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22/11/2021 08:04 Avaliação Online
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(Provão 2000) Jack Smith, da General Motors, deixou Wall Street furiosa por não adotar uma posição mais dura com a força de trabalho.
Enquanto os investidores queriam custos trabalhistas mais baixos, Smith quis uma força de trabalho que estivesse a favor da empresa, e não
contra ela. No seu processo decisório, Smith, uma vez que considerou as possíveis consequências das opções, buscou uma estratégia de
otimização que resulta
Escolha uma opção:
a. No máximo benefício ao menor custo, com margem de contribuição positiva.
b. Na escolha da primeira opção aceitável ou adequada para atingir uma meta ou critério-alvo.
c. Na escolha de uma alternativa definitiva, com margem de contribuição positiva.
d. Na melhor visão sistêmica do mercado.
e. No melhor equilíbrio possível entre várias metas.
(Provão 1997 Q10) Assinale a afirmativa que NÃO se refere a um fator ambiental que tem acentuado as preocupações com a prática
participativa na gerência no mundo contemporâneo.
Escolha uma opção:
a. O desenvolvimento alcançado pelos meios de comunicação coloca ao alcance de parcelas consideráveis da população
economicamente ativa condições de participação e expressão de direitos alcançados por grupos similares.
b. A introdução da participação está primordialmente vinculada ao aumento da eficiência e da produtividade: se os trabalhadores
participam nos lucros, têm interesse em aumentar este lucro.
c. O aumento do nível educacional e cultural determina grande elevação das aspirações profissionais e faz crescer o hiato entre o que o
indivíduo conhece e aquilo que faz ou deseja fazer, criando novas demandas na organização do trabalho.
d. A velocidade e a intensidade com que as mudanças ambientais atingem a organização do trabalho, hoje em dia, desatualizam
rapidamente as estruturas estabelecidas, os processos de tomada de decisão e o impacto dessas decisões no ambiente socioeconômico
em que a organização opera.
e. A democratização das relações sociais ocasiona formas de organização de instituições sociais, que, por sua vez, irão suscitar pressões
para democratizar a organização econômica e a produção de bens e serviços.
Em geral, para a análise do ambiente ser bem-sucedida na organização:
Escolha uma opção:
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Questão 1
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a. O processo em si deve ser avaliado.
b. A alta administração deve determinar quais elementos precisam ser monitorados.
c. O processo pode ser mantido com pouca avaliação.
d. Ela deve ocorrer em todos os níveis do ambiente.
e. Os integrantes da análise devem ser escolhidos levando-se em consideração a diversidade cultural
As quatro abordagens de Richard Whittington são agrupadas de acordo com quatro focos cuja base são quatro conceitos básicos, os quais se
demonstram radicalmente diferentes quanto a “realizar” a estratégia. Esses conceitos básicos são:
Escolha uma opção:
a. O visionário, o fatalista, o pragmático e o absolutista.
b. O racional, o fatalista, o informal e o absolutista.
c. O visionário, o poderoso, o pragmático e o relativista.
d. O racional, o fatalista, o pragmático e o relativista.
e. O racional, o poderoso, o informal e o absolutista.
O fundador da Action Instruments, Jim Pinto, costumava dizer que: "Nós estamos construindo um capitalismo com coração". Segundo ele, sua
empresa tem tentado construir um negócio fundado profundamente em princípios humanísticos, e dos empregados é esperado que tenham
um ativo interesse no sucesso e na administração da Companhia. 
Deste caso, podemos afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Quanto maior a compatibilidade entre valores pessoais e organizacionais, menor a tendência a concordar que os valores
organizacionais são guiados por altos padrões éticos.
b. Os administradores que sentem seus valores compatíveis com os da organização são menos confiantes de que estarão no futuro
trabalhando para o mesmo empregador.
c. Em geral, os objetivos de uma organização são vistos como menos importantes por aqueles que sentem que existe um alinhamento
entre os seus valores e os da companhia.
d. A percepção da estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais aumenta a consciência e o entendimento dos valores da
organização, o que, por sua vez, leva a maior influência junto aos superiores, colegas e subordinados.
e. À medida que os administradores percebem que seus valores são compatíveis com os da organização, eles tendem a sentir que as
pressões do trabalho afetam substancialmente suas vidas fora dele.
Basicamente, as quatro abordagens de Richard Whittington clássica, evolucionária, processualista, sistêmica se diferenciam em duas
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dimensões:
Escolha uma opção:
a. Os processos e os resultados.
b. As práticas de gestão e os padrões de trabalho.
c. As práticas de gestão e os processos.
d. As práticas de gestão e os resultados.
e. Os padrões de trabalho e os resultados.
Uma operação de inteligência de marketing que obtém informações sobre seus concorrentes de uma série de fontes é um exemplo de
_______________.
Escolha uma opção:
a. Formulação de estratégia regular.
b. Análise do macroambiente.
c. Análise de ameaças.
d. Análise SWOT.
e. Análise do microambiente ou ambiente setorial ou ambiente operacional.
Segundo Michael Porter, as empresas precisam fazer uma opção entre três estratégias genéricas para alcançar desempenho acima da média
na indústria. São elas:
Escolha uma opção:
a. Liderança em produto, diferenciação e segmentação.
b. Liderança em custo, diferenciação e foco.
c. Liderança em produto, diferenciação e foco.
d. Liderança em produto, parcerias e fusões.
e. Pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades.
Concentrando-se em investimento sustentado de capital e divisão da mão de obra, a empresa pode diminuir a curva de experiência e, assim,
obter uma grande participação do mercado. Das estratégias genéricas sugeridas por Porter para analisar a rivalidade entre os concorrentes,
qual delas descreve essa situação?
Escolha uma opção:
a. Foco.
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Questão 7
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Questão 8
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b. Diferenciação.
c. Gestão de portfólio.
d. Liderança de custos
e. Integração vertical.
(Adaptado do Provão 1999 Q2) O presidente de uma grande loja de departamentos quer aumentar as vendas e decide fazer uma liquidação de
calçados, porque tal departamento fica localizado no fundo do segundo andar da loja. O presidente acredita que os clientes comprarão outros
produtos no trajeto até o fundo do segundo andar. Como o departamento de calçados é o mais distante da entrada da loja, apenas uma
liquidação fantástica atrairia os clientes para o segundo andar. Ele, então, decide fazeração tática por meio de uma liquidação do tipo “Pague 1
e leve 2”. No entanto, o gerente do departamento tem como meta (desdobrada das estratégias) vender o maior número de calçados possível,
porque seus vendedores são comissionados e dependem do valor total de vendas. 
Quando o presidente anuncia que o departamento de calçados terá uma liquidação do tipo “Pague 1 e leve 2”, o gerente fica enraivecido.
Podemos identificar a fonte deste conflito organizacional na:
Escolha uma opção:
a. Falha de comunicação e má interpretação da informação.
b. Incongruência da estrutura da empresa.
c. Diferença entre as metas dos grupos (departamentos ou unidades).
d. Competição pelos recursos entre setores e departamentos.
e. Divergência sobre os critérios de departamentalização.
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Questão 10
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