ATIVIDADE 2 LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Curso GRA0060 LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL GR1856-212-9 - 202120.ead-17601.01 
Teste ATIVIDADE 2 (A2) 
Pergunta 1 
10 em 10 pontos 
 
A empatia é um atributo fundamental para que se estabeleça rica e verdadeira 
relação interpessoal. Demonstrar sensibilidade e dar atenção ao outro, vale 
para as relações sociais e profissionais. Por isso, para o exercício da 
liderança, ou melhor, para ser um bom líder (de qualquer nível ou em qualquer 
circunstância), ter empatia é essencial1. 
 
Leia atentamente a seguinte situação: 
 
O presidente de uma grande locadora de veículos no Brasil é um líder com 
elevada inteligência emocional. Sendo um dos fundadores da empresa, é 
considerado muito carismático e mantém relações sólidas com funcionários e 
grandes clientes da empresa. 
 
De acordo com um conselheiro da empresa, o executivo “é um vendedor 
excepcional, um showman”, sendo capaz de compreender o comportamento 
das pessoas e utilizar sua extroversão e habilidade comunicativa para melhor 
se relacionar com seus interlocutores2. 
 
Baseando no conceito do texto e nos conteúdos apreendidos na Unidade 2, 
responda: 
1) O presidente da empresa é um líder empático? Apresente 02 (dois) 
argumentos que sustentem sua resposta. 
2) Qual a importância da empatia no contexto organizacional? 
 
 
 
Referências 
 
1Tanaka, M. K. O que é empatia? 16/07/2018. Blog O Bem Viver. Disponível 
em https://obemviver.blog.br/2018/07/16/o-que-e-empatia-excelente-artigo-
de-daniel-goleman/ Acesso em 22/04/2019. 
 
2Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional: teoria e 
prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). 
 
Resposta 
Selecionada: 
Respostas: 
 
 
1) O presidente da empresa é um líder empático! ¹Pois possui em 
suas características exemplos da tríade da empatia e ²como foi 
descrito no texto: " De acordo com um conselheiro da empresa, o 
 
executivo “é um vendedor excepcional, um showman”, sendo 
capaz de compreender o comportamento das pessoas e utilizar 
sua extroversão e habilidade comunicativa para melhor se 
relacionar com seus interlocutores." isso prova suas habilidades e 
capacidade empática, pois sem elas ele não seria uma gestor 
carismático e tão querido. 
 
 
2) A empatia é um atributo fundamental para que se estabeleça 
uma relação verdadeira. Demonstrar sensibilidade e dar atenção 
ao outro vale para as relações familiares, profissionais e amigos. 
Para ser um bom líder, ter empatia é a habilidade das mais 
importante e essencial, pois sem a empatia não será possível 
gerenciar o comportamento organizacional de forma 
transparente ao sistema, pois o papel do gestor é analisar, 
prevenir, e corrigir possíveis problemas organizacionais, sem 
provocar um sentimento de desafeto por parte dos 
membros (colaboradores) que compõem a empresa. 
 
 
Conclusão: 
Creio que a empatia é uma habilidade que todos devemos 
praticar como forma de habito, não apenas para nos tornarmos 
melhores e sim para melhorar o ambiente a nossa volta, 
aprendi que nessa vida, somos pequenas engrenagens que 
trabalhão em conjunto e que sem organização e colaboração 
mutua nada se produz e não chegamos a lugar algum, isso 
seja na vida pessoal ou profissional. 
Resposta 
Correta: 
[Nenhuma] 
Comentário 
da resposta: 
 
Parabéns pela participação nesta 
atividade. A sua resposta contemplou 
base conceitual e esforço extra para 
contribuir na construção do 
conhecimento. 
 
Siga em frente e bons estudos! 
Tutora Preici Rezende 
Corpo Tutorial.