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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
PROJETO MULTIDISCIPLINAR EM SECRETARIADO II
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM SECRETARIADO
CARREIRA DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO DO MINISTÉRIO DO TURISMO DE BRASÍLIA/DF
 
LAILANNA LORRAYNE PEREIRA SILVA ALBUQUERQUE 
RGM: 23297352 
BRASÍLIA
2021
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
PROJETO MULTIDISCIPLINAR EM SECRETARIADO II
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM SECRETARIADO CARREIRA DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO NA CONSULTORIA JURIDICA DO MINISTÉRIO DO TURISMO DE BRASÍLIA/DF
CARREIRA DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO NA CONSULTORIA JURÍDICA DO MINISTÉRIO DO TURISMO DE BRASÍLIA/DF
Projeto Multidisciplinar em Secretariado II apresentado à Universidade Cruzeiro do Sul, como exigência do Curso Superior de Tecnologia em Secretariado, sob orientação da Tutora Erica Tonietti Oliveira.
BRASÍLIA
2021
RESUMO
O presente trabalho tem como tema Carreira do Profissional de Secretariado Executivo na Consultoria Jurídica do Ministério do Turismo de Brasília/DF. Objetiva-se analisar as atribuições, o comportamento e as capacitações desejáveis ao profissional de secretariado, destacando suas habilidades, evidenciando suas principais competências. A metodologia utilizada foi pesquisa de campo entrevista com a secretaria executiva, e bibliográfica, em artigos, livros, e sites institucionais, realizando uma abordagem sobre os conceitos dos temas indicados, demonstrando as atividades desenvolvidas pela Consultoria Jurídica. A pesquisa evidenciou que o Profissional de Secretariado Executivo evoluiu em sua carreira no mercado competitivo e globalizado, pode-se afirmar que ele é multifuncional.
Palavras-chave: atribuição; competitivo;carreira; profissional; competência.
SUMÁRIO
Sumário
1.	Introdução	5
2.	Missão	5
2.1.	Visão	5
2.2.	Valores	5
3.	Unidade de análise	5
4.	Área de Atuação Secretarial na Consultoria Jurídica (CONJUR).	6
4.1.	Assessorar o Consultor Jurídico	6
4.2.	Elaboração de relatórios	6
4.3.	Atendimento presencial, telefônico e por e-mail	7
4.4.	Controlar e organizar a agenda do Consultor Jurídico	7
4.5.	Planejar e organizar viagens	7
4.6.	Técnicas de arquivamento	7
4.6.1.	Manter sob guarda temporária no arquivo corrente (arquivístico)	7
4.6.2.	Transferir processo/documento avulso ao arquivo intermediário (arquivístico)	8
5.	Análise da Consultoria em Secretariado	8
5.1.	Assessorar o Consultor	8
5.2.	Atendimento presencial, telefônico e por e-mail	8
5.3.	Controlar e organizar a agenda viagens do Consultor Jurídico	9
5.4.	Técnicas de arquivamento	9
6.	Considerações finais	9
7.	Referencias Bibliográficas	10
1. INTRODUÇÃO
Refletir e estruturar os fatos que compõem a trajetória histórica sobre a carreira do de Secretariado é antes de tudo um desafio, e requer um esforço de correlacionar as diversas ações que marcam este percurso desde 1960 na Idade Antiga, quando era exercida por escribas, este panorama modifica-se a partir da criação da Lei n° 7.377, de 30/09/1985 e alterada pela Lei n° 9.261, de 10/01/1996, que dispõe sobre o exercício da profissão de Secretário. Este Projeto Multidisciplinar de Secretariado II apresenta como objetivo geral compreender as principais atividades secretariais, destacando sua atuação, por fim, descrever como aprimorar as atividades secretariais através da consultoria. 
A metodologia utilizada para levantar as informações necessárias neste Projeto foi pesquisa de campo através de entrevista com a Secretaria Executiva lotada na Consultoria Jurídica do Ministério do Turismo. Para levantamento de informações complementares utilizou-se pesquisa bibliográfica  textos, livros, artigos, e site do órgão http://intranet.mtur.gov.br/, sendo necessário recorrer também a outras fontes como o conteúdo das matérias do segundo semestre de 2021 de secretariado.
O Projeto Multidisciplinar se justifica pela necessidade do estudante aprender a rotina de secretariado, na Consultoria Juridica do Ministério do Turismo, conhecer o gerenciamento de documentações e o acessoramento aos departamentos.
O Ministéro do Turismo (Mtur) é um órgão da administração federal direta, localizado na Esplanada dos Ministérios, Bloco “U”, Brasília – DF,  foi criado atravéz Medida Provisória nº 103, de 1 de janeiro de 2003, posteriormente convertida na lei nº 10.683, de 28 de maio de 2003. É composto por Gabinete (GM); Secretaria-Executiva (SE) Secretaria Nacional de Estruturação do Turismo (SNETur); Secretaria Nacional de Desenvolvimento e Competitividade do Turismo (SNDTur); Secretaria Nacional de Integração Interinstitucional (SNINT); Secretaria Especial da Cultura (SECULT). As atribuições e estrutura organizacional, constam no site do órgão http://intranet.mtur.gov.br/ .
2. MISSÃO
Fortalecer o Turismo no Brasil, de forma competitiva e sustentável, contribuindo para o desenvolvimento econômico e social. (Relatório de Gestão MTur-2020)
2.1. Visão
Ser referência em políticas públicas de turismo, inovadoras, competitivas e sustentáveis, na América Latina até 2030. (Relatório de Gestão MTur-2020).
2.2. Valores
Integridade; Transparência; Comprometimento; Cooperação; Inovação. (Relatório de Gestão MTur-2020).
3. Unidade de análise
Consultoria Jurídica (CONJUR); órgão setorial da Advocacia-Geral da União, compete de acordo com o Regimento Interno do Ministério do Turismo:
CAPÍTULO III
DAS COMPETÊNCIAS DOS ÓRGÃOS
Seção I
Art. 4º
“I - prestar assessoria e consultoria jurídica no âmbito do Ministério do Turismo;
II - fixar a interpretação da Constituição, das leis, dos tratados e dos atos normativos a ser uniformemente seguida na área de atuação do Ministério do Turismo quando não houver orientação normativa do Advogado-Geral da União;
III - atuar, em conjunto com os órgãos técnicos do Ministério do Turismo, na elaboração de propostas de atos normativos submetidas ao Ministro de Estado do Turismo;
IV - realizar revisão final da técnica legislativa e emitir parecer conclusivo sobre a constitucionalidade, a legalidade e a compatibilidade com o ordenamento jurídico das propostas de atos normativos;
V - assistir o Ministro de Estado do Turismo no controle interno da legalidade administrativa dos atos do Ministério do Turismo e das entidades a ele vinculadas; e
VI - examinar, prévia e conclusivamente, no âmbito do Ministério do Turismo:
 a) os textos de edital de licitação e os contratos ou instrumentos congêneres a serem publicados e celebrados; e
b) os atos pelos quais se reconheça a inexigibilidade ou se decida a dispensa de licitação”. 
O controle de processos é realizado através do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), que permite atuação simultânea de diversas unidades em um mesmo processo, acompanhamento de processos online e assinatura de documentos por usuários internos e externos, integrado com o sistema SAPIENS, Sistema AGU de Inteligência Jurídica. 
4. ÁREA DE ATUAÇÃO SECRETARIAL NA CONSULTORIA JURÍDICA (CONJUR).
O requisito básico para investidura no cargo de Secretariado Executivo na (CONJUR) é possuir o curso Superior Tecnologo e registro no Conselho competente, o salário mensal é de R$ 4.622,02, vale alimentação no valor de R$ 35,31, a contratação é realizada através de empresa terceirizada denominada como Instituto Bem Brasil.
A atuação desse profissional vem sendo vista como de um assessor, gestor e consultor, ou seja é peça fundamental nas instituições públicas. No que diz respeito às atividades do Secretário Executivo, Bond e Oliveira (2013, p.71- 73) esclarecem que atualmente são muitas as atividades do secretário, que além de assumir atividades básicas se tornou um cogestor, ou seja, auxilia na gestão em parceria com o chefe. 
Sobre as atividades exercidas pelo profissional de secretariado na Consultoria Juridica, consiste em:
4.1. Assessorar o Consultor Jurídico
Verificar o ar condicionado da sala, ligar no ramal da copa, solicitar água e café quando o consultor chegar, acompanhar e imprimir atos pessoal do Ministério do Turismo, noDiário Oficial da União (DOU), colocar a impressão na mesa do Consultor, controlar a entrada de processos através do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), distribuir para o setor de Apoio administrativo, para abrir tarefa ao advogado responsável através do sistema SAPIENS da AGU. 
Quando o processo estiver concluido tramitar para o setor responsável anexando o documento com o parecer do Advogado e despacho do Consultor através do sistema (SEI). 
Sendo solicitado pelo Consultor, é realizado no (SEI) a elaboração e confecção de documentos, como portarias a serem públicada no (DOU), ofícios de solicitações de férias de Advogados e do Consultor para Coordenação-Greral de Gestão Pessoas (COGEP), despachos para outros setores com andamento de processos, observar que todos os documentos devem ser digitados, e formatados de acordo com a padronização especifica das normas da ABNT. 
Manter atualizado o banco de dados relativo as informações cadastrais dos membros da Consultoria Juridica. 
Sempre que necessário imprimir, scanear, tirar xerox de documentos diversos solicitados pelo Consultor e Advogados.
4.2. Elaboração de relatórios
Mensalmente é elaborado relatórios com atividades lançadas para os Advogados em um período de tempo (detalhado), as informações como tipo de manifestação, especie de tarfefa, dia e hora de conclusão, posteriormente encaminhado a chefia de Apoio Administrativo para confecção do relatório geral, contendo as informçãoes de cada advogado, apresentado em reuniões com o Consultor Juridico e os advogados.
4.3. Atendimento presencial, telefônico e por e-mail
Orientar a recepcionista sobre os visitantes, organizar a sala de acordo com numero de visitantes, recepcioná-los adequadamente, oferecer serviço de copa, anunciá-los ao Consultor. 
Atendimento por telefone aos usuários externos e internos, ser cordial, identificar o departamento CONJUR, dizer o nome e saudar o usuário, fazer Checklist, observando, datas, horários, locais, assuntos e pessoas ou empresas contatadas. 
No e-mail utiliza-se linguagem formal e objetiva ao comunicar-se com outros deparatamentos, sempre colocando assinatura profissional com informações de contato (nome, telefone e endereço), geralmete utiliza-se em solicitações de materiais para desempenho das funções dos colaboradores, cobrar providências referente alguma solicitação não atendida, liberação de acesso aos sistemas utilizado na (CONJUR), login aos usuários novos, auxilio ao setor de informatica para reparos aos equipamentos eletronicos com problemas, acompanhar caixa de e-mail da Consultoria.
4.4. Controlar e organizar a agenda do Consultor Jurídico
A priori podemos adotar o termo em inglês Follow-up ou seja acompanhamento diáriario na agenda pessoal e profissional, para fins de controle, por exemplo, precisar organizar uma reunião. 
O profissional de secretariado deve lembrar o Consultor e Advogados sobre os compromissos assumidos para aquele dia de trabalho, para isso, o secretário deve certificar-se que estes compromissos assumidos estejam em dia, ligando assim para os respectivos interessados, evitando com isso eventuais transtornos para o Consultor e Advogados, já que cabe também aos secretários com a autorização do executivo marcar e desmarcar compromissos assim como também alterá-los caso haja alguma eventualidade, sempre se atentando para reservar trinta minutos de folga entre um compromisso e outro para se precaver em casos de atrasos ou algum compromisso urgente que não esteja na agenda.
4.5. Planejar e organizar viagens
A organização de viagens requer antecedência, para obter a oferta de tarifas mais baixas, ou seja um conjunto de detalhes que não podem ser esquecidos pela secretária. 
O procedimento é realizado primeiramente pelo SEI, cria-se um novo processo anexando o formulário, convite, ou e-mail, com a justificativa da solicitação de viagem do Consultor, o processo é assinado eletronicamente pelo servidor e chefia. 
A Requisições de diárias e passagens são executadas eletronicamente, pelo Sistema de Concessão de Diárias e Passagens (SCDP), através do site https://www2.scdp.gov.br , sendo aprovado é realizado a emissão do bilhete de passagem, e posterior emitido o relatório com informações da viagem, descrição do motivo da viagem, roteiro da viagem e número de diárias, no retorno da viagem é realizada a prestação de contas anexando no processo as despesas extras do Consultor.
4.6. Técnicas de arquivamento
Cumprido os prazos estabelecidos é encaminhado os processos pelos Advogados , as secretarias prosseguem com o arquivamento, de forma eletronica através do sistema SAPIENS da AGU, adota-se a Teoria das Três Idades do Arquivo, desenvolvida por (SCHELLENBERG), ela define parâmetros gerais para arquivamento e destinação, são elas:
4.6.1. Manter sob guarda temporária no arquivo corrente (arquivístico)
Significa que foi realizada a vigencia estabelecida no processo, porém ainda é utilizado de acordo com novas demandas, é possivel a consulta a qualquer momento.
 
4.6.2. Transferir processo/documento avulso ao arquivo intermediário (arquivístico)
São origináios do arquivo corrente, o processo não é utilizados com frequencia pela Consultoria, podem ser solicitados para consulta e utilização, sendo mantida a preservação temporaria até sua destinação final.
4.6.3. Recolher processo/documento avulso ao arquivo definitivo (arquivístico)
A preservação dos documentos é em carater definitivo, o acesso às informações neles contidas torna-se mais complexas do que na fase corrente e intermediária.
5. ANÁLISE DA CONSULTORIA EM SECRETARIADO 
A pesquisa de campo foi realizada na Consultoria Jurídica do Ministério do Turismo, órgão federal, suas principais atividades é Fortalecer o Turismo no Brasil. O quadro de colaboradores é composto pelo Consultor Jurídico, onze Advogados da União, três Servidores, uma Secretaria Executiva, três Técnicos em Secretariado, e um Assitente Administrativo. Em relação aos objetivos da Consultoria, trata-se de emitir parecer conclusivo sobre a constitucionalidade, a legalidade e a compatibilidade com o ordenamento jurídico. 
A partir da entrevista realizada com a secretária executiva, visa-se entender na prática o funcionamento das atribuições do profissional em Secretario Executivo, conforme determina legislação que a regulamenta a profissão, sobre os metodos utilizados em gestão de documentos, rotina secretarias e o assessoramento de eventos, realizados na Conultoria Juridica. Pretende-se realizar uma análise comparativa a fim de verificar se os requisitos utilizados pelo profissional, estão de acordo com as orientações do Código de Ética, e da Lei nº 9.261/1996, que regulamentam a profissão de secretariado executivo, posterior indicar possiveis melhoras. 
5.1. Assessorar o Consultor
No aspecto de Assessorar o Consultor, obteve-se como resultado, um relativo equilíbrio, concluiu-se que o profissional em secretariado posiciona-se com o devido conhecimento durante o desempenho de suas funções, exatamente como determina as atribuições da Lei 9.261/1996, planejamento, organização, redação de textos profissionais especializados, conhecimento intelectual, boa relação interpessoal, o profissional contribui de forma positiva para Consultoria Jurídica. De qualquer forma, recomenda-se atualizar-se constantemente, desenvolver habilidades e competências capazes de suprir as necessidades das organizações, é importante participar de treinamentos, cursos práticos, eventos, reuniões, ler muito, assim poderá destacar-se na profissão.
Quanto a Elaboração de Relatórios, demonstrou-se a importância do conhecimento em informática básica, nos programas de Word, Power Point, Excel, e outros programas, manter-se atualizado ja que as ferramentas de tecnologias da informação e comunicação (TIC) estão presentes em quase todas as atividades diárias dentro da área secretariado. Sugiro a caparticitação em cursos Gratuitos e 100% on-line, disponibilizados pelo site https://www.ev.org.br/, ao ser aprovado com nomínimo, 70% de aproveitamento no curso, poderá imprimir o Certificado de Conclusão.
5.2. Atendimento presencial, telefônico e por e-mail
No que dis respeito ao Atendimento presencial, telefônico e por e-mail, verificou-se total autonomia em controlar a agenda pessoal e profissional do Consultor e Advogados, demonstrou-se que as competências em secretariado, vão desde as rotinas secretariais, (Checklist, Follow-Up, planejar e controlar compromissos, recepcionar os visitantes) até as habilidade de trabalhar sob pressão e executar com eficiência tarefas mais complexas. 
Em consonância com as atribuições requeridas no Código de Ética e Lei 9.261/1996, o desafio é manter o equilíbrio emocional, para desempenhar suas atividades com êxito, neste caso, sugiro que seja implantado uma sala de descanso, contendo livros, sófá confortável, televisão, caixa de som com musica ambiente, carpetes, maquina de achocolatado, esses suportes aos profissionais seria um fator importantíssimo, para obter um resultado final com sucesso.
5.3. Controlar e organizar a agenda viagens do Consultor Jurídico
Consiste não apenas em técnicas secretariais como anotar os compromissos da semana, planejamento e controle diário das atividades, capacidade de adaptação diante dos imprevistos, organizar reuniões, mas um conjunto de procedimentos realizados com praticidade e rapidez, necessários para que o os compromissos aconteça de maneira eficaz. 
Nos órgãos públicos, essas atividades desenvolvida requer mais precisão e eficiência, pois é publicado em imprensa nacional. Nesse contexto verifica-se a importância do requisito solicitado na Lei 9.261/1996, em obter o registro profissional em secretariado, a fiscalização faz-se necessária pela responsabilidade do cargo em órgãos públicos. 
5.4. Técnicas de arquivamento
Compreendeu-se que as Técnicas de arquivamento necessita do conhecimento em gerenciamento de documentos, observa-se que o arquivo da Consultoria é totalmente digital, os processos podem ser distribuidos em três fases: corrente são frequentemente utilizados, intermediário pouco utilizados mas ainda podem ser solicitadas novas demandas, definitivo a consulta é mais complexa, porém a qualquer momento pode ser consultado, de forma prática e rapida. 
Tendo em vista a lógica de que a massa documental cresce a cada ano, as vantagens de um arquivo digital torna-se primordial, ou seja consiste em uma busca rapida e eficente, facilitando na administração de tempo do profissional.
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS
O objetivo geral deste trabalho foi analisar as atribuições, o comportamento e as capacitações desejáveis ao profissional de Secretariado Executivo na Consultoria Juridica do Ministério do Turísmo, com a finalidade de contribuir para o desenvolvimento e aperfeiçoamento dos estudantes que desejam desempenhar a profissão.
O presente trabalho conseguiu atingir seu objetivo principal, demonstrando a importância das técnicas de rotinas secretariais, o gerenciamento de documentação e assessoramento de eventos, o profissional de secretariado torna-se agente facilitador nas instituições públicas. 
Já no que diz respeito às competências e habilidades humanas e comportamentais, são solicitados profissionais organizados, além de dinamismo, pró-atividade bem como inteligência emocional, tendo em vista que são solicitadas habilidades e capacidades de trabalhar sob pressão, o bom relacionamento interpessoal é primordial.
A escolha por profissionais qualificados tem se tornado cada vez mais um fator determinante para contratação e permanência no mercado de trabalho, o profissional de Secretáriado hoje deve se atualizar a modernidade, obtendo um maior conhecimento para si mesmo e para a organização. A secretária moderna é essencial para o mercado de trabalho, devido ao avanço tecnológico e a velocidade de informações. 
7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
AZEVEDO, Ivanize; COSTA, Sylvia Ignácio da. SECRETÁRIA: UM GUIA PRÁTICO. 6. ed. São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2006. 188 p.
AZEVEDO, Ivanize; COSTA, Sylvia Ignácio. SECRETÁRIA: UM GUIA PRÁTICO. 2ª
edição. São Paulo: SENAC, 2001.
MINISTÉRIO DO TURISMO. Plano Estratégico Instituicional 2020-2023, 2020. Disponível em: <https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo/plano-estrategico-pdf>. Acesso em 14 nov. 2021.
GOV.BR. Turismo Responsável Limpo e Seguro, 2021. Disponível em: <http://antigo.turismo.gov.br/seloresponsavel/>. Acesso em 14 nov. 2021.
CAMARA DOS DEPUTADOS: Departamento de Inteligência Mercadologia e Competitiva do Turísmo, 2021. Disponível em: <https://www2.camara.leg.br/atividade-legislativa/comissoes/comissoes-permanentes/ctur/apresentacoes-em-eventos/ministerio-do-turismo-17-05.2021>. Acesso em 10 nov. 2021.
https://www.gov.br/turismo/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/plano-nacional-do-turismo
http://portalsnc.cultura.gov.br/auxiliocultura/
https://news.un.org/pt/story/2020/12/1736672
https://www.mercadoeeventos.com.br/_destaque_/slideshow/contribuicao-do-turismo-para-o-pib-global-deve-crescer-ate-32-em-2022/
http://intranet.mtur.gov.br/index.php/servicos/com-jcomments-about/normas-internas
BARROS, C. M. P.; FERREIRA, F. D.; SILVA, L. V. C. O Profissional de secretariado na gestão pública: um estudo de caso na Faculdade de Medicina da Universidade Federal do Ceará. Secretariado Executivo em Revista, Passo Fundo, nº 4, p. 88-101, 2008.