Atividade 2 - Liderança e Comportamento Computacional - Anhembi Morumbi

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Usuário BRUNO ZANICHELI DE SOUZA
Curso GRA0060 LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL GPIND202 -
202010.ead-4851.01
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 07/05/20 13:49
Enviado 07/05/20 14:01
Status Requer avaliação
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Tempo decorrido 12 minutos
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Pergunta 1
Resposta
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Resposta [Nenhuma]
A empatia é um atributo fundamental para que se estabeleça rica e verdadeira relação interpessoal.
Demonstrar sensibilidade e dar atenção ao outro, vale para as relações sociais e pro�ssionais. Por isso, para
o exercício da liderança, ou melhor, para ser um bom líder (de qualquer nível ou em qualquer circunstância),
ter empatia é essencial1.
 
Leia atentamente a seguinte situação:
 
O presidente de uma grande locadora de veículos no Brasil é um líder com elevada inteligência emocional.
Sendo um dos fundadores da empresa, é considerado muito carismático e mantém relações sólidas com
funcionários e grandes clientes da empresa.
 
De acordo com um conselheiro da empresa, o executivo “é um vendedor excepcional, um showman”, sendo
capaz de compreender o comportamento das pessoas e utilizar sua extroversão e habilidade comunicativa
para melhor se relacionar com seus interlocutores2.
 
Baseando no conceito do texto e nos conteúdos apreendidos na Unidade 2, responda:
1) O presidente da empresa é um líder empático? Apresente 02 (dois) argumentos que sustentem sua
resposta.
2) Qual a importância da empatia no contexto organizacional?
 
 
 
Referências
 
1Tanaka, M. K. O que é empatia? 16/07/2018. Blog O Bem Viver. Disponível em https://obemviver.blog.br/2
018/07/16/o-que-e-empatia-excelente-artigo-de-daniel-goleman/ Acesso em 22/04/2019.
 
2Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14
ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
1) Pelo simples fato do presidente ter a capacidade de compreender o comportamento das
pessoas, e apartir daí tirar conclusões em que ele ache necessário para uma melhor
comunicação, já mostra ter empatia. Ter um bom relacionamento com os clientes mostra ter
habilidade para se comunicar e relacionar, gerando assim, um fator muito importante que é
poder entender o comportamento de cada colaborador, tornando-o cada vez mais empático.
2) A motivação é um fator importantíssimo no contexto organizacional, pois se é trabalhado
com pessoas. E ter motivação só é possível pelo meio da empatia.
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07/05/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) – GRA0060 ...
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Quinta-feira, 7 de Maio de 2020 14h01min45s BRT
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