AVALIANDO LOGISTICA III

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 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
 
A logística é o processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e a 
armazenagem de produtos, bem como os serviços e as informações associadas, cobrindo desde o 
ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do 
consumidor, conforme mostrado na figura a seguir. A logística passou a ter papel fundamental no 
desempenho organizacional ao agregar valor de lugar, de tempo, de qualidade e de informação 
aos processos de uma empresa. 
 
NOVAES, A. G. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. 3. ed. Rio de Janeiro: 
Campus, 2007 (adaptado). 
A partir dessas informações, avalie as afirmações a seguir. 
I. Considerar a logística como uma área fundamental para a competitividade das organizações 
justifica-se pelo crescimento dos custos dos produtos e da complexidade da sua distribuição 
física. 
II. Uma das mudanças ocorridas em relação à logística foi a visão de que ela deve ser 
considerada como fator estratégico para o sucesso da organização. 
III. A grande competitividade no mercado e no ambiente externo às organizações requer que as 
empresas trabalhem com maiores níveis de estoque e com número reduzido de fornecedores. 
IV. As mudanças e a grande competitividade no mercado fizeram com que o papel desempenhado 
pela logística contribua para o aumento da satisfação dos clientes. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
 
II e III. 
 
I e IV. 
 
I, II e III. 
 I, II e IV. 
 
III e IV. 
Respondido em 30/10/2021 18:27:41 
 
 
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 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
 
O conceito de cadeia de valor foi introduzido por Michael Porter (PORTER, 1985) e divide as 
atividades de uma empresa em dois grandes grupos: 
Atividades primárias: responsáveis diretas pela satisfação do cliente em relação aos produtos e 
serviços disponibilizados pelas empresas. 
Atividades de apoio: atividades que existem para dar suporte a todas as operações da empresa. 
A partir do enfoque da cadeia de valor exposto por Porter podemos identificar que os processos 
logísticos estão inseridos no campo das atividades primárias e perpassam as suas atividades 
primárias. A partir da análise da cadeia de valor e do conceito de cadeia de suprimento que engloba 
os estágios envolvidos no atendimento de um pedido, desde a movimentação de matérias primas, 
produtos do primeiro fornecedor de matéria prima até o consumidor final, incluindo o sistema de 
logística reversa, além das informações necessárias para a realização do processo, é correto o que 
se afirma em: 
I - O serviço de pós-venda não está englobado nos processos da cadeia de suprimentos. 
II - Dentro dos processos de operações encontram-se os processos de movimentação de matérias 
primas, produtos semi acabados e produtos acabados que fazem parte dos processos logísticos. 
III - A interface dos processos de marketing e vendas com os processos logísticos se fundamentam 
nos níveis de serviços ofertados pelos processos logísticos. 
Michael E. Porter, Competitive Advantage (New York: Free Press, 1985). 
(Disponível em: https://hbr.org/1985/07/how-information-gives-you-competitive-advantage. Acesso em: 
01/06/2021 às 22:50.) 
 
 
Os itens I, II e III. 
 Apenas os itens II e 
III. 
 
Apenas os itens I e 
III. 
 
Apenas o item II. 
 
Apenas o item I. 
Respondido em 30/10/2021 18:29:26 
 
 
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 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
 
O conceito de Omnichannel foi desenvolvido para ajudar os varejistas a atuarem no século 
XXI, no qual, não basta apenas ofertar ao consumidor uma experiência sensacional em 
apenas um canal de venda. O consumidor do século XXI quer que a sua experiência de 
compra seja excelente em todos os canais de compra ofertados pelos varejistas. 
Em função do conceito de Omnichannel, é correto o que se afirma em: 
 
 Omnichannel demanda um investimento e um esforço grande do varejista para 
que o nível de serviço ao consumidor seja igual em todos os seus canais de 
distribuição. 
 
O conceito de Omnichannel é vinculado apenas ao Marketing e portanto não 
interfere na logística. 
 
Omnichannel é o sistema de vendas do varejista. 
 
No Omnichannel, a logística não depende de seus sistemas integrados, apenas 
da satisfação do consumidor na loja. 
 
Omnichannel é o canal de distribuição escolhido pelo varejista. 
Respondido em 30/10/2021 18:32:13 
 
 
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 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
 
A tecnologia tem a capacidade de oferecer respostas mais rápidas a alguns processos no 
escopo das atividades logísticas. Dentre essas respostas, ao utilizar-se de um WMS 
(warehouse management system) - Sistema de Gestão de Armazéns - as empresas podem 
obter melhorias significativas em alguns processos, como por exemplo rapidez na coleta e 
despacho de pedidos. 
De acordo com Lima (2015), o uso de sistemas de informação é a prática mais comum em 
armazéns, sendo essencial no caso de grandes instalações. Mesmo em armazéns menores e 
mais simples, melhorias significativas podem ser obtidas pela adoção de sistemas WMS. Para 
gerenciar o armazém corretamente, o sistema WSM deve estar integrado ao sistema ERP da 
empresa, do qual ele extrai informações sobre ordens de compra de fornecedores e vendas aos 
clientes. Considerando o papel da tecnologia nos processos logísticos de uma empresa, 
assinale e alternativa que apresenta vantagnes no uso dos softwares de gestão de armazéns 
nas operações. 
 
 
A avaliação de desempenho é uma prática que deve ser buscada no âmbito das 
atividades logísticas e pode ser feita a partir de um WMS que avalia o 
desempenho das entregas de mercadorias. 
 
As empresas devem investir em plataformas que permitam o acompanhamento 
do status da entrega diretamente pelo site. Isso pode ser feito a partir do uso de 
um WMS. 
 
Com um WMS, a empresa pode atuar controlando as informações de fretes, 
desempenho de motoristas e rastreamento de mercadorias. 
 
O WMS interliga os caminhoneiros autônomos às empresas que necessitem do 
serviço de entrega. 
 Com a utilização do sistema WMS, uma empresa poderá localizar onde estão 
armazenados os produtos por meio de um controle feito desde o recebimento, 
armazenamento, separação e emissão dos itens a serem transportados. 
Respondido em 30/10/2021 18:33:39 
 
 
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 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
 
Os sistemas de produção são atividades e operações inter-relacionadas envolvidas na 
produção de bens e serviços a partir do uso de recursos (inputs), para mudar o estado ou 
condição de algo e, com isso produzir saídas/resultados (outputs). Produtividade é a relação 
entre outputs e inputs. Ter alta produtividade é alcançar resultados de excelência, 
garantindo o aproveitamento da matéria-prima, a capacidade das máquinas, o tempo e as 
habilidades das pessoas em níveis ótimos. Tanto nas áreas de administração de materiais e 
distribuição física como em diversas outras áreas que produzam bens ou serviços, o 
monitoramento da produtividade é um importante instrumento de planejamento e controle. 
Considerando as informações acima, suponha que uma distribuidora trabalhe 20 dias por 
mês, oito horas por dia e entregue 100 itens por hora, em média. Suponha também que a 
empresa tenha quatro funcionários que trabalham nessa distribuição e que cada funcionário 
receba dois mil reais mensais, em média. 
Com base nessa situação, é correto concluir que a produtividade por cada real pago de 
salário equivale a 
 
 
1 item. 
 
0,4 item. 
 2 itens. 
 
0,5 item. 
 
8 itens.