AV2 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos

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Imagine que você trabalha em uma empresa que fabrica brinquedos para crianças. Nela, todos os funcionários estão livres para sugerir ideias de novos produtos ou complementos que agreguem inovação aos produtos já existentes. Os chefes acreditam que essas contribuições melhoram o ambiente interno e o relacionamento interpessoal dos funcionários. Por isso, se as ideias apresentadas levam a empresa a um desempenho melhor, os resultados passam a ser distribuídos entre todos os que contribuíram. Esse modelo não incentiva diretamente oferecendo dinheiro às pessoas que têm as melhores ideias, mas é o modelo que mais tem gerado resultados para empresas e funcionários.
Analise as opções a seguir e escolha aquelas que dão nome a essa abordagem para captação de ideias.
        I.            Europeia.
     II.            Norte-americana.
  III.            Japonesa.
  IV.            Oriental.
    V.            Tradicional.
 
Assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a.   I e V estão corretas.
b. I e IV estão corretas. 
c.  IV e V estão corretas.
d. III e IV estão corretas.
e.  II e IV estão corretas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: III e IV estão corretas..
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
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Texto da questão
 Todos os seres humanos são capazes de ter ideias. A criatividade funciona quando enfrentamos um desafio e, para isso, buscamos na memória como aquele desafio foi solucionado anteriormente. Se é um novo desafio, o cérebro pesquisa por soluções similares e coleta informações para complementá-las e, assim, ele possa criar uma solução nova. Portanto, para o exercício da criatividade, é preciso ter informações, que podem estar disponíveis de duas formas: interna e externa.
Assinale a opção que apresenta uma informação externa que pode ser usada para gerar ideias:
 
Escolha uma opção:
a. Relatório de processos.
b. Relatório de vendas.
c. Brainstorm. 
d. Manuais e catálogos de produtos.
e. Pesquisa mercadológica
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Pesquisa mercadológica.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
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Texto da questão
Imagine que você trabalha no departamento de marketing de uma empresa fabricante de televisão. Essa empresa possui dez modelos diferentes do aparelho para vender e deseja apresentar esse portfólio em um site e também em catálogos impressos, com fotos, informações técnicas e uma descrição dos produtos, além dos preços. Agora, imagine quais produtos fariam parte desse portfólio a ser apresentado.
 
Assinale V, de verdadeiro, para os itens que devem pertencer ao portfólio, e F, de falso para os que não devem pertencer.
(  ) Apenas os modelos que estão na fase de crescimento do ciclo de vida do produto.
(  ) Apenas o modelo mais caro.
(  ) Apenas o modelo mais vendido.
(  ) Apenas a televisão mais avançada tecnologicamente.
(  ) Todos os modelos de televisão.
Escolha uma opção:
a.  F, V, F, F e V
b.   V, F, F, V e F 
c.  F, F, V, F e F
d. F, F, F, F e V
e. V, F, F, F e F
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, F, F, F e V.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
Ícone do estado do Maranhão, o Guaraná Jesus é uma bebida cor-de-rosa folclórica, orgulho dos maranhenses e experimentada por todos que visitam o estado. Comprado pela Coca-Cola há cerca de 15 anos, o famoso guaraná deixou de ser exclusividade do Maranhão e, em 2016, começou a ser distribuído também nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Distrito Federal e Paraná.
Podemos afirmar que a marca aumentou qual conceito?
Assinale V (verdadeiro) para os conceitos que foram aumentados pela marca e F (falso) para aqueles que não foram afetados.
(  ) Cobertura por tipo de público.
(  ) Cobertura por potencial de consumo.
(  ) Cobertura geográfica.
(  ) Representantes comerciais
(  ) Distribuidores
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma opção:
a.  F, V, V, F e F 
b.  V, F, F, V e F
c.   F, F, V, F e V
d. V, V, V, F e F
e.  F, F, V, F e V
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:  F, V, V, F e F.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
Bens empresariais são aqueles que não são dirigidos ao consumidor final, mas às empresas. Nesta classificação, o processo de compra considera aspectos puramente racionais, como a necessidade real, a capacidade de desembolso financeiro para aquisição, os impactos no patrimônio da empresa, os diferenciais que ele poderá ou não trazer para a marca e o produto final da empresa. São divididos nos grupos: materiais e peças; bens de capital; e suprimentos e serviços. Selecione entre as opções abaixo quais podem corresponder a um bem empresarial.
 
I. Máquinas e equipamentos industriais.
II. Equipamentos de proteção individual.
III. Vale-refeição dos trabalhadores.
IV. Treinamento e qualificação de mão de obra.
V. Serviços de hotelaria de luxo.
 
Agora marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. I, III e V
b. I, II e III
c. II, III e IV
d. II, IV e V
e. I, II e IV 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e IV.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
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Texto da questão
Quando um produto deixa de ser novidade e surgem vários concorrentes equivalentes no mercado, ele entra no estágio de maturidade. O crescimento das vendas reduz devido à saturação do mercado. Em compensação, a longevidade aumenta. É um ciclo que exige investimentos muito baixos e ainda traz uma rentabilidade interessante. Para aumentar a duração do estágio de maturidade, evitando que uma marca entre em declínio, é preciso que a empresa tenha uma entre três características.
Com base na leitura acima, analise as afirmativas e marque aquelas que representam essas características.
 
I.                    Líder em qualidade.
II.                 Líder em distribuição.
III.              Líder em motivação da força de vendas.
IV.              Líder em serviços.
V.                Líder em custos.
VI.              Líder em inovação.
VII.           Líder em comunicação.
VIII.        Líder em design de embalagem.
IX.              Líder em vendas.
 
Agora assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. II, IV e VI estão corretas. 
b. I, IV e V estão corretas.
c. I, VII e VIII estão corretas.
d. I, VI e IX estão corretas.
e. I, II e III estão corretas.
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Sua resposta está incorreta.
A empresa deve ter liderança em qualidade, de modo a garantir um produto mais eficiente e duradouro. Ou em serviços, garantindo diferenciais como bom atendimento e assistência técnica. Ou, por fim, deve ser líder em custos, garantindo o menor preço de aquisição perante os concorrentes.
 
A resposta correta é: I, IV e V estão corretas..
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
Remover rótulo
Texto da questão
Entre as diversas atividades do planejamento estratégico de marketing, uma parte preocupa-se em identificar no mercado porções que não foram exploradas. Pesquisar e identificar um grupo de pessoas não atendidas pelo mercado, perceber que uma região geográfica não tem atuação da concorrência, ou ainda, com pesquisa e desenvolvimento, produzir um produto inédito que não tenha sido ofertado pelos grandes fabricantes, podem ser oportunidades mercadológicas para pequenas empresas.
Qual o nome dado a essa(s) alternativa(s) mercadológica(s) de direcionar o seu produto para um determinado grupo?
Analise as opções a seguir e assinale V para as que são e F para aquelas que não são uma opção mercadológica.
(  ) Posicionamento.
(  ) Segmentação de mercado.
(  ) Grupo focal.
(  ) Direcionamento de marca.
(  ) Marketing direto.
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V e F. 
b. F, V, F, F, e F.
c.   V, F, V, V e F.
d.   V, V, F, F e V.
e.  F, V, F, V e F.
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Sua resposta está incorreta.
As respostas corretas são: F, V, F, F, e F.,   V, F, V, V e F.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
- Existem várias técnicas para a geração de ideias. As duasmais conhecidas são o brainstorm e a scamper. Brainstorm pode ser traduzido para o português como “tempestade de ideias”. Essa técnica é dividida em três partes. A primeira parte é a da informação, em que os participantes recebem os dados e o problema. A segunda parte é a rodada de ideias, em que todos participam sugerindo propostas para solucionar o problema. E por último, é a etapa dos cortes, em que são selecionadas apenas as ideias viáveis. Imagine que você está participando de um brainstorm onde o problema é: como fazer as crianças da periferia trocarem o refrigerante pelo seu suco natural?
Qual das ideias a seguir seria cortada da lista e por qual motivo?
Escolha uma opção:
a.
Criação de um aplicativo para celular, pois é caro e a maioria dessas crianças não possui smartphone. 
b.
Distribuição de amostras grátis, pois ninguém confia no que é de graça.
c.
Patrocinar campeonatos de futebol na periferia, pois criança não gosta de patrocínio.
d.
Campanha educativa nos colégios, pois crianças não prestam atenção.
e.
Embalagens mais sedutoras, pois criança não liga para embalagem.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Criação de um aplicativo para celular, pois é caro e a maioria dessas crianças não possui smartphone..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
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Texto da questão
Quando Kotler (2000) divide os bens de consumo, ele o faz pelo tipo de hábito de compra. São quatro tipos básicos de hábitos: o de bens de conveniência – aquele que se aproveita da oportunidade e comodidade; bens de compra comparada – quando produtos similares são avaliados; bens de especialidade – aqueles para usos específicos; e bens não procurados – aqueles que se compram apenas em caso de necessidade.
Sobre os bens de consumo, analise as afirmativas a seguir e escolha a opção correta:
 
KOTLER, P. Administração de Marketing. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
 
I. Um automóvel é um bem de compra comparada, devido ao seu alto valor e durabilidade.
II. Um amálgama dentário é um bem de conveniência, pois os dentistas o encontram com facilidade e precisam dele para seu dia a dia.
III. Um software para projeto 3D é um bem de especialidade, sendo procurado por arquitetos, projetistas e outras categorias profissionais específicas.
IV. Um pacote de café é um bem de conveniência, pois é fácil de encontrar e necessário.
V. Um torno mecânico é um bem não procurado por categorias como dentistas e advogados.
 
Agora assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. III e IV estão corretas.
b. II, III e v não estão corretas.
c. I, III, IV e V estão corretas.
d. I, III e IV estão corretas. 
e. II, IV e V estão corretas.
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Sua resposta está incorreta.
A única afirmação incorreta é a II, pois, apesar de ser um bem conveniente para dentistas, um amálgama dentário é um bem não procurado, pois apenas os dentistas têm conhecimento e necessidade dele. Todos os demais consumidores, que não sejam dentistas, o desconhecem.
A resposta correta é: I, III, IV e V estão corretas..
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
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Texto da questão
Durante o estágio de crescimento, a base de clientes aumenta e isto traz riscos para o produto, que pode não sobreviver até o estágio de maturidade. Com novos clientes, surgem novas expectativas. Consequentemente, o perfil de consumo sofre leves modificações e o perfil de consumidor inovador dá lugar a um mais tradicional. Vimos que, dentro do mix de marketing, um dos Ps mais importante é o Produto. Quais os cuidados a tomar? Analise as afirmativas a seguir e assinale V (de verdadeiro) para as questões que correspondem a essa descrição e F (de falso) para as que não correspondem.
 (  ) É preciso garantir que o produto esteja presente nos mais diversos canais, tais como supermercados, postos de combustível, bancas de revistas e farmácias. 
(  ) É preciso que o produto tenha uma força de vendas eficiente, mesmo que isto signifique reduzir sua qualidade. 
(  ) É preciso que a comunicação reforce os detalhes do produto, de forma didática. (  ) É preciso que, mesmo com o aumento de demanda, os níveis de qualidade sejam mantidos ou melhorados. 
(  ) É preciso garantir preço competitivo, mesmo que seja necessário reduzir a qualidade do produto. 
Agora assinale a opção com a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V e V 
b. F, F, F, V e F
c. F, V, F, V e F
d. V, F, F, F e F
e. F, F, V, F, V
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, F, F, V e F.