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INTERVENÇÃO EMPRESARIAL: JJ CONVENIÊNCIA 
Centro Universitário Leonardo da Vinci-UNIASSELVI
Administração-ADG3715-Seminário Interdisciplinar
Ivaneza da Conceição Monteiro1
Larissa Batista de Souza Feitoza2
Rafaela de Nazaré da Trindade Machado3
Vanderlene Silva Sena4
Yrlanne Cardoso dos Santos5
Tutor Externo: Antonia Silva Lima2
Sumário
1 INTRODUÇÃO.................................................................................................................................................................................................2 
2 RESULTADO DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL.................................................................................................................................2
METODOLOGIA...............................................................................................................................................................................................2
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA....................................................................................................................................................................3
3.1 CONCEITO DE INTERVENÇÃO EMPRESARIAL.....................................................................................................................................3
3.2 MARKETING..................................................................................................................................................................................................4
3.3 CUSTOS E DESPESAS...................................................................................................................................................................................5
4 MATERIAIS E METODOS.............................................................................................................................................................................5
5 RESULTADOS E DISCUSSÕES.....................................................................................................................................................................6
5.1 QUAL A IMPORTANCIA DA INTERVENÇÃO EMPRESARIAL PARA EMPRESA?.............................................................................7
6 CONCLUSÃO....................................................................................................................................................................................................8
REFERÊNCIA......................................................................................................................................................................................................9
RESUMO
O presente trabalho tem como propósito estabelecer uma proposta de intervenção empresarial em uma pequena empresa com o nome fantasia: JJ conveniência com a razão social: Dione Rodrigues Gomes no endereço: T.v Raimundo Leão Número:15 empresa do ramo de produtos de conveniência em geral, seu investimento inicial no valor de R$ 10.000 com um retorno de R$36.000 e a fim aplicarmos a oportunidade de melhoria naquilo que foi desenvolvido fazendo com que a empresa venha ter um rápido crescimento e deste modo apresentar um diagnóstico e intervenção satisfatório para a mesma onde o gestor pode ter conhecimento sobre as oportunidades de melhorias e aplica-las. Adaptar-se aos clientes para um atendimento diferenciado com produtos e serviços de qualidade, trazendo um espaço agradável para todos e garantindo a satisfação do cliente.
	
Palavras-chave: Intervenção. Diagnóstico. Empresa.
1. INTRODUÇÃO
A proposta de intervenção elaborada baseado na realidade da empresa buscando tratar os pontos fracos da empresa e potencializar os pontos fortes, e avaliar as ameaças e oportunidades com objetivo de fazer a empresa ter uma evolução significativa e obter lucros.
A empresa JJ Conveniência iniciou sua trajetória no ano de 2016, com uma pequena mercearia na cidade de Cametá –PA, desde então vem atuando com um quadro de dois funcionários cada um em seu setor especifico, com sua força e determinação, os empresários Sr: Dione e sua esposa Joyceane acreditavam sempre em seu potencial e mantendo sua humildade e honestidade com sua clientela. No qual teve seus pontos fortes e fracos conforme, conseguiram manter suas metas através de várias opções de variedades em sua empresa.
O objetivo deste trabalho é desenvolver intervenções levantadas através do diagnóstico que venham trazer benefícios para empresa tratando assim as oportunidades de melhorias através da intervenção a proposta para que a empresa venha a obter ótimos resultados e posteriormente atingirem uma margem de lucros para o crescimento e destaque da mesma no mercado.
2. RESULTADO DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL.
METODOLOGIA
O presente trabalho foi construído a partir do padrão da PRATICA DE PESQUISA DOCUMENTAL, método de maior relevância para abordagem da pesquisa. O trabalho consiste nas coletas documental de dados aplicados a um questionário de pesquisa feito através da entrevista com micro empreendedor individual na empresa JJ Conveniência.
Segundo (Ludke e André, 1986) análise documental constitui uma técnica importante na pesquisa qualitativa, seja complementando informações obtidas por outras técnicas, seja desvelando aspectos novos de um tema ou problema. 
3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
3.1 Conceito de intervenção empresarial 
A intervenção empresarial é uma ferramenta que possibilita ações futuras que tem em vista a sustentabilidade e a durabilidade para manter uma empresa com alto potencial de desenvolvimento no mercado. É nesta perspectiva que a intervenção cria mudanças avaliando o ambiente externo e interno.
De acordo com Martins (2006, p. 84), a fundamentação teórica
É a ocasião de se relacionar a literatura mais relevante sobre o assunto, estabelecendo um diálogo crítico com diversos autores que escreveram sobre o tema em estudo. A revisão bibliográfica [ou fundamentação teórica] procura estabelecer o estado atual da questão e examinar as diversas correntes teóricas sobre o assunto. Daí resulta a escolha do marco teórico que será utilizado para orientar e embasar o trabalho. Trata-se também de conceituar os termos que são essenciais para a melhor compreensão do trabalho. O objetivo da definição de termos é torná-los claros, compreensivos, objetivos e adequados ao contexto do trabalho
Quando uma organização empresarial cresce, seja ela de caráter mercantil ou não, surge a necessidade de aumento da capacidade. Tal necessidade deveria ser prevista no projeto da operação. Neste sentido, é comum encontrarmos empresas que posicionam seus prédios no terreno, ou seus equipamentos na planta, considerando possíveis crescimentos (BUETTGEN, 2011, p. 196). 
Segundo Pozo (2004), a abordagem logística tem como função examinar de que modo a administração de uma organização pode otimizar seus recursos de suprimento, estoques e distribuição dos produtos e serviços por meio de planejamento, organização e controle efetivo de suas atividades correlatas, flexibilizando o fluxo de produtos. 
Para Chiavenato (2005), a administração de materiais envolve a totalidade dos fluxos de materiais na empresa: desde o planejamento e o controle de materiais, compras, recepção, tráfego de entrada e controle de qualidade na recepção, almoxarifado e armazéns, controle do inventário, movimentação de materiais e transporte interno. Segundo Viana (2002, p. 109): “[...] o alcance do termo estoque é muito elástico. Do ponto de vista mais tradicional, podemos considerá-lo como representativo de matérias-primas, 
3.2 Marketing 
Segundo a AMA (American Marketing Association), marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem comunicação, marcas de seus produtos.Como apontam Kotler e Keller (2006), o composto de marketing mais conhecido – os 4 Ps – foram definidos por McCarthy na década de 60 e têm sido, desde então, muito úteis para os estudos e para a compreensão das variáveis envolvidas no relacionamento da empresa com o mercado, através das ofertas daquelase das demandas desse. O composto mercadológico – 4 Ps – é formado por: Produto, Preço, Praça (ou ponto de venda ou distribuição) e Promoção.
Outra definição importante das empresas em relação aos seus produtos é a estratégia a ser adotada em relação às marcas. “Uma marca é um nome, termo, símbolo, desenho – ou uma combinação desses elementos – que deve identificar os bens ou serviços de uma empresa ou grupo de empresas e diferenciá-los da concorrência.” (AMA apud KOTLER; KELLER, 2006, p. 269).
 Cada um desses elementos se utiliza de um conjunto de ferramentas que leva a áreas de decisão, como podemos ver no Quando 1.
Quadro 1 
 QUADRO 1 – ÁREAS DE DECISÃO DE ESTRATÉGIAS ORGANIZADAS PELOS 4 Ps
	PRODUTO
	PRAÇA
	PREÇO
	PROMOÇÃO
	Bem físico.
Serviço.
Características. Nível de qualidade.
Acessórios.
Instalação.
Instruções.
Garantia.
Linhas de produto.
Embalagem.
Marca.
	Objetivos.
Tipo de canal.
Exposição ao mercado.
Tipos de intermediários. Tipos e localizações das lojas.
Como lidar com o transporte e a armazenagem.
Níveis dos serviços. Seleção dos intermediários.
Administração dos canais.
	Objetivos.
Flexibilidade.
Nível no ciclo de vida do produto.
Termos geográficos.
Descontos.
Condições especiais.
Valor para o cliente.
Custo.
Preço da concorrência. Elasticidade do preço.
Demanda.
	Objetivos.
Comunicação integrada de marketing. Vendedores: tipo, número, seleção, treinamento, motivação. Propaganda: alvos, tipos de anúncios, tipo de mídia, definição de texto, preparado por quem. Promoção de vendas.
Publicidade.
Relações Públicas.
Marketing direto.
Patrocínio.
 FONTE: Adaptado de: Perreault Jr.; McCarthy (2002)
Analisando o quadro anterior, observamos que “vendas” aparece dentro do P de promoção, por isso, podemos ter e consideração que a venda está inserida dentro do ramo de produção.
3.3 Custos e despesas 
Com o melhor entendimento do que são custos e despesas, é possível exemplificar essa grande classificação de uso de recursos produtivos durante os processos operacionais das organizações. Esse uso de recursos pode ser classificado conforme segue: Quadro 1 – Diferença entre investimento, custos e gastos (despesas) Orçamento de Investimento (Ativo fixo, insumos etc.) Ativo circulante: estoque de insumos, embalagens etc. Ativo fixo: infraestrutura, móveis e equipamentos. Custos Uso de recurso produtivo no processo de transformação: insumos (saída do estoque), energia, recurso humano, depreciação etc. Gastos (despesa) Consumo de recurso de apoio ao processo produtivo. 
4. MATERIAIS E MÉTODOS
Histórico da Empresa 
A empresa JJ Conveniência iniciou sua trajetória no ano de 2016, com uma pequena mercearia na cidade de Cametá –PA, desde então vem atuando com um quadro de dois funcionários cada um em seu setor especifico, com sua força e determinação, os empresários Sr: Dione e sua esposa Joyceane acreditavam sempre em seu potencial e mantendo sua humildade e honestidade com sua clientela. No qual teve seus pontos fortes e fracos conforme, conseguiram manter suas metas através de várias opções de variedades em sua empresa.
Hoje a empresa busca ampliar seu comércio seus produtos com base em tendência de mercado, ou seja, apenas optam por investir em produtos que tenha o giro rápido entre a entrada e a saída, para manter o caixa e o estoque estável. Com o diagnóstico empresarial o comércio vem crescendo e acelerado os meios de lucratividade e maior acesso ao consumidor as novas tecnologias de comunicação que permite a pesquisa de mercado e a realização de novos pólos de compras e vendas. Com isso a empresa vem se desenvolvendo a cada dia mais no mercado financeiro.
5. RESULTADOS E DISCUSSÕES 
A intervenção empresarial foi desenvolvida através de uma avaliação de diagnóstico realizada com o gestor em uma empresa JJ conveniência com a finalidade de obtermos informações sobre as oportunidades de melhorias através dos pontos fortes e fracos e oportunidades de melhorias.
O objetivo de intervenção empresarial foi propor melhorias no sistema de gestão, vendas, marketing e financeiro e treinamento de funcionários, esta proposta vem sendo fundamental para alcançar pontos positivos para a empresa.
A empresa possui pontos fortes como atendimento ao cliente, preços atrativos, diversidades de marcas de produtos para atender as necessidades de seus clientes.
Pontos de melhorias como divulgar seus produtos por meios eletrônicos, promoções e fazer pesquisas de benchmarking de seus concorrentes.
 
Uma organização é a estruturação e a integração de atividades humanas ao redor de várias tecnologias. As tecnologias afetam os tipos de insumos que entram na organização e os produtos ou serviços de saída do sistema. Entretanto, o sistema social determina a efetividade e eficiência da utilização da tecnologia. Kast e Rosenzweig, (1976, apud Moresi 2001 p.62).
Segundo Albuquerque (2006), o Planejamento é uma técnica para indicar previamente o objetivo da empresa ou projetos, esclarecer metas e antecipar as tarefas e os meios necessários para atingi-los. Para o autor acima, seguir um planejamento estratégico nas organizações possibilita que o gestor defina metas antecipando tarefas que posteriormente possa atingir seus objetivos. 
O bom planejamento define os objetivos e metas iniciais do negócio conduzindo a empresa atingir seu objetivo reduzindo riscos e gerando uma visão futura garantindo a perenidade da empresa como afirma o autor Pereira (2010, p. 44) diz que “planejamento pode ser o processo formalizado para gerar resultados a partir de um sistema integrado de decisões”. As empresas precisam utilizar alguma tecnologia para executar operações e realizar tarefas (CHIAVENATO, 2000 P.96)”
5.1 Qual a importância da intervenção empresarial para empresa?
Com o diagnóstico empresarial, o gestor consegue entender melhor os processos internos da empresa, recebendo um direcionamento para adoção de estratégias. O diagnóstico também ajuda a reduzir gastos operacionais, pois ele aponta gargalos e ajuda o gestor a definir prioridades sem comprometer o orçamento organizacional.
[...] caracteriza tal processo como sendo os utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Tal processo engloba o treinamento e desenvolvimento, a gestão dos conhecimentos e das competências. (CHIAVENATO, 2010, P.32)
Fazer um diagnóstico empresarial é muito importante para a análise de desempenho da sua empresa nos mais variados aspectos.
Com a identificação de problemas e pontos positivos nos processos internos da empresa, é possível traçar um caminho a ser seguido no seu planejamento estratégico, de forma a tornar o empreendimento mais forte e mais preparado para as exigências do público, assim como tomar decisões baseadas em dados mais precisos. Assim como todas as empresas necessitam de uma estratégia de ferramentas, no trabalho apresentado foi citado a Empresa JJ Conveniência, que precisa aprimorar um avanço de divulgação dos seus produtos, e como ela pode fazer? Através de publicidade em redes sócias ou até mesmo com promoções que e uma das ferramentas mais importante para a empresas.
6. CONCLUSÃO
O trabalho teve o intuito de apresentar uma proposta de intervenção empresarial da empresa JJ conveniência para os empreendedores: Dione Rodrigues Gomes e Joyceane da Trindade Gomes com o objetivo de propor melhorias para a empresa para que possa alcançar resultados de lucros satisfatórios e assim conduzir uma empresa através de conhecimentos sobre planejamento estratégico o qual é fundamental para que a empresa consiga alcançar seu objetivo a curto e médio prazo e obter um acompanhamento mais detalhado da evolução de sua empresa. E por fim apresentamos algumas sugestões de melhorias para a empresa JJ conveniência que realize um planejamento estratégico de sua empresa a fim de acompanhar o andamento de suas metas.
Concluímos que través dos levantamentos de dados obtemos os pontos importantes para a elaboração dos diagnósticos através das avaliaçõesda matriz SWOT como: Pontos fortes, fracos(oportunidade) e ameaças no seguimento da empresa vejamos a seguir:
 Pontos fortes: O comércio abrange vários seguimentos de seus produtos, receptividade dos clientes, preços acessíveis, possui um importante papel social preocupada com as questões sociais e culturais da sociedade, ótima visão estratégica de crescimento e ampliação de seu comércio podendo possuir futuramente uma filial na capital em Belém-PA.
 Pontos fracos(oportunidade): Capacitação Teórica no seguimento empresarial, marketing de sua logo, aquisição de novos fornecedores e marcas de produtos, pouco controle de caixa de entrada e saída de suas vendas.
Ameaças: Concorrentes que investem no marketing, variabilidade da marca dos produtos, ampliação de funcionários.
REFERÊNCIAS
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR 6023. Informação e documentação – Referências – Elaboração. Rio de Janeiro, 2002.
CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino; SILVA, Roberto da. Metodologia científica. São Paulo: Ed. Pearson, 2006.
CREPALDI, Silvio Aparecido. Curso básico de contabilidade de custos. 2. ed. 
São Paulo: Atlas, 2002.
FERREIRA, Gonzaga. Redação científica: como entender e escrever com facilidade. São Paulo: Atlas, v. 5, 2011.
GOMES. E. L et al, Diagnóstico Organizacional. 2007. Projeto de Pesquisa – Administração com Habilitação em Logística, Faculdade Novos Horizontes, Minas Gerais.
MÜLLER, Antônio José (Org.). et al. Metodologia científica. Indaial: Uniasselvi, 2013.
Matriz SWOT Fonte: adaptado SILVA, 2009 (Acesso em 06 de maio. 2021, às 15:26 h.
MAXIMINIANO, A. C. A. Introdução à Administração. São Paulo: Atlas, 2000.
OLIVEIRA, D. de P. R. Manual de Consultoria Empresarial: Conceitos, metodologias e práticas. São Paulo: Atlas, 2006.
PEROVANO, Dalton Gean. Manual de metodologia da pesquisa científica. Curitiba: Ed. Intersaberes, 2016.
SILVA, Rodrigo Belmonte, DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL COMO BASE PARA 
Tradução de Cecília C. Bartalotti e Cid Knipel Moreira. São Paulo: Saraiva, 2000. 
1 Nome dos acadêmicos
2 Nome do Professor tutor externo
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo I – dd/mm/aa