ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - questões

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DEFINIÇÃO E CONTRIBUIÇÃO DO SISTEMA DE INFORM...
1a aula
	
	
	
	O conjunto de elementos menor, que irá produzir um resultado maior, de modo a formar um todo organizado. É chamado ?
		
	
	Abordagem de Excelencia Operacional
	
	Abordagem Sistemica
	
	Sietema de Informação
	
	Sistema imunológoco
 
	 
	B - Sistema de Informação
	Respondido em 25/03/2020 08:38:38
	
Explicação:
formação do sistema de informação
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um Sistema de Informações (SI) é desenvolvido para atender objetivos organizacionais específicos e para que isso seja possível, é necessário que ele (o sistema de informações) tenha uma estrutura adequada para que esses objetivos possam ser plenamente alcançados. Essa estrutura deve ser conhecida por todos os envolvidos para que cada um, saiba exatamente qual a sua participação e responsabilidade pelos resultados alcançados. Um dos elementos dessa estrutura diz respsito a: "consiste basicamente em informações sobre o desempenho organizacional e individual e dessa forma, servir de lições aprendidas característica de um processo de melhoria contínua". Estamos nos referindo de qual elemento da estrutura de um SI? 
		
	
	Transformação ou processamento
	 
	Feed-back ou retroalimentação
	
	Saída ou resultados
	
	Entrada ou insumo
	
	Produto (bens ou serviços)
	Respondido em 25/03/2020 08:38:44
	
Explicação:
O feed-back ou retroalimentação serve de parâmetros para análise do desempenho das ações que estão sendo desenvolvidas pelo sistema e também serve de lições aprendidas, pois devemos aprender tanto com os erros quanto com os acertos, caracetrística de um processo de melhoria contínua.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Enfoque sistêmico é o modo de pensar que focaliza tanto o todo sistêmico como também os seus componentes e as interações entre eles. Qualquer sistema pode ser analisado segundo os seus parâmetros ou elementos básicos. Leia as opções de respostas abaixo e selecione aquela que apresenta adequadamente todos os parâmetros de um sistema.
		
	
	Entrada; Processamento; Throughput; Saída e Meio ambiente.
	
	Entrada; Processamento; Retroalimentação; Saída e Feedback.
	
	Input; Throughput; Output; Feedback; e Processamento.
	
	Input; Entrada; Processamento; Meio ambiente; e Output.
	 
	Entrada; Throughput; Saída; Retroação; e Ambiente.
	Respondido em 25/03/2020 08:38:49
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
		
	 
	Retroalimentação.
	
	Entrada.
	
	Processamento.
	
	Saída.
	
	Ambiente de processamento.
	Respondido em 25/03/2020 08:38:46
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O Sistema que procura analisar todas as varáveis, do negócio, para ajudar na tomada de decisão . Como é chamado / conhecido?
		
	 
	D - Sistema Estratégico
	
	Sitema de Gestão
	
	Sistema Especializado
	
	Sistema de hardwere
	
	Sistema Estratégico
	Respondido em 25/03/2020 08:39:02
	
Explicação:
tipos de sistema
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que em conjunto, formam um todo unitário, com determinado objetivo e determinada função (Oliveira, 2002, p.35). Considerando a tipologia do Sistema podemos classificá-lo como:
 
		
	
	Sistema Entrópico e Homeostático
	
	Sistema de Informação ou Sistema de Informação Operacional (SIO)
	
	Sistema de Informação Gerencial ou Sistema de Informação Estratégica
	
	Sistema de Relacional (CRM) ou Sistema Estratégico
	 
	Sistema Aberto ou Fechado
	Respondido em 25/03/2020 08:39:10
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 01, os sistemas podem ser classificados como: 
Sistemas físicos ou concretos - quando são compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais (hardware);
Sistemas abstratos - quando compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias (software)
Sistemas fechados - são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental; ou Sistemas abertos - são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
Assim, a única opção de resposta correta é a que se refere ao Sistema Aberto ou Fechado.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A organização XYZ fabricante de tamancos portugueses, vem sendo comanadad desde o bisavô do Sr, José da Couves. Como bom seguidor dos seus antecessores, continuou agindo da mesma forma, ou seja, sem prestar atenção às necessidades, mudanças e demandas do mercado de tamancos. Quando percebeu que a sua fábrica estava produzindo cada vez menos tamancos, decidiu contratar uma administrador para que, junto com ele, pudesse analisar o que estava ocorrendo. A 1a. visão que ambos tiveram é que a estratpegia adotada até o momento não era a indicada e que o Sr, José das Couves deveria implementar um modelo de sistemas voltados para os processos fabril e administrativo para suportar essa nova realidade. Nesse caso, podemos afirmar que o modelo de sistemnas adotado atendeu o princíop da: 
		
	
	Requisitos funcionais
	
	Verticalização
	
	ênfase nos processos financeiros
	
	Requisitos tecnológicos
	 
	Expansionismo
	Respondido em 25/03/2020 08:39:17
	
Explicação:
Expansionismo representa ter uma visão integrada de processos, onde esses processos fazem parte e têm impactos nos processos maiores da organização.  
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A descrição de Sistema Aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes.
As organizações possuem as características dos sistemas abertos, tais como:
I.As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação.
II.A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. 
III.A organização precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para a sua sobrevivência: homeostasia e adaptabilidade. 
Marque a opção de resposta CORRETA:
 
		
	
	Somente as afirmativas I e  III estão corretas.
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	Respondido em 25/03/2020 08:39:18
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 01, as organizações possuem as características dos sistemas abertos. 
E tais características básicas das organizações enquanto sistemas estão descritas no que se apresenta com os sub-títulos: Organizações como partes de uma sociedade maior e constituída de partes menores;  Interpendência das partes; Homeostase ou Estado Firme, confirmando que as três afirmativas estão corretas.
	1a Questão
	
	
	
	Qual o princípio sistêmico que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior?
		
	
	Pensamento sintético
	
	Pluralismo
	 
	Expansionaismo
	
	Teleologia
	
	Probalístico
	Respondido em 25/03/2020 08:39:37
	
Explicação:
O expansionismo é o princípio sistêmico que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior, isto quer dizer que o desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior da qual ele faz parte.
 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída".
Porque:
II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive,fazer a retroalimentação dos dados.
 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a justificativa da primeira.
	
	A primeira afirmativa é verdadeira mas a segunda é falsa.
	 
	A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa da primeira.
	Respondido em 25/03/2020 08:39:54
	
Explicação:
Conforme o conteúdo da aula 01, um sistema de informação é composto pelos seguintes parâmetros: entrada, processamento, saída, retroação e ambiente, os quais têm o objetivo de processar e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados. 
Assim, a afirmativa I é falsa porque está incompleta, e a afirmativa II é verdadeira.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	"Um conjunto de componentes que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização."
 
A definição acima se refere a: (assinale a alternativa correta)
		
	
	Hardware
	
	Base de Dados
	 
	Sistema de Informação
	
	Software
	
	Banco de Dados
	Respondido em 25/03/2020 08:40:00
	
Explicação:
Um sistema de informação é: "um conjunto de componentes que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização."
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Considerando a relevância e o Papel dos Sistemas da Informação nos Negócios Atuais, podemos afirmar que a interferência para a melhoria dos processos passa por:
		
	 
	Ampliação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de internet.
	
	Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; exclusão nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	Depreciação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	Exclusão das redes de telefonia móvel; elevação da informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na tv.
	Respondido em 25/03/2020 08:40:06
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação nas empresas?
		
	
	Gerente de uma área funcional.
	
	Diretor-executivo de Finanças (CFO).
	
	Gerente da empresa ou de um departamento específico.
	 
	Diretor-executivo de informações (CIO).
	
	Diretor-executivo de Marketing (CMO).
	Respondido em 25/03/2020 08:40:12
	
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Dentre os parâmetros de um sistema genérico, como é denominado o mecanismo de conversão das entradas em saídas?
		
	
	Entrada 
	 
	Processamento
	
	Retroação
	
	Saída
	
	Retroalimentação
	Respondido em 25/03/2020 08:40:18
	
Explicação:
O processamento é o mecanimo que transforma/converte as entradas em saídas, como abordado no conteúdo da aula 01.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Nas últimas décadas, a globalização e a tecnologia impulsionaram diversas mudanças nas empresas. O sucesso das empresas de hoje depende de sua capacidade de operar globalmente. Hoje, os sistemas de informação baseados em computadores proporcionam a comunicação e o poder de análise de que as empresas necessitam para administrar seus negócios em escala global. Sobre esse tema analise as afirmações a seguir:
I - A tecnologia levou as empresas atuais a implantarem modelos de gestão burocráticos com controles rígidos.
II - A globalização aumentou o número de concorrentes, dando mais opções para o cliente e oferecendo várias oportunidades.
III - A tecnologia faz da velocidade a base da competição, obrigando as organizações a repensarem processos que um dia já foram eficientes.
IV - A globalização é a responsável pela introdução da tecnologia de rede nas empresas, bem como da necessidade de utilização de meios de controle de mensagens trocadas pelos empregados.
Está CORRETO o que se afirma em:
		
	 
	II e III
	
	III e IV
	
	Apenas III
	
	I e II
	
	I e IV
	Respondido em 25/03/2020 08:40:24
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 01, a globalização e as estruturas de tecnologias da internet levaram muitos empresários a mudar a maneira de trabalhar para atender mais rapidamente às necessidades de seus clientes, buscando atualizar a infraestrutura dos negócios. Trata-se de um processo de evolução dos negócios. O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão tanto no ambiente organizacional interno quanto no externo.
Consequentemente, as empresas precisaram ser um sistema aberto para interagir com o meio ambiente, para identificar as oportunidades e as ameaças do ambiente externo assim como identificar as forças e as fraquezas do ambiente interno. As empresas passaram a ser mais ágeis nas decisões e ações para enfrentarem a alta competitividade e as novas demandas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que não pertence às premissas básicas que fundamentam a Teoria Geral de Sistemas
		
	
	Nenhuma das outras respostas.
	
	Sistemas são abertos.
	 
	Sistemas trabalham para outros sistemas.
	
	Sistemas existem dentro de sistemas
	
	As funções de um sistema dependem de sua estrutura.
	1a Questão
	
	
	
	Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
		
	
	Processamento.
	
	Entrada.
	
	Saída.
	 
	Retroalimentação.
	
	Ambiente de processamento.
	Respondido em 07/04/2020 20:05:26
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Nas últimas décadas, a globalização e a tecnologia impulsionaram diversas mudanças nas empresas. O sucesso das empresas de hoje depende de sua capacidade de operar globalmente. Hoje, os sistemas de informação baseados em computadores proporcionam a comunicação e o poder de análise de que as empresas necessitam para administrar seus negócios em escala global. Sobre esse tema analise as afirmações a seguir:
I - A tecnologia levou as empresas atuais a implantarem modelos de gestão burocráticos com controles rígidos.
II - A globalização aumentou o número de concorrentes, dando mais opções para o cliente e oferecendo várias oportunidades.
III - A tecnologia faz da velocidade a base da competição, obrigando as organizações a repensarem processos que um dia já foram eficientes.
IV - A globalização é a responsável pela introdução da tecnologia de rede nas empresas, bem como da necessidade de utilização de meios de controle de mensagens trocadas pelos empregados.
Está CORRETO o que se afirma em:
		
	
	Apenas III
	 
	II e III
	
	I e IV
	
	I e II
	
	III e IV
	Respondido em 07/04/2020 20:05:31
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 01, a globalização e as estruturas de tecnologias da internet levaram muitos empresários a mudar a maneira de trabalhar para atender mais rapidamente às necessidades de seus clientes, buscando atualizar a infraestrutura dos negócios. Trata-se de um processo de evolução dos negócios. O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão tanto no ambiente organizacional interno quanto no externo.
Consequentemente, as empresas precisaram ser um sistema aberto para interagir com o meio ambiente, para identificar as oportunidades e as ameaças do ambiente externoassim como identificar as forças e as fraquezas do ambiente interno. As empresas passaram a ser mais ágeis nas decisões e ações para enfrentarem a alta competitividade e as novas demandas.
CLASSIFICAÇÃO DOS RECURSOS DE UM SI E A ADMIN...
2a aula
	1a Questão
	
	
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:
		
	 
	pessoas
	
	redes
	
	software
	
	dados
	
	hardware
	Respondido em 25/03/2020 08:41:27
	
Explicação:
Como sabemos, são as pessoas (Profissionais) que desenvolvem ou operam Sistemas de Informação.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	Respondido em 25/03/2020 08:41:33
	
Explicação:
Não podemos afirmar que os SE são usadas pelos Especialistas e o que eles produzem. Outros profissionais usam os Sistemas Especialistas. 
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Segundo O´Brien (2013), existem várias pessoas em uma organização interagindo com os sistemas de informação da empresa. Estas pessoas estão classificadas como peopelware ou recursos humanos, e podem se categorizar em dois grupos. Marque a alternativa CORRETA que contém os grupos mencionados:
		
	 
	Especialistas em SI e Usuários
	
	Especialistas em SI e técnicos em TI
	
	Usuários comuns e Usuários especiais
	
	Engenheiros e Médicos
	
	Usuários e Engenheiros
	Respondido em 25/03/2020 08:41:40
	
Explicação:
Conforme definição de O'Brien (2013), pág.30
Também de acordo com o conteúdo da aula 02, são necessárias pessoas para operar todos os sistemas de informação, e esses recursos humanos abrangem os especialistas e os usuários finais ou clientes.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção que não corresponde às características de uma informação de qualidade.
		
	
	Clara, precisa, acessível e segura
	
	Clara, precisa, completa e econômica.
	 
	Binária, hexadecimal, decimal e alfanumérica.
	
	Simples, relevante, pontual e verificável.
	
	Rápida, dirigida, flexível e confiável.
	Respondido em 25/03/2020 08:41:47
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de informação visa prover informações com base no processamento de múltiplos dados. Com relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem:
I. Dado é um fato isolado, que traz valor em si.
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados.
III. Um sistema de informação processa, ou seja, realiza cálculos, faz comparações mediante um conjunto volumoso de dados.
IV. A informação é um dado isolado.
V. Um sistema de informação gera como saída, ou seja, resultado do processamento, informações úteis a quem precisa.
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA.
		
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e V.
	
	Está correta apenas a assertiva II.
	
	Está correta apenas a assertiva V.
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV.
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e V.
	Respondido em 25/03/2020 08:41:57
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, as assertivas I e IV não estão corretas. Ou seja, dado é um fato isolado mas que não tem valor em si; e informação não é um dado isolado, e sim um conjunto de dados contextualizados.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de software, que
		
	 
	são os programas e procedimentos.
	
	é constituído pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa)
	
	representam os usuários finais e especialistas em sistema de informação.
	
	são compostos por máquinas, equipamentos e mídia.
	
	são compostos pelos meios de comunicação e suportes e redes
	Respondido em 25/03/2020 08:42:04
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
		
	
	Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento.
	
	Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes.
	 
	Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.
	Respondido em 25/03/2020 08:42:09
	
Explicação:
Usamos a definição de recursos de Sistemas de Informação. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que contém os recursos utilizados pelas pessoas para efetuar a alimentação o processamento, a produção o armazenamento e as atividades de controle que transformam recursos de dados em produtos de informação.
		
	
	Hardware, software, máquinas e redes.
	
	Hardware, software, máquinas e informações.
	 
	Hardware, software, dados e redes.
	
	Hardware, software, input e output.
	
	Hardware, software, dados e informações.
	1a Questão
	
	
	
	É característica da informação relevante, EXCETO:
		
	 
	Complexa: Garante que só o receptor a compreenda
	
	Confiável: Depende da fonte de informações
	
	Econômica: De baixo custo de produção
	
	Flexível: Utilizada para diversas finalidades
	
	Verificável: Pode ser checada em várias fontes
	Respondido em 25/03/2020 08:42:31
	
Explicação: A complexidade não é uma das características da informação relevante, pelo contrário, ela deve ser Simples: Informação em excesso pode causar sobrecarga
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta, que consiste na utilização de Programas Parametrizados, que caracteriza o Processamento projetado.
		
	
	Sistema Gerencial.
	 
	Técnica de Benchmarking.
	
	Sistema Especialista.
	
	Sistema Tático.
	
	Sistema Operacional.
	Respondido em 25/03/2020 08:42:37
	
Explicação:
Na técnica de Benchmarking, utilizamos programas parametrizados.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização. Nesse contexto , em relação às alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para informação:
		
	
	são fatos secundarios ou observações cruas, mais especificamente são medidas subjetivas das características de entidades;
	
	são dados secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas das características de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas das características de entidades;
	
	são dados primários ou observações cruas, mais especificamente são medidas objetivas das características de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	 
	são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários;
	Respondido em 25/03/2020 08:42:42
	
Explicação:
A opção correta, consta definição de Informação.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quais as dimensões formadoras da qualidade da informação?
		
	
	Dimensão da Clareza, Dimensão do Conteúdo, Dimensão da AmplitudeDimensão da Clareza, Dimensão da Amplitude, Dimensão do Conteúdo;
	
	Dimensão da Amplitude, Dimensão da Forma, Dimensão da Clareza
	 
	Dimensão do Tempo, Dimensão do Conteúdo, Dimensão da Forma
	
	Dimensão da Amplitude, Dimensão da Forma, Dimensão do Tempo
	Respondido em 25/03/2020 08:42:56
	
Explicação: As dimensões formadoras da qualidade da informação são: Dimensão do Tempo, Dimensão do Conteúdo, Dimensão da Forma
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Além de todos os componentes de hardware, o computador também precisa de um software chamado de sistema:
		
	
	Suporte
	 
	Operacional
	
	Estratégico
	
	Executivo
	
	Gerencial
	Respondido em 25/03/2020 08:43:02
	
Explicação:
O computador, além do hardware necessita de um software chamado de sistema operacional.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A evolução dos sistemas de informação tem mostrado ao mercado uma mudança contínua na tipologia e na aplicabilidade dos diversos sistemas.
Quanto à relação do tipo de linguagem utilizada para cada uma das cinco gerações da linha de tendência da evolução dos sistemas de informação, qual das opções de resposta é considerada CORRETA:
 
		
	
	Linguagem de alto nível - Quarta Geração.
	 
	Linguagens natural e linguagem orientada a objetos.
	
	Linguagens de máquina - Terceira Geração.
	
	Linguagem de quarta geração - Segunda Geração.
	
	Linguagens simbólicas - Primeira Geração.
	Respondido em 25/03/2020 08:43:12
	
Explicação:
os tipos de linguagens respectivamente para cada geração é: 
1a. Geração - linguagens de máquina, 2a. Geração - linguagens simbólicas, 3a. Geração - linguagens de alto nível, 4a. Geração - linguagem de quarta geração, 5a. Geração - linguagem natural e linguagem orientada a objetos.
 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Identifique abaixo a alternativa que contém os exemplos de recursos de softwares como apresentado por O'Brien(2013):
		
	
	Hds e Servidores de rede
	
	Servidor multiprocessado e Sistema de rede
	
	Switch e modem de comunicações
	
	Monitores e Hds de alta performance
	 
	Sistema Operacional de Rede e Sistema de informação gerencial (SIG)
	Respondido em 25/03/2020 08:43:18
	
Explicação:
Os recursos de software englobam os sistemas de informação encontrados em uma organização, segundo O'BRIEN (2013).
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	É um conjunto de dados aos quais seres humanos deram forma para torná-los significativos e úteis. Essa definição refere-se a:
		
	
	Inteligência
	
	Dado
	 
	Informação
	
	Processamento
	
	Conhecimento
	Respondido em 25/03/2020 08:43:24
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 02, informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
A informação trata-se de um conjunto de dados significativos (dados representados por símbolos compreensíveis, devem ser completos e devem expressar ideias não ambíguas) e relevantes (são os dados que podem ser utilizados na resolução dos problemas propostos) para o componente ou sistema a que se destinam.
 
	
	
	Os principais recursos em um sistema de informações incluem pessoal especialista e usuários finais, software de sistema e aplicativos, bancos de dados e bases de conhecimento, mídia de comunicação e suporte à rede. Assinale a opção que corresponde ao quinto recurso, que não foi citado.
		
	
	Recursos de software.
	
	Recursos de rede.
	
	Recursos de dados.
	 
	Recursos de hardware.
	
	Recursos humanos.
	Respondido em 07/04/2020 20:05:51
	
Explicação:
A alternativa "e" é a correta, pois todos os demais componentes de um sistema de informações, foram citados no enunciado da questão. Podemos analisar a resposta por exclusão.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Estabeleça a correlação entre os termos abaixo e as definições apresentadas, assinalando a opção correta: Termos:
(1) Recursos de Dados;
(2) Recursos de Rede;
(3) Recursos Humanos;
(4) Recursos de Hardware;
(5) Recursos de Software;
(6) Usuário final;
(7) Especialista em SI
Definições:
(  ) Qualquer pessoa que utiliza um sistema de informação ou a informação que ele produz;
(  ) Especialistas em Sistemas de Informação e usuários finais;
(  ) Dispositivos interconectados por mídia de comunicação e controlados por software;
(  ) Computadores, impressoras, monitores, mainframes, unidades de disco (CD, DVD, Pendrive).
(  ) São organizados em um banco de dados (matéria- prima) processados em produtos acabados de informação;
(  ) Desenvolvem e operam o sistema de informação;
(   )Programas e Procedimentos. Conjunto de instruções para pessoas Opções:
		
	
	6 - 3 - 4 - 2 - 1 - 7 - 5
	 
	6 - 3 - 2 - 4 - 1 - 7 - 5
	
	6 - 3 - 2 - 4 - 5 - 7 - 1
	
	7 - 3 - 4 - 2 - 1 - 6 - 5
	
	7 - 3 - 2 - 4 - 1 - 6 - 5
	Respondido em 07/04/2020 20:05:58
	
Explicação:
A questão envolve definições, e as correlacionam.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Podemos identificar quatro componentes em ação, nos tipos de Sistemas de Informação que são:
		
	
	Recursos de Dados, Recursos de Tecnologia, Recursos de Informática e Recursos Humanos.
	
	Entrada, Ingestão, Pessoas, Retroação e Saída.
	
	Tecnologia, Pessoas, Processamentos e Saída de Dados.
	 
	Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de Software.
	
	Recursos de Hardware, Tecnologia, Pessoas e Recursos de Software.
	Respondido em 07/04/2020 20:06:04
	
Explicação:
Nos tipos de Informação, há estes componentes: Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de Software.
	
	
ATIVIDADES DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3a aula
	1a Questão
	
	
	
	Marque a opção correta, que corresponde aos três elementos do conhecimento de Sistemas de Informação.
		
	
	Planejamento, correção e aprimoramento dos Sistemas de Informação.
	 
	Habilidades, Análise de Problemas e compreensão ampla da organização e indivíduos.
	
	Habilidade, Sistemas de Informação e Correção.
	
	Suporte de processos, Suporte táticos e Suporte operacional.
	
	Competências, Habilidades e Qualidade.
	Respondido em 26/03/2020 20:27:13
	
Explicação:
Os três elementos do conhecimento de SI são: A análise de problemas, habilidades e compreensão ampla da organização e indivíduos.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final é uma atividade básica de processamento da informação definida como:
		
	
	Entrada.
 
	
	Processamento. 
 
	
	Feedback.
 
	 
	Saída.
 
	
	Retroalimetação.
	Respondido em 26/03/2020 20:27:18
	
Explicação:
Saída ou output é uma atividade básica de processamento da informação que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final;
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um elemento lógico de dados definido como uma coleção de registros inter-relacionados é denominado de:
		
	 
	Arquivo
 
	
	Banco de dados
 
	
	Pasta
	
	Registros
 
	
	Campos
 
	Respondido em 26/03/2020 20:27:24
	
Explicação:
Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Identifique as atividades básicas do processamento da informação:
E - Entrada 
P - Processamento
S - Saída
A - Armazenamento
(  ) Transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.  
(  ) Dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.  
(  ) Captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.  
(  ) Transformação que convertem insumo (entrada) em produto.  
Marque a opção que correlaciona os conceitos corretamente:
		
	 
	S-A-E-P
	
	P-A-E-S
	
	S-P-A-E
	
	P-S-A-E
	
	E-A-S-P
	Respondido em 26/03/2020 20:27:27
	
Explicação:
S-A-E-P: Saída - Transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.  
Armazenamento - Dados e informações são guardados de formaorganizada para uso posterior.  
Entrada - Captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.  
Processamento - Transformação que convertem insumo (entrada) em produto.  
 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Veja a tabela a seguir extraída de um sistema de informação:
	Nome
	Endereço
	Bairro
	Cidade
	Ivan Oliveira
	Av. das Flores, 201.
	Centro
	Itupeva
Como se denomina os espaços nos quais são inseridos o nome, endereço, bairro e cidade?
		
	
	Caractere.
	 
	Campo.
	
	Arquivo.
	
	Banco de dados.
	
	Registro.
	Respondido em 26/03/2020 20:27:58
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 03, campo "É um agrupamento de caracteres que representa uma característica". Exemplo: o campo do endereço de um funcionário.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um Sistema de Informação (SI) é composto por um subsistema social e um subsistema automatizado. O primeiro inclui pessoas, processos, informações e documentos. O segundo abrange as máquinas e redes de comunicação que interligam esses elementos ao subsistema social. Leia as afirmações a seguir e selecione a única opção de resposta correta. I. Softwares são conjuntos de instruções que dirigem o processamento do computador. II. As tecnologias da informação (TI) representam as bases técnicas ou ferramentas dos sistemas de informação. III. Sistemas de informação abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação.
		
	 
	Todas as opções são verdadeiras.
	
	Somente as opções II e III são verdadeiras.
	
	Somente as opções I e III são verdadeiras.
	
	Somente as opções I e II são verdadeiras.
	
	Somente a opção II é verdadeira.
	Respondido em 26/03/2020 20:27:55
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir?
		
	
	Sistema de Informação
	
	Processamento
	
	Tecnologia da Informação
	 
	Dado
	
	Informação
	Respondido em 26/03/2020 20:28:11
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Leia com atenção:
I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída". Porque: II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	 
	A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmativas são falsas
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a justificativa da primeira.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa da primeira.
	
	A primeira afirmativa é verdadeira mas a segunda é falsa
	Respondido em 26/03/2020 20:28:14
	
Explicação:
Conforme o esquema apresentado no conteúdo da aula 03,  as atividades básicas do processamento da informação são: ENTRADA, PROCESSAMENTO, SAÍDA e ARMAZENAMENTO. Assim, a afirmativa I está errada porque cita que as atividades são apenas entrada, processamento e saída.
	1a Questão
	
	
	
	Três atividades principais num sistema de informação produzem as informaçãoes de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços. Essas atividades são a entrada, o processamento e a saída. Os sistemas de informação também requerem um feedback. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Todas as informações significativas para a empresa são coletadas na etapa de entrada.
II. O processamento envolve a captura de dados brutos da empresa.
III. A saída transfere as informações para as pessoas ou outros sistemas que as utilizarão.
IV. A etapa do feedback tem o papel de auxiliar o controle e a avaliação do sistema.
Está correto apenas o que se afirma em:
		
	 
	III e IV.
	
	I e IV.
	
	I e II.
	
	Apenas IV.
	
	II e III.
	Respondido em 26/03/2020 20:28:30
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 03, sobre as atividades básicas do processamento da informação, a entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. Ação de capturar/coletar dados dentro da organização ou de seu ambiente externo. Assim, a afirmativa I está incorreta. A afirmativa II também está incorreta porque o processamento é a atividade que processa os dados e não os captura.
Somente as afirmativas III e IV estão CORRETAS.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
		
	
	O uso de Data Mining.
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	 
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.
	Respondido em 26/03/2020 20:28:36
	
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Identifique o elemento lógico de dados que é definido como uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados:
		
	 
	Banco de dados
	
	Arquivo
	
	Campos
	
	Controle
	
	Registros
	Respondido em 26/03/2020 20:28:39
	
Explicação:
O banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	1- Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada.
		
	
	Hardware
	
	Software
	 
	Controle
	
	Banco de Dados
	
	Arquivos
	Respondido em 26/03/2020 20:28:44
	
Explicação:
Controle é um Sistema de Informação que monitora, avalia e fornece um feedback dos dados analisados. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Leia atentamente as frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras?
(  ) Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional.
(  ) Os elementos lógicos de dados são funções de controle de um sistema.
(  ) Os sistemas de informação não podem existir sem a presença do computador.
(  ) Feedback é o retorno de informação.
		
	 
	V-F-F-V
 
	
	F-F-V-V
 
	
	V-F-V-V
 
	
	F-V-V-F
	
	V-V-V-F
 
	Respondido em 26/03/2020 20:28:37
	
Explicação:
V-F-F-V: Verdadeiro - Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional.
Falso - Os elementos lógicos de dados são funções de controle de um sistema.
Falso - Os sistemas de informação não podem existir sem a presença do computador.
Verdadeiro - Feedback é o retorno de informação.
 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quais são as atividades básicas do Processamento da Informação? Marque a opção correta, referente a pergunta.
		
	
	Iniciar, desenvolver, armazenar e encerrar.
	
	Input, Processamento, Controle, Ação e Output.
	 
	Input, Processamento, Output e Armazenamento.
	
	Entrada, armazenamento, correção e Saída.
	
	Planejamento, verificação e sair.
	Respondido em 26/03/2020 20:28:45
	
Explicação:
As atividades básicas são: Input, Processamento, Output e Armazenar. Tarefas que fazemos habitualmente em SI.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	- O Pão de Açúcar transformou a loja instalada no Shopping Iguatemi, em São Paulo,num laboratório-gourmet "high tech". As etiquetas eletrônicas, que substituem as de papel nas gôndolas, tendem a ser adotadas em breve pelo Pão de Açúcar e por outras redes. A Unisys já vendeu o serviço para a rede Coop. O cliente preferencial do Páo de Açúcar, que optar por um dos cinco carrinhos "high tech" da loja no Iguatemi, terá à sua disposição um assistente para acompanhá-lo durante a compra. Enquanto o cliente separa um produto para por no carrinho, o assistente se encarrega de passá-lo no leitor do código de barras - a conta vai sendo feita enquanto ele caminha pela loja. O funcionário vai fiscalizar se todos os itens foram escaneados, evitando fraudes. "Este é um teste. Se o cliente não quiser se acompanhado por um assistente, tudo bem", diz uma gerente do Pão de Açúcar. A loja venderá produtos caros, como vinhos de mais de R$ 600. Este acontecimento é uma forma facilitada de:
		
	
	retroalimentação dos dados
	
	processamento dos dados
	
	saída dos dados
	 
	Entrada de dados
	
	Análise dos dados
	Respondido em 26/03/2020 20:29:01
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
		
	
	Memória de massa.
	
	Processamento de dados.
	
	Computação.
	 
	Armazenamento.
	
	Programa ou aplicativo.
	Respondido em 26/03/2020 20:29:08
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, de forma simplificada, um sistema de informação coleta dados, os quais são guardados ou armazenados para serem processados e transformados em informações, as quais também são guardadas ou armazenadas para serem utilizadas depois.
Assim, a resposta correta é armazenamento.
	
	1a Questão
	
	
	
	Os Sistemas de Informação Baseados em Computador (SIBC) usa tecnologia de computador para executar parte das funções de processamento de um sistema de informação (SI), e também algumas das funções de entrada e de saída. Sobre as três partes envolvidas nas atividades dos sistemas de informação, assinale a opção de resposta CORRETA:
		
	
	organizações, tecnologia e banco de dados.
	 
	tecnologia, organizações e pessoas.
	
	pessoas, organizações e registros.
	
	tecnologia, pessoas e controle.
 
	
	tecnologia, processos e arquivos.
	Respondido em 07/04/2020 20:06:17
	
Explicação:
 "Não se pode entender ou usar sistemas de informações em empresas de forma eficiente, se não existir o conhecimento de suas dimensões em termos de organização e de pessoas, assim como de suas dimensões técnicas".
Assim, as partes envolvidas nas atividades dos sistemas de informação são: tecnologia, organizações e pessoas.
 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um Sistema de Informação (SI) é composto por um subsistema social e um subsistema automatizado. O primeiro inclui pessoas, processos, informações e documentos. O segundo abrange as máquinas e redes de comunicação que interligam esses elementos ao subsistema social. Leia as afirmações a seguir e selecione a única opção de resposta correta. I. Softwares são conjuntos de instruções que dirigem o processamento do computador. II. As tecnologias da informação (TI) representam as bases técnicas ou ferramentas dos sistemas de informação. III. Sistemas de informação abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação.
		
	 
	Todas as opções são verdadeiras.
	
	Somente as opções II e III são verdadeiras.
	
	Somente a opção II é verdadeira.
	
	Somente as opções I e II são verdadeiras.
	
	Somente as opções I e III são verdadeiras.
	Respondido em 07/04/2020 20:06:08
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final é uma atividade básica de processamento da informação definida como:
		
	
	Processamento. 
 
	
	Entrada.
 
	
	Retroalimetação.
	 
	Saída.
 
	
	Feedback.
 
	Respondido em 07/04/2020 20:06:16
	
Explicação:
Saída ou output é uma atividade básica de processamento da informação que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final;
AS FUNÇÕES E APLICAÇÕES DE SISTEMAS DA INFORM...
4a aula
	1a Questão
	
	
	
	Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
		
	 
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	
	Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
	
	Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
	
	Suporte de seus processos e operações.
	
	Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	Respondido em 01/04/2020 21:43:27
	
Explicação:
Os Sistemas de Informação desempenham 03 papéis fundamentais em qualquer tipo de organização, uma vez que eles apoiam os 03 níveis organizacionais. Em outras palavras, os sistemas de informação dão suporte aos níveis operacional, gerencial e estratégico.
Como abordado no conteúdo das aulas, segundo o autor O´Brien, os principais papéis dos sistemas de informação são: apoio às estratégias para vantagem competitiva, apoio à tomada de decisão empresarial e apoio às operações e aos processos.
Assim, o único suporte que um sistema de informação não dá é o suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Analise a frase abaixo e responda: Um dos maiores desafios dos sistemas de informações é assegurar de forma confiável a qualidade e agilidade da informação que é imprescindível para as organizações e seus gestores. Porque Os sistemas de informações não dependem somente de informática ou tecnologia para serem elaborados, dependem sim de conhecimentos administrativos e operacionais.
		
	
	A primeira frase e verdadeira e a segunda frase falsa
	 
	As duas frases sao verdadeiras mas a segunda nao justifica a primeira
	
	As duas frases sao verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	As duas frases sao verdadeiras
	
	A primeira frase e falsa e a segunda frase verdadeira
	Respondido em 01/04/2020 21:44:31
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os sistema que oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório é denominado de:
		
	
	Sistemas de apoio gerencial.
 
	
	Sistemas de informação empresarial.
 
	
	Sistemas de apoio às operações.
 
	 
	Sistemas de apoio à decisão.
	
	Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
 
	Respondido em 01/04/2020 21:43:46
	
Explicação:
Os sistemas de apoio á decisão oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, como por exemplo, realizar análises e simulações.
 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quais são os sistemas de informação empresarial que tem como foco aplicações operacionais e gerenciais em apoio às função básicas de negócio?
		
	
	Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
 
	
	Sistemas executivos.
	 
	Sistemas de informação empresarial.
 
	
	Sistemas especialistas.
 
	
	Sistemas informação estratégica.
 
	Respondido em 01/04/2020 21:44:36
	
Explicação:
Os sistemas de informação empresarial são aqueles que tem foco nas aplicações operacionais e gerenciais em apoio às função básicas de negócio, tais como contabilidade ou marketing,etc.
 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas colaborativos, aumentam as comunicações e produtividades de equipes ou grupos de trabalho. Logo, um bom exemplo para os sistemas colaborativos são:
		
	
	O Sistema Financeiro adotado.
	
	Os Recursos Humanos.
	
	O Marketing da empresa.
	 
	As Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades.
	
	Os projetos de uma organização.
	Respondido em 01/04/2020 21:44:22
	
Explicação:
De acordo com as opções da questão presente, a única que de fato, se refere ao Sistema Colaborativo, é a Vídeoconferência. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Com relação aos benefíciosproporcionados por um Banco de Dados podemos afirmar que:
1 -  Maior eficiência e eficácia nos esforços de marketing, pois a empresa identifica seus clientes mais importantes, oferecendo produto/serviço adequados.
2 - Não permite que haja compartilhamento das informações
3 - O desenvolvimento de novos produtos é facilitado, pois não se conhece quem está comprando o produto.
4 - Evita informação redundante.
5 - Um verdadeiro diálogo pode ser mantido com seus cliente.
		
	
	Apenas a 1, 2 e 4 são corretas
	
	Apenas a 1, 3 e 5 são corretas
	
	apenas a 1 e 4 são corretas
	
	todas as afirmativas são corretas
	 
	Apenas a 1, 4 e 5 são corretas
	Respondido em 01/04/2020 21:44:10
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
		
	
	reduzir capacidade de operações;
	
	evitar a tomada de deciões;
	
	impedir a obtenção de participação no mercado
	
	Aumentar custos;
	 
	Suporte na tomada de decisões;
	Respondido em 01/04/2020 21:43:59
	
Explicação:
A questão presente, cita as funções e aplicações de SI nas Organizações, como um dos papéis do SI é o suporte da tomada de decisão.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP (enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção:
		
	
	preventiva.
	 
	adaptativa.
	
	perfectiva.
	
	corretiva.
	
	aperfeiçoadora
	1a Questão
	
	
	
	De acordo com as opções abaixo, marque a opção que conceitua os Sistemas Especialistas.
		
	
	São Sistemas usados na logística da empresa.
	 
	São Sistemas baseados no conhecimento e fornecem conselho especializado.
	
	São Sistemas que geram relatórios executivos.
	
	São Sistemas usados por profissionais especializados, na área do Sistema em questão.
	
	Podemos compreender como relatórios usados no Estoque, semelhante ao ERP.
	Respondido em 01/04/2020 21:45:12
	
Explicação:
Por definição, são Sistemas baseados no Conhecimento e fornecem conselho especializado.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma Sociedade aprovou a aquisição da Companhia A em sua Assembleia, realizada na forma da Lei no. 6.404/76, e as atas foram disponibilizadas aos acionistas nos termos das normas da Comissão de Valores Mobiliários - CVM. Na referida assembleia, foi aprovada a deliberação sobre a aquisição integral das ações da Companhia A, que seria na sequência absorvida, integralmente, pela Sociedade compradora, cumprindo-se todos os procedimentos estabelecidos na Lei Societária. A operação que se seguiu após a aquisição integral das ações, pode ser auxiliada com a evolução da tecnologia. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis do uso de SI como ferramenta de suporte para o processo de tomada de decisão.
I. As decisões, em relação as questões financeiras, tributárias e administrativas, são tomadas com base nos relatórios gerados pelo sistema de informação contábil com o SPT.
II. A tomada de decisão baseada em SAD, estão concentradas no nível operacional e de curto prazo em SI.
III. A confiabilidade e rapidez do sistema de informações contábeis, estão relacionadas com a aquisição e implementação correta dos recursos de hardware e software no uso do SI.
IV. Tendo em vista que a referida assembleia foi transmitida via Web, com disponibilidade limitada. Fez-se uso de recursos de Rede e Hardware entre outros.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
		
	
	I, II e III
	
	II e III
	
	I, III e IV
	 
	III e IV
	
	II, III e IV.
	Respondido em 01/04/2020 21:44:58
	
Explicação:
A afirmativa I é INCORRETA porque os Sistemas de Informação Operacionais (SIOs) ou Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) são a fonte mais importante de dados para outros sistemas, pois “alimentam” os demais sistemas com fatos. São as entradas (inputs) de dados para que outros sistemas realizem as análises posteriores. Portanto, não servem para tomada de decisão.
Os SADs, por sua vez, fornecem dados analíticos para o nível gerencial a fim de tomada de decisão, a médio e longo prazos. Portanto, a afirmativa II também é incorreta. 
Portanto, apenas as afirmações III e IV estão corretas.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet levaram muitos empresários a mudar a maneira de trabalhar para atender mais rapidamente às necessidades de seus clientes, buscando atualizar a infraestrutura dos negócios. Trata-se de um processo de evolução dos negócios. Com isso, o uso da informação passou a ser recurso estratégico na:
		
	 
	tomada de decisão
	
	gerência de negócios
	
	produção estratégica
	
	qualidade
	
	logistica
	Respondido em 01/04/2020 21:45:10
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo inteiro que tem em comum um conjunto de protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, sobre a rede interna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas colaborativos descritos acima:
		
	
	Intranet e Internet
	 
	Internet e Intranet
	
	Extranet e Intranet
	
	Extranet e Internet.
	
	Intranet e Extranet
	Respondido em 01/04/2020 21:45:28
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione a única relacionada ao Nível Estratégico.
		
	
	Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de Transações.
	
	A saída normalmente consiste de relatórios especiais e análises para apoiar decisões gerenciais.
	
	Fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de uma maneira mais sumarizada.
	
	Fornecem dados analíticos para a tomada de decisão no nível gerencial.
	 
	Os usuários destes sistemas são gerentes seniores, que precisam tomar decisões estratégicas.
	Respondido em 01/04/2020 21:45:26
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	São características do Sistema de Informação Gerencial, EXCETO:
		
	
	Forma o tipo original de sistema de apoio à decisão
	
	Satisfazem as necessidades de informação dos responsáveis pelos níveis operacionais e táticos
	 
	Tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração = acesso a informações sobre os fatores críticos de sucesso
	
	Possibilita, por exemplo, ao gerente de vendas analisar relatório de vendas para avaliar diferença de desempenho entre vendedores que vendem o mesmo tipo de produto para o mesmo tipo de clientes
	
	Os relatórios fornecem informações que os gerentes especificaram antes para o atendimento de suas necessidades
	Respondido em 01/04/2020 21:45:40
	
Explicação: O sistema que tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração é o Sistemas de Informação Executiva (SIE)
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tantointernas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
		
	
	Informação; dado; fechado; entrada
	 
	Entrada; informação; fechado; dado
	
	Informação; aberto; entrada; dado.
	
	Entrada; informação; aberto; dado
	
	Entrada; dado; fechado; informação
	Respondido em 01/04/2020 21:45:43
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações. Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas.
		
	
	Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um problema específico.
	 
	Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.
	
	Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de problema). São subsist
	
	Sistemas de Informação Executiva, dão apoio aos executivo. Ditam os rumos da empresa e são o cume da pirâmide.
	
	Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou transações.
	Respondido em 01/04/2020 21:45:53
	
Explicação: Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.
	1a Questão
	
	
	
	Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?
		
	 
	Sistemas de controle de processos
	
	Sistemas de Informação executiva
	
	Sistemas colaborativos
	
	Sistemas de informação gerencial
	
	Processamento de transações
	Respondido em 07/04/2020 20:06:42
	
Explicação:
A opção correta, está relacionada ao Monitoramento e controle de processos físicos.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Trata-se de uma ferramenta corporativa capaz de controlar todas as informações de uma empresa, integrando e gerenciando dados, recursos e processos, aumentando seu poder de tomada de decisão.
		
	
	Sistema de Informação Contábil - SIC
	 
	Sistema integrado de gestão empresarial - ERP
	
	Sistema de Apoio a Decisão - SAD
	
	Nenhuma das alternativas
	
	Sistema de Processamento de Transações - SPT
	Respondido em 07/04/2020 20:06:45
	
Explicação:
Promover o discernimento acerca do uso dos sistema integrados de gestão
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quais dos Sistemas de Informação abaixo, é composto de Informações Gerenciais, apoio às decisões e a Informação executiva?
		
	
	PMI
	
	SIO
	 
	SIG
	
	MRP
	
	ERP
	Respondido em 07/04/2020 20:06:51
	
Explicação:
O SIG é composto de informações gerenciais, executivas e apoio às decisões.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmativas e marque (V) para Verdadeira(s) ou (F) para Falsa(s). I. Sem a ampla capacidade de imaginar e projetar os novos conceitos de negócios com o uso de tecnologia da informação, as empresas fracassam na criação do futuro, não porque sejam incapazes de predizê-lo, mas porque não conseguem imaginá-lo tão rapidamente como ao serem auxiliados pelas Tecnologias de Informação. II. As empresas dos mais diversos portes utilizam as ferramentas de TI na resolução de seus problemas administrativos. Um dos sistemas de informação em utilização, geram dados para uso futuro, prospectando cenários de longo prazo e avaliando possibilidades diversas. III. A medida que os sistemas de informação se desenvolvem, avançam e prospectam novas áreas de atuação dentro das organizações, pode-se dizer que num futuro próximo, estes substituirão os seres humanos em todos os seus aspectos dentro das empresas. A alternativa que representa a sequência correta é:
		
	
	(F), (F) e (V).
	 
	(V), (V) e (F);
	
	(V), (F) e (V);
	
	(V), (F) e (F);
	
	(F), (V) e (V);
	Respondido em 07/04/2020 20:06:54
	
Explicação:
 A afirmativa III é a única FALSA pois, mesmo com todo o desenvolvimento e avanço dos sistemas de informação, principalmente nas novas áreas de atuação dentro das organizações, eles NÃO substituirão os seres humanos em todos os seus aspectos dentro das empresas. A tendência é que os sistemas de informação com o uso da Inteligência Artificial (IA), os Sistemas Especialistas, cada vez mais, simularão o raciocínio de um profissional especialista ("expert") em alguma área de conhecimento específica.
 
	1a Questão
	
	
	
	Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações. Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas.
		
	
	Sistemas de Informação Executiva, dão apoio aos executivo. Ditam os rumos da empresa e são o cume da pirâmide.
	 
	Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.
	
	Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou transações.
	
	Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de problema). São subsist
	
	Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um problema específico.
	Respondido em 06/05/2020 19:35:23
	
Explicação: Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quais dos Sistemas de Informação abaixo, é composto de Informações Gerenciais, apoio às decisões e a Informação executiva?
		
	
	SIO
	
	ERP
	
	PMI
	
	MRP
	 
	SIG
	Respondido em 06/05/2020 19:35:15
	
Explicação:
O SIG é composto de informações gerenciais, executivas e apoio às decisões.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Como são denominados os sistemas que incluem o processamento das transações, controle dos processos e dos sistemas colaborativos?
		
	
	Sistemas de informação empresarial.
 
	
	Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
 
	
	Sistemas de apoio gerencial.
 
	 
	Sistemas de apoio às operações.
 
	
	Sistemas de informação estratégica.
	Respondido em 06/05/2020 19:35:33
	
Explicação:
Os sistema de apoio às operações incluem o processamento das transações, controledos processos e dos sistemas colaborativos. São usados como apoio às tarefas e atividades executadas por uma organização.
 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Informação (SI) podem ser classificados como: Sistemas Especialistas, Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento, Sistemas de Informação Empresarial e Sistemas de Informação Estratégica.
Marque a opção de resposta INCORRETA referente à característica de cada um desses Sistemas de Informação:
		
	
	Sistemas de Informação Estratégica, sistemas que aplicam a TI aos produtos, serviços e processos de negócios.
	
	Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento - sistemas baseados no conhecimento e apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento empresarial aos funcionários e gerentes.
	
	Sistemas de Informação Empresarial - sistemas que focam aplicações operacionais e gerenciais em apoio a outras funções básicas de negócio como contabilidade e marketing.
	 
	Sistemas Especialistas - sistemas baseados no conhecimento dos especialistas da área de informática.
	
	Sistemas de Informação Estratégica, sistemas que aplicam a TI com intuito de obter vantagem estratégica sobre seus concorrentes.
	Respondido em 06/05/2020 19:35:40
	
Explicação:
os Sistemas Especialistas são sistemas baseados no conhecimento e fornecem conselho especializado; Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento são sistemas baseados no conhecimento e apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento empresarial aos funcionários e gerentes; Sistemas de Informação Empresarial são sistemas que focam aplicações operacionais e gerenciais em apoio a outras funções básicas de negócio, como contabilidade ou marketing, por exemplo; Sistemas de Informação Estratégica aplicam a Tecnologia de Informação aos produtos, serviços e processos de negócios no intuito de obter vantagem estratégica sobre seus concorrentes.
Assim, a única opção INCORRETA é a que se refere ao Sistema Especialista, uma vez que não são baseados somente no conhecimento dos especialistas da área de informática, e sim dos especialistas de qualquer área do conhecimento.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo inteiro que tem em comum um conjunto de protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, sobre a rede interna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas colaborativos descritos acima:
		
	
	Extranet e Internet.
	
	Extranet e Intranet
	
	Intranet e Extranet
	 
	Internet e Intranet
	
	Intranet e Internet
	Respondido em 06/05/2020 19:35:52
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto enorme na estratégia e no sucesso organizacional. As razões fundamentais para a aplicação de Tecnologia de Informação nas empresas, dentre outras, são: maior segurança, melhores serviços, maior eficiência e eficácia, despesas reduzidas e aperfeiçoamento no controle e na tomada de decisões. Por isso, é um campo em desenvolvimento constante.
Diante deste cenário, existem alguns papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar, os quais:
 
I. Suporte de seus processos e operações.
II. Tomada de decisões para seus gerentes e funcionários.
III. Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
		
	 
	Estão corretos os itens I e III
	
	Está correto somente o item I
	
	Estão corretos os itens I e II
	
	Estão corretos os itens II e III
	
	Está correto somente o item II
	Respondido em 06/05/2020 19:36:13
	
Explicação:
Existem alguns papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar, os quais:
· Suporte de seus processos e operações;
· Suporte na tomada de decisões de seus gerentes e funcionários. (OBSERVAÇÃO: nenhum sistema de informação é capaz de tomar decisões. Ele apenas fornece suporte e apoio a este processo).
· Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A funcionalidade de um sistema está relacionada com seu propósito, ou seja, o que ele faz. Quando você se forma, por exemplo, em contabilidade, seu primeiro contato com sistemas de informação será com sistemas contábeis, ou seja, que realizam e armazenam todo o histórico contábil de uma empresa. Mas também existem outros sistemas que pertence a grupo específicos de Gerência, Gerência Operacional, Gerência Média, Gerência Sênior como por exemplo:
I- Sistema Processamento de Pedidos, registra, processa e acompanha pedidos.
II- Sistema Análise de Preços, determina preços para produtos e serviços.
III- Sistema Previsão de tendências nas vendas, prepara previsões de vendas em um determinado período.
Cada um deles pertence a um grupo especifico de gerência pela sua atividade. Marque a opção de resposta CORRETA:
		
	 
	O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Operacional, o Sistema II - Gerência Média e o sistema III - Gerência Sênior.
	
	O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Média, Sistema II - Gerência Operacional e o sistema III - Gerência Sênior.
	
	O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Média, o sistema II - Gerência Sênior e o sistema III - Gerência Operacional.
	
	Os sistemas I, II e III estão incorretos.
	
	O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Sênior, o sistema II - Gerência Média e o sistema III - Gerência Operacional.
	Respondido em 06/05/2020 19:36:22
	
Explicação:
As empresas possuem três níveis organizacionais: operacional, gerencial ou intermediário e institucional ou estratégico. Assim, os sistemas devem dar suporte tanto as operações diárias de nível gerencial operacional, como as decisões gerenciais de nível médio e as decisões estratégicas de nível gerencial senior.
Assim, a única opção de resposta correta é: O sistema I pertence ao Grupo - Gerência Operacional, o sistema II - Gerência Média e o sistema III - Gerência Senior.
 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em sala de aula aprendemos que os Sistemas de Processamento de Transações são sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional da organização, sendo um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras e seus elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização para monitorar o andamento das operações internas e externas. Marque abaixo a opção que NÃO possui exemplos deste sistema.
		
	
	Expedição, folha de pagamento e contas a receber
	
	Recebimento, Processamento de pedidos e Expedição
	
	Contas a pagar, compras e recebimento
	 
	Contabilidade geral, Relatório do balaço do estoque, Compras
	
	Processamento de pedidos, faturas e Controle de Estoque
DESAFIOS GERENCIAIS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇ...
5a aula
	1a Questão
	
	
	
	O gerenciamento da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management) é uma abordagem empresarial voltada a oferecer o máximo de valor agregado nos produtos e serviços ao cliente e o máximo de retorno sobre o investimento do ativo fixo, através
		
	 
	da gestão efetiva e otimizada dos fluxos de materiais, produtos, informações e recursos financeiros, do início ao fim da cadeia, desde as fontes de suprimentos até o consumidor final.
	
	de um conjunto de elementos e metodologias que tem por objetivo justamente uma gestão sistemática e integrada de todos os departamentos de uma empresa, bem como das funções e responsabilidades de cada colaborador ou funcionário dentro dela.
	
	da identificação de componentes dos custos empresariais, os sistemas de custeio, o efeito dos tributos sobre preços e custos, focaliza os aspectos estratégicos que determinam a existência de custos em condições de minimizá-los e obter deles, quando controlados, os melhores benefícios.
	
	da direção e controle de uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviçoscom vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas.
	
	da programação de compras, de produção e de controle de estoques extremamente precisa , que se utiliza de cartões que permitem o controle visual da posição de estoque de qualquer item, a qualquer momento.
	Respondido em 01/04/2020 21:46:01
	
Explicação:
Conforme o conteúdo da aula 05, Sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos "É a relação de atividades de compra, fabricação e movimentação de produtos. Neste caso, os sistemas de informação atuam no gerenciamento dessa cadeia, auxiliando as empresas a coordenar, programar e controlar a seleção de materiais e fornecedores, a produção, o estoque e a entrega dos produtos ou serviços aos clientes."
Assim, a única opção de resposta que se refere ao gerenciamento da cadeia de suprimentos é: da gestão efetiva e otimizada dos fluxos de materiais, produtos, informações e recursos financeiros, do início ao fim da cadeia, desde as fontes de suprimentos até o consumidor final.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Você contrataria especificamente um sistema de CRM caso:
		
	
	precisasse controlar melhor seu estoque
	 
	Precisasse melhorar a relação com seus clientes
	
	Nenhuma das outras alternativas
	
	Precisasse gerenciar melhor a cadeia de suprimentos
	
	Precisasse integrar todos os setores da sua empresa
	Respondido em 01/04/2020 21:46:07
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 05, "O CRM é a abordagem organizacional para entender e influenciar o comportamento dos clientes, através de uma comunicação expressiva voltada para aprimorar a busca, reconquista, fidelidade e lucratividade dos clientes."
Assim, a única opção de resposta que justifica a necessidade de contratar especificamente um sistema de CRM, é caso precisasse melhorar a relação com seus clientes.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para atender o nível operacional, qual seria o tipo de sistema mais indicado?
		
	
	Sistema de informações gerenciais (SIG).
 
	
	Sistema de informação para executivos (SIE).
 
	
	Sistema de gerência do conhecimento (SGC).
 
	 
	Sistema de processamento de transações (SPT).
 
	
	Sistema de apoio a decisão (SAD).
 
	Respondido em 01/04/2020 21:46:25
	
Explicação:
O sistema de processamento de transações (SPT) que atende o nível operacional é o Sistema de processamento de transações (SPT).
 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A empresa onde você trabalha pediu que você apresentasse algumas idéias alternativas sobre como os computadores poderiam ser utilizados para gerenciar a carteira dos clientes. Que tipo de sistema você recomendaria?
		
	
	ERP
	
	SSA
	
	SSD
	 
	CRM
	
	SIM
	Respondido em 01/04/2020 21:46:31
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As empresas conseguem desenvolver novos produtos e serviços que não seriam possíveis sem uma forte capacidade de TI, quando investem em Sistemas de Informação avançados e computadorizados para melhorar sua própria eficiência.
Marque a opção de resposta que NÃO é considerada como uma finalidade das aplicações dos sistemas de informações:
		
	 
	Realizar transações fraudulentas.
	
	Aumentar a capacidade de resposta.
	
	Melhorar a seleção estratégica.
	
	Aperfeiçoar as comunicações.
	
	Melhorar o conhecimento do mercado.
	Respondido em 01/04/2020 21:46:24
	
Explicação:
as finalidades das aplicações dos sistemas de informações são: Melhorar o conhecimento do mercado, Aumentar a capacidade de resposta, Aperfeiçoar as comunicações e Melhorar a seleção estratégica.
A única opção de resposta incorreta é "realizar transações fraudulentas", uma vez que é considerado um risco do comércio eletrônico. 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Provavelmente você já passou por algo parecido com isso: você está assistindo televisão normalmente, quando de repente o sinal cai. Com certeza essa é um situação nada agradável, mas acontece! Para resolver o problema, primeiro você confere os cabos, vê se tudo está conectado corretamente e percebe que aparentemente o aparelho está funcionando. Como não encontrou nenhum problema, você liga na operadora de TV por assinatura para buscar a solução: Atendente: MaisCanais, Diego Di boa tarde. Em que posso ajudá-lo? Você: Boa tarde, estou sem o sinal da TV por assinatura. Atendente: Ok, pode confirmar os dados por favor? Nesse momento, você confirma seus dados e ele gera o tal número de atendimento: Atendente: Pode anotar o número de atendimento, por favor? É 11002233. Daí pra frente, o histórico do atendimento já é registrado no sistema deles. Sim sr., seu atendimento será utilizado (ou pelo menos, deveria) para que a operadora melhore os serviços prestados. Técnico: Os cabos estão conectados? Ok. Irei fazer uma análise em sua conexão. Técnico: Realmente havia um problema no sinal. Estará normalizado dentro de pouco tempo. Bom, o serviço volta a funcionar normalmente e em alguns dias, o pessoal da operadora entra em contato. Dessa vez, para saber se você ficou satisfeito com o atendimento e o suporte técnico prestado. Esses dados junto ao histórico do atendimento, são armazenados em um banco de dados onde serão processados para que sejam feitas análises de perfis dos clientes, da eficiência do atendimento e até mesmo da qualidade do serviço oferecido. A situação acima diz respeito ao sistema
		
	 
	CRM - Customer Relationship Management
	
	ERP - Enterprise Resource Planning
	
	SIO ¿ Sistema de informação Operacional
	
	BI ¿ Inteligência de Negocios
	
	SCM - Supply Chain Management
	Respondido em 01/04/2020 21:46:38
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
		
	
	PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização geográfica das instalações de uma empresa.
	
	PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem produzidos, a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema de operações. Esse planejamento relaciona-se diretamente com as expectativas da demanda futura da organização.
	
	PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
	 
	PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
	
	PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos ou serviços que a organização quer produzir.
	Respondido em 01/04/2020 21:46:34
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo das aulas, o nível operacional precisa estar alinhado com os objetivos do planejamento estratégico. Por isso que a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. E o planejamento do arranjo físico, o qual se refere ao "layout" das instalações físicas da empresa, não representa um de seus principais objetivos estratégicos. 
Assim, a única afirmativa FALSA é a que refere ao PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÌSICO.
 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Analise o seguinte trecho de uma notícia publicada no Correio do Estado em 06 de novembro de 2016:
Universidade dos Correios abre 100 vagas de cursos gratuitos
Aulas acontecem pela internet e há cinco opções de estudo
A Universidade Corporativa dos Correios (UniCorreios) começou, nesta semana, um novo ambiente