SIMULADO 1 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL   
	Aluno(a): LILIANE DE MEDEIROS JERÔNIMO
	202107258829
	Acertos: 8,0 de 10,0
	21/10/2021
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na organização ALFA Soluções Ltda, o trabalho coletivo e a harmonia necessários para o alcance dos resultados são assuntos constantemente debatidos em reuniões com a direção geral. No entanto, Lourdinha, a telefonista, não concorda e nem adota tal postura em suas relações de trabalho. Ela sempre trata os colegas de forma arrogante e entende que suas opiniões devem prevalecer sobre as opiniões dos demais membros, afinal, ela considera que, por estudar Administração em uma grande universidade, tem mais conhecimento que a maioria. Tal comportamento tem gerado inúmeros conflitos internos e discussões acaloradas com os outros colegas. Devido a esses fatores, recentemente, ela foi encaminhada para um programa de capacitação a fim de que possa melhorar seu comportamento no trabalho. Neste programa, a instrutora pediu-lhe, corretamente, que:
		
	
	pratique a escuta ativa, o que significa que Lourdinha deverá sempre falar mais e ouvir menos nas próximas discussões.
	
	intensifique os conflitos existentes, praticando a escuta ativa e use o poder para tomar decisões quando a situação não se resolver.
	
	fuja das discussões e finja que nada está acontecendo, não há situação pior em um ambiente de trabalho que o conflito, por isso, Lourdinha deverá sempre evitá-lo, em qualquer circunstância.
	
	mantenha as crenças existentes, pois ninguém deve procurar entender uma situação sobre o ponto de vista do outro. 
	 
	reveja sua forma de analisar as coisas, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações, impedindo-as de aprender de maneira contínua.  
	Respondido em 21/10/2021 17:47:45
	
	Explicação:
A alternativa correta é: "reveja sua forma de analisar as coisas, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações, impedindo-as de aprender de maneira contínua.". Lourdinha, ao achar que possui mais conhecimentos pela faculdade que frequenta, age com preconceito e reproduzindo estereótipos. Isso é uma barreira psicológica à comunicação que deve ser eliminada.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são influenciadas também pela atitude. Por essa razão, ela corretamente:
		
	
	agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor quando o gestor é menos específico naquilo que o empregado precisa melhorar.
	
	fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.
	 
	oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
	
	utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.
	
	adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho.
	Respondido em 21/10/2021 17:49:28
	
	Explicação:
Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.". Para que o fluxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é possível lhe oferecer uma resposta, confirmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa forma, Maria acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira esperada.
As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a mensagem seja entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais específico e construtivo possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	As empresas gastam mais tempo preocupando-se com os produtos do que com as pessoas. Os presidentes do futuro entenderão que os empregados são o cerne da questão. As pessoas trarão bons resultados se a visão, os valores e o sistema de gestão permitirem que dêem suas contribuições.
Edgar Bronfman Jr, Presidente da Seagram Company, USA.
            Vários executivos apresentam discursos semelhantes e enfatizam as vantagens da gestão participativa. De fato, embora haja vários benefícios em se ter participação no local de trabalho, existem também, diversas barreiras que precisam ser vencidas, são elas:
I- filosofias autoritárias de gestão;
II- a presença de líderes educadores;
III- medo dos gerentes de perder o poder e o controle.
É correto o que se afirma em:
		
	 
	I e III, apenas
	
	II e III, apenas.
	
	I, apenas
	 
	I, II e III
	
	III, apenas
	Respondido em 21/10/2021 17:56:29
	
	Explicação:
A resposta correta é: I e III, apenas
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Os líderes carismáticos têm a capacidade de influenciar seus seguidores porque:
I- declaram uma visão que cria senso de pertencimento e comunidade, conquistando as pessoas e garantindo seu compromisso;
II- valorizam a manutenção dos costumes, hábitos e crenças perpetuados pela tradição;
III- seu poder legítimo é pautado pelas normas e procedimentos legais que regem o modelo de organização formal.
É correto o que se afirma em:
		
	
	I, II e III.
	
	III, apenas.
	
	II e III, apenas
	
	I e III, apenas.
	 
	I, apenas.
	Respondido em 21/10/2021 17:57:15
	
	Explicação:
A resposta correta é: I apenas
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Desenvolver uma postura ética e socialmente responsável no trabalho exige:
I- respeito ao próximo e à diversidade plural do mundo contemporâneo;
II- observância ao discurso moral e à prática organizacional ilícita;
III- manutenção de privilégios decorrentes de relacionamentos pessoais.
Está(ão) correto(s):
		
	 
	apenas o item I.
	
	apenas os itens II e III.
	 
	os itens I, II e III.
	
	apenas os itens I e III.
	
	apenas os itens I e II.
	Respondido em 21/10/2021 18:18:46
	
	Explicação:
I- respeito ao próximo e à diversidade plural do mundo contemporâneo. Correto.
II- observância ao discurso moral e à prática organizacional ilícita. Incorreto. O discurso moral e a prática organizacional ilícita devem ser evitados para uma postura ética e socialmente responsável.
III- manutenção de privilégios decorrentes de relacionamentos pessoais. Incorreto. Os privilégios decorrentes de relacionamentos pessoais não devem ser mantidos para uma postura ética.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Equipes de alto desempenho são aquelas que superam os padrões e limites convencionais, surpreendendo pelos resultados que conseguem obter. Em seu desenvolvimento, busca-se:
		
	
	O comprometimento desacelerado dos membros da equipe com os seus colegas.
	
	Uma competição interna, pois sem competição os resultados são baixos.
	
	Um forte sentimento de exclusão, em que todos mostram fiéis aos princípios e valores que permeiam a equipe
	 
	O intercâmbio e a complementariedade de conhecimentos e habilidades voltados à geração de resultados extraordinários.
	
	Um contínuo aperfeiçoamento, o que pressupõe monitoramento constante para garantir a curva descendente de desempenho.
	Respondido em 21/10/2021 18:09:44
	
	Explicação:
A resposta correta é: O intercâmbio e a complementariedade de conhecimentos e habilidades voltados à geração de resultados extraordinários. De fato, competências multidisciplinares na equipe tendem a gerar melhor resultado. As diferenças individuais e os conflitos também devem ser amplamente utilizados para criar e inovar, garantindo, assim, a maximização dos resultados.
As outras alternativas não apresentam características de equipes de alta performance.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O mundo dotrabalho contemporâneo defende a existência de brain workers (trabalhadores que usam o cérebro), profissionais que possuem um importante papel na sociedade que ora vivemos, marcada por alguns aspectos, dentre eles:
		
	
	Pessoas comprometidas com objetivos meramente pessoais.
	 
	Desenvolvimento pessoal contínuo.
	
	Liberdade controlada.
	
	Pontualidade.
	
	Processos rígidos de trabalho.
	Respondido em 21/10/2021 18:13:10
	
	Explicação:
A resposta correta é: Desenvolvimento pessoal contínuo.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A aprendizagem organizacional ocorre quando se consegue implementar na organização um circuito duplo de aprendizagem por meio do desenvolvimento das seguintes ações:
I- Atribuição de um sentido comum à ação de todos.
II- Questionamento do sistema atual.
III- Curva de aprendizado restrita ao aprendizado operacional.
Está(ão) correto(s):
		
	
	apenas os itens I e III.
	 
	apenas os itens I e II.
	
	os itens I, II e III.
	
	apenas o item I.
	
	apenas os itens II e III
	Respondido em 21/10/2021 18:05:44
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	José é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha. Isto pode ser decorrência do(a):
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação.
III - Existência de recompensas materiais e sociais.
Está(ão) correto(s):
		
	
	Apenas os itens II e III.
	
	Apenas o item I.
	
	Apenas o item III.
	
	Apenas o item II.
	 
	Os itens I, II e III.
	Respondido em 21/10/2021 18:09:05
	
	Explicação:
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios. - Correto. É fundamental que a atividade desempenhada pelo colaborador seja equilibrada em relação às suas capacidades e a escala de desafios, isso garante o melhor nível de motivação. Quando a escala de desafios é coerente com o conjunto de capacidades que precisa ser desenvolvido, o trabalho trará ao empregado bem-estar, fluência e efetividade. Por outro lado, quando não há equilíbrio, o empregado tende a entrar nas zonas das extremidades: ou sentirá ansiedade, medo e perplexidade na hora de realizar as tarefas ou ficará frustrado em relação ao trabalho, uma vez que será subutilizado.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação. - Correto. O colaborador estará mais motivado se os seus valores coincidirem com os valores da instituição para a qual trabalha, ou seja, se o trabalho que ele desempenha contribuir para um propósito que ele acredita.
III - Existência de recompensas materiais e sociais. - Correto. É fundamental reconhecer e recompensar o esforço e os resultados obtidos pelo indivíduo. A tendência é incluir estratégias centradas em recompensas financeiras e sociais, especialmente as que promovem um estilo de vida baseado no bem-estar e na felicidade do empregado no trabalho.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	No que diz respeito ao comportamento humano no trabalho, a motivação é, sem dúvida, um dos aspectos que têm merecido mais estudos, com a apresentação de diferentes teorias. Uma das clássicas abordagens sobre o fenômeno da motivação foi proposta por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas. De acordo com essa teoria:
		
	
	O comportamento humano não comporta generalizações. Cada ser humano possui a própria escala de valores e, assim, a hierarquia das necessidades a serem satisfeitas para fomentar a motivação é variável para cada indivíduo.
	
	A motivação é causada por necessidades fisiológicas, de satisfação, sociais, de realização e de estima, respectivamente.
	
	O papel do líder ou gestor é identificar, em cada grupo de funcionários, as principais necessidades a serem supridas, buscando um perfeito alinhamento entre os objetivos perseguidos pela organização e as recompensas, financeiras ou não, oferecidas aos funcionários.
	
	Existe uma clara prevalência das necessidades psicológicas, intrínsecas a cada indivíduo, como as de estima e pertencimento ao grupo, em relação a necessidades de subsistência, representadas por recompensas estritamente financeiras.
	 
	Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se sentir estimulado a buscar a satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma anterior, mais básica, como segurança, já estiver satisfeita.
	Respondido em 21/10/2021 18:00:23
	
	Explicação:
A resposta correta é: Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se sentir estimulado a buscar a satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma anterior, mais básica, como segurança, já estiver satisfeita.