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Questão 1 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão Leia o trecho a seguir: “A pesquisa de demanda no mercado local deve apontar, ainda, as tipologias preferenciais, os produtos mais consumidos, as limitações referentes a tamanho, volume, peso ou preço, as épocas de maior consumo e todos os demais dados que permitam organizar a oferta de modo mais eficaz.” Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - Sebrae. Conheça seu cliente de artesanato. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/conheca-seu- cliente-de-artesanato,56add53342603410VgnVCM100000b272010a RCRD>. 2015. Acesso em: 9 nov 2016. Da lista a seguir, quais elementos permitem ao gestor pesquisar a demanda de um bem ou serviço a ser oferecido no mercado? I. Costumes dos consumidores. II. Atitudes que as empresas tomam para se manterem no mercado. III. Preço praticado. IV. Custo dos fatores de produção. Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. Escolha uma opção: a. I e II b. I e IV c. II e IV d. II, III e IV e. II e III Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: I e II Questão 2 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão Em se tratando das cinco forças principais que intensificam a concorrência, Porter propõe que cada pilar (ou força) seja analisado de maneira constante, possibilitando à empresa avaliar o grau de atratividade de um negócio. Pensando no pilar (ou força) “rivalidade entre concorrentes”, analise as asserções a seguir. I. A análise de cada força pode auxiliar os gestores a identificar a competitividade entre empresas ou em uma empresa específica. II. A rivalidade entre empresas pode ocorrer quando os concorrentes estão desequilibrados em termos de tamanho e participação no mercado. III. A rivalidade entre empresas pode ocorrer quando o mercado apresenta altas taxas de crescimento. A respeito das asserções, assinale a opção que indica as corretas: Escolha uma opção: a. Estão corretas I e II. b. Estão corretas I, II e III. c. Estão corretas II e III. d. Está correta I, apenas e. Está correta III, apenas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Está correta I, apenas Questão 3 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão Quando vamos em busca de algum produto ou serviço que atenda a uma necessidade fazemos vários tipos de esforços, como, por exemplo, investir dinheiro e tempo para que isso aconteça. Você viu que a soma desses esforços traduz o preço que pagamos para conquistar aquilo que queremos. Em contrapartida, a soma dos benefícios que recebemos ao obter o que buscamos traduz-se em: Escolha uma opção: a. valor. b. montante do gasto. c. percepção de risco. d. preço. e. comunicação de valor. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: valor. Questão 4 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão “Não há como negar que grande parte dos empreendedores tem dificuldade de precificar os seus produtos. É preciso prestar atenção a tantos detalhes que donos de pequenas empresas acabam ficando em dúvida se o preço estabelecido é realmente justo e competitivo.” HAYDÉE, Lygia. 5 passos para definir o preço de um produto. In: Exame.com. PME. 20 set. 2012. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/pme/5-passos-para-definir-o-preco-de-um -produto/>. Acesso em: 30 nov. 2016. Considerando o excerto e a importância da assertividade na precificação de um produto, há alguns fatores que devem ser considerados antes de determinar o preço de venda, como, por exemplo: I. o perfil dos clientes. II. a quantidade de produtos vendidos. III. a localização do ponto de venda. IV. o relacionamento pré-venda. Agora, assinale a opção que apresenta as informações corretas. Escolha uma opção: a. I, II e III estão corretas. b. I e III estão corretas. c. II e III estão corretas. d. I, II e IV estão corretas. e. II e IV estão corretas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: I, II e III estão corretas. Questão 5 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Marcar questão Texto da questão Independentemente das dimensões do produto/serviço (individual) e do mix de produtos/serviço (coletiva), presentes nas variáveis de precificação, é fundamental que gestores façam uma análise quali-quantitativa, a fim de identificarem o impacto nos produtos em seus indicadores de controle. Da lista a seguir, quais produtos e serviços podem ser analisados pela variável societária e tributária? I. Percentual de margem. II. Variação da taxa e da base de cálculo. III. Estrutura tributária de fornecedores e clientes. IV. Variação cambial. Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s). Escolha uma opção: a. I e IV b. II e IV c. II, III e IV d. II e III e. I, II e III Feedback Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: II e III Questão 6 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão Leia o trecho a seguir: “O lucro é o que sobra das vendas, menos o custo das mercadorias vendidas, menos as despesas variáveis e menos as despesas fixas, inclusive o pró-labore. Cada tipo de atividade tem uma margem de lucro. Salientamos que o lucro destina-se a remunerar o capital investido na empresa.” SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS (SEBRAE). Como calcular a margem de lucro de um produto? [s. d]. Disponível em: <http://www.sebraemercados.com.br/como-calcular-margem-de-lucro -de-u/>. Acesso em: 18 nov. 2016. Considerando que o escopo principal de toda empresa ou organização seja o lucro e que uma das ferramentas utilizadas pelos gestores para alcançá-lo é o mark-up, o qual pode ser comparado: Escolha uma opção: a. à diferença entre o custo de um produto ou serviço e os juros para vendas à vista. b. à diferença entre o custo de um produto ou serviço e o lucro líquido da venda. c. à diferença entre o custo de um produto ou serviço e os juros para vendas a prazo. d. à diferença entre o custo de um produto ou serviço e seu preço de venda. e. à diferença entre o custo de um produto ou serviço e a comissão para vendedores. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: à diferença entre o custo de um produto ou serviço e seu preço de venda. Questão 7 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Marcar questão Texto da questão Leia o trecho a seguir: “Entender como os consumidores se relacionam com produtos, serviços, marcas e, principalmente, como eles fazem suas escolhas pode fazer toda a diferença na hora de colocar algumas estratégias em prática. Para serviços é importante ir ainda mais fundo e compreender o modo como eles escolhem, constroem sua experiência e avaliam os serviços.” Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - Sebrae. Entenda o comportamento dos consumidores. 2015. Disponível em: < http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/entenda-o-comp ortamento-dos-consumidores,4c73ce6326c0a410VgnVCM1000003b 74010aRCRD>. Acesso em: 8 nov 2016. Com base neste trecho e no que você aprendeu, analise as asserções a seguir: I. Os profissionais de marketing gastam muito tempo e dinheiro tentando descobrir o que motiva a precificação de serviços. II. Os estímulos de marketing ao penetrarem a “caixa-preta” (cérebro) dos consumidores são transformados em respostas para as indagações: “O quê? Quando? Onde? e Quanto comprar? III. A relação dos consumidores com a marca, o produto, o serviço e as decisões de compra é influenciada pelos fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. A respeito das asserções, assinale a opção correta: Escolha uma opção: a. II e III, apenas. b. III, apenas. c. I, apenas. d. II, apenas. e. I e II, apenas. Feedback Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: III, apenas. Questão 8 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Marcar questão Texto da questão A escolha de dados e informações relevantes sobre o mercado é um dos requisitosbalizadores da pesquisa de marketing. A partir disso, espera-se dispor das melhores informações para a tomada de decisão pelos gestores de uma empresa. Também é preciso considerar informações sobre consumidores, a concorrência e outros dados que ofereçam subsídios para tomadas de decisão mais assertivas. Assinale V de verdadeiro para as opções que caracterizam a etapa onde ocorre a implementação do plano de pesquisa e F de falso para as que não caracterizam. ( ) Coleta e análise de dados. ( ) Interpretação e determinação de resultados. ( ) Definição do problema e objetivos de pesquisa. ( ) Desenvolvimento do plano para obter informações. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. Escolha uma opção: a. F, V, V, V b. V, F, V, F c. F, F, V, V d. V, F, F, F e. V, V, V, F Feedback Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: V, F, F, F Questão 9 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Marcar questão Texto da questão O mix de marketing, composto pelos 4 Os do marketing (produto, preço, praça e promoção) é o conjunto de ferramentas de marketing que se refere às estratégias que devem ser implementadas com o intuito de influenciar a demanda de um produto/serviço no mercado. Para produtos, temos os quatro “Ps", já para serviços, o gestor deve pautar-se nos oito “Ps”. Assinale V para as alternativas que caracterizam o composto de marketing quatro “Ps” e F para as que não o caracterizam: ( ) preço. ( ) processo. ( ) produtividade e qualidade. ( ) palpabilidade. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta: Escolha uma opção: a. F, V, V e V b. F, F, V e F c. V, F, F e F d. V, V, V e F e. V, F, V e F Feedback Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: V, F, F e F Questão 10 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Marcar questão Texto da questão Leia o trecho a seguir. O preço está presente em todas as atividades mercadológicas, embora sob diversas designações: a mensalidade da escola dos filhos, o aluguel do apartamento, os honorários que pagamos a um advogado, a diária paga à passadeira, o pedágio numa rodovia, a joia para ser membro de um clube, o prêmio de seguro do carro, as tarifas dos serviços bancários, o próprio preço de um sanduíche na lanchonete. CARNEIRO, Jorge Manoel Teixeira; SAITO, Cláudio Sunao; AZEVEDO, Hélio Moreira de; CARVALHO, Luiz Celso Silva de. Formação e Administração de preços. 3. ed. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2011. Assinale V de verdadeiro para as opções que caracterizam a adoção de preços abaixo do mercado e F de falso para as que não caracterizam. ( ) Resultam em um quadro de endividamento da empresa. ( ) Reduzem as possibilidades de ganho de lucro da empresa. ( ) Atraem e retêm clientes de modo que não busquem os concorrentes. ( ) Geram pouca demanda permitindo à empresa atender poucos clientes. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. Escolha uma opção: a. V, V, V e F b. F, F, V e V c. V, F, F e F d. V, F, V e F e. F, V, V e F Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: F, V, V e F
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