Questionário - Unidade II

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Curso Team Building 
Teste Questionário - Unidade II 
Iniciado 17/11/21 12:17 
Enviado 17/11/21 12:36 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
1,2 em 1,5 pontos 
Tempo decorrido 18 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Nessa situação a pessoa busca satisfazer plenamente as próprias necessidades e 
interesses, bem como as necessidades e interesses dos outros, com igual e alta 
intensidade. Suas principais características são a integração de soluções, o aprendizado 
mútuo e a melhora do relacionamento. O TKI denomina essa situação como: 
 
Resposta Selecionada: d. 
colaborando. 
Respostas: a. 
competindo. 
 b. 
concedendo. 
 c. 
evitando. 
 d. 
colaborando. 
 e. 
conciliando. 
Comentário 
da resposta: 
Correta: D 
Comentário: página 11, Unidade II. Colaborando – nesse estilo, a pessoa 
busca satisfazer plenamente as próprias necessidades e interesses, bem 
como as necessidades e interesses dos outros, com igual e alta 
intensidade. Suas principais características são a integração de soluções, 
o aprendizado mútuo e a melhora do relacionamento. Esse estilo 
funciona muito bem quando a pessoa necessita aprender e compreender 
os pontos de vista do outro, quando é preciso obter comprometimento 
em uma decisão consensual, quando é necessário conciliar diversas 
perspectivas. Caso usado em excesso, o estilo provoca gasto de tempo 
excessivo em questões secundárias ou triviais, sendo que pessoas podem 
tentar tirar vantagem e provocar carga excessiva de trabalho no outro. 
 
 
• Pergunta 2 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Complete a frase: ____________________ significa que times excelentes entendem o perigo de 
buscar consenso a qualquer preço e encontram modos para alcançar a compra da ideia, 
até mesmo quando um acordo completo for impossível. As duas maiores causas dessa 
disfunção são a busca de consenso e necessidade de certeza. 
 
Resposta Selecionada: c. 
falta de comprometimento. 
Respostas: a. 
ausência de confiança. 
 b. 
medo do conflito. 
 c. 
falta de comprometimento. 
 d. 
fuga da responsabilidade. 
 e. 
desatenção aos resultados. 
Comentário 
da resposta: 
Correta: C 
Comentário: página 12, Unidade II. A terceira disfunção trata da falta de 
comprometimento e sua distração é a ambiguidade. Times excelentes 
entendem o perigo de buscar consenso a qualquer preço e encontram 
modos para alcançar a compra da ideia, até mesmo quando um acordo 
completo for impossível. As duas maiores causas da falta de 
comprometimento são a busca de consenso e necessidade de certeza. 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 0,15 pontos 
 
A primeira armadilha é ausência de confiança, significando que entre os membros do 
time: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
existem credibilidade e boas intenções. 
Respostas: a. 
existem situações conflituosas consideradas normais. 
 b. 
existem credibilidade e boas intenções. 
 c. 
o consenso demora muito para ser alcançado. 
 
d. 
os membros da equipe não estão confortáveis, se sentindo muito 
defensivos. 
 e. 
é aceito um baixo padrão de desempenho. 
 
 
• Pergunta 4 
0,15 em 0,15 pontos 
 
A pessoa percebe que “algo não vai bem”, mas ainda não sabe precisar esse “algo”. Não há 
uma clara consciência sobre esse “algo”. 
Resposta Selecionada: a. 
Conflito latente ou intrapessoal. 
 
Respostas: a. 
Conflito latente ou intrapessoal. 
 b. 
Conflito percebido ou interpessoal. 
 c. 
Conflito sentido ou intragrupal. 
 d. 
Conflito manifesto ou intergrupal. 
 e. 
Nenhuma das respostas anteriores. 
Comentário da 
resposta: 
Correta: A 
Comentário: página 9, Unidade II. 
 
 
Esse processo se inicia com um conflito latente ou intrapessoal. A 
pessoa percebe que “algo não vai bem”, mas ainda não sabe precisar 
esse “algo”. 
 
 
 
• Pergunta 5 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Na situação de conflito, a pessoa busca satisfazer seus próprios interesses, intensamente, 
prevalecendo em relação aos interesses da outra pessoa. Dentre suas características 
desponta uma orientação ao poder, uma imposição de posicionamento. O TKI denomina 
essa situação como: 
 
Resposta Selecionada: a. 
competindo. 
Respostas: a. 
competindo. 
 b. 
concedendo. 
 c. 
evitando. 
 d. 
colaborando. 
 e. 
conciliando. 
Comentário 
da resposta: 
Correta: A 
Comentário: página 11, Unidade II. Competindo – na situação de conflito, 
a pessoa busca satisfazer seus próprios interesses, intensamente, 
 
prevalecendo em relação aos interesses da outra pessoa. Dentre suas 
características desponta uma orientação ao poder, uma imposição de 
posicionamento. Esse estilo funciona melhor quando ações decisivas e 
emergenciais ou ações impopulares precisam ser tomadas, bem como 
quando a pessoa necessita firmeza em questões vitais. Usado em excesso, 
esse estilo provoca falta de feedback, redução de aprendizagem do outro, 
baixo empoderamento na equipe. 
 
• Pergunta 6 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Proporcionar um conforto na equipe com a perspectiva de tomar uma decisão que, em 
última análise, pode acabar sendo errada, fazer com que os membros da equipe obtenham 
um fechamento adequado em torno de questões e mantenham aderência às 
programações, ações e comportamentos que a equipe fixou. Esses são os papéis da 
liderança para solucionar a disfunção: 
 
Resposta Selecionada: c. 
falta de comprometimento. 
Respostas: a. 
ausência de confiança. 
 b. 
medo do conflito. 
 c. 
falta de comprometimento. 
 d. 
fuga da responsabilidade. 
 e. 
desatenção aos resultados. 
Comentário 
da resposta: 
Correta: C 
Comentário: página 13, Unidade II. O papel da liderança para manter o 
comprometimento deverá ser o de proporcionar um conforto na equipe 
com a perspectiva de tomar uma decisão que, em última análise, pode 
acabar sendo errada, fazer com que os membros da equipe obtenham um 
fechamento adequado em torno de questões e mantenham aderência às 
programações, ações e comportamentos que a equipe fixou. 
 
 
• Pergunta 7 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Demonstrar vulnerabilidade, ou seja, mostrar que errar é humano e que o erro pode ser 
mitigado ou reparado e que isso faz parte da vida da equipe, além de participar 
ativamente nos exercícios de elevação da confiança. Esses são os papéis da liderança para 
solucionar a disfunção: 
 
Resposta Selecionada: a. 
ausência de confiança. 
Respostas: a. 
ausência de confiança. 
 b. 
 
medo do conflito. 
 c. 
falta de comprometimento. 
 d. 
fuga da responsabilidade. 
 e. 
desatenção aos resultados. 
Comentário 
da resposta: 
Correta: A 
Comentário: página 8, Unidade II. O papel da liderança, para que a 
confiança seja mantida em níveis elevados, é demonstrar 
vulnerabilidade, ou seja, mostrar que errar é humano e que o erro pode 
ser mitigado ou reparado e que isso faz parte da vida da equipe, além de 
participar ativamente nos exercícios de elevação da confiança. 
 
• Pergunta 8 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Para Patrick Lencioni, organizações não alcançam trabalho de equipe porque: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
caem inconscientemente em cinco armadilhas. 
Respostas: a. 
caem inconscientemente em cinco armadilhas. 
 b. 
existe muita rotatividade de pessoas nas empresas. 
 c. 
a liderança é autocrática na maioria das empresas. 
 
d. 
os ambientes interno e externo são muito voláteis, com muitas 
mudanças em pouco tempo. 
 e. 
as pessoas não estão preparadas para esse tipo de trabalho. 
Comentário da 
resposta: 
Correta: A 
Comentário: página 6, Unidade II. Segundo Lencioni, “Primeiro: 
trabalho de equipe genuíno na maioria das organizações é tão evasivo 
quanto sempre foi. 
Segundo: organizações não alcançam trabalho de equipe porque elas 
caem inconscientemente em cinco armadilhas naturais, mas perigosas, 
que eu chamo de: as cinco disfunções de um time.” 
 
 
• Pergunta 9 
0,15 em 0,15pontos 
 
Os membros da equipe garantem que os executores piores se sintam pressionados e 
estimulados a melhorar; identificam potenciais problemas rapidamente por causa do 
questionamento que cada membro faz, sem hesitação; estabelecem respeito entre os 
membros da equipe e que é mantido com relação aos altos padrões; evitam o excesso de 
 
burocracia em torno da gestão de desempenho e ações corretivas. Esses são 
comportamentos e características de equipes que confrontam: 
Resposta Selecionada: d. 
fuga da responsabilidade. 
Respostas: a. 
ausência de confiança. 
 b. 
medo do conflito. 
 c. 
falta de comprometimento. 
 d. 
fuga da responsabilidade. 
 e. 
desatenção aos resultados. 
Comentário da resposta: Correta: D 
Comentário: página 15, Unidade II. 
 
 
• Pergunta 10 
0 em 0,15 pontos 
 
As pessoas passam a tomar partido de uma das partes envolvidas e defendem essa parte. 
Por mais que se resolva a situação, ela deixará uma ou mais raízes. Isso interfere na 
dinâmica da organização. Estamos falando de: 
 
Resposta Selecionada: d. 
conflito manifesto ou intergrupal. 
Respostas: a. 
conflito latente ou intrapessoal. 
 b. 
conflito percebido ou interpessoal. 
 c. 
conflito sentido ou intragrupal. 
 d. 
conflito manifesto ou intergrupal. 
 e. 
nenhuma das respostas anteriores.