Estácio_ Alunos

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Acerto: 1,0 / 1,0
Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus
padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e culturais interferem na forma como se comunica,
ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a:
Retroação.
Comunicação descendente
 Percepção seletiva
Mensagem.
Comunicação ascendente.
Respondido em 30/10/2021 11:24:17
Acerto: 1,0 / 1,0
Na organização ALFA Soluções Ltda, o trabalho coletivo e a harmonia necessários para o alcance dos resultados
são assuntos constantemente debatidos em reuniões com a direção geral. No entanto, Lourdinha, a telefonista,
não concorda e nem adota tal postura em suas relações de trabalho. Ela sempre trata os colegas de forma
arrogante e entende que suas opiniões devem prevalecer sobre as opiniões dos demais membros, afinal, ela
considera que, por estudar Administração em uma grande universidade, tem mais conhecimento que a maioria.
Tal comportamento tem gerado inúmeros conflitos internos e discussões acaloradas com os outros colegas.
Devido a esses fatores, recentemente, ela foi encaminhada para um programa de capacitação a fim de que
possa melhorar seu comportamento no trabalho. Neste programa, a instrutora pediu-lhe, corretamente, que:
intensifique os conflitos existentes, praticando a escuta ativa e use o poder para tomar decisões quando
a situação não se resolver.
pratique a escuta ativa, o que significa que Lourdinha deverá sempre falar mais e ouvir menos nas
próximas discussões.
fuja das discussões e finja que nada está acontecendo, não há situação pior em um ambiente de
trabalho que o conflito, por isso, Lourdinha deverá sempre evitá-lo, em qualquer circunstância.
mantenha as crenças existentes, pois ninguém deve procurar entender uma situação sobre o ponto de
vista do outro. 
 reveja sua forma de analisar as coisas, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as
pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações, impedindo-
as de aprender de maneira contínua. 
Respondido em 30/10/2021 11:19:38
Explicação:
A alternativa correta é: "reveja sua forma de analisar as coisas, pois o preconceito e o prejulgamento não
permitem que as pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações,
impedindo-as de aprender de maneira contínua.". Lourdinha, ao achar que possui mais conhecimentos pela
faculdade que frequenta, age com preconceito e reproduzindo estereótipos. Isso é uma barreira psicológica à
comunicação que deve ser eliminada.
Acerto: 1,0 / 1,0
Não há dúvidas de que as empresas foram levadas a reconhecer a realidade do mundo contemporâneo, cuja
ideia defende novos modelos de gestão mais participativos. Tal modelo de liderança perpassa pelo(a):
I- compartilhamento da missão, propósito e visão institucionais;
II- contribuição na formação de valores e crenças organizacionais, modelando o caminho pelo exemplo de forma
constante;
III- a definição de acordos e compromissos de forma autocrática.
Está(ão) correto(s):
os itens I, II e III.
apenas os itens I e III.
apenas o item I.
 Questão1a
 Questão2a
 Questão3a
 apenas os itens I e II.
apenas os itens II e III.
Respondido em 30/10/2021 11:18:44
Explicação:
I- compartilhamento da missão, propósito e visão institucionais. - Correta. Modelos participativos de liderança
pressupõe o compartilhamento de missão, propósito e visão institucionais.
II- contribuição na formação de valores e crenças organizacionais, modelando o caminho pelo exemplo de forma
constante - Correta.
III- a definição de acordos e compromissos de forma autocrática. - Incorreta. A definição de acordos e
compromissos deve ser feita de forma participativa e não autocrática.
Acerto: 0,0 / 1,0
As empresas gastam mais tempo preocupando-se com os produtos do que com as pessoas. Os presidentes do
futuro entenderão que os empregados são o cerne da questão. As pessoas trarão bons resultados se a visão, os
valores e o sistema de gestão permitirem que dêem suas contribuições.
Edgar Bronfman Jr, Presidente da Seagram Company, USA.
 Vários executivos apresentam discursos semelhantes e enfatizam as vantagens da gestão
participativa. De fato, embora haja vários benefícios em se ter participação no local de trabalho,
existem também, diversas barreiras que precisam ser vencidas, são elas:
I- filosofias autoritárias de gestão;
II- a presença de líderes educadores;
III- medo dos gerentes de perder o poder e o controle.
É correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
I, II e III
 III, apenas
 I e III, apenas
I, apenas
Respondido em 30/10/2021 11:17:48
Explicação:
A resposta correta é: I e III, apenas
Acerto: 1,0 / 1,0
Desenvolver uma postura ética e socialmente responsável no trabalho exige:
I- respeito ao próximo e à diversidade plural do mundo contemporâneo;
II- observância ao discurso moral e à prática organizacional ilícita;
III- manutenção de privilégios decorrentes de relacionamentos pessoais.
Está(ão) correto(s):
 apenas o item I.
apenas os itens I e III.
 Questão4a
 Questão5a
apenas os itens I e II.
os itens I, II e III.
apenas os itens II e III.
Respondido em 30/10/2021 11:15:19
Explicação:
I- respeito ao próximo e à diversidade plural do mundo contemporâneo. Correto.
II- observância ao discurso moral e à prática organizacional ilícita. Incorreto. O discurso moral e a prática
organizacional ilícita devem ser evitados para uma postura ética e socialmente responsável.
III- manutenção de privilégios decorrentes de relacionamentos pessoais. Incorreto. Os privilégios decorrentes de
relacionamentos pessoais não devem ser mantidos para uma postura ética.
Acerto: 1,0 / 1,0
Sabe-se que uma equipe gera sinergia positiva por meio do esforço coordenado, e, por essa razão, as equipes: 
devem se manter atreladas a padrões preexistentes.
funcionam de maneira eficaz independente de seus membros entrarem em acordo sobre a participação
de cada um e sua contribuição ao alcance dos objetivos organizacionais.
devem negar o conflito de todas as formas, pois que ele sempre é fonte de incompatibilidade
organizacional.
precisam ter membros que confiam uns nos outros, uma vez que a demonstração de confiança no líder é
desnecessária.
 compartilham uma missão, o que garante senso de propósito e unidade a seus membros.
Respondido em 30/10/2021 11:10:42
Explicação:
A resposta correta é: compartilham uma missão, o que garante senso de propósito e unidade a seus membros.
De fato, uma equipe funciona muito melhor quando seus membros entram em acordo sobre a participação de
cada um, reconhecendo sua contribuição para o alcance dos objetivos organizacionais.
Acerto: 1,0 / 1,0
O mundo do trabalho contemporâneo apresenta uma tendência a contratação de brain workers (profissionais do
conhecimento), que possuem um importante papel na sociedade que ora vivemos. A relação de trabalho
contemporânea é marcada por alguns aspectos, dentre eles:
Pessoas comprometidas com objetivos meramente pessoais.
Processos rígidos de trabalho.
 Desenvolvimento pessoal contínuo.
Pontualidade.
Liberdade controlada.
Respondido em 30/10/2021 11:08:20
Explicação:
A resposta correta é: Desenvolvimento pessoal contínuo.
A relação de trabalho contemporânea é marcada por diversos aspectos, entre eles desenvolvimento pessoal
contínuo. Atualmente, é esperado que os profissionais estejam sempre se aprimorando, buscando coisas novas
em suas vidas pessoais e profissionais. As outras alternativas não correspondem à dinâmica contemporânea do
mercado de trabalho.
 Questão6a
 Questão7a
Acerto: 1,0 / 1,0
A beleza de ser um eterno aprendiz.
Gonzaguinha
O verso da canção de Gonzaguinha deveria servir como um princípio para todos os profissionais. Afinal, ter
motivação para aprender evoca sentimentos de competência, o que, sem dúvida, interfere nos resultados de
uma organização. Tal temática, inclusive,vem sendo discutida cada vez mais no âmbito das organizações
contemporâneas, que, por sua vez, buscam:
I- pessoas que investem no seu autoconhecimento.
II- fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua.
III- participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento.
Está(ão) correto(s):
apenas os itens I e II.
 os itens I, II e III.
Apenas os itens II e III
apenas os itens I e III.
apenas o item I.
Respondido em 30/10/2021 11:05:38
Explicação:
Os três itens estão corretos e representam tendências no mundo das organizações.
I- Pessoas que investem no seu autoconhecimento. – Correto.
II- Fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua. – Correto. 
III- Participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento. – Correto. 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
José é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha. Isto
pode ser decorrência do(a):
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação.
III - Existência de recompensas materiais e sociais.
Está(ão) correto(s):
Apenas os itens II e III.
Apenas o item I.
Apenas o item II.
 Os itens I, II e III.
Apenas o item III.
Respondido em 30/10/2021 10:58:14
Explicação:
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios. - Correto. É fundamental
que a atividade desempenhada pelo colaborador seja equilibrada em relação às suas capacidades e a escala de
desafios, isso garante o melhor nível de motivação. Quando a escala de desafios é coerente com o conjunto de
capacidades que precisa ser desenvolvido, o trabalho trará ao empregado bem-estar, fluência e efetividade. Por
 Questão8a
 Questão9a
outro lado, quando não há equilíbrio, o empregado tende a entrar nas zonas das extremidades: ou sentirá
ansiedade, medo e perplexidade na hora de realizar as tarefas ou ficará frustrado em relação ao trabalho, uma
vez que será subutilizado.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação. - Correto. O colaborador estará mais motivado se os
seus valores coincidirem com os valores da instituição para a qual trabalha, ou seja, se o trabalho que ele
desempenha contribuir para um propósito que ele acredita.
III - Existência de recompensas materiais e sociais. - Correto. É fundamental reconhecer e recompensar o esforço
e os resultados obtidos pelo indivíduo. A tendência é incluir estratégias centradas em recompensas financeiras e
sociais, especialmente as que promovem um estilo de vida baseado no bem-estar e na felicidade do empregado
no trabalho.
Acerto: 1,0 / 1,0
Para ser um bom gestor, é importante que você desenvolva um conjunto de competências comportamentais
capaz de gerar os resultados desejáveis e a entrega de valor para todos os grupos de interesse de uma
organização. Na tradução livre, chamamos de soft skills as habilidades socioemocionais que precisamos
desenvolver para garantir presença no mercado de trabalho.
 
Seguindo a lógica do conceito de mindset, qual das atividades abaixo são menos propensos de serem
substituídos pela tecnologia?
Centro de distribuição logístico
Supervisor de operações
 Gestão de recursos humanos
Operador de caixa
Operador de máquinas
Respondido em 30/10/2021 11:26:20
Explicação:
As atividades mais propensas a serem substituídas por máquinas, são as que estão organizadas numa lógica
operacional com uma prioridade determinada.
 Questão10a