer alterações profundas em seus sistemas, em geral recorrem a consultores externos.
	
	C
	Hoje muitas empresas completam as atividades da equipe interna de sistemas de informação com consultoria externa de tecnologia.
	
	D
	Quando as empresas vão implantar uma infraestrutura de TI completamente nova, em geral não recorrem a consultores externos.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra D.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 02 - página 11.
	
	E
	As empresas precisam de pessoas para ensinar os funcionários a usar tecnologias em suas atividades diárias.
Questão 5/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
É correto afirmar que sistemas de informações gerenciais - SIGs - são aplicáveis:
Nota: 10.0
	
	A
	Ao apoio ás decisões que podem ocorrer em diversas áreas organizacionais.
	
	B
	Ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica.
Você acertou!
	
	C
	Ao ambiente operacional e estratégico das organizações.
	
	D
	Somente no apoio à tomada de decisões estratégicas.
Questão 6/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A governança de TI, alinhada às características da governança corporativa, tem entre seus objetivos estratégicos o conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados em parceria com executivos, técnicos e usuários de TI e tem como objetivo:
Nota: 10.0
	
	A
	garantir e ampliar os processos de segurança, minimizar riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir custos e suportar melhores decisões.
Você acertou!
	
	B
	aplicar métodos, técnicas e ferramentas para minimizar riscos, otimizar a aplicação de recursos e reduzir custos.
	
	C
	aplicar um processo de gestão capaz de minimizar riscos e ampliar o desempenho da empresa.
	
	D
	garantir que métodos, técnicas e normas sejam aplicados de forma adequada garantindo a melhoria nas decisões.
Questão 7/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Um bom conceito para governança corporativa poderia ser:
Nota: 10.0
	
	A
	governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo relacionamentos entre funcionários e órgãos de controle.
	
	B
	governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle.
Você acertou!
	
	C
	governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, sem envolvimento dos proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle.
	
	D
	governança corporativa é muito similar à gestão corporativa.
Questão 8/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Relacione o Sistema de Informação de acordo com seu nível:
1. SPT
2. SIG’s
3. SAD’S
4. SAE’S
      (  ) Gerência Sênior
      (  ) Nível Operacional
      (  ) Alta Gestão
      (  ) Gerência Intermediária
Selecione a alternativa que apresenta a ordem correta das relações.
Nota: 10.0
	
	A
	1,3,2,4
	
	B
	2,4,3,1
	
	C
	3,1,2,4
	
	D
	2,1,4,3
	
	E
	3,1,4,2
Você acertou!
A alternativa correta é a letra E.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 01 - 16.
Questão 9/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Sistemas capazes de integrar todas as áreas de negócio tornam as empresas mais competitivas, fazendo com que elas tomem decisões mais acuradas e rápidas. Qual o ambiente de tecnologia da informação propício para essa situação? Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Ambiente composto por dado, informação e conhecimento.
	
	B
	Ambiente composto por dado, informação, conhecimento e comunicação.
	
	C
	Ambiente composto por dado e informação.
	
	D
	Ambiente composto por dado, informação, conhecimento, comunicação e decisão.
Você acertou!
Questão 10/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Os sistemas de informação são classificados conforme a abrangência, que se refere à sua capacidade de atender a diferentes áreas funcionais de uma organização. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as três categorias de abrangência:
Nota: 10.0
	
	A
	Sistemas Transacionais, Sistemas Departamentais, Sistema Tático.
	
	B
	Sistemas Departamentais, Sistemas Integrados e Sistemas Interorganizacionais.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra B.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 01 - 10.
	
	C
	Sistemas Financeiros, Sistemas de Marketing e Sistemas Industriais.
	
	D
	Sistemas Departamentais, Sistemas Industriais e Sistemas ERP.
	
	E
	Sistemas Integrados, Sistemas Comerciais e Sistemas Inteorganizacionais.
Questão 1/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A Tecnologia da Informação criou diferenciais competitivos importantes para as empresas. A utilização de aplicativos mobile tornou possível a expansão das atividades de negócio das organizações, principalmente pela automatização de processos de negócio. A esse respeito, considere as assertivas a seguir. 
I - Excelência na segurança 
II - Auxílio do processo de tomada de decisões 
III - Vantagem Competitiva 
IV - Sobrevivência da organização 
No que diz respeito à utilização dos aplicativos mobile nas organizacionais, estão corretas as assertivas. 
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	I, II e III.
	
	C
	II, III e IV.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra C.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 06 – páginas 7 a 10.
	
	D
	I, II, III e IV.
	
	E
	Apenas II e III.
Questão 2/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Existem atributos fundamentais para um bom plano que contenha a política de segurança da informação, assinale a alternativa incorreta em relação aos atributos norteadores.
Nota: 10.0
	
	A
	Estar alinhado com as estratégias da organização.
	
	B
	Ser monitorado constantemente e revisado periodicamente.
	
	C
	Buscar principalmente enfoque técnico e menos enfoque no aspecto comportamental.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra C.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 03 - página 18.
	
	D
	Ser amplamente divulgado para todos os membros da organização.
	
	E
	Estar sintonizado com as pessoas que se envolvem no contexto computacional da organização.
Questão 3/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Para coordenar e controlar as quatro funções principais de qualquer organização é necessário contratar um gerente cuja responsabilidade é assegurar que todas as partes trabalhamem conjunto, geralmente as organizações empresariais são hierarquias compostas por três níveis principais, são eles:
Nota: 10.0
	
	A
	Gerência de recursos humanos e gerência sênior.
	
	B
	Gerência operacional e gerência financeira.
	
	C
	Gerência operacional, gerência média e gerência sênior.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra C.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 04 - página 22.
	
	D
	Gerência transacional e gerência média.
	
	E
	Gerência de recursos humanos, gerência financeira e gerência de marketing.
Questão 4/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A análise de riscos é caracterizada pela necessidade de gerar ou revisar o plano de segurança da organização, e que qualquer plano de segurança deve atender as preocupações básicas com as medidas necessárias para evitar, impedir ou minimizar as ocorrências. Relacione as preocupações básicas de acordo com suas funções.
 (1) Evitar a ocorrência da ameaça
 (2) Identificar ou combater as ameaças
 (3) Minimizar o dano, recompondo a função original
 (  ) Medidas de segurança
 (  ) Plano de Segurança
 (  ) Plano de contingência
 A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	1,2,3
	
	B
	1,3,2
	
	C
	3,2,1
	
	D
	2,1,3
Você acertou!
A alternativa correta é a letra D.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 03 - página 11.
	
	E
	2,3,1
Questão 5/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
O termo e-business corresponde a uma definição mais ampla do que é considerado comércio eletrônico. Assinale V (verdadeiro) e F (falso):
(   ) Possibilita a prestação de serviços a clientes.
(   ) Ocorre apenas a compra e venda de produtos pela internet.
(   ) Possibilita o cooperação com parceiros comerciais.
(   ) Ocorre a realização de negócios eletrônicos em uma organização.
Qual alternativa correspondente:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, F, F e V
	
	C
	V, F, V e V
Você acertou!
A alternativa correta é a letra C.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 05 – páginas 04 e 05.
	
	D
	V, V, F e F
	
	E
	F, F, F e F
Questão 6/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Muitas pesquisas e aquisições fazem parte do que é conceituado como comércio eletrônico. Exceto:
Nota: 10.0
	
	A
	Compra de ingressos para um show pelo aplicativo.
	
	B
	Pesquisa de livros a partir da internet.
	
	C
	Troca de mercadorias utilizando as redes sociais.
	
	D
	Comprar um celular na loja física.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra D.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 05 - página 03.
	
	E
	Utilizar um site de comparação de preços.
Questão 7/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Os principais problemas e ameaças em relação à segurança lógica estão ligados à possibilidade de acesso indevido, aos erros sejam eles intencionais ou não, a perda de dados, falhas ou ações e programas clandestinos na rede, violações dos sistemas que ocasionem desvio das informações, fraudes e sabotagens. São relacionadas medidas de proteções para a questão da segurança lógica adequada, as quais áreas:
Nota: 10.0
	
	A
	Segurança de redes, Segurança do hardware e Segurança do sistema.
	
	B
	Segurança do software, Segurança das redes e Segurança do hardware.
	
	C
	Segurança de redes e Segurança dos sistemas.
	
	D
	Segurança de hardware, Segurança do sistema e Segurança do usuário.
	
	E
	Segurança de redes, Segurança dos sistemas e Segurança do usuário.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra E.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 03 - página 16.
Questão 8/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A elaboração de políticas de segurança da informação deve ser realizada de modo holístico, que possibilite abranger a missão, a visão, as diretrizes organizacionais, as estratégias do negócio, os planos de ação e as respectivas metas institucionais. Para que isso ocorra à elaboração deve abranger alguns aspectos. Assinale a alternativa correta sobre os aspectos humanos e da segurança.
Nota: 10.0
	
	A
	Estão relacionados à abrangência e escopo de atuação da política, como a identificação dos recursos críticos.
	
	B
	Estão relacionados à política adotada pela organização no que se refere aos processos de admissão, contratação e demissão.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra B.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 03 - página 19.
	
	C
	Estão relacionados aos meios que serão utilizados na divulgação do plano e a periodicidade da revisão.
	
	D
	Estão relacionados à proteção dos recursos e instalações.
	
	E
	Estão relacionados à divulgação dos dados e as informações durante os processos de comunicação.
Questão 9/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Nos itens abaixo são apresentadas possíveis dificuldades relacionadas a Sistemas Integrados de Gestão (ERP - Enterprise Resource Planning):
 I  – Problemas relativos à integração das atividades e processos de negócios; 
II  – Nem todas customizações para necessidades específicas da organização podem ser aplicadas.
III – Algumas regras determinadas pelo sistema não podem ser alteradas; 
IV  – Não promove a informação de forma simplificada;
São dificuldades relativas à ERP:
Nota: 10.0
	
	A
	I e III, apenas
	
	B
	Apenas III
	
	C
	I, III e IV
	
	D
	II e III, apenas
Você acertou!
A alternativa correta é a letra D.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 04 – páginas 03 e 04 do material.
	
	E
	I, II, III e IV
Questão 10/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Os sistemas de gestão de cadeia de suprimentos, SCM  são definidos como a gestão total das funções presentes em um processo logístico e seus processos são representados por:
Nota: 10.0
	
	A
	Fluxo de informação, Fluxo de materiais e Fluxo de dinheiro.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra A.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 04 - página 06.
	
	B
	Fluxo de compra, Fluxo de materiais e Fluxo de dinheiro.
	
	C
	Fluxo de informação, Fluxo de logística e Fluxo de materiais.
	
	D
	Fluxo de compra, Fluxo de logística e Fluxo de dinheiro.
	
	E
	Fluxo da informação, Fluxo de materiais e Fluxo de compra.
Questão 1/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Nos itens abaixo são apresentadas possíveis dificuldades relacionadas a Sistemas Integrados de Gestão (ERP - Enterprise Resource Planning):
 I  – Problemas relativos à integração das atividades e processos de negócios; 
II  – Nem todas customizações para necessidades específicas da organização podem ser aplicadas.
III – Algumas regras determinadas pelo sistema não podem ser alteradas; 
IV  – Não promove a informação de forma simplificada;
São dificuldades relativas à ERP:
Nota: 10.0
	
	A
	I e III, apenas
	
	B
	Apenas III
	
	C
	I, III e IV
	
	D
	II e III, apenas
Você acertou!
A alternativa correta é a letra D.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 04 – páginas 03 e 04 do material.
	
	E
	I, II, III e IV
Questão 2/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A Tecnologia da Informação criou diferenciais competitivos importantes para as empresas. A utilização de aplicativos mobile tornou possível a expansão das atividades de negócio das organizações, principalmente pela automatização de processos de negócio. A esse respeito, considere as assertivas a seguir. 
I - Excelência na segurança 
II - Auxílio do processo de tomada de decisões 
III - Vantagem Competitiva 
IV - Sobrevivência da organização 
No que diz respeito à utilização dos aplicativos mobile nas organizacionais, estão corretas as assertivas. 
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	I, II e III.
	
	C
	II, III e IV.
Você acertou!
A alternativa corretaé a letra C.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 06 – páginas 7 a 10.
	
	D
	I, II, III e IV.
	
	E
	Apenas II e III.
Questão 3/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Qualquer empresa independente do seu tamanho tem por objetivo oferecer um produto ou serviço e para isso é necessário desempenhar quatro funções. Assinale as quatro funções básicas de uma empresa:
Nota: 10.0
	
	A
	Manufatura e Produção, Vendas e Marketing, Recursos Humanos e Finanças e Contabilidade.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra A.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 04 - página 21.
	
	B
	Executar Funções, Realizar Tarefas, Vendas e Marketing, Finanças e Contabilidade.
	
	C
	Coordenação, Controle, Vendas, Finanças.
	
	D
	Manufatura, Compras, Finanças e Recursos Humanos.
	
	E
	Realizar serviços, Criar produtos, Vendas e Recursos Humanos.
Questão 4/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A elaboração de políticas de segurança da informação deve ser realizada de modo holístico, que possibilite abranger a missão, a visão, as diretrizes organizacionais, as estratégias do negócio, os planos de ação e as respectivas metas institucionais. Para que isso ocorra à elaboração deve abranger alguns aspectos. Assinale a alternativa correta sobre os aspectos humanos e da segurança.
Nota: 10.0
	
	A
	Estão relacionados à abrangência e escopo de atuação da política, como a identificação dos recursos críticos.
	
	B
	Estão relacionados à política adotada pela organização no que se refere aos processos de admissão, contratação e demissão.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra B.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 03 - página 19.
	
	C
	Estão relacionados aos meios que serão utilizados na divulgação do plano e a periodicidade da revisão.
	
	D
	Estão relacionados à proteção dos recursos e instalações.
	
	E
	Estão relacionados à divulgação dos dados e as informações durante os processos de comunicação.
Questão 5/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Os sistemas de gestão de cadeia de suprimentos, SCM  são definidos como a gestão total das funções presentes em um processo logístico e seus processos são representados por:
Nota: 10.0
	
	A
	Fluxo de informação, Fluxo de materiais e Fluxo de dinheiro.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra A.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 04 - página 06.
	
	B
	Fluxo de compra, Fluxo de materiais e Fluxo de dinheiro.
	
	C
	Fluxo de informação, Fluxo de logística e Fluxo de materiais.
	
	D
	Fluxo de compra, Fluxo de logística e Fluxo de dinheiro.
	
	E
	Fluxo da informação, Fluxo de materiais e Fluxo de compra.
Questão 6/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Para coordenar e controlar as quatro funções principais de qualquer organização é necessário contratar um gerente cuja responsabilidade é assegurar que todas as partes trabalham em conjunto, geralmente as organizações empresariais são hierarquias compostas por três níveis principais, são eles:
Nota: 10.0
	
	A
	Gerência de recursos humanos e gerência sênior.
	
	B
	Gerência operacional e gerência financeira.
	
	C
	Gerência operacional, gerência média e gerência sênior.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra C.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 04 - página 22.
	
	D
	Gerência transacional e gerência média.
	
	E
	Gerência de recursos humanos, gerência financeira e gerência de marketing.
Questão 7/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Muitas pesquisas e aquisições fazem parte do que é conceituado como comércio eletrônico. Exceto:
Nota: 10.0
	
	A
	Compra de ingressos para um show pelo aplicativo.
	
	B
	Pesquisa de livros a partir da internet.
	
	C
	Troca de mercadorias utilizando as redes sociais.
	
	D
	Comprar um celular na loja física.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra D.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 05 - página 03.
	
	E
	Utilizar um site de comparação de preços.
Questão 8/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
De acordo com Belmiro (2014), para que exista um bom sistema de controle relativo aos sistemas de informação, também são necessárias auditorias abrangentes e sistemáticas. Sobre a auditoria de sistemas assinale a alternativa INCORRETA.
Nota: 0.0
	
	A
	É um sistema que avalia apenas o impacto financeiro de cada ameaça dos sistemas de informação.
	
	B
	É um sistema que identifica todos os controles que governam sistemas individuais de informação e avalia sua efetividade.
	
	C
	As auditorias de segurança devem não fazem uso de tecnologias, somente de procedimentos, documentação, treinamento e recursos humanos.
	
	D
	As auditorias nos sistemas de informação apenas listam e classificam os pontos fracos do controle e indicam os erros que  vão ocorrer nesses pontos.
	
	E
	É um sistema que identifica todos os controles que governam sistemas individuais de informação, entretanto não avalia sua efetividade..
A alternativa correta é a letra E.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 03 - página 20.
Questão 9/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Os principais problemas e ameaças em relação à segurança lógica estão ligados à possibilidade de acesso indevido, aos erros sejam eles intencionais ou não, a perda de dados, falhas ou ações e programas clandestinos na rede, violações dos sistemas que ocasionem desvio das informações, fraudes e sabotagens. São relacionadas medidas de proteções para a questão da segurança lógica adequada, as quais áreas:
Nota: 10.0
	
	A
	Segurança de redes, Segurança do hardware e Segurança do sistema.
	
	B
	Segurança do software, Segurança das redes e Segurança do hardware.
	
	C
	Segurança de redes e Segurança dos sistemas.
	
	D
	Segurança de hardware, Segurança do sistema e Segurança do usuário.
	
	E
	Segurança de redes, Segurança dos sistemas e Segurança do usuário.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra E.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 03 - página 16.
Questão 10/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
O termo e-business corresponde a uma definição mais ampla do que é considerado comércio eletrônico. Assinale V (verdadeiro) e F (falso):
(   ) Possibilita a prestação de serviços a clientes.
(   ) Ocorre apenas a compra e venda de produtos pela internet.
(   ) Possibilita o cooperação com parceiros comerciais.
(   ) Ocorre a realização de negócios eletrônicos em uma organização.
Qual alternativa correspondente:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, F, F e V
	
	C
	V, F, V e V
Você acertou!
A alternativa correta é a letra C.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 05 – páginas 04 e 05.
	
	D
	V, V, F e F
	
	E
	F, F, F e F
Questão 1/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A análise de riscos é caracterizada pela necessidade de gerar ou revisar o plano de segurança da organização, e que qualquer plano de segurança deve atender as preocupações básicas com as medidas necessárias para evitar, impedir ou minimizar as ocorrências. Relacione as preocupações básicas de acordo com suas funções.
 (1) Evitar a ocorrência da ameaça
 (2) Identificar ou combater as ameaças
 (3) Minimizar o dano, recompondo a função original
 (  ) Medidas de segurança
 (  ) Plano de Segurança
 (  ) Plano de contingência
 A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	1,2,3
	
	B
	1,3,2
	
	C
	3,2,1
	
	D
	2,1,3
Você acertou!
A alternativa correta é a letra D.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 03 - página 11.
	
	E
	2,3,1
Questão 2/10 - Fundamentos de Sistemas de InformaçãoNos itens abaixo são apresentadas possíveis dificuldades relacionadas a Sistemas Integrados de Gestão (ERP - Enterprise Resource Planning):
 I  – Problemas relativos à integração das atividades e processos de negócios; 
II  – Nem todas customizações para necessidades específicas da organização podem ser aplicadas.
III – Algumas regras determinadas pelo sistema não podem ser alteradas; 
IV  – Não promove a informação de forma simplificada;
São dificuldades relativas à ERP:
Nota: 10.0
	
	A
	I e III, apenas
	
	B
	Apenas III
	
	C
	I, III e IV
	
	D
	II e III, apenas
Você acertou!
A alternativa correta é a letra D.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 04 – páginas 03 e 04 do material.
	
	E
	I, II, III e IV
Questão 3/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Para coordenar e controlar as quatro funções principais de qualquer organização é necessário contratar um gerente cuja responsabilidade é assegurar que todas as partes trabalham em conjunto, geralmente as organizações empresariais são hierarquias compostas por três níveis principais, são eles:
Nota: 10.0
	
	A
	Gerência de recursos humanos e gerência sênior.
	
	B
	Gerência operacional e gerência financeira.
	
	C
	Gerência operacional, gerência média e gerência sênior.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra C.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 04 - página 22.
	
	D
	Gerência transacional e gerência média.
	
	E
	Gerência de recursos humanos, gerência financeira e gerência de marketing.
Questão 4/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A abrangência de um sistema SCM deve suportar as atividades indicadas na cadeia de suprimentos. São citados três tipos de cadeia de suprimento, relacione-os de acordo com sua especificidade:
(1) Upstream
(2) Interna
(3) Downstream
(  ) Envolve todos os processos relacionados à entrega do produto ao consumidor fina.
(  ) Envolve desde a chegada da matéria-prima até a distribuição do produto acabado.
(  ) Abrange fornecedores de primeiro e segundo nível.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	1,2,3
	
	B
	3,2,1
Você acertou!
A alternativa correta é a letra B.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 04 - página 06 e 07.
	
	C
	3,1,2
	
	D
	1,3,2
	
	E
	2,3,1
Questão 5/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Os principais problemas e ameaças em relação à segurança lógica estão ligados à possibilidade de acesso indevido, aos erros sejam eles intencionais ou não, a perda de dados, falhas ou ações e programas clandestinos na rede, violações dos sistemas que ocasionem desvio das informações, fraudes e sabotagens. São relacionadas medidas de proteções para a questão da segurança lógica adequada, as quais áreas:
Nota: 10.0
	
	A
	Segurança de redes, Segurança do hardware e Segurança do sistema.
	
	B
	Segurança do software, Segurança das redes e Segurança do hardware.
	
	C
	Segurança de redes e Segurança dos sistemas.
	
	D
	Segurança de hardware, Segurança do sistema e Segurança do usuário.
	
	E
	Segurança de redes, Segurança dos sistemas e Segurança do usuário.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra E.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 03 - página 16.
Questão 6/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A introdução das tecnologias de informação gera um efeito de ondas concêntricas que suscitam questões éticas, sociais e políticas as quais precisam ser tratadas nos níveis individual, social e político. Neste sentido, assinale as alternativas erradas sobre as questões éticas, sociais e políticas.
I - dos indivíduos de não serem incomodados, de ficarem livres da vigilância da interferência de outros indivíduos ou organizações, inclusive do Estado.
II - O direito à privacidade é protegido pelas constituições dos países e são escritas de maneiras diferentes por meio de vários estatutos legais.
III - A utilização da internet expandiu as possibilidades de cometer crimes, e para esses crimes não existem leis específicas.
IV- As instituições políticas precisam de tempo para criar novas leis e muitas vezes só agem mediante a evidência de danos reais.
Assinale a alternativa correspondente:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II
	
	B
	III e IV
	
	C
	I e III
	
	D
	Apenas a III
Você acertou!
A alternativa correta é a letra D.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 05 - página 11.
	
	E
	Apenas a IV
Questão 7/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
O comércio eletrônico é caracterizado por transações que são classificadas por letras, que correspondem a siglas que são utilizadas para representar as formas de organização e comunicação do e-business. Neste sentido, analise as figuras I e II: 
Nota: 10.0
	
	A
	Figura I, empresa – consumidor (B2C) e Figura II, empresa – empresa (B2B).
	
	B
	Figura I, empresa – empresa (B2B) e Figura II, consumidor – empresa (C2B).
Você acertou!
A alternativa correta é a letra B.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 05 - página 08.
Na Figura I  - as setas direcionam de empresa para empresa.
Na Figura II - as setas direcionam de consumidor para empresa.
	
	C
	Figura I,  empresa – empresa (B2B) e Figura II,  empresa – consumidor (B2C).
	
	D
	Figura I, consumidor – empresa (C2B) e Figura II, empresa – consumidor (B2C).
	
	E
	Figura I, empresa – consumidor (B2C) e Figura II, consumidor – empresa (C2B).
Questão 8/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
O termo e-business corresponde a uma definição mais ampla do que é considerado comércio eletrônico. Assinale V (verdadeiro) e F (falso):
(   ) Possibilita a prestação de serviços a clientes.
(   ) Ocorre apenas a compra e venda de produtos pela internet.
(   ) Possibilita o cooperação com parceiros comerciais.
(   ) Ocorre a realização de negócios eletrônicos em uma organização.
Qual alternativa correspondente:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, F, F e V
	
	C
	V, F, V e V
Você acertou!
A alternativa correta é a letra C.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 05 – páginas 04 e 05.
	
	D
	V, V, F e F
	
	E
	F, F, F e F
Questão 9/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A elaboração de políticas de segurança da informação deve ser realizada de modo holístico, que possibilite abranger a missão, a visão, as diretrizes organizacionais, as estratégias do negócio, os planos de ação e as respectivas metas institucionais. Para que isso ocorra à elaboração deve abranger alguns aspectos. Assinale a alternativa correta sobre os aspectos humanos e da segurança.
Nota: 10.0
	
	A
	Estão relacionados à abrangência e escopo de atuação da política, como a identificação dos recursos críticos.
	
	B
	Estão relacionados à política adotada pela organização no que se refere aos processos de admissão, contratação e demissão.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra B.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 03 - página 19.
	
	C
	Estão relacionados aos meios que serão utilizados na divulgação do plano e a periodicidade da revisão.
	
	D
	Estão relacionados à proteção dos recursos e instalações.
	
	E
	Estão relacionados à divulgação dos dados e as informações durante os processos de comunicação.
Questão 10/10 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Existem atributos fundamentais para um bom plano que contenha a política de segurança da informação, assinale a alternativa incorreta em relação aos atributos norteadores.
Nota: 10.0
	
	A
	Estar alinhado com as estratégias da organização.
	
	B
	Ser monitorado constantemente e revisado periodicamente.
	
	C
	Buscar principalmente enfoque técnico e menos enfoque no aspecto comportamental.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra C.  Caso queira lero texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 03 - página 18.
	
	D
	Ser amplamente divulgado para todos os membros da organização.
	
	E
	Estar sintonizado com as pessoas que se envolvem no contexto computacional da organização.
Questão 1/10
Falando-se em tipos de sistemas, qual alternativa abaixo relaciona os tipos de sistemas existentes em organizações?
	
	A
	SPTs, SIGs, SADs, SAEs e aplicativos integrados.
Você acertou!
	
	B
	SPTs, SIGs, SADs, ERPs e aplicativos integrados.
	
	C
	SPTs, SIGs, CRMs, SAEs e aplicativos integrados.
	
	D
	SPTs, SIGs, SADs, SCMs e aplicativos integrados.
Questão 2/10
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SIGs são aplicáveis:
	
	A
	ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais.
	
	B
	ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica.
Você acertou!
	
	C
	ao ambiente operacional e estratégico das organizações.
	
	D
	ao apoio à tomada de decisões estratégicas.
Questão 3/10
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SPTs são aplicáveis:
	
	A
	ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais.
	
	B
	ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica.
	
	C
	ao ambiente operacional e estratégico das organizações.
	
	D
	ao apoio à tomada de decisões estratégicas.
Questão 4/10
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados.
	
	A
	ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.
	
	B
	ERPs, SPTs, SADs e SCMs.
	
	C
	ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.
Você acertou!
	
	D
	ERPs, SCMs, SADs e SAEs.
Questão 5/10
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
Você acertou!
	
	D
	são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Questão 6/10
É correto afirmar que sistemas de SCM (Supply Chain Management) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
Você acertou!
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	
	D
	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Questão 7/10
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	
	D
	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Você acertou!
Questão 8/10
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do Conhecimento) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
Você acertou!
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	
	D
	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Questão 9/10
Um bom conceito para governança corporativa poderia ser:
	
	A
	governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo relacionamentos entre funcionários e órgãos de controle.
	
	B
	governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle.
Você acertou!
	
	C
	governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, sem envolvimento dos proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle.
	
	D
	governança corporativa é muito similar à gestão corporativa.
Questão 10/10
A governança de TI, alinhada às características da governança corporativa, tem entre seus objetivos estratégicos o conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados em parceria com executivos, técnicos e usuários de TI e tem como objetivo:
	
	A
	garantir e ampliar os processos de segurança, minimizar riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir custos e suportar melhores decisões.
Você acertou!
	
	B
	aplicar métodos, técnicas e ferramentas para minimizar riscos, otimizar a aplicação de recursos e reduzir custos.
	
	C
	aplicar um processo de gestão capaz de minimizar riscos e ampliar o desempenho da empresa.
	
	D
	garantir que métodos, técnicas e normas sejam aplicados de forma adequada garantindo a melhoria nas decisões.
Página
Questão 1/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Quais são as três dimensões que dão suporte aos sistemas de informação? Assinale a resposta correta:
Nota: 20.0
	
	A
	tecnológica, informacional e humana.
	
	B
	tecnológica, organizacional e humana.
Você acertou!
	
	C
	tecnológica, organizacional e sistemas.
	
	D
	tecnológica, informacional e sistemas.
Questão 2/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Segundo a Teoria Geral dos Sistemas, um conceito adequado para sistema de informação poderia ser:
Nota: 20.0
	
	A
	conjunto de dados relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem dado que serve para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
	
	B
	conjunto de informações relacionadas entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem elemento que serve para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
	
	C
	conjunto de dados e informações relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem conhecimento que serve para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
	
	D
	conjunto de componentes relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem informações que para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
Você acertou!
Questão 3/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Sistemas capazes de integrar todas as áreas de negócio tornam as empresas mais competitivas, fazendo com que elas tomem decisões mais acuradas e rápidas. Qual o ambiente de tecnologia da informação propício para essa situação? Assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Ambiente composto por dado, informação e conhecimento.
	
	B
	Ambiente composto por dado, informação, conhecimento e comunicação.
	
	C
	Ambiente composto por dado e informação.
	
	D
	Ambiente composto por dado, informação, conhecimento, comunicação e decisão.
Você acertou!
Questão 4/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A área de tecnologia passou por inúmeras e drásticas mudanças ao longo de sua história. Antigamente, essa área era denominada Centro de Processamento de Dados (CPD) e consistia em estruturas centralizadas em uma sala climatizada e protegida contra intrusos. Essa estrutura elitistaera empregada devido ao fato dos computadores serem equipamentos muito caros, terem manutenção problemática, serem de grande complexidade em seu uso e causarem muitos transtornos a usuários. Porém, algumas tecnologias contribuíram muito para que essa estrutura migrasse para um ambiente descentralizado.
I - O surgimento do Personal Computer (PC) ou computador pessoal.
II - O acesso às Redes de Computadores, as quais permitiram que vários usuários de lugares diferentes e distantes pudessem acessar as mesmas informações.
III – A dificuldade de acesso às Redes de Computadores, o que gerou um retardo na chamada geração Internet.
A respeito da descentralização da informação, considere as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta.
Nota: 20.0
	
	A
	I e II.
Você acertou!
	
	B
	I, II e III.
	
	C
	Apenas a afirmativa III.
	
	D
	Apenas a afirmativa I.
Questão 5/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Qual alternativa demonstra a classificação das informações de acordo com seu nível gerencial? Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações não estruturadas e operacional -> informações semiestruturadas.
	
	B
	estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações semiestruturadas e operacional -> informações não estruturadas.
	
	C
	estratégico -> informações não estruturadas, tático -> informações semiestruturadas e operacional -> informações estruturadas.
Você acertou!
	
	D
	estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações não estruturadas e operacional -> informações semiestruturadas e não estruturadas.
Página
Questão 1/11
OLAP são ferramentas customizadas, simples e interativas que atuam diretamente sobre sistemas de
.................................. para garimpagem de dados para posterior análise.
A
Datamart
B
Business Intelligence
C
Data Warehouse
Você acertou!
D
Online Analytical Processing
APOL 01 - Fundamentos Sistema de Informação Nota: 100
Questão 1/10
A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) tem uma abordagem estruturalista, que busca a integração de abordagens clássicas nas relações humanas para construção de suas definições e de seus conceitos. Assinale a alternativa correta em relação à Teoria Geral dos Sistemas:
	
	A
	Ludwig Von Bertalanffy, biólogo, é o autor exclusivo da Teoria Geral dos Sistemas.
	
	B
	Ludwig Von Bertalanffy, biólogo, é um dos autores da Teoria Geral dos Sistemas, o qual sucedeu o economista Kenneth Bouilding em seus estudos sobre sistemas.
	
	C
	Segundo a Teoria Geral dos Sistemas, um sistema é qualquer entidade conceitual, composta por partes inter-relacionadas e dependentes entre si.
	
	D
	Segundo a Teoria Geral dos Sistemas, um sistema é qualquer entidade conceitual ou física, composta por partes inter-relacionadas e dependentes entre si.
Questão 2/10
Segundo a Teoria Geral dos Sistemas (TGS), há duas classificações básicas para sistemas: abertos e fechados. Assinale a questão que exemplifica de forma correta cada um deles.
	
	A
	Sistema aberto: sistema solar; sistema fechado: relógio.
	
	B
	Sistema aberto: sistema nervoso; sistema fechado: sistema respiratório.
	
	C
	Sistema aberto: sistema de transporte; sistema fechado: gravidade.
	
	D
	Sistema aberto: sistema organizacional; sistema fechado: sistema urbano.
Questão 3/10
Segundo a Teoria Geral dos Sistemas, um conceito adequado para sistema de informação poderia ser:
	
	A
	conjunto de dados relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem dado que serve para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
	
	B
	conjunto de informações relacionadas entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem elemento que serve para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
	
	C
	conjunto de dados e informações relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem conhecimento que serve para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
	
	D
	conjunto de componentes relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem informações que para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
Questão 4/10
Assinale a alternativa abaixo que corresponde aos conceitos corretos sobre dado e informação:
	
	A
	Dados são uma sequência de fatos não analisados, que necessitam de organização e arranjo de forma compreensível, enquanto informação é o dado já organizado e apresentado de forma útil, com um significado.
	
	B
	Dados são informações sem significado, enquanto informação é um conjunto de dados com um significado.
	
	C
	Dados são elementos sem significado, enquanto informação pode ser quantificada.
	
	D
	Dados são uma sequência de bits não analisados, que necessitam de organização e arranjo de forma compreensível, enquanto informação é o bit já organizado e apresentado de forma útil, com um significado.
Questão 5/10
Como as informações organizacionais normalmente estão classificadas? Assinale a alternativa abaixo que liste tal classificação:
	
	A
	Estruturadas, tácitas e estratégicas.
	
	B
	Estruturadas, semiestruturadas e não estruturadas.
	
	C
	Estruturadas, semiestruturadas e condicionadas.
	
	D
	Estruturadas, estratégicas e organizadas.
Questão 6/10
Qual alternativa demonstra a classificação das informações de acordo com seu nível gerencial? Assinale a alternativa correta:
	
	A
	estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações não estruturadas e operacional -> informações semiestruturadas.
	
	B
	estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações semiestruturadas e operacional -> informações não estruturadas.
	
	C
	estratégico -> informações não estruturadas, tático -> informações semiestruturadas e operacional -> informações estruturadas.
	
	D
	estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações não estruturadas e operacional -> informações semiestruturadas e não estruturadas.
Questão 7/10
Como a Tecnologia da Informação pode se tornar um diferencial competitivo nas organizações? Assinale a alternativa que explica tal fato:
	
	A
	A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de seus sistemas de informação.
	
	B
	A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de seu sistema de segurança.
	
	C
	A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de suas tecnologias e sistemas.
	
	D
	A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de suas tecnologias, sistemas e segurança.
Questão 8/10
A área de sistemas de informação é multidisciplinar, firmada em matemática, normas, tecnologias físicas e capacidades formais de sistemas. Para tanto, é correto afirmar que:
	
	A
	está muito atrelada apenas à área comportamental.
	
	B
	está muito atrelada apenas à área tecnológica.
	
	C
	sistemas de informação são ditos sistemas sociotécnicos.
	
	D
	possui uma abordagem multidisciplinar, porém mais comportamental que tecnológica.
Questão 9/10
Sistemas capazes de integrar todas as áreas de negócio tornam as empresas mais competitivas, fazendo com que elas tomem decisões mais acuradas e rápidas. Qual o ambiente de tecnologia da informação propício para essa situação? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Ambiente composto por dado, informação e conhecimento.
	
	B
	Ambiente composto por dado, informação, conhecimento e comunicação.
	
	C
	Ambiente composto por dado e informação.
	
	D
	Ambiente composto por dado, informação, conhecimento, comunicação e decisão.
Questão 10/10
Quais são as três dimensões que dão suporte aos sistemas de informação? Assinale a resposta correta:
	
	A
	tecnológica, informacional e humana.
	
	B
	tecnológica, organizacional e humana.
	
	C
	tecnológica, organizacional e sistemas.
	
	D
	tecnológica, informacional e sistemas.
Página
Questão 4/11
A gestão do conhecimento classifica conhecimento como explícitoe tácito. O conhecimento tácito é caracterizado por:
A
ser objetivo, racional, sequencial e digital.
B
ser subjetivo, experimental, simultâneo e análogo.
Você acertou!
C
ser subjetivo, racional, sequencial e digital.
D
ser objetivo, experimental, simultâneo e análogo.
Questão 1/10
Dispositivos de entrada ou periféricos de entrada de microcomputadores são responsáveis pela introdução de dados, imagens ou sons.
Analise as alternativas abaixo e marque aquela que apresenta apenas dispositivos/periféricos de entrada.
	
	A
	Teclado, mouse e óculos 3D.
	
	B
	Mouse, microfone e câmeras digitais.
Você acertou!
	
	C
	Microfone, teclado e impressoras.
	
	D
	Monitores de vídeo, impressoras e óculos 3D.
Questão 2/10
Segundo a Teoria Geral dos Sistemas, um conceito adequado para sistema de informação poderia ser:
	
	A
	conjunto de dados relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem dado que serve para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
	
	B
	conjunto de informações relacionadas entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem elemento que serve para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
	
	C
	conjunto de dados e informações relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem conhecimento que serve para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
	
	D
	conjunto de componentes relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem informações que para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
Você acertou!
Questão 3/10
Assinale a alternativa abaixo que corresponde aos conceitos corretos sobre dado e informação:
	
	A
	Dados são uma sequência de fatos não analisados, que necessitam de organização e arranjo de forma compreensível, enquanto informação é o dado já organizado e apresentado de forma útil, com um significado.
Você acertou!
	
	B
	Dados são informações sem significado, enquanto informação é um conjunto de dados com um significado.
	
	C
	Dados são elementos sem significado, enquanto informação pode ser quantificada.
	
	D
	Dados são uma sequência de bits não analisados, que necessitam de organização e arranjo de forma compreensível, enquanto informação é o bit já organizado e apresentado de forma útil, com um significado.
Questão 4/10
É de fundamental importância para uma organização à qualidade da informação adquirida e/ou processada, pois esse aspecto reflete na efetividade do processo de tomada de decisões em uma empresa. Para Rezende e Abreu (2000), as informações de qualidade devem ser comparativas, confiáveis, geradas em tempo hábil e no nível de detalhe adequado, além de possuir características bem definidas.Com base no estudo sobre as características da boa informação, considere as afirmativas a seguir e na sequência assinale a resposta correta.
I - Deve-se considerar o custo da produção versus a importância da informação.
II - A informação flexível pode ser utilizada para diversas finalidades.
III - A informação confiável independe da fonte da informação.
 
	
	A
	Apenas a afirmativa I.
	
	B
	Apenas a afirmativa II.
	
	C
	Apenas a afirmativa III.
	
	D
	I e II.
Você acertou!
Questão 5/10
A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) tem uma abordagem estruturalista, que busca a integração de abordagens clássicas nas relações humanas para construção de suas definições e de seus conceitos. Assinale a alternativa correta em relação à Teoria Geral dos Sistemas:
	
	A
	Ludwig Von Bertalanffy, biólogo, é o autor exclusivo da Teoria Geral dos Sistemas.
	
	B
	Ludwig Von Bertalanffy, biólogo, é um dos autores da Teoria Geral dos Sistemas, o qual sucedeu o economista Kenneth Bouilding em seus estudos sobre sistemas.
Você acertou!
	
Questão 6/10
Qual alternativa demonstra a classificação das informações de acordo com seu nível gerencial? Assinale a alternativa correta:
	
	A
	estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações não estruturadas e operacional -> informações semiestruturadas.
	
	B
	estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações semiestruturadas e operacional -> informações não estruturadas.
	
	C
	estratégico -> informações não estruturadas, tático -> informações semiestruturadas e operacional -> informações estruturadas.
Você acertou!
	
	D
	estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações não estruturadas e operacional -> informações semiestruturadas e não estruturadas.
Questão 7/10
Quais são as três dimensões que dão suporte aos sistemas de informação? Assinale a resposta correta:
	
	A
	tecnológica, informacional e humana.
	
	B
	tecnológica, organizacional e humana.
Você acertou!
	
	C
	tecnológica, organizacional e sistemas.
	
	D
	tecnológica, informacional e sistemas.
Questão 8/10
A área de tecnologia passou por inúmeras e drásticas mudanças ao longo de sua história. Antigamente, essa área era denominada Centro de Processamento de Dados (CPD) e consistia em estruturas centralizadas em uma sala climatizada e protegida contra intrusos. Essa estrutura elitista era empregada devido ao fato dos computadores serem equipamentos muito caros, terem manutenção problemática, serem de grande complexidade em seu uso e causarem muitos transtornos a usuários. Porém, algumas tecnologias contribuíram muito para que essa estrutura migrasse para um ambiente descentralizado.
I - O surgimento do Personal Computer (PC) ou computador pessoal.
II - O acesso às Redes de Computadores, as quais permitiram que vários usuários de lugares diferentes e distantes pudessem acessar as mesmas informações.
III – A dificuldade de acesso às Redes de Computadores, o que gerou um retardo na chamada geração Internet.
A respeito da descentralização da informação, considere as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta.
	
	A
	I e II.
Você acertou!
	
	B
	I, II e III.
	
	C
	Apenas a afirmativa III.
	
	D
	Apenas a afirmativa I.
Questão 9/10
É de fundamental importância para uma organização à qualidade da informação adquirida e/ou processada, pois esse aspecto reflete na efetividade do processo de tomada de decisões em uma empresa. Para Rezende e Abreu (2000), as informações de qualidade devem ser comparativas, confiáveis, geradas em tempo hábil e no nível de detalhe adequado, além de possuir características bem definidas.
Com base no estudo sobre as características da boa informação, considere as afirmativas a seguir e na sequência assinale a resposta correta.
I - Deve-se considerar o custo da produção versus a importância da informação.
II - A informação flexível pode ser utilizada para diversas finalidades.
III - A informação confiável independe da fonte da informação.
	
	A
	Apenas a afirmativa I.
	
	B
	Apenas a afirmativa II.
	
	C
	Apenas a afirmativa III.
	
	D
	I e II.
Você acertou!
Questão 10/10
Como a Tecnologia da Informação pode se tornar um diferencial competitivo nas organizações? Assinale a alternativa que explica tal fato:
	
	A
	A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de seus sistemas de informação.
Você acertou!
	
	B
	A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de seu sistema de segurança.
	
	C
	A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de suas tecnologias e sistemas.
	
	D
	A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de suas tecnologias, sistemas e segurança.
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Questão 4/10
Assinale a alternativa abaixo que corresponde aos conceitos corretos sobre dado e informação:
	
	A
	Dados são uma sequência de fatos não analisados, que necessitam de organização e arranjo de forma compreensível, enquanto informação é o dado já organizado e apresentado de forma útil, com um significado.
Você acertou!
	
	B
	Dados são informações sem significado, enquanto informação é um conjunto de dados com um significado.
	
	C
	Dados são elementos sem significado,enquanto informação pode ser quantificada.
	
	D
	Dados são uma sequência de bits não analisados, que necessitam de organização e arranjo de forma compreensível, enquanto informação é o bit já organizado e apresentado de forma útil, com um significado.
Questão 5/10
Como as informações organizacionais normalmente estão classificadas? Assinale a alternativa abaixo que liste tal classificação:
	
	A
	Estruturadas, tácitas e estratégicas.
	
	B
	Estruturadas, semiestruturadas e não estruturadas.
Você acertou!
	
	C
	Estruturadas, semiestruturadas e condicionadas.
	
	D
	Estruturadas, estratégicas e organizadas.
Questão 6/10
Qual alternativa demonstra a classificação das informações de acordo com seu nível gerencial? Assinale a alternativa correta:
	
	A
	estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações não estruturadas e operacional -> informações semiestruturadas.
	
	B
	estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações semiestruturadas e operacional -> informações não estruturadas.
	
	C
	estratégico -> informações não estruturadas, tático -> informações semiestruturadas e operacional -> informações estruturadas.
Você acertou!
	
	D
	estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações não estruturadas e operacional -> informações semiestruturadas e não estruturadas.
Questão 7/10
Como a Tecnologia da Informação pode se tornar um diferencial competitivo nas organizações? Assinale a alternativa que explica tal fato:
	
	A
	A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de seus sistemas de informação.
Você acertou!
	
	B
	A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de seu sistema de segurança.
	
	C
	A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de suas tecnologias e sistemas.
	
	D
	A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de suas tecnologias, sistemas e segurança.
Questão 9/10
Sistemas capazes de integrar todas as áreas de negócio tornam as empresas mais competitivas, fazendo com que elas tomem decisões mais acuradas e rápidas. Qual o ambiente de tecnologia da informação propício para essa situação? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Ambiente composto por dado, informação e conhecimento.
	
	B
	Ambiente composto por dado, informação, conhecimento e comunicação.
	
	C
	Ambiente composto por dado e informação.
	
	D
	Ambiente composto por dado, informação, conhecimento, comunicação e decisão.
Você acertou!
Questão 10/10
Quais são as três dimensões que dão suporte aos sistemas de informação? Assinale a resposta correta:
	
	A
	tecnológica, informacional e humana.
	
	B
	tecnológica, organizacional e humana.
Você acertou!
	
	C
	tecnológica, organizacional e sistemas.
	
	D
	tecnológica, informacional e sistemas.
Página
Questão 1/10
Falando-se em tipos de sistemas, qual alternativa abaixo relaciona os tipos de sistemas existentes em organizações?
	
	A
	SPTs, SIGs, SADs, SAEs e aplicativos integrados.
Você acertou!
	
	B
	SPTs, SIGs, SADs, ERPs e aplicativos integrados.
	
	C
	SPTs, SIGs, CRMs, SAEs e aplicativos integrados.
	
	D
	SPTs, SIGs, SADs, SCMs e aplicativos integrados.
Questão 4/10
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados.
	
	A
	ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.
	
	
	C
	ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.
Você acertou!
Questão 5/10
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. Comente sobre a origem e atualidade dos sistemas de ERP. É correto afirmar que:
	
	A
	o ERP é um pacote comercial de software para organizar, padronizar e integrar informações transacionais nas organizações.
Você acertou!
	
	B
	o ERP tem seu histórico por volta dos anos 80 no Brasil.
	
	C
	o ERP líder de mercado no mundo é o R/2 da SAP, construído no início dos anos 60.
	
	D
	o ERP operam dados transacionais, operacionais e não estruturados.
Questão 6/10
A área de sistemas de informação é multidisciplinar, firmada em matemática, normas, tecnologias físicas e capacidades formais de sistemas. Para tanto, é correto afirmar que:
	
	A
	está muito atrelada apenas à área comportamental.
	
	B
	está muito atrelada apenas à área tecnológica.
	
	C
	sistemas de informação são ditos sistemas sociotécnicos.
Você acertou!
	
	D
	possui uma abordagem multidisciplinar, porém mais comportamental que tecnológica.
Questão 7/10
Segundo a Teoria Geral dos Sistemas (TGS), há duas classificações básicas para sistemas: abertos e fechados. Assinale a questão que exemplifica de forma correta cada um deles.
	
	A
	Sistema aberto: sistema solar; sistema fechado: relógio.
	
	B
	Sistema aberto: sistema nervoso; sistema fechado: sistema respiratório.
	
	C
	Sistema aberto: sistema de transporte; sistema fechado: gravidade.
Você acertou!
	
	D
	Sistema aberto: sistema organizacional; sistema fechado: sistema urbano.
Questão 8/10
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SIGs são aplicáveis:
	
	A
	ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais.
	
	B
	ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica.
Você acertou!
	
Questão 10/10
Um bom conceito para governança corporativa poderia ser:
	
	A
	governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo relacionamentos entre funcionários e órgãos de controle.
	
	B
	governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle.
Você acertou!
	
	C
	governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, sem envolvimento dos proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle.
	
	D
	governança corporativa é muito similar à gestão corporativa.
Página
Questão 3/10
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SPTs são aplicáveis:
-->	A	ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais.
	B	ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica.
	C	ao ambiente operacional e estratégico das organizações.
	D	ao apoio à tomada de decisões estratégicas.
Questão 4/10
Um bom conceito para governança corporativa poderia ser:
	A	governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo relacionamentos entre funcionários e órgãos de controle.
-->	B	governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle.
	C	governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, sem envolvimento dos proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle.
	D	governança corporativa é muito similar à gestão corporativa.
Questão 5/10
Tem como objetivo criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle, essa é a principal característica da?
	A	Governança de TI.
	B	Governança Humana.
--> 	C	Governança corporativa.
	D	Nenhuma das anteriores.
Questão 6/10
Falando-se sobre as três dimensões que dão suporte aos sistemas de informação, indique quais os componentes pertencentes à dimensão tecnológica:
-->	A	software, hardware, comunicação e segurança.
	B	software, modelagem de negócio e gestão.
	C	software, analistas de sistemas e gestão.
	D	software, hardware, modelagem de negócio e cultura organizacional.
Questão 7/10
É estruturada por meio da junção dos principais processos de cada área de negócio. Para isso, os sistemas precisam ser modelados de acordo com a gestão e a cultura organizacionalde cada empresa, essa é uma característica pertencente a qual dimensão que suporta os sistemas de informação?
	A	Tecnológica.
	B	Humana.
-->	C	Organizacional.
	D	Nenhuma das anteriores.
Questão 8/10
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados.
	A	ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.
	B	ERPs, SPTs, SADs e SCMs.
-->	C	ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.
	D	ERPs, SCMs, SADs e SAEs.
Questão 9/10
Falando-se em tipos de sistemas, qual alternativa abaixo relaciona os tipos de sistemas existentes em organizações?
-->	A	SPTs, SIGs, SADs, SAEs e aplicativos integrados.
	B	SPTs, SIGs, SADs, ERPs e aplicativos integrados.
	C	SPTs, SIGs, CRMs, SAEs e aplicativos integrados.
	D	SPTs, SIGs, SADs, SCMs e aplicativos integrados.
Questão 10/10
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
	A	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	B	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	C	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
-->	D	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Questão 1/10
Dentre os recursos constantes na infraestrutura de TI, um recurso que normalmente é relevado e tido como um aspecto menos importante é:
	A	Hardware
	B	Software
-->	C	Pessoas
	D	Comunicação.
Questão 2/10
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. Porém inúmeros projetos de implantação falham até os dias de hoje. As principais problemáticas na implantação de ERPs são:
	A	falta de requisitos, orçamentos que estouram e projetos cancelados.
-->	B	falta de cumprimento de prazos estimados, orçamentos que estouram e projetos cancelados.
	C	falta de customizações, orçamentos que estouram e projetos cancelados
	D	falta de cumprimento de prazos estimados, requisitos incompletos e projetos cancelados.
Questão 3/10
Observando-se todos os benefícios apresentados na utilização de sistemas de ERP, a implantação de sistemas de ERP ainda falham muito. Quais são os pontos importantes a serem observados para não incorrermos nos mesmos erros?
-->	A	Um bom time de trabalho, parceria cliente-fornecedor, menor customização e maior aderência aos negócios.
	B	Um bom time de trabalho, parceria entre negócio e cliente, menor customização e menor aderência aos negócios.
	C	Uma boa parceria entre cliente-fornecedor, um time otimizado, menor customização e maior aderência aos negócios.
	D	Uma boa parceria entre time de trabalho e aderência aos negócios e maior customização.
Questão 4/10
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. Comente sobre a origem e atualidade dos sistemas de ERP. É correto afirmar que:
-->	A	o ERP é um pacote comercial de software para organizar, padronizar e integrar informações transacionais nas organizações.
	B	o ERP tem seu histórico por volta dos anos 80 no Brasil.
	C	o ERP líder de mercado no mundo é o R/2 da SAP, construído no início dos anos 60.
	D	o ERP operam dados transacionais, operacionais e não estruturados.
Questão 5/10
Implica que conheçamos ou relembremos aspectos históricos da computação, que no início, privilegiou a pesquisa e o desenvolvimento do hardware essa é uma característica da?
	A	Informação.
	B	TGS.
-->	C	Infraestrutura de TI.
	D	As alternativas A e B, estão corretas.
Questão 6/10
Desde supercomputadores até nossos pequenos smartphones, módulos embarcados em automóveis e tantos outros equipamentos e eletrodomésticos que existem ao nosso redor, são exemplos de?
	A	DADOS.
	B	ERPs.
-->	C	HARDWARE.
	D	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 7/10
A infraestrutura de TI que nos cerca é composta por:
	A	hardware, software, comunicação, gerenciamento de dados e pessoas.
	B	hardware, serviços, redes, gerenciamento de dados e pessoas.
	C	hardware, software, serviços, redes e gerenciamento de dados.
-->	D	hardware, software, serviços, redes, gerenciamento de dados e pessoas.
Questão 8/10
Assim como hardware, software e comunicação um elemento fundamental da infraestrutura de TI, que é importante destacar é?
-->	A	Recursos Humanos.
	B	TI ÚBIQUA.
	C	DADOS.
	D	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 9/10
Sistemas disponibilizados gratuitamente, no entanto com algum tipo de limitação. Geralmente possuem funcionalidades ou tempo de uso limitados. Em ambos os casos, os usuários necessitam pagar para que tempo ou funcionalidades sejam aumentadas. Essa é a característica de qual tipo de software?
	A	Pacote.
-->	B	Shareware.
	C	User-Friendly
	D	Licença proprietária.
Questão 10/10
A terceira geração dos computadores é marcada por qual inovação?
-->	A	Circuitos Integrados.
	B	Larga escala.
	C	Circuitos Integrados em larga escala.
	D	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 1/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Os dados quando processados geram informação, a informação pode ser entendida como dados moldados de uma forma significativa e útil para as pessoas. Neste sentido, assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Informação quer dizer dados que foram modelados em um formato significativo e inútil para os seres humanos.
	
	B
	As informações podem ser divididas em dois grandes grupos: quantitativa e explicativa.
	
	C
	As informações podem ser representadas apenas de forma descritiva.
	
	D
	As informações quantitativas são aquelas que não podem ser mensuradas.
	
	E
	As informações podem ser quantitativas e qualitativas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra E.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 01 - 8.
Questão 2/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Os sistemas de informação são classificados conforme a abrangência, que se refere à sua capacidade de atender a diferentes áreas funcionais de uma organização. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as três categorias de abrangência:
Nota: 20.0
	
	A
	Sistemas Transacionais, Sistemas Departamentais, Sistema Tático.
	
	B
	Sistemas Departamentais, Sistemas Integrados e Sistemas Interorganizacionais.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra B.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 01 - 10.
Questão 5/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Dados são definidos como registros de algo que foi observado e medido, podem ser representados de modo numérico, textual ou visual. Considerando a relevância dos dados em sistemas de informação é INCORRETO afirmar:
Nota: 20.0
	
	A
	Dados são sequências de ocorrências ainda não analisadas.
	
	B
	Dados são os registros brutos não interpretados.
	
	C
	Dados podem ser representativos de eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico.
	
	D
	Dados são obtidos em grande volume e possuem um significado específico.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra D.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 01 - 7.
Página
Questão 1/5 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A Tecnologia da Informação criou diferenciais competitivos importantes para as empresas. A utilização de aplicativos mobile tornou possível a expansão das atividades de negócio das organizações, principalmente pela automatização de processos de negócio. A esse respeito, considere as assertivas a seguir. 
I - Excelência na segurança 
II - Auxílio do processo de tomada de decisões 
III - Vantagem Competitiva 
IV - Sobrevivência da organização 
No que diz respeito à utilização dos aplicativos mobile nas organizacionais, estão corretas as assertivas. 
Nota: 0.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	I, II e III.
	
	C
	II, III e IV.
A alternativa correta é a letra C.  Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de