Gestão_Custos (1)

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· Pergunta 1
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	Para um melhor entendimento do processo de formação de custo e preço, é preciso conhecer alguns termos técnicos que são aplicados para o estudo desse campo. O ramo de custos dispõe de conceitos próprios que, algumas vezes, são empregados de forma equivocada. Constantemente, os termos dessa área são usados como sinônimos. Entretanto, para o estudo da gestão empresarial, deve-se ter a distinção clara dos termos empregados. A respeito do conceito de custo, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) É a denominação para todo o consumo de bens ou serviços feito pela empresa.
II. (  ) É a denominação para o sacrifício financeiro a fim de adquirir os produtos ou os serviços para a empresa.
III. (  ) É um conceito amplo e empregado ao consumo de todos os bens e serviços da empresa.
IV. (  ) É a denominação para o consumo direcionado à atividade de produção e à administração da produção.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, F.
	Resposta Correta:
	 
F, F, F, V.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, já que o custo é um conceito totalmente direcionado ao consumo de recursos pela atividade produtiva. Não pode ser considerado custo todo o gasto efetuado pela empresa, pois, alguns deles podem, por exemplo, ser investimento ou despesa.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O preço que a empresa cobra por um produto ou serviço deverá ser superior aos custos da produção, permitindo o lucro e a continuidade das atividades empresariais. Já pela perspectiva do consumidor, o preço deverá ser menor do que o valor percebido. Essa é uma regra geral sobre quais são os valores mínimos e máximos que serão cobrados. No geral, o consumidor é um balizador que retroalimenta o processo de precificação da empresa por meio de informações sobre a aceitação ou não do preço de um produto versus o valor percebido. Com base no exposto, o que são os benefícios extras?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Consistem na diferença entre o valor percebido pelo cliente e o preço cobrado.
	Resposta Correta:
	 
Consistem na diferença entre o valor percebido pelo cliente e o preço cobrado.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os benefícios extras são aqueles originados da diferença entre o que a empresa cobra por um produto ou serviço e aquele valor subjetivo, que tem origem na avaliação que o cliente faz do produto ou serviço consumido. É a vantagem não financeira que o cliente percebe ao consumir o que está sendo comercializado pela empresa.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	As empresas enfrentam diversos desafios rotineiramente para se manterem competitivas e continuarem com a sua atividade a longo prazo. A adoção do preço correto, contudo, demanda que o gestor tenha um olhar atento para diversos aspectos da produção. A gestão de custos fornece subsídios importantes para a tomada de decisão, inclusive sobre o preço. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a importância da gestão de custo para a formação de preço.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Quando a gestão dos custos é confiável, o gestor tem informações suficientes para conhecer a estrutura do seu custo, a quantia necessária que deve ser vendida e as peculiaridades do seu ramo de atividade. Todavia, esse olhar atento para dentro da empresa não é suficiente.
	Resposta Correta:
	 
Quando a gestão dos custos é confiável, o gestor tem informações suficientes para conhecer a estrutura do seu custo, a quantia necessária que deve ser vendida e as peculiaridades do seu ramo de atividade. Todavia, esse olhar atento para dentro da empresa não é suficiente.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a gestão de custos é uma importante ferramenta por fornecer informações sobre a estrutura de custos, a quantia necessária a ser vendida e, até mesmo, para entender do ramo de atividade que está inserido. Essas informações, porém, não são suficientes, uma vez que outros fatores interferem na precificação e na aceitação pelo mercado.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
 
“As múltiplas acepções e interpretações concernentes a valor (para o cliente) podem divergir em alguns pontos, mas convergem, especificamente, quanto a dois aspectos. O primeiro se refere ao fato de que o valor diz respeito mais a algo percebido pelo cliente do que objetivamente determinado pela empresa; o segundo é a evidência de que duas dimensões devem ser consideradas em sua concepção: benefícios e custos”.
 
TOLEDO, G. L.; MORETTI, S. L. do A. Valor para o cliente e valor do cliente: conceitos e implicações para o processo de marketing. Desenvolvimento em Questão , v. 14, n. 35, 23 jun. 2016, p. 405.
 
Considerando o excerto apresentado, acerca da precificação, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Sob o ponto de vista da empresa, o preço cobrado deverá ser menor do que o valor percebido pelo cliente.
II. Sob o ponto de vista do consumidor, o preço cobrado deverá ser superior aos custos da produção, permitindo o lucro e a continuidade das atividades empresariais.
III. Sob o ponto de vista da empresa, o preço cobrado deverá ser superior aos custos da produção, permitindo o lucro e a continuidade das atividades empresariais.
IV. Sob o ponto de vista do consumidor, o preço cobrado deverá ser menor do que o valor percebido pelo cliente.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
III e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o ponto de vista da empresa se refere ao fato de que o preço cobrado seja suficiente para cobrir os seus custos. A visão do cliente é representada pela percepção de valor, este não estando comprometido com o resultado financeiro da empresa. No fim, é a junção desses pontos de vista que determinará o preço cobrado.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Ao estipular o preço que será cobrado por um produto ou serviço, é preciso que o empresário tenha clareza sobre a distinção entre os conceitos de preço e valor. O preço é a representação monetária do valor atribuído a um bem ou a um serviço. O valor se refere a uma análise subjetiva feita pelo consumidor em função da utilidade que o bem representa em relação ao seu preço. Assim, o mesmo bem terá valor diferente para cada consumidor. Diante do exposto, quais são os principais fatores que impõem limites para a definição mínima e máxima do preço cobrado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O custo e o investimento.
	Resposta Correta:
	 
O custo e o valor percebido.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a despesa, o investimento e o custo são três tipos de gasto que a empresa possui. Esses gastos não representam nem o limite inferior e nem o superior para a determinação do preço. Os limites estão relacionados com um preço que, no mínimo, cubra os custos e um preço que tenha, no máximo, o valor percebido pelo cliente.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	As empresas precisam ser competitivas, diferenciadas, bem como manter a qualidade dos produtos e serviços prestados. A gestão de custo é relevante nesse contexto para a manutenção do empreendimento a longo prazo. Ainda assim, gerir os custos corretamente não é suficiente para o sucesso da organização. O empresário precisa estar atento ao ambiente em que sua empresa está inserida para tomar as decisões relativas à sua estratégia de preços. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta um dos pontos-chave para a manutenção da empresa a longo prazo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A correta formação do preço de venda, seja qual for o tamanho ou o ramo de atuação, é um ponto-chave. As empresas só poderão alcançar o lucro, o crescimento, a qualidade, entreoutros objetivos, com a correta política de preços.
	Resposta Correta:
	 
A correta formação do preço de venda, seja qual for o tamanho ou o ramo de atuação, é um ponto-chave. As empresas só poderão alcançar o lucro, o crescimento, a qualidade, entre outros objetivos, com a correta política de preços.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois seja qual for o tamanho da empresa ou o ramo de atuação, ela precisa estar atenta com a formulação do preço de venda. Esse é um elemento chave para o sucesso empresarial, porque atende às necessidades internas e é uma forma de comunicação com o seu cliente.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
 
“Face às constantes mudanças no cenário mundial, o mercado se torna cada vez mais disputado, com produtos bastante semelhantes e clientes que buscam por valores agregados e inovação. Nesse contexto, as empresas voltadas para seus produtos mudaram o foco para os clientes, principalmente na qualidade dos serviços prestados e sua satisfação, com o objetivo de atrair, reter e cultivar consumidores”.
 
COSTA, A. de S. C.; SANTANA, L. C. de.; TRIGO, A. C. Qualidade do atendimento ao cliente: um grande diferencial competitivo para as organizações. Revista de Iniciação Científica – Ric , Cairu, v. 2, n. 2, jun. 2015, p. 158.
 
A respeito da importância do cliente, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Conhecer o cliente por meio de suas expectativas, esperanças e comportamentos fornece um rico subsídio para a tomada de decisão sobre a qual preço vender.
II. ( ) A gestão empresarial de preço deve ser pensada de forma multidimensional, pois precisa atender às necessidades internas de lucro, enquanto atende e satisfaz às necessidades dos clientes.
III. (  ) Conhecer o cliente por meio de suas expectativas, esperanças e comportamentos fornece subsídio suficiente para a tomada de decisão sobre a qual preço vender.
IV. (  ) A gestão empresarial de preço deve ser pensada de forma multidimensional, pois precisa atender às necessidades internas de lucro, mas não precisa satisfazer e atender às necessidades dos clientes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, F.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. Por meio do conhecimento do cliente, a empresa deve conhecer suas necessidades para a tomada de decisão sobre a qual preço vender. Dessa forma, o preço deverá ser pensado de forma multidimensional, uma vez que precisa atender às necessidades internas e às necessidades dos clientes.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
 
“É de suma importância conhecer todos os elementos, as ferramentas e as estruturas de custos e preço de venda, notadamente em um momento em que o mercado é quem estabelece o valor que está disposto a pagar pela aquisição dos bens. É importante também verificar o regime tributário adotado na empresa para o cálculo das alíquotas dos impostos e contribuições [...]”.
 
TOCANTINS, S. Custos e preço de venda na indústria. Sebrae , 2019. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ap/artigos/custos-e-preco-de-venda-na-industria,6ba6164ce51b9410VgnVCM1000003b74010aRCRD. Acesso em: 28 set. 2019.
 
Considerando o excerto apresentado, sobre tributos, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A empresa precisa conhecer de antemão a alíquota que incide sobre o preço do produto vendido, mas não no caso de serviço prestado.
II. Existem os tributos federais, estaduais e municipais. Sobre o preço do produto vendido, incidem tributos de diversas naturezas, sendo os impostos amplamente conhecidos.
III. Os impostos são considerados um relevante encargo para a empresa e nunca devem ser considerados no processo de formação de preços.
IV. Os impostos se classificam em recuperáveis, que serão recuperados quando a empresa efetivar a venda das mercadorias adquiridas, e não recuperáveis, que farão parte do custo de aquisição.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a empresa precisa conhecer de antemão a alíquota que incide sobre o preço do produto vendido e sobre o serviço prestado. Os impostos são considerados um relevante encargo para a empresa e, geralmente, são considerados no processo de formação de preços dos produtos e serviços.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	A receita que a empresa aufere com a venda de seus produtos ou serviços permite que ela cumpra com seus compromissos com os fornecedores, os trabalhadores, o governo, entre outros. Toda empresa possui uma parcela da receita que é destinada ao pagamento dos custos dela. A instituição deve buscar operar acima do ponto de equilíbrio para sobreviver a longo prazo. Dificilmente, uma empresa conseguirá se sustentar operando abaixo do ponto de equilíbrio. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta o que é o ponto de equilíbrio.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
É a receita necessária para cobrir os investimentos da empresa. É conhecido também como o ponto nulo, pois é o ponto em que a receita se iguala aos investimentos. A partir desse ponto, a empresa começa a auferir lucro.
	Resposta Correta:
	 
É o nível de vendas necessário para cobrir os custos de uma empresa. É conhecido também como o ponto nulo, pois é o ponto em que a receita é igual aos custos. A partir desse ponto, a empresa começa a auferir lucro.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois é a margem de contribuição que representa a diferença entre o preço cobrado e as despesas e custos variáveis. A margem de contribuição se destina ao pagamento de custos fixos e ao lucro. O ponto de equilíbrio não cobra apenas os custos fixos ou o investimento de uma empresa, mas, sim, todos os custos.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
 
“[...] é de grande importância que as empresas, em especial aquelas do ramo varejista, estejam atentas às mudanças e às transformações sociais, para que possam oferecer aquilo que a sociedade busca, principalmente em relação aos preços corretos dos seus produtos ou serviços [...]. Comumente identificada como a precificação em função do cliente, esse modelo de abordagem é independente dos custos dos produtos e, dessa forma, busca-se mensurar quanto os clientes estão dispostos a pagar em troca de determinado produto ou serviço”.
 
SOUZA NETO, F. M.; LEITE, M. de L. S. F. Estratégias de formação de preços na Doce Mel Supermercados. In : CONGENTI - CONGRESSO DE GESTÃO, NEGÓCIOS E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, 2., 2018. Anais… Unit, 2018, p. 2 e 6.
 
Considerando o excerto apresentado, sobre preço e valor, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O preço é a representação quantitativa do valor atribuído a um bem ou a um serviço.
II. O valor se refere a uma análise subjetiva feita pelo consumidor em função da utilidade do bem.
III. O preço é a representação qualitativa do valor atribuído a um bem ou a um serviço.
IV. O valor se refere a uma análise objetiva feita pelo consumidor em função da utilidade do bem.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o preço cobrado pela empresa é resultado de uma análise objetiva dos custos que ocorrem no processo de produção. O preço deve representar, de forma numérica, o esforço produtivo em termos de dinheiro. O valor se refere a uma análise individual, carregada de elementos subjetivos sobre os benefícios de se adquirir um produto ou serviço.