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1 ATIVIDADE INDIVIDUAL Matriz de atividade individual Disciplina: Gestão de Pessoas Módulo: Aluno: Tiago De Conto Turma: 0721-1_6 Tarefa: Atividade Individual Plano de desenvolvimento da equipe Introdução O desenvolvimento das equipes é uma ação indispensável para qualquer empresa que pretende crescer e manter a sustentabilidade de seu negócio, bem como sua relevância no mercado. Quanto maior a capacitação dos colaboradores de uma empresa, maiores também serão os seus resultados, assim como também o desenvolvimento de novas oportunidades e serviços com enfoque em inovação. As características de lideranças autocráticas ficaram para trás abrindo caminho para uma mentalidade mais tecnológica mudando de forma radical as relações sociais e do trabalho nos tempos atuais, tempos líquidos. O mundo globalizado trouxe a necessidade de um modelo de liderança flexibilizado e um grande desafio para as empresas, com enfoque no desenvolvimento de suas equipes, nos processos produtivos, na integração das pessoas e atendimento dos interesses dos stakeholders. A Pandemia da Covid-19 acelerou ainda mais essas mudanças e esta nova fase, conhecida como a 4ª Revolução Industrial, acentuou ainda mais o desafio de integrar e desenvolver um ecossistema de bom relacionamento entre investidores, colaboradores, fornecedores, parceiros e a sociedade. Se faz necessária, portanto, uma rápida mudança de comportamento com o desenvolvimento de novas habilidades na condução do futuro das companhias com enfoque na inovação, automação e digitalização. https://ls.cursos.fgv.br/d2l/home/335883 2 Neste contexto é de extrema importância buscar o desenvolvimento das equipes neste ambiente corporativo contemporâneo, visando aprimorar e desenvolver profissionais para atender às mudanças de cultura nas organizações 4.0. O objetivo deste trabalho é abordar os desafios em Gestão de Pessoas através do desenvolvimento dos colaboradores e a tarefa da liderança no mundo VUCA (Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo) na empresa Allonda Ambiental, empresa em que atuo como Gerente de Contratos há 2 anos. A Allonda Ambiental possui 20 anos de experiência tendo executado mais de 500 projetos por todo Brasil. Com equipe de mais de 850 profissionais, comercializa soluções ambientais sustentáveis para o setor público e privado, sendo responsável pelas maiores obras de tratamento de sedimentos contaminados do país. Com uma carteira de mais de 250 clientes, possui foco em Serviços Ambientas voltados para indústrias de diferentes segmentos e para setores de infraestrutura. Análise de cenário - apresentação do contexto e desafios Cenário atual da empresa/área e desafios No contexto da minha área de atuação, sou gerente de 15 contratos espalhados de Norte a Sul do Brasil com atuação no mercado industrial operacionalizando soluções ambientais para os diversos clientes. Minha gestão ocorre à distância e visito meus clientes e minhas equipes eventualmente conforme disponibilidade e necessidades mais críticas. A companhia tem obtido um rápido crescimento no último ano, mais que dobrou o seu tamanho, e por consequência tivemos o advento de novos contratos de forma muito rápido e concomitante. O grande desafio para a minha gestão é compreender os desafios que os líderes de cada contrato enfrentam diariamente e fornecer orientações e apoio para a melhor condução de seus trabalhos à distância. Acrescenta-se a isso que grande parte da minha equipe é nova na companhia, ainda está se habituando com o novo local de trabalho (em grande parte o profissional precisa se mudar para a cidade onde o projeto é desenvolvido) e com a cultura da empresa. A direção da companhia, especialmente na figura de seu CEO, vem incentivando uma grande mudança nas políticas e visões da área de Gestão de Pessoas no intuito de buscar o desenvolvimento de seus colaboradores para sermos competitivos como organização 4.0. Ações voltadas à inovação, novos mercados de atuação, políticas voltadas à contratação e valorização de colaboradores dos grupos de diversidade, entre outros tem sido o grande enfoque no desenvolvimento das equipes. A comunicação das políticas de Gestão de Pessoas e valorização dos colaboradores é feita de forma massiva pelo setor responsável, no entanto percebo que os colaboradores alocados nas operações, distantes da matriz, se sentem ainda distantes dessa realidade e não integrados a este sistema de forma coesa. 3 As metas individuais dos líderes e de suas equipes são passadas de forma clara para os líderes de cada contrato que desdobram as informações aos níveis hierárquicos inferiores no intuito de definir o planejamento de como as metas serão atingidas para que a equipe possa alinhar seus esforços e estar comprometida com o resultado coletivo. O enfoque deste trabalho é explorar o estilo de liderança presente nos diversos contratos sob minha gerência e buscar o melhor caminho para o desenvolvimento destes líderes. Os líderes possuem um perfil majoritariamente masculino, sua formação é de nível técnico ou tecnólogo que atuam como supervisores de projetos e ainda engenheiros nas áreas civil, química e ambiental. Seu estilo de liderança costuma ser, em sua maioria, autocrática: centralização do poder de decisão, muito provavelmente por acreditarem que esse é o melhor modelo de liderança ou porque desenvolveram suas experiências profissionais em ambientes em que esta era a melhor prática de gerir as equipes (obras civis pesadas e chão de fábrica). Também há pouco espaço para novas ideias de integrantes da equipe, especialmente pessoal mais jovens, e raramente ocorre a contratação de mulheres para a composição dos times. As operações e obras em que estes líderes atuam sofrem constantes mudanças de cenários, cronogramas e processos e muitas vezes não ocorre o compartilhamento das informações entre os integrantes das equipes, a comunicação é falha, gerando retrabalhos, repetição de erros e redundâncias de atividades, bem como atrasos nas entregas de marcos contratuais. Nesta realidade, visualizo que o principal desafio é desenvolver as competências para que a área de operações possa ter um estilo de liderança transformadora, que compreenda todas as gerações, desenvolva um espírito de trabalho em equipe, que valorize a diversidade nas equipes, o que traz maior inovação nos processos e que leve em consideração a complementariedade de conhecimentos (tácitos, explícitos). O minset para esses líderes precisará alinhar a estratégia de uma Organização 4.0 com o estilo de liderança 4.0 na Allonda, sempre considerando o cenário do mundo VUCA onde estamos inseridos, ou seja, exigirá a habilidade para se adaptar a mudanças constantes. É imprescindível implementar modelos de trabalho com maior participação de todos os integrantes das equipes nas tomadas de decisões. Será necessário reforçar ações para a contratação de lideranças pertencentes aos grupos de diversidade, bem como demais integrantes das equipes. Criar um sentimento de pertencimento em seus colaboradores, focar também nas particularidades da sociedade local em cada área de atuação dos projetos, suas diferenças regionais e culturas locais. Estruturar discussões de lições aprendidas nos principais desvios das rotinas de trabalho de modo a aprender com os erros e divulgar aos demais integrantes. Realizar discussões proativas, evitar julgamentos, buscando ouvir e entender novos pontos de vista e aumentar a confiança dos colaboradores para que tenham voz ativa. 4 É de suma importância dar significado ao trabalho para se criar propósitos individuais e coletivos alinhados a motivar os colaboradores a alcançar os objetivos comuns, trabalho em equipe. Cenário atual de desenvolvimento de pessoas O modelo utilizado para o desenvolvimento de pessoas na Allonda ocorre através de uma avaliação de desempenho individualanual, feita pelo líder, sempre no mês de contratação do colaborador. A ferramenta permite também que o colaborador faça sua autoavaliação. Em seguida o setor de Gestão de Pessoas compila o material, interpreta e repassa os resultados, bem como uma interpretação e sugestão de ações para o desenvolvimento dos pontos a desenvolver do colaborador. Em seguida o líder agenda com o colaborador uma conversa bastante franca e objetiva sobre cada ponto da avaliação de desempenho. Nesta conversa, o líder buscará pontuar as forças e pontos a melhorar no colaborador, colocará exemplos de situações vivenciadas, dará feedbacks de melhoria e também ouvirá o colaborador. É importante que sejam abordadas as diferenças de visões sobre as respostas da avaliação do líder e a autoavaliação do colaborador. Parte-se então para a elaboração do Plano de Desenvolvimento Individual – PDI. Na conversa já são definidos os principais pontos que precisam ser melhoradas e são discutidas ações a serem buscadas pelo colaborador no intuito de melhorar seu desempenho nesses pontos – cursos, especializações, vivências externas, job rotation, mudanças de área, etc. A busca pelas ações do PDI pode demandar alguns dias e em seguida são formalizadas as ações definidas com prazos de execução e acompanhamento até o próximo ciclo anual de avaliações. Em 2020 a Allonda implantou o programa Academia de Líderes que consiste em um curso para os líderes da companhia no intuito de disseminar a cultura do líder Allonda, integrar melhor as equipes e desenvolver as softskills necessárias para o líder 4.0. O programa foi um sucesso e conta com programação anual buscando atender os novos líderes da companhia. Plano de desenvolvimento da liderança perfil atual da liderança da área perfil desejado para o novo cenário competências a desenvolver justificativa 5 A liderança possui estilo autocrático, centralizador de grande parte das decisões da equipe. O líder não dá abertura para novas opiniões, toma as decisões por conta própria e define as prioridades e formas de execução. Skills necessárias para a Liderança 4.0, uma equipe de gestão de alta performance, tendo como perfil: • Visionário: com olhar para o futuro, criação de projetos e planos para elevar a companhia a patamares de sucesso e sustentabilidade do negócio. • Inspirador: que construa equipes maduras buscando a alta performance, um líder inspirador visa o melhor desempenho de seus colaboradores e os empodera para o melhor trabalho em equipe e aprendizado contínuo Inteligência Emocional Resolução de Problemas Pensamento Analítico Assumir responsabilidades por causar impactos positivos e negativos e ajustar quando necessário, ter cuidado com seus comportamentos e como estes afetam as outras pessoas da equipe e ambiente de trabalho, ter maturidade para encarar as mudanças repentinas diárias nas frentes de trabalho Possuir grande conhecimento técnico e do posicionamento da companhia, tomar decisões complexas de forma racional, ser resiliente e buscar oportunidades nos cenários mais negativos Buscar o atingimento das metas sem renunciar à qualidade das entregas, a satisfação do cliente e os prazos acordados. Trabalhar para criar sucessores, formar equipe. 6 Liderança e Influência Social Gerenciamento de conflitos Inovação Manter a equipe engajada no desfio e valorizada, reter e Desenvolver talentos, saber motivar, desafiar e proporcionar contribuição criativa e proatividade. Desenvolver lideranças dos grupos de diversidade e que representem a comunidade local/ regional. Compreender a diversidade existente, as diferentes gerações, culturas e habilidades interpessoais. Buscar a resolução dos conflitos na ótica de necessidade de melhoria e aprendizado, buscar maior envolvimento da equipe. Utilizar feedbacks de forma constante, reservada e positiva Incentivar as habilidades individuais visando maior criatividade e busca de oportunidades, ouvir a opinião de todos os integrantes da equipe, montar equipes multiculturais e 7 com integrantes dos grupos de diversidade Plano de desenvolvimento da equipe perfil atual da equipe perfil desejado para o novo cenário competências a desenvolver justificativa O perfil dos colaboradores é masculino, de 20 a 40 anos, formação de nível fundamental até nível técnico. Resistentes: Colaboradores resistentes a mudanças, implementação de nova tecnologias, mudanças de rotina de trabalho, etc. Executores: Buscam seus resultados, mas precisam de orientação. São determinados em atingir seus objetivos, mas estes precisam ser bem explicados Adaptável e flexível: Nos templos líquidos atuais, mundo VUCA, é imprescindível a flexibilidade dos colaboradores nos mais variados aspectos Analítico: Possuir raciocínio lógico, conhecimento técnico das tarefas, capacidade de tomadas de decisão estratégica e rápida Criativo: Atualmente a competitividade dos mercados requer cada vez mais pensamentos inovadores/ desruptura dos modelos tradicionais. A busca pela inovação, criatividade e diversidade na equipe são imprescindíveis Negociação: Integrantes da equipe necessitam resolver conflitos diários com o objetivo de manter a equipe coesa e buscar sempre atingir as metas estabelecidas Competitividade: Ser competitivo, buscar novas formas de atingir os objetivos sem renunciar à qualidade e prazo dos projetos Pensamento analítico e inovação: Aprender novas estratégias para buscar os resultados, análise crítica das atividades, reformulação dos processos, compartilhamento de ideias com a equipe, buscar novas formas de pensar Uma boa negociação com a equipe busca manter a união do grupo, relacionamento interpessoal e maximiza a busca e atingimento das metas estabelecidas A competição entre integrantes da equipe ou mesmo entre equipes estimula a busca por formas diferentes de fazer, ser mais produtivo, enaltece o engajamento por melhores resultados A inovação precisa estar no DNA da companhia. Todos precisam buscar formas diferentes de fazer, novos processos, conhecimento técnico. Buscar montar equipes com integrantes dos grupos de 8 Comunicativos: Possuem boa comunicação, gostam de tarefas em grupo Controladores: Buscam trabalhar para que tudo saia conforme planejado, são organizados e gostam de atuar com tarefas repetitivas/ conhecidas Inteligência emocional: Saber reconhecer e lidar com as próprias emoções, conhecer seus limites, adaptar-se às mudanças repentinas e cada vez mais frequentes, ter empatia pelos demais integrantes da equipe diversidade que estimulam a criatividade A inteligência emocional permite que as equipes atuem mais focadas, sejam mais resilientes e preparadas para as mudanças frequentes e repentinas que ocorrem durante a execução dos projetos Considerações finais Nos dias atuais em que vivemos em tempos líquidos, na era da disrupção digital e rápida mudança no mundo e nas organizações, o papel do líder tem se tornado cada vez mais importante. São os líderes que precisam assumir o papel de conduzir as equipes através das rápidas e constantes mudanças organizacionais, inspirando e influenciando suas equipes na busca das metas e objetivos das companhias neste cenário desafiador da indústria 4.0. A disciplina de Gestão de Pessoas teve um papel central na avaliação da minha própria atuação como gerente setorial, como líder de diversas equipes e um olhar mais atento para o desenvolvimento de soft skills específicas para os gaps de minha gestão e na evoluçãopara uma liderança 4.0. A liderança precisa também ser fluida, entender cada indivíduo como ser humano que é, buscar extrair de cada um seu maior potencial e ajudá-lo a desenvolver seus gaps. É imprescindível a formação de equipes e lideranças com a participação de colaboradores que representem os grupos de diversidade. Estas ações trazem maior engajamento e inovação aos processos e projetos com consequentes entregas mais eficientes. 9 Neste sentido, deve-se investir massivamente no desenvolvimento das equipes, treinamentos de hard e soft skills para que nossas organizações estejam preparadas para todo este cenário de competitividades da indústria 4.0. Equipes mais capacitadas e diversas também proverão ambientes mais agradáveis e inclusivos que atrairão profissionais ainda melhores, gerando assim um ciclo virtuoso para as organizações. Referências BOTELHO, Gabrielle. As dez competências mais valiosas até 2022. Grupo Gestão e RH, 01 jul. 2020. Artigos. Disponível em: <https://www.gestaoerh.com.br/pt_br/artigos/7894-as-dez-competencias-mais-valiosas-ate-2022>. Acesso em: 15 ago. 2021. CAMPOS, Kiko. Liderança 4.0: Como agir nesse novo modelo de mercado?. Poder da escuta corporativa, 16 abr. 2019. Disponível em: <https://www.poderdaescuta.com/lideranca-4-0-como-agir-nesse-novo-modelo-de-mercado/>. Acesso em: 11 ago. 2021. FERREIRA, Victor Cláudio Paradela et al. Gestão de pessoas na sociedade do conhecimento / Victor Cláudio Paradela Ferreira...[et al.]. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2017, 2. Ed. MUNDO VUCA e o conceito de liderança. Umov me Arena, 2021. Disponível em: <https://www.umov.me/lideranca-mundo-vuca/>. Acesso em: 13 ago. 2021. https://www.gestaoerh.com.br/pt_br/artigos/7894-as-dez-competencias-mais-valiosas-ate-2022 https://www.poderdaescuta.com/lideranca-4-0-como-agir-nesse-novo-modelo-de-mercado/ https://www.umov.me/lideranca-mundo-vuca/
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