Atividade 2 - Gestão de Projetos

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GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO GUIA PMBOK®
 
Alan Sanches RA: 616101829
Erick Avelino RA: 616101656
José Acácio Silva RA: 615204896
Felipe Fernandes Viana RA: 615207162
Felipe Rocha da Silva RA: 615206495
Stalyn Mozone Pereira RA: 615205749
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GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
Os gerentes de projetos passam a maior parte do tempo se comunicando com os membros da equipe e outras partes
interessadas do projeto, quer sejam internas (em todos os níveis da organização) ou externas à organização. A
comunicação eficaz cria uma ponte entre as diversas partes interessadas do projeto, que podem ter diferenças
culturais e organizacionais, diferentes níveis de conhecimento, e diversas perspectivas e interesses que podem
impactar ou influenciar a execução ou resultado do projeto.
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GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
O gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam: 
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Planejadas
Distribuídas
Gerenciadas
Controladas
Monitoradas
Recuperadas
Armazenadas
Coletadas
Criadas
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GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
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Fonte:©2013 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) — Quinta Edição
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GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
Atividades de Comunicação no Projeto
Interna: Dentro do Projeto (Partes interessadas)
Externa: Clientes, fornecedores, outros projetos, organizações e público.
Formal: Relatórios, minutas e instruções.
Informal: Emails, memorandos, discussões ad hoc.
Vertical: Nos níveis superiores e inferiores da organização.
Horizontal: Com colegas.
Oficial: Boletins informativos, relatório anual.
Escrita e oral, e verbal: Inflexões da voz.
Não verbal: linguagem corporal.
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GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
Habilidades de Comunicação no Gerenciamento do Projeto
Escutar ativamente e de modo eficaz;
Perguntar, discutindo ideias e situações para assegurar um entendimento melhor;
Levantar dados para identificar ou confirmar as informações;
Definir e administrar as expectativas;
Persuadir uma pessoa, equipe ou organização a executar uma ação;
Motivar para encorajar ou reassegurar;
Orientar para melhorar o desempenho e alcançar os resultados desejados;
Negociar para conseguir acordos mutuamente aceitáveis entre as partes;
Resumir, recapitular e identificar as etapas seguintes.
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GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
Planejar o Gerenciamento das Comunicações
O Planejamento para o Gerenciamento das comunicações em um projeto se faz necessário para um bom desenvolvimento e abordagem apropriada para um projeto com base nas necessidades da informação, o principal benefício deste projeto é a identificação e a documentação da abordagem realizada com mais eficácia e eficiência com as partes interessadas. Abaixo a ilustração do processo de Planejamento do Gerenciamento das Comunicações.
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Fonte:©2013 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) — Quinta Edição
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GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
Diagrama do fluxo 
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 Fonte:©2013 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) — Quinta Edição
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GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
Planejar o Gerenciamento das Comunicações
O planejamento das comunicações do projeto é importante para alcançar o êxito final de qualquer projeto, o planejamento inadequado das comunicações pode causar problemas, tais como o atraso na entrega de mensagens, a comunicação de informações para o público incorreto ou a comunicação insuficiente para as partes interessadas e a má intepretação das mensagens comunicadas.
Quem precisa de quais informações, e quem está autorizado a acessar tais informações;
Quando as informações serão necessárias;
Onde as informações devem ser armazenadas;
O formato em que as informações devem ser armazenadas;
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