ATIVIDADE 4 (A4) GRA1352 ERGONOMIA EM DESIGN

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Robson (1993), o entrevistador pode seguir algumas etapas para elaborar uma entrevista com o usuário. Dentre essas etapas, segundo o autor, destacam-se introdução, degelo, conteúdo principal, finalização e fechamento, cada uma com sua característica própria. 
ROBSON, C. Real world research. Oxford: Blackwell, 1993. 
 
Com base nessas informações, analise e associe as etapas às suas características.  
I. Conteúdo principal. 
II. Finalização. 
III. Fechamento. 
  
(   ) Ocorre quando há explicações de como todos os dados foram obtidos e serão utilizados. 
(   ) Ocorre quando se expõe os assuntos de forma organizada. 
(   ) Ocorre quando há questões diretas, que reforçam o assunto. 
  
Assinale a alternativa que indica a sequência correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III, I, II.
	Resposta Correta:
	 
III, I, II.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois por mais diferentes que sejam as etapas, ambas se completam, desde a fase inicial da entrevista até seu fim. Tudo se inicia na introdução, passando pelo degelo e chegando ao conteúdo principal, com os assuntos principais da entrevista. Na finalização, são abordados temas mais diretos, reforçando-os, e o fechamento, a conclusão final e a explicação de que modo aqueles dados serão usados.  
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	As empresas têm buscado, progressivamente, por profissionais capacitados para estudar problemas e aplicar soluções no meio empresarial. Essa busca ocorre, na maioria das vezes, pelo mesmo motivo. Analise as afirmativas a seguir: 
 
I) Os profissionais que empregam a ergonomia procuram aplicar soluções de higiene e desenvolvimento profissional, buscando bem-estar e saúde para os funcionários. 
II) Os profissionais buscam por soluções para diminuir o número de funcionários insatisfeitos, que possuem problemas como estresse, problemas de saúde, postura. 
III) Os profissionais aplicam métodos para ajudar todos os setores. 
IV) É importante as empresas adotarem um sistema organizacional e aplicar correções de ergonomia para tornar o ambiente e o trabalho mais satisfatórios. 
 
É verdadeiro o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: Todas as alternativas estão corretas, pois aplicar métodos e correções de ergonomia melhoram o ambiente de trabalho, saúde e bem-estar dos funcionários, diminuindo o número de insatisfação, doenças, práticas incorretas, a fim de todos a tenham uma melhor qualidade de vida. 
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando se inicia um projeto, é importante que seja organizado em etapas todos os processos a serem desenvolvidos: metas, duração, definição de conceitos, dentre outros. Essa etapa também pode ser conhecida como plano de ___________________. 
  
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Projeto de pesquisa.
	Resposta Correta:
	 
Projeto de pesquisa.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois essa forma de organização é considerada um plano de projeto de pesquisa: todas as ideias, conceitos, execuções e etapas são descritas, a fim de organizar de forma eficaz o projeto.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A qualidade de vida no trabalho depende de alguns componentes, como os fatores psicológicos, motivação, saúde e satisfação. 
 
FERREIRA, M. C. ALVES, L.; TOSTES, N. Gestão de qualidade de vida no trabalho (QVT) no serviço público federal: o descompasso entre problemas e práticas gerenciais. Psicologia: teoria e pesquisa, Brasília, v. 25, n. 3 p. 319-327, 2009. 
LACAZ, F. A. de C. Qualidade de vida no trabalho e saúde/doença. Ciência & Saúde Coletiva, Rio de Janeiro, v. 5, n. 1, p. 151-161, 2000. 
  
Assinale a alternativa correta, que corresponde a um componente responsável por promover qualidade de vida no trabalho. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Natureza do trabalho.
	Resposta Correta:
	 
Natureza do trabalho.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois fatores que envolvem a natureza do trabalho, como a motivação, saúde, percepção e novos métodos ajudam o funcionário a ter uma melhor qualidade de vida em seu ambiente de trabalho. 
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Análise Ergonômica do Trabalho (AET), foi “desenvolvida por pesquisadores Franceses, e se constituiu em um exemplo de ergonomia de correção”. Essa análise tem funções específicas para elaborar um projeto/ produto, após a coleta de dados.  
 
IIDA, I. Ergonomia: projeto e produção. 2. ed. revista e ampliada. São Paulo: Blucher, 2005. 
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As informações são analisadas para realizar melhorias.
	Resposta Correta:
	 
As informações são analisadas para realizar melhorias.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois a análise de dados e informações obtidas após entrevistas, questionários dentre outros métodos, visam corrigir e promover melhorias no trabalho. 
 
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Após a coleta de informações com usuários, são analisados todas as informações e dados obtidos, a fim de serem promovidas melhorias e correções. Podem-se adotar algumas etapas na análise de dados. Uma delas é caracterizada pelo comportamento, conforme a atividade praticada, que pode ser denominada ____________________. 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Análise de atividades. 
	Resposta Correta:
	 
Análise de atividades. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois os comportamentos que o usuário teve perante os testes e atividades que praticou serão analisados na etapa de análise de atividades. 
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma forma de realizar uma coleta de dados é por meio dos questionários. Nesse quesito, a tecnologia vem se destacando e apresentando uma infinidade de formas para elaboração de questionários para os usuários responderem. Considerando essas afirmações, analise as afirmativas a seguir, que correspondem às funções e características de um questionário. 
  
I. São muito utilizados para atingir um número fechado de pessoas. 
II. Apresentam somente questões fechadas. 
III. As questões fechadas possuem opções para que o usuário forneça sua opinião. 
IV. Apresentam alternativas abertas e fechadas. 
  
É verdadeiro apenas o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
IV.
	Resposta Correta:
	 
IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois em um questionário podem constar questões abertas, pelas quais é possível ler a opinião do usuário, e fechadas, que exigem maior interpretação. 
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A ISO 9241-210 dispõe sobre “a usabilidade de um produto, serviço, ambiente ou instalação por pessoas com a mais ampla gama de capacidades”. Um importante tópico imposto por essa ISO refere-se a percepções e respostas das pessoas, resultantes do uso antecipado de um produto, sistema ou serviço.  
  
ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL PARA PADRONIZAÇÃO. ISO 9241-210: ergonomics of human, system interaction, centred design for interactive systems, 2010. Disponível em: <https://www.iso.org/standard/52075.html>. Acesso em: 1 ago. 2019. 
 
Considerando o exposto, assinale a alternativa correta acerca das características da ISO 9241-210. 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Experiência do usuário.
	Resposta Correta:
	 
Experiência do usuário.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois essas características correspondem à experiência do usuário, à forma de percepção e respostas do uso do produto/ serviço. A experiência que o usuário terá apontará se o sucesso no projeto foi alcançado sucesso. 
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontosLeia o trecho a seguir: 
As mudanças dependem de como o sistema lida com as modificações. Alguns funcionários podem ser resistentes às mudanças impostas pela empresa. Para gerar maior aceitação, é necessário ___________________. 
 
MORGAN, G. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 1996. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Motivar e conscientizar o funcionário. 
	Resposta Correta:
	 
Motivar e conscientizar o funcionário. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois é importante as empresas incentivarem, motivarem e conscientizarem seus funcionários quanto aos benefícios que as mudanças propiciarão. 
 
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O comportamento físico, e também os sentimentos, ações e reações do usuário são considerados quando interage com o produto. Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas. 
 
I. É importante percebermos todos os sentidos de um usuário, mas não é o ponto mais importante. 
Pois 
II. Se aplicarmos a forma correta na abordagem, não assustamos os usuários. 
  
Assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta. Se soubermos como abordar os usuários, causamos uma boa primeira impressão e não os assustamos, deixando-os mais à vontade. O primeiro contato também é importante, pois é expressado claramente qual o assunto será abordado.