elaboração de roteiros e pacotes 3

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Elaboração de Roteiros e Pacotes - GUI
Data: 28 /10/ 2021.
Aluno (a): ANETE DA SILVA PINHEL
Avaliação Prática 
NOTA:
INSTRUÇÕES:
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· As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta;
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· Só é aceita a avaliação pratica, neste formulário e com identificação
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Baseada em todas as aulas desta disciplina, faça a atividade!
1. O que é um roteiro de viagem e qual a importância de tê-lo numa viagem?
ue deve realizar, ante, durante e após sua v iagem, que contém a d efinição da
data da viagem com antecedência, pesquisa sobre o destino escolhido do roteiro
de viagem e escolher a época do ano.
A importância é oferecer ao cliente qualidade no at endimento referente ao
percurso escolhido, além de facilitar o t rabalho do profissional de turismo, evitando
surpresas desagradávei
 Roteiro de viagem é o planejamento dos locais que se deseja visitar, levando em conta os dias e horários de funcionamento, bem como o tempo de permanência, o meio de transporte a ser utilizado, a distância do hotel e dos demais lugares etc. É importante também mesclar os locais a fim de não se ter um dia totalmente cansativo, como por exemplo uma manhã de parque ou trilha e a tarde um programa em local que seja um espectador. 
 A importância de um roteiro de viagem é aproveitar mais o tempo e os principais pontos turísticos do local; bem como evitar surpresas desagradáveis (imagina ir visitar um local e ao chegar lá saber que este é o dia da semana que o mesmo não funcionas?!). 
2. Cite quais os principais componentes que devem ser observados e detalhados para montar um bom roteiro de viagem?
 Primeiramente é importante saber o local, os meios de transporte e a data de viagem. O tipo de hospedagem, a quantidade de dias e o valor disponível para gastar também tem que ser levado em consideração.
 Ao planejar roteiros devemos levar em consideração os seguintes componentes:
· RITMO – velocidade em que as coisas devem acontecer. Ex.: muito tempo dirigindo não é aconselhável. 
· INTERESSE – levar em consideração os interesses dos clientes, a faixa etária e o local a ser visitado.
· DETALHES – verificar os dias e horários de funcionamento das atrações. 
· ROTA – deve ser interessante, lógica e prática.
· ENERGIA – o nível de energia do cliente e de amigos e familiares deve estar de acordo com o ritmo do itinerário. 
 O seguro viagem também pode ser levado em consideração para se montar um bom roteiro de viagem, pois tranquiliza o cliente em eventuais problemas. A verificação da documentação necessária (como passaporte, vistos e carteiras de vacinação exigidas) antecipadamente evita problemas desagradáveis. Além disso, podemos considerar que pesquisas sobre a cultura regional e o conhecimento sobre a cultura local podem levar o cliente a ter experiências culturais e gastronômicas proveitosas.
 Para concluir, pensando na elaboração de um bom roteiro, é importante: saber o interesse e as preferências do passageiro; pesquisar sobre o destino e o tipo de roteiro; informação sobre os documentos de viagem e a reserva (passagem, acomodação e serviços em geral); pagamento dos serviços pelo passageiro; entrega dos documentos de viagem; a própria viagem e o feedback do passageiro em relação aos serviços prestados. 
 
3. O que o agente de viagem deve saber em relação ao cliente, para montar um bom roteiro de viagem?
 É essencial que o agente de viagem conheça as necessidades, objetivos, interesses e hobbies dos clientes a fim de elaborar com sucesso os roteiros de viagem. É importante também que leve em consideração o período de viagem e o valor que se pretende gastar. Assim, podemos afirmar que é imprescindível que o agente de viagens conheça a necessidade do cliente e o nicho de mercado, adequando sua linguagem ao público-alvo.
4. O que é segmentação de mercado? Liste os segmentos que são adotados pelo seu município na atividade de turismo desenvolvida?
 Segmentação de mercado é a forma para melhor conhecer o cliente objetivando proporcioná-lo uma viagem inesquecível. Com a segmentação, podemos separar as pessoas em grupos com características homogêneas e organizar o turismo para fins de planejamento, gestão e mercado. Segmentar o mercado de acordo com os seus consumos no destino e caracterizar esses segmentos, nos permiti definir estratégias de desenvolvimento que estimulem o contributo do turismo para o desenvolvimento econômico local.
 No município do Rio de Janeiro os segmentos adotados na atividade de turismo são: terceira idade; viajantes solteiros; famílias e viajantes jovens. Outra forma de organização bastante frequente no Rio de Janeiro é de acordo com a época do ano, principalmente Carnaval e Reveillon.
5. Quais os 4 tipos de itinerários? descreva cada um deles as principais características. 
· Turismo cultural – é a atividade turística direcionada a conhecer os costumes dos povos daquela região; elementos culturais como museus; atrativos voltados à história e à arte da localidade.
· Turismo esportivo – é a atividade turística a uma determinada região visando à prática de um esporte específico, o que resulta a utilização de toda uma estruturação turística. É um tipo de turismo que está atingindo um rápido crescimento, devido às Olímpiadas, Copa do Mundo e a diversos Campeonatos nas mais variadas modalidades. 
· Turismo étnico – é a atividade turística voltada para as tradições e estilo de vida de um determinado grupo étnico. No contexto atual tem se desenvolvido um perfil de turista com foco no conhecimento dos costumes, cultura e tipo de vida dos indígenas, por exemplo. Fato esse que contribui para a fonte de renda das aldeias, conseguindo se sustentar financeiramente com esse tipo de turismo.
· Turismo de eventos e negócios – é a atividade turística voltada aos diferentes encontros de interesse profissional, científico, comercial, técnico ou social. São atividades que geram grande expansão sócio econômica e propicia grandes benefícios para todas as partes envolvidas. Como exemplos podemos citar as feiras, congressos, viagens realizadas por estudantes e empresários etc. 
6. Quais as fontes de pesquisa que um agente de viagem precisa, para elaborar um bom itinerário?
 A melhor fonte de pesquisa é o próprio conhecimento do local e a sua constante atualização. É importante ter fontes confiáveis e variadas. Sendo assim, além das tradicionais como o guia de hotéis, tabela de voos e guias de turismo, existem outras ferramentas que ajudam bastante; são elas: internet, guias de viagem, departamentos de turismo, operadoras, revistas e cadernos de turismo dos jornais e o próprio cliente. É interessante sempre anotar as dicas do cliente ou até mesmo o amigo ou familiar que esteve no local, como restaurantes, locais interessantes para comprar e boas acomodações, pois eles podem nos passar informações úteis e atualizadas.
7. Tendo em vista que um bom roteiro de viagem motiva a compra do pacote pelo turista, e levando em consideração seus componentes, elabore detalhadamente os seguintes roteiros turísticos:
A- Um grupo de quatro amigas aposentadas do serviço público federal deseja fazer uma viagem. Elas desejam conhecer 2 (dois) países da América do Sul, em 10 dias. Elabore o roteiro turístico para esse grupo e diga a qual segmento turístico pertence este grupo.
R: Elas pertencem ao segmento da terceira idade, solteiras e com uma boa situação financeira.
Nome do pacote: Argentina e Chile -Duração: 10 dias e 9 noites. Saída: Sexta-feira
Roteiro de 10 dias:
1º DIA: Estado de origem/ Buenos Aires 
Chegada e hospedagem. 
Às 20horas partiremos para Jantar com Show de Tango no Tango Porteño.
2º DIA: Região Central
As 10 horas partiremos para conhecer a região central da cidade: Obelisco, que é o símbolo de Buenos Aires, o Teatro Colón, a sede da Presidência da Argentina e do Congresso Nacional. Faremos uma parada para almoço e seguiremos para visita a Catedral Metropolitana e a Casa Rosada, sede da presidência do país (visita guiada). A seguir, ida ao shopping Galerias Pacífico. Noite e jantar livre.
3º DIA: Bairro La Boca – Caminito e San Telmo
Sairemos às 10 horas com destino ao tradicional bairro La Boca. Visitaremos o Caminito, a rua com as casinhas coloridas, região bem turística por ser um verdadeiro museu a céu aberto com pintores, artistas, performistas etc. No bairro há muitas lojinhas de souvenires, bares e restaurantes, onde faremos parada para almoço. Em seguida partiremos para Plaza Dorego, em San Telmo, onde encontraremos a melhor feira de artesanato da cidade, a Feira de San Telmo. São mais de dez quarteirões que se estendem pela Calle Defensa. Ótimo lugar para comprar lembrancinhas de Buenos Aires, como ímãs, canecas, camisetas e chaveirinhos. À noite jantar no hotel e cassino (opcional).
4º DIA: Puerto Madero e Recoleta
 Após o café da manhã sairemos para visitar Puerto Madero, local bem interessante para admirar as diferenças entre os edifícios modernos e as construções antigas. Conheceremos a Puente de La Mujer e o Fragata Sarmiento, uma embarcação transformada em museu naval.
 A seguir deliciaremos uma saborosa carne argentina no Cabaña Las Lilas, localizado na Avenida Alicia Moreau de Justo, restaurante que tem como ponto alto as carnes bem saborosas e caprichadas. Um dos pratos mais conhecidos da casa é o bife de chorizo (almoço é opcional).
 Após o almoço seguiremos para o bairro da Recoleta. Visitaremos o El Ateneo Grand Splendid, livraria que fica em um teatro bem antigo e o cemitério da Recoleta, que abriga túmulos de ex-presidentes e de celebridades, como Evita Perón. Após, visitaremos o Museu Nacional de Belas Artes (MNBA), local voltado para a arte argentina, mas também integra o acervo de obras de Monet, Picasso e Van Gogh. Conheceremos a Faculdade de Direito da Universidade de Buenos e a Plaza Naciones Unidas, praça que fica a Floralis Generica (enorme flor de metal e que é um dos símbolos de Buenos Aires). Após, seguiremos para o Jardim Japonês, que tem mais de 350 espécies de plantas do Japão. Retorno ao hotel e jantar de despedida da cidade.
5º DIA : Aeroporto / Santiago 
 Após o café da manhã transfer ao aeroporto com destino a Santiago de Chile. Chegada e hospedagem. Almoço livre. A tarde faremos um City Tour, visitando Plaza de Armas, a Igreja de San Francisco; o Cerro Santa Lucia, onde o navegador Pedro de Valdivia, fundou a cidade de Santiago; Universidade de Chile; palácio La Moneda (sede da presidência da República do Chile); Cerro San Cristobal e outros pontos turísticos da cidade a ser indicada pelo guia. 
 Às 20 horas partiremos para o Jantar show Bali Hai (jantar com show folclórico).
6º DIA: Vinícola e Sky Costanera
 Sairemos às 10 horas com destino a Vinícola Concha y Toro. Após, faremos uma parada para almoço e em seguida subiremos ao mirante Sky Costanera.
 A Concha y Toro é a viña mais turística do Chile (visita guiada com degustação).
 Sky Costanera é o mais alto mirante da América Latina, a 300 metros de altura. Ao final da tarde podemos apreciar o sol poente iluminando a Cordilheira. Noite e jantar livre.
7º DIA: Valle Nevado
 Saída do hotel às 10 horas para o Valle Nevado, onde se pode andar num teleférico em cabine fechada (gondola) que leva a um restaurante no meio das pistas, a 3.200 metros. Apreciaremos os movimentos dos esquiadores e snowboarders . Quem desejar pode também fazer uma aula. Almoço no local. Obs,: Não havendo neve, o Valle Nevado será substituído por Cajón del Maipo.
 Retorno ao hotel previsto para às 16 horas. Noite e jantar livre.
8º DIA: Viña del Mar e Valparaiso 
Sairemos às 10:00 horas para visita a Viña del Mar e Valparaíso, cidades localizadas a 140 km do centro de Santiago. Valparaíso está para Santiago assim como o bairro de La Boca está para Buenos Aires. Já Viña del Mar é como um Guarujá dos bons tempos, ou uma Punta del Este. Porém, menos badalada e mais família. No intervalo entre uma cidade e outra teremos o almoço já incluído. Retornaremos ao hotel por volta das 18 horas. Noite e jantar livre.
9º DIA: Dia livre
Sugestão: vinícola Vale de Casablanca e Shopping Costanera.
À noite teremos uma noite de fondue em despedida a cidade.
10º DIA: Santiago / Estado de origem
Após o café transfer ao aeroporto com destino a cidade de origem. Sairemos às 11:00 horas. 
B- Escolha um destino no seu Estado e elabore um roteiro turístico de sete dias para uma família de 4 (quatro) pessoas, sendo um casal de adultos e duas crianças (idades 6 e 8 anos). 
R: 
Nome do pacote: Cidade Maravilhosa - RJ. Duração: 7 dias e 6 noites. Saída: Domingo
Roteiro de sete dias na Cidade do Rio de Janeiro/RJ:
· 1º DIA: Estado de origem/Rio de Janeiro
 O Rio de Janeiro é uma grande cidade brasileira à beira-mar, famosa pelas praias de Copacabana e Ipanema, pela estátua do Cristo Redentor e o Pão de Açúcar. Cidade Maravilhosa em qualquer época do ano!
- Chegada e hospedagem em Hotel localizada na Praia de Copacabana, na cidade do Rio de Janeiro.
- Tarde livre – sugestão: passeio no calçadão da Praia de Copacabana - Charmoso, boêmio e cheio de vida, o bairro de Copacabana é um dos mais famosos do Rio de Janeiro. Passear na orla, com vários quiosques com caipirinha, água de coco e música ao vivo, admirando a paisagem é encantador. 
- Noite – Jantar de boas vindas na Churrascaria Palace (próximo ao hotel Copacabana Palace). Observação: esse jantar pode ser realizado na última noite.
 
· 2º e 3º DIAS: Ilha de Paquetá
 Saída às 9:00 horas do hotel com destino à Praça XV para pegar a barca com destino à Ilha de Paquetá às 10:30 horas.
 Chegando na Ilha os passageiros serão levados ao Hotel Acordes do Luar para acomodação. A ilha está linda e você pode passear com tranquilidade pelas ruas sem carros, apreciando a natureza exuberante. Pode-se dar volta a Ilha de charrete elétrica ou de Eco taxi. Há possibilidade de andar de bicicleta, caiaque e pedalinho (as crianças adoram!). As águas estão próprias para banho e alugam cadeiras e guarda-sol. Há inúmeros restaurantes pela Ilha e nas praias, onde se pode apreciar deliciosos pratos de peixe e camarão. No dia seguinte retornaremos à cidade do Rio de Janeiro na barca das 16 horas, com previsão de chegada ao hotel às 18:00 horas. Aproveitem este final de noite para recuperar as energias e apreciar o jantar tropical que será servido no hotel.
· 4º DIA: Praia e Bio Parque 
Praia de Copacabana pela manhã. Almoço no hotel às 12:00 horas. Às 14:30 sairemos do hotel com destino ao Bio Parque (Jardim Zoológico do Rio de Janeiro) – o mais novo centro de conservação da cidade, focado em educação, conservação e pesquisa. Parada no estádio do Maracanã para fotos. Retorno ao hotel previsto para às 18 horas. Noite e jantar livre.
· 5º DIA: Pão de Açúcar e Lagoa Rodrigo de Freitas
Às 9:00 partiremos para a Praia Vermelha onde pegaremos o teleférico. 
 Um dos mais clássicos passeios no Rio de Janeiro, o Bondinho do Pão de Açúcar é um teleférico que liga o Morro da Urca (220 metros de altura) ao morro do Pão de Açúcar (396 metros de altura) e permite uma vista incrível da Baía de Guanabara.  Retorno ao hotel previsto para às 12:30 horas e almoço. Às 16:00 h partiremos para a Lagoa Rodrigo de Freitas, um lugar maravilhoso para pedalar, caminhar, brincar com as crianças no pedalinho, sentar e tirar fotos no píer. Retorno ao hotel previsto para às 20 horas. Noite e jantar livre. 
6º DIA: Visita ao Cristo Redentor e AquaRio
 Mais desejada entre as atrações turísticas no Rio de Janeiro, a estátua do Cristo Redentor tem 38 metros de altura e fica no alto do Morro do Corcovado. Sairemosdo hotel às 9:00 horas para a estação do Trem do Corcovado. Subiremos de trenzinho até o alto do morro. Às 12:00 horas retornaremos ao hotel para almoço e às 15 horas seguiremos para o AquaRio, o maior aquário marinho da América do Sul, com espécies diferentes, como crustáceos e um tanque enorme onde ficam os tubarões e arraias de todos os tipos. Os turistas podem passar por dentro de um túnel que fica abaixo desse tanque. Retorno ao hotel. Noite e jantar livre. 
· 7º DIA: retorno à cidade de origem.
Às 11:00 h deixaremos o hotel e retornaremos à cidade de origem. 
Elaboração de Roteiros e Pacotes - GUI
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