Simulado 1 - Comportamento organizacional

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17/01/2022 11:14 Estácio: Alunos
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Simulado AV
Teste seu conhecimento acumulado
 
Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
Aluno(a): THAIS LIMA PIRES 202110207717
Acertos: 10,0 de 10,0 16/01/2022
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus
padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e culturais interferem na forma como se comunica,
ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a:
Retroação.
 Percepção seletiva
Comunicação descendente
Comunicação ascendente.
Mensagem.
Respondido em 16/01/2022 10:12:45
 
 
Explicação:
A resposta correta é Percepção Seletiva. A tendência é que os receptores prestem mais atenção nas
comunicações que considerarem importantes. O que eles classificam como desnecessário é, portanto, apagado
do cérebro. Chamamos isso de audição seletiva ou percepção seletiva, pois só ouvimos o que queremos. E são
as influências sociais e culturais que determinam aquilo que o individuo considera importante.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Na organização ALFA Soluções Ltda, o trabalho coletivo e a harmonia necessários para o alcance dos
resultados são assuntos constantemente debatidos em reuniões com a direção geral. No entanto, Lourdinha, a
telefonista, não concorda e nem adota tal postura em suas relações de trabalho. Ela sempre trata os colegas
de forma arrogante e entende que suas opiniões devem prevalecer sobre as opiniões dos demais membros,
afinal, ela considera que, por estudar Administração em uma grande universidade, tem mais conhecimento
que a maioria. Tal comportamento tem gerado inúmeros conflitos internos e discussões acaloradas com os
outros colegas. Devido a esses fatores, recentemente, ela foi encaminhada para um programa de capacitação
a fim de que possa melhorar seu comportamento no trabalho. Neste programa, a instrutora pediu-lhe,
corretamente, que:
mantenha as crenças existentes, pois ninguém deve procurar entender uma situação sobre o ponto de
vista do outro. 
 reveja sua forma de analisar as coisas, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as
pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações, impedindo-
as de aprender de maneira contínua. 
intensifique os conflitos existentes, praticando a escuta ativa e use o poder para tomar decisões
quando a situação não se resolver.
fuja das discussões e finja que nada está acontecendo, não há situação pior em um ambiente de
trabalho que o conflito, por isso, Lourdinha deverá sempre evitá-lo, em qualquer circunstância.
 Questão1
a
 Questão2
a
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17/01/2022 11:14 Estácio: Alunos
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pratique a escuta ativa, o que significa que Lourdinha deverá sempre falar mais e ouvir menos nas
próximas discussões.
Respondido em 16/01/2022 10:14:11
 
 
Explicação:
A alternativa correta é: "reveja sua forma de analisar as coisas, pois o preconceito e o prejulgamento não
permitem que as pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações,
impedindo-as de aprender de maneira contínua.". Lourdinha, ao achar que possui mais conhecimentos pela
faculdade que frequenta, age com preconceito e reproduzindo estereótipos. Isso é uma barreira psicológica à
comunicação que deve ser eliminada.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Muito embora a discussão sobre liderança seja objeto de estudo de muitos pesquisadores, algumas
características, no entanto, são comuns aos líderes. São elas:
1. Cabe aos líderes desenvolver a humildade e aprender continuamente.
2. Líderes não questionam o procedimento, apenas aplicam normas e regras.
3. A liderança requer comunicação, planejamento e flexibilidade.
4. Bons líderes são paternalistas com sua equipe.
5. Os líderes devem inspirar em sua equipe uma visão compartilhada.
 
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
 
 
 
I, II e V
I, III e IV
II, III e IV
I, III e IV.
 I, III, V
Respondido em 16/01/2022 10:16:29
 
 
Explicação:
I. Líderes devem ocupar altos cargos de gerência. - Incorreto. Cargo não é liderança, uma pessoa não precisa
ter um cargo hierarquicamente acima para exercer influência sobre as demais.
II. Líderes não questionam o procedimento, apenas aplicam normas e regras. - Incorreto. Um líder deve
desafiar permanentemente o processo.
III. A liderança requer comunicação, planejamento e flexibilidade. - Correto.
IV. Bons líderes são paternalistas com sua equipe. - Incorreto. Ser paternalista não ajuda a equipe. As relações
devem ser justas e equilibradas.
V. Os líderes devem inspirar em sua equipe uma visão compartilhada. - Correto. 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As empresas gastam mais tempo preocupando-se com os produtos do que com as pessoas. Os presidentes do
futuro entenderão que os empregados são o cerne da questão. As pessoas trarão bons resultados se a visão,
os valores e o sistema de gestão permitirem que dêem suas contribuições.
Edgar Bronfman Jr, Presidente da Seagram Company, USA.
 Questão3
a
 Questão4
a
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 Vários executivos apresentam discursos semelhantes e enfatizam as vantagens da gestão
participativa. De fato, embora haja vários benefícios em se ter participação no local de trabalho,
existem também, diversas barreiras que precisam ser vencidas, são elas:
I- filosofias autoritárias de gestão;
II- a presença de líderes educadores;
III- medo dos gerentes de perder o poder e o controle.
É correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
III, apenas
 I e III, apenas
I, II e III
I, apenas
Respondido em 16/01/2022 10:18:06
 
 
Explicação:
I- filosofias autoritárias de gestão. Correto, as filosofias autoritárias são barreiras a gestão participativa e
precisam ser vencidas para o sucesso desse tipo de gestão.
II- a presença de líderes educadores. Incorreta, líderes educadores podem contribuir com a gestão participativa.
III- medo dos gerentes de perder o poder e o controle. Correto, na gestão participativa é preciso dar voz, poder
e autonomia para os indivíduos e, para isso, os gerentes têm um papel importante de condução e liderança.
Caso o gerente tenha medo de perder o poder e o controle sobre a equipe, isso será uma barreira. 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O comportamento ético do profissional perpassa também pelo bem-estar coletivo e isso acontece por diversos
motivos, vez que:
existe uma crescente desvalorização das organizações que apresentam compromisso e respeito com a
sociedade por meio da inclusão.
a excelência deve estar situada nos produtos e serviços oferecidos pela organização, e não
necessariamente nos aspectos éticos e morais do comportamento de seus membros.
com a redução das hierarquias e a consequente autonomia concedida às pessoas, diversos
profissionais tomam decisões importantes que não afetam os resultados da organização.
a sociedade, em geral, tem se preocupado cada vez menos com a inclusão e diversidade.
 decisões, erros ou imprudências são praticados pelas pessoas, o que as torna, portanto, responsáveis
pelo sucesso ou fracasso de qualquer organização.
Respondido em 16/01/2022 10:21:44
 
 
Explicação:
A afirmativa "com a redução das hierarquias e a consequente autonomia concedida às pessoas, diversos
profissionais tomam decisões importantes que não afetam os resultados da organização" está errada pois todas
as decisões afetam o resultado da organização.
A afirmativa "a excelência deve estar situada nos produtos e serviços oferecidos pela organização, e não
necessariamente nos aspectos éticos e morais do comportamento de seus membros" está errada pois a
excelência também deve ser praticada nos aspectos éticos e morais.
A afirmativa "existe uma crescente desvalorização das organizações que apresentam compromisso e respeito
com a sociedade por meio da inclusão" está errada pois há umacrescente valorização das organizações que
apresentam compromisso e respeito com a sociedade.
A afirmativa "a sociedade, em geral, tem se preocupado cada vez menos com a inclusão e diversidade" está
errada pois a sociedade tem se preocupado cada vez mais com a inclusão e diversidade. 
Assim a alternativa correta é: "decisões, erros ou imprudências são praticados pelas pessoas, o que as torna,
portanto, responsáveis pelo sucesso ou fracasso de qualquer organização".
 
 Questão5
a
17/01/2022 11:14 Estácio: Alunos
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Acerto: 1,0 / 1,0
Sabe-se que uma equipe gera sinergia positiva por meio do esforço coordenado, e, por essa razão, as
equipes: 
funcionam de maneira eficaz independente de seus membros entrarem em acordo sobre a participação
de cada um e sua contribuição ao alcance dos objetivos organizacionais.
devem negar o conflito de todas as formas, pois que ele sempre é fonte de incompatibilidade
organizacional.
devem se manter atreladas a padrões preexistentes.
 compartilham uma missão, o que garante senso de propósito e unidade a seus membros.
precisam ter membros que confiam uns nos outros, uma vez que a demonstração de confiança no líder
é desnecessária.
Respondido em 16/01/2022 10:22:23
 
 
Explicação:
A resposta correta é: compartilham uma missão, o que garante senso de propósito e unidade a seus membros.
De fato, uma equipe funciona muito melhor quando seus membros entram em acordo sobre a participação de
cada um, reconhecendo sua contribuição para o alcance dos objetivos organizacionais.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A beleza de ser um eterno aprendiz.
Gonzaguinha
O verso da canção de Gonzaguinha deveria servir como um princípio para todos os profissionais. Afinal, ter
motivação para aprender evoca sentimentos de competência, o que, sem dúvida, interfere nos resultados de
uma organização. Tal temática, inclusive, vem sendo discutida cada vez mais no âmbito das organizações
contemporâneas, que, por sua vez, buscam:
I- pessoas que investem no seu autoconhecimento.
II- fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua.
III- participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento.
Está(ão) correto(s):
apenas os itens I e II.
apenas os itens I e III.
 os itens I, II e III.
apenas o item I.
Apenas os itens II e III
Respondido em 16/01/2022 10:16:49
 
 
Explicação:
Os três itens estão corretos e representam tendências no mundo das organizações.
I- Pessoas que investem no seu autoconhecimento. – Correto.
II- Fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua. – Correto. 
III- Participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento. – Correto. 
 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O conhecimento e a informação assumiram, brilhantemente, o papel de atores principais no cenário das
 Questão6
a
 Questão7
a
 Questão8
a
17/01/2022 11:14 Estácio: Alunos
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relações de produção, circulação e serviços. A principal matéria-prima no mundo dos negócios já não sai mais
dos recursos naturais, mas da mente humana, extraordinariamente rica, criativa e sem limites.
Fonte: VIEIRA, Eurípedes F.; VIEIRA, Marcelo Milano F. A dialética da pós-modernidade: a sociedade em
transformação. Rio de Janeiro: FGV, 2004.
Nos dias atuais, o modelo da arte em gestão reconhece a importância do conhecimento, tornando-o fonte de
valor indispensável à criação de uma cultura de inovação. É correto dizer, portanto, que as organizações
devem:
criar mecanismos para não misturar pessoas de opinião diferentes.
ter um forte sistema de punição quando erros forem identificados
estabelecer processos de aprendizagem isolados, sem conexão entre as áreas de trabalho.
 promover ações que permitem a transferência de conhecimento entre as pessoas
investir no desenvolvimento da inteligência técnica, descartando a emocional.
Respondido em 16/01/2022 10:23:07
 
 
Explicação:
A alternativa correta é: as organizações devem promover ações que permitam a transferência de conhecimento
entre as pessoas. As outras alternativas estão incorretas. Não há ganho em descartar o emocional, muito pelo
contrário, cada vez mais o desenvolvimento emocional dos colaboradores tem um papel importante para as
organizações. Os processos de aprendizados não são mais setorizados e isolados, eles são integrados. Assim
como opiniões diferentes são benvindas e podem compor diferentes visões de um processo. E, por fim, uma
cultura de inovação não pode punir erros. Errar, corrigir e tentar novamente faz parte do processo de inovar.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
José é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha.
Isto pode ser decorrência do(a):
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação.
III - Existência de recompensas materiais e sociais.
Está(ão) correto(s):
 Os itens I, II e III.
Apenas os itens II e III.
Apenas o item II.
Apenas o item I.
Apenas o item III.
Respondido em 16/01/2022 10:17:41
 
 
Explicação:
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios. - Correto. É fundamental
que a atividade desempenhada pelo colaborador seja equilibrada em relação às suas capacidades e a escala de
desafios, isso garante o melhor nível de motivação. Quando a escala de desafios é coerente com o conjunto de
capacidades que precisa ser desenvolvido, o trabalho trará ao empregado bem-estar, fluência e efetividade. Por
outro lado, quando não há equilíbrio, o empregado tende a entrar nas zonas das extremidades: ou sentirá
ansiedade, medo e perplexidade na hora de realizar as tarefas ou ficará frustrado em relação ao trabalho, uma
vez que será subutilizado.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação. - Correto. O colaborador estará mais motivado se os
seus valores coincidirem com os valores da instituição para a qual trabalha, ou seja, se o trabalho que ele
desempenha contribuir para um propósito que ele acredita.
III - Existência de recompensas materiais e sociais. - Correto. É fundamental reconhecer e recompensar o
esforço e os resultados obtidos pelo indivíduo. A tendência é incluir estratégias centradas em recompensas
financeiras e sociais, especialmente as que promovem um estilo de vida baseado no bem-estar e na felicidade
do empregado no trabalho.
 
 Questão9
a
17/01/2022 11:14 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 6/6
 
Acerto: 1,0 / 1,0
No que diz respeito ao comportamento humano no trabalho, a motivação é, sem dúvida, um dos aspectos que
têm merecido mais estudos, com a apresentação de diferentes teorias. Uma das clássicas abordagens sobre o
fenômeno da motivação foi proposta por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades
Humanas. De acordo com essa teoria:
A motivação é causada por necessidades fisiológicas, de satisfação, sociais, de realização e de estima,
respectivamente.
O papel do líder ou gestor é identificar, em cada grupo de funcionários, as principais necessidades a
serem supridas, buscando um perfeito alinhamento entre os objetivos perseguidos pela organização e
as recompensas, financeiras ou não, oferecidas aos funcionários.
Existe uma clara prevalência das necessidades psicológicas, intrínsecas a cada indivíduo, como as de
estima e pertencimento ao grupo, em relação a necessidades de subsistência, representadas por
recompensas estritamente financeiras.
 Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se sentir estimulado a buscar a
satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma anterior, mais básica,
como segurança, já estiver satisfeita.
O comportamento humano não comporta generalizações. Cada ser humano possui a própria escala de
valores e, assim, a hierarquia das necessidades a serem satisfeitas para fomentar a motivação é
variável para cada indivíduo.
Respondido em 16/01/202210:20:37
 
 
Explicação:
A Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas proposta por Maslow entende que a busca por satisfação
humana é uma poderosa fonte de motivação e que as pessoas buscam por satisfação de acordo com algumas
necessidades, são elas: Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e Auto realização. A teoria estabelece uma
hierarquia entre essas necessidades, de maneira que o indivíduo só irá buscar satisfazer uma necessidade
superior quando a inferior estiver satisfeita. A ordem hierárquica das necessidades é: Fisiológicas, Segurança,
Sociais, Estima e Auto realização; sendo as necessidades fisiológicas as mais básicas e as de auto realização as
mais elevadas. 
Dessa forma, a alternativa correta é: Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se
sentir estimulado a buscar a satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma
anterior, mais básica, como segurança, já estiver satisfeita.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Questão10
a
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