Inovação e Empreendedorismo

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1) Marque a opção que faz a relação correta entre as colunas 1 e 2, com os tipos de inovação:
1- uber
2 – Carro com câmbio automático 
3 - Reunião de criação em pares
4 – Vendas de computadores personalizados
5 – Produtos Freemium (ex: LinkedIn)
(1 ) Inovação de Modelo de Negócio
(5 ) Inovação de Marketing
(2) Inovação de Produto
(4 ) Inovação de Serviços
(3) Inovação de Organizacional
Inovação de Modelo de Negócios é o Uber, que trouxe à tona o conceito de economia compartilhada, fazendo com que muitos empreendedores queiram copiar seu modelo de negócios. 
Como inovação de marketing podemos apontar os produtos Freemium, como, por exemplo, o LinkedIn, que possibilita o usuário utilizar o serviço Premium de graça por um mês, a fim de que o usuário conheça o serviço e assine.
 O carro com câmbio automático foi uma melhoria realizada no produto carro, que até então apenas possuía o câmbio manual. Como inovação de serviço, podemos considerar a venda de computadores personalizados, utilizada pela Dell. O serviço de vendas de computadores já existia, mas nenhuma empresa até então vendia computadores customizados pelo cliente ao seu gosto, portanto a Dell trouxe um serviço novo, diferente. 
E, como inovação organizacional, podemos considerar as reuniões de criação em pares, em que, ao invés de um funcionário ter uma ideia, criar, e enviar para seu diretor de imagem, por exemplo, podemos criar uma nova forma para fazer isso, através de reuniões em que pares pensam e criam juntos. A troca de ideias pode favorecer a criatividade e aumentar a produtividade.
2) Acerca dos graus de inovação existentes, analise as afirmações a seguir:
I. Pode-se considerar inovação radical quando fabricantes de smartphone criam uma nova geração de determinado modelo, lançando telas menores, câmeras superiores e baterias mais eficientes.
II. Inovação Disruptiva é um tipo de inovação radical que, ao mesmo tempo, desestabiliza uma situação consolidada e cria uma nova situação de mercado;
III. Inovação incremental é aquele tipo de melhoria em um produto ou serviço que beneficia os consumidores de alguma forma. Trata-se de um aperfeiçoamento de algo que já existe.
Está correto o que se afirma em: II e III
A I está errada pois essas novas gerações de mesmo modelo de smartphones são inovações incrementais, são apenas melhorias no mesmo produto.
3) A afirmativa “O que dispara inovações são apenas mudanças e evoluções tecnológicas” é verdadeira ou falsa? Explique.
Falsa, pois muitas situações podem disparar inovação. Evoluções tecnológicas são apenas uma dessas situações.
4 ) É correto afirmar que:
A sociedade tem muito a ganhar quando empresas e universidades criam espaços de incentivo ao empreendedorismo;
Quando universidades e empresas criam espaços de incentivo ao empreendedorismo, todos saem ganhando, tanto as próprias empresas e startups quanto a sociedade, pois surgem novos serviços e soluções, o mercado se torna mais competitivo e gera o desenvolvimento econômico daquele local.
5) O que é Destruição Criativa? Conceito criado pelo economista e cientista político Schumpeter no século XIX, Destruição Criativa é relacionada às empresas que morrem por falta de inovação e, por isso, não são capazes de se manter no mercado. Um exemplo foi a Kodak que pensou na câmera digital, mas teve receio de perder o mercado de filmes analógicos e não teve coragem de destruir seu negócio para inovar. Outras empresas são capazes de pensar no futuro e destroem seu produto para lançar um mais inovador, como foi o caso da Apple, que lançou o iPhone, matando o iPod.
6) O que são os ciclos econômicos? São as ondas de inovação que movimentam a economia e, por meio de investimentos, iniciam períodos de prosperidade e transformações. Desde o século XVIII, já passamos por cinco ondas de inovação:
De 1785 a 1845 – Energia hidráulica;
1900 a 1950 – Eletricidade, motor de combustão interna;
1950 a 1990 – Energia petroquímica, aviação;
A partir de 1990 – Internet, redes digitais, novas mídias
Alguns estudos afirmam que estamos, atualmente, na sexta onda de inovação, a era das energias renováveis e da sustentabilidade.
7) Quais as características de uma startup? É uma empresa iniciante e inovadora, com modelo de negócios repetível e replicável para gerar escala e se transformar em um empreendimento bem-sucedido, pode ter base tecnológica, mas não necessariamente, e trabalha inicialmente em condições de grandes incertezas.
8) Atenta a grande competitividade no mercado de produtos e ferramentas para corrigir problemas de software, a empresa Alpha decide criar uma área de inovação, para fazer frente a esse mercado, como uma organização inovadora.
Aponte quais ações são necessárias para que ela se torne uma organização inovadora:
I - Desenvolver uma cultura para inovação, definida em seus objetivos estratégicos (missão, visão e valores).
II - Estabelecer meios para valorização e desenvolvimento de seus talentos.
III - Desenvolver uma visão apurada do mercado.
Todas as ações.
Uma organização inovadora cria uma cultura de inovação e propicia o desenvolvimento dessas inovações. Investe em seus talentos, além de ter uma visão apurada do mercado.
9) Para se manterem competitivas no mercado as empresas precisam rever suas práticas constantemente. Nesse sentido, algumas empresas podem promover mudanças em seu organograma e adotar novos métodos de gestão. Quando isso ocorre, pode-se verificar que a empresa adotou a inovação do Tipo: Tipo de Inovação de Organizacional
Algumas empresas podem promover mudanças em seu organograma e adotar novos métodos de gestão, fazendo assim uso da Inovação do tipo Organizacional.
10) Ao pensar em inovação logo somos levados a pensar em algo que é novo. Talvez uma ideia nova, revolucionária, que ninguém nunca pensou antes. Mas a inovação pode acontecer de várias maneiras, podendo ser: Radical, Incremental e Disruptiva.
Assim podemos afirmar que:
I - Inovação Radical é quando se cria um produto totalmente novo. 
II - Inovação Incremental é quando apenas melhoramos o produto aos poucos.
III - Inovação Disruptiva é quando criamos um novo mercado, mesmo sem gerar uma nova necessidade, desestabilizando os concorrentes.
Com base nas afirmações feitas podemos concluir que: I e II são verdadeiras.
Uma inovação radical cria um produto totalmente novo. As necessidades dos clientes são difusas, ainda desconhecidas, bem como sua trajetória tecnológica, que está em formação, e, por isso, sua cadeia de inovação deverá ser criada ainda.
A inovação incremental, como o nome já diz, apenas melhora o produto por meio de incrementos. Nesta inovação, já se tem um produto, logo as necessidades dos clientes já são conhecidas, já existe uma trajetória tecnológica bem definida, e a cadeia de inovação (desde a criação da ideia até a difusão) também já é conhecida.
Uma inovação disruptiva é uma inovação que cria um novo mercado, ela não apresenta apenas uma inovação em algo, mas cria também uma nova necessidade, e com isso desestabiliza os concorrentes que antes dominavam o mercado. Uma das características de inovações disruptivas são as margens de lucro menores, que envolvem mercados-alvo menores, e produtos e serviços mais simples.
11) Com o declínio da economia industrial em meados da década de 1920, surgiu o modelo conhecido com Hélice Tríplice, composta pela união do governo, indústria e universidade. Qual o objetivo desse modelo? Criar um ecossistema de inovação e empreendedorismo.
Para impulsionar o empreendedorismo e inovação em um País é fundamental criar uma aproximação entre centros de pesquisa tecnológica, empresas e governo, formando uma hélice tríplice, para propiciar o crescimento econômico e o desenvolvimento social baseados no conhecimento.
12) Muitas organizações têm percebido a importância de oferecer para sua equipe de trabalho um ambiente agradável, mais descontraído, onde o colaborador possa se expressar mais livremente e se sinta valorizado. Ambientes assim costumam apresentar maior produtividade aliada a qualidade. 
Atenta a essa tendênciaa empresa Alpha, resolveu oferecer a seus colaboradores um espaço de integração, com café, máquinas de lanche, televisão, poltronas e sofás, para que possam fazer uma refeição ou pausa para relaxar. Além disso, a empresa passou a oferecer, duas vezes por semana, uma ginástica laboral, para minimizar a incidência de afastamentos por DORT (Distúrbio Osteomuscular Relacionado ao Trabalho).
Que tipo de inovação a empresa Alpha realizou? Organizacional
Inovação do tipo organizacional envolve mudanças na maneira como a empresa se organiza, como por exemplo, novos modelos de gestão, mudança no organograma ou mesmo uma coisa mais simples, como a adoção de ginástica laboral.
13) De acordo com o conteúdo estudado, quanto ao grau, as inovações podem ser de 03 (três) tipos:
Incremental, Disruptiva ou Radical
14) No mundo competitivo atual, inovação, baixo custo de manutenção e criatividade para solucionar problemas com promessas de grande lucratividade é o que tem atraído investidores e empreendedores para as startups. De acordo com essa afirmação, assinale as afirmativas corretas:
I - Ser escalável significa ter a capacidade de entregar o mesmo produto ou serviço repetidamente;
II - Ser replicável é a possibilidade de crescer rápido fornecendo um alto retorno;
III - As startups são desenhadas de forma ambiciosa para ganhar escala e alto retorno.
Apenas III
Só a III está certa. Nas duas primeiras estão com os conceitos trocados entre si.
15) Schumpeter, um economista influente no século XX, analisou como a inovação influenciava no desenvolvimento econômico. Para ela a inovação é o que faz movimentar o mercado ao conflitar o novo com o que já existe, gerando mudanças e fazendo a economia se transformar. Foi ele o criador do conceito de Destruição Criativa.
Assinale a alternativa que apresenta esse conceito.
Destruição Criativa ocorre quando empreendedores criam novos produtos ou novas formas de produzir que resultam em mudanças significativas na economia, até mesmo proporcionando o surgimento de novos mercados.
Destruição Criativa surge justamente porque as empresas que não acompanham ou não geram inovação são destruídas ou morrem, e em seu lugar surgem novas empresas, novos produtos ou novos serviços, capazes de se renovar e produzir (ou reproduzir) as novidades.
16) Schumpeter foi um economista e cientista político austríaco nascido no ano de 1883. Ele foi um dos economistas mais influentes do século XX, foi um dos pioneiros a apresentar as inovações tecnológicas como influência no desenvolvimento da economia e também criou os conceitos de Ciclos Econômicos e ¿destruição criativa¿. Na visão desse economista, é considerado desenvolvimento econômico:
A utilização de inovações tecnológicas.
A utilização de inovações tecnológicas é uma das mais importantes atividades para o desenvolvimento econômico.
17) Este fenômeno ocorre quando empreendedores criam novos produtos ou novas formas de produzir que resultam em mudanças significativas na economia, até mesmo proporcionando o surgimento de novos mercados. Esta denominação surgiu justamente porque as empresas que não acompanham ou não geram inovação desaparecem do mercado, e em seu lugar surgem novas empresas, novos produtos ou novos serviços, capazes de se renovar e produzir (ou reproduzir) as novidades. Neste contexto estamos tratando de qual denominação?
Destruição Criativa
O nome Destruição Criativa surgiu porque as empresas que não acompanham ou não geram inovação são destruídas ou morrem, e em seu lugar surgem novas empresas, novos produtos ou novos serviços, capazes de se renovar e produzir (ou reproduzir) as novidades. Dessa forma, a dinâmica do mercado vai acontecendo e a economia evoluindo.
18) Quando falamos de Startups, estamos nos referindo a uma empresa em fase inicial, mas há outras características que identificam esse tipo de empresa. 
Assinale a alternativa que não representa uma característica de startups:
Crescem lentamente, de forma sustentável
A Startup objetiva crescer muito, de forma rápida, inovando e utilizando-se de base tecnológica.
Corretas são:
· São desenvolvidas a custos menores e processos mais ágeis
· Tem modelo de negócios repetível e escalável
· Produzem inovação
· Normalmente são de base tecnológica
19) O ciclo econômico surge a partir de uma inovação, que movimenta a economia, através de investimentos surgindo um período de prosperidade. Na sequência surge o período de recessão seguido pelo período de depressão. Finalizando o ciclo surge o processo de melhoria, dando início a um novo ciclo.
Esses ciclos também são conhecidos como ondas de inovação. Com relação as ondas de inovação podemos afirmar que:
I - A primeira onda teve início no século XVIII, com a revolução industrial.
II - A quarta onda surge em torno de 1950, com a indústria petroquímica, os eletrônicos e aviação espacial.
III - A quinta onda surge com as energias renováveis, tecnologias verdes entre outras.
Estão corretas as alternativas: I e II
A quinta onda surge com as tecnologias de redes digitais, de sistemas de informação e a biotecnologia. 
20) Quais os tipos de investimentos mais comuns para startups?
Investidor anjo; Seed money; Séries A ou Venture Capital.
21) Como funciona um programa de aceleração?
É um programa para empresas que possuem um produto já validado, mas têm dificuldade de atingir o mercado de atuação. O programa tem o objetivo de impulsionar o crescimento da empresa com a ajuda de mentores que identificam pontos fortes e fracos, oportunidades e desafios, traçando novas metas.
22) Qual o conceito de Pitch Deck e o que deve constar nele?
Quando a empresa já existe e precisa de capital para ampliar o negócio, ela faz um Pitch Deck, uma apresentação que mostra o panorama geral do negócio para investidores e fundos de investimento. Na apresentação devem constar as informações do problema da empresa, qual é o produto e o mercado-alvo, qual o modelo de negócios, quem é a concorrência, a equipe que trabalha na empresa e como são as finanças no momento e no futuro.
23) João e Pedro são dois jovens empreendedores entusiasmados que estão com um projeto para desenvolver um aplicativo com soluções inovadoras na área de educação, mas para tocar o negócio precisarão captar investimentos. O negócio está ainda na fase embrionária. 
Considerando o momento do negócio, que tipo de investidor estes jovens devem buscar? 
Os Fs do inglês (Family, Friends e Fools)
Os Fs do inglês (Family, Friends e Fools) são pessoas que estão mais propensas a acreditar no empreendedor e depositar confiança na ideia e no trabalho.
24) Para garantir o sucesso e o crescimento da startup, além de investimentos, é preciso uma boa infraestrutura, organização e planejamento para conseguir manter o foco e fazer a ideia se concretizar de forma sólida. Existem vários tipos de investimentos, dentre os principais o Investidor anjo;
Indique, dentre as opções apresentadas a seguir, aquela que "NÃO" se refere ao Investidor anjo:
Normalmente possuem uma participação maioritária nos negócios em que investem.
Corretas são: 
· O investidor anjo é uma pessoa física que está mais disposta a arriscar, geralmente tem disponível de R$100 a R$300 mil, ou até um pouco mais.
· Normalmente são profissionais e executivos já experientes que investem não somente recursos financeiros como também seu conhecimento em novos negócios, em busca de retornos financeiros significativos.
· De acordo com William Wetzel, o termo "anjo" nasceu na década de 1920, em Nova York, como referência a pessoas que financiavam as produções culturais na Broadway. William foi um dos primeiros a utilizar este termo, e ele realizou uma pesquisa para estudar o financiamento de pequenos negócios nos Estados Unidos.
· Antes do aporte financeiro, o investidor anjo precisa conhecer muito bem os números da sua startup, avaliar seu potencial e depois, sim, investir. Normalmente, eles possuem uma participação minoritária nos negócios em que investem, entre 5% e 40%, mas esperam conseguir vender essa participação por um valor superior apósum período de 5 a 10 anos. Isso se chama saída.
25) Funciona através de plataformas baseadas em doação ou prêmios. No caso de doação, você doa dinheiro a um projeto que quer apoiar sem esperar um retorno financeiro. Baseado em prêmios, você contribui financeiramente com um projeto tanto para doar quanto para receber um produto, protótipo ou brinde em troca, como se fosse uma pré-compra. Nesses casos, eles se caracterizam muito mais por ser um tipo de apoio do que um investimento de fato. Neste contexto podemos considerar que estamos tratando de: Cowdfunding
CROWDFUNDING - Funciona através de plataformas baseadas em doação ou prêmios. No caso de doação, você doa dinheiro a um projeto que quer apoiar sem esperar um retorno financeiro. Baseado em prêmios, você contribui financeiramente com um projeto tanto para doar quanto para receber um produto, protótipo ou brinde em troca, como se fosse uma pré-compra. Nesses casos, eles se caracterizam muito mais por ser um tipo de apoio do que um investimento de fato.
· Não confundir com EQUITY CROWDFUNDING. Nesse caso, uma equipe de empreendedores, que enxerga uma oportunidade no mercado, pode oferecer participação societária em troca de investimento dos outros usuários. O investimento será utilizado para implementar seu plano de negócios. Assim, ao aportar dinheiro por meio de uma rodada no equity crowdfunding, você recebe uma participação real na empresa, assegurando seu direito a uma parte de qualquer sucesso futuro que ela obtenha.
26) Um Pitch Deck é uma apresentação que mostra um panorama geral de um negócio para investidores e fundos de investimento. Esse tipo de apresentação consegue dar uma breve ideia de como funciona um negócio, como ele está indo, o que pretende alcançar e o que vai ser feito para obter os resultados propostos. Que alternativa abaixo não é recomendada para ser incluída em um pitch deck? 
Organograma da empresa
A alternativa em regra geral não recomendada para um pitch deck é a apresentação do organograma da empresa.
Corretas são:
· Proposta de valor
· Modelo de negócio
· Competição ou concorrência
· Tamanho do mercado
27) O empreendedor, antes de buscar por investidores, precisa conhecer bem sua Startup, sua infraestrutura, equipe, seus objetivos, etc. Um recurso fundamental para demonstrar esse domínio do negócio aos investidores é o Pitch Deck.
O Pitch Deck se caracteriza por:
I - ser uma apresentação que mostra um panorama geral do seu negócio para investidores e fundos de investimento.
II - ser um plano de negócio que descreve por escrito os objetivos do negócio e os passos que devem ser dado para alcança-los, para apoiar da decisão dos investidores.
III - ser um catálogo promocional com a descrição detalha de cada produto/serviço.
Estão corretas as alternativas: Apenas I
Um Pitch Deck é uma apresentação que mostra um panorama geral do seu negócio para investidores e fundos de investimento. Ele consegue dar uma breve ideia de como funciona o seu negócio, como ele está indo, o que ele pretende alcançar e como você vai fazer isso.
28) Existe no mercado diversos tipos de investidores para apoio as Startups conforme com seu estágio de desenvolvimento.
Analise as descrições abaixo e identifique nas alternativas os tipos de investidores, em sua sequência de apresentação:
I - Os investimento variam de R$2 milhões a R$10 milhões e é utilizado para empresas que estão crescendo e querem expandir.
II - Os investimentos podem chegar até R$2 milhões e tem como objetivo tracionar o produto para a empresa que quer escalar.
III - Os investimentos podem ser de R$100 a R$300 mil, aproximadamente, sendo uma alternativa ao investidor anjo e é utilizado para empresas que estão já possuem um produto validado/comercializado, mas com dificuldades em atingir o seu mercado de atuação
Venture Capital, Seed Capital e Aceleradoras.
O Venture Capital é utilizado para empresas que estão crescendo e querem expandir, por exemplo, abrindo sedes em outros países ou aumentando sua carta de clientes de maneira rápida. Os investimentos nessa modalidade variam de R$2 milhões a R$10 milhões.
O Seed Capital, também chamado de Seed Money, está acima do investimento anjo e pode chegar até R$2 milhões, uma vez que é um fundo de capital que capta de vários investidores e tem como objetivo tracionar o produto para a empresa que quer escalar.
As aceleradoras são uma alternativa ao investidor anjo. São ideais para empresas que também estão em uma fase em que já possuem um produto validado, até sendo comercializado, mas que estão com dificuldades em realmente atingir o seu mercado de atuação.
29) O que é benchmarking?
 É um processo de pesquisa que permite comparar produtos, serviços, práticas empresariais ou metodologias usadas pela concorrência, com o objetivo de melhorar os processos e práticas da empresa. É um autoconhecimento empresarial para tornar mais eficiente a tomada de decisões e a definição de metas. Isso resulta em novas visões para o próprio negócio, a partir das práticas de outros.
30) Quais são os princípios do código de conduta do benchmarking? Princípio da legalidade, da troca, da confidencialidade, utilização, do contato, da preparação, da conclusão, da compreensão e da ação.
30) O que é Big Data? É um processo de análise e interpretação de um grande volume de dados não estruturados, armazenados remotamente.
31) Quais são os cinco Vs do Big Data? Volume, variedade, veracidade, velocidade, valor.
32) As principais características do Big Data podem ser definidas através dos 5 Vs do Big Data, são eles: Velocidade, Variedade, Volume, Veracidade e Valor.
O termo velocidade refere-se, principalmente, à: 
Rapidez com que os dados precisam ser transmitidos e tratados.
É a rapidez com que os dados precisam ser transmitidos e tratados. Apesar da complexidade, variedade e volume, o tratamento dos dados precisa ser ágil para que as informações sejam utilizadas em tempo real e subsidiem as tomadas de decisão. Afinal, os dados também são gerados em uma velocidade muito alta, e de nada adianta demorar para tratar e obter uma informação já defasada. É preciso acompanhar a velocidade com que os dados são produzidos.
33) Muitas pessoas ainda são avessas ao benchmarking por considerarem que é uma forma de copiar as práticas de outras empresas, ou até mesmo roubar informações. Entretanto, o benchmarking possui um código de conduta que garante que ele seja realizado de forma profissional e séria. Cite o princípio que corresponde a esse código de conduta: Princípio da confidencialidade.
O Princípio da confidencialidade trata que as informações coletadas pelo benchmarking, de forma alguma, podem ser divulgadas ou tornadas públicas sem autorização. Ou seja, devem ser confidenciais.
34) Quais são as principais características de um Big Data? Volume, variedade, velocidade, veracidade e valor.
35) Big Data é um processo de análise e interpretação de um grande volume de dados não estruturados, armazenados remotamente, ou seja, dados que não possuem nenhuma relação entre si e nenhuma estrutura definida.
Assim podemos afirmar que em relação a Big Data:
I - Qualquer dado que esteja na grande rede, de maneira não confidencial, independentemente da quantidade de informações, está ao seu alcance, podendo ser agrupado conforme o interesse.
II - Não inclui apenas os bancos de dados públicos. Onde houver um registro, a tecnologia o alcança, podendo utilizar qualquer dado sobre um assunto ou uma empresa, como registros de compra e venda e o número de curtidas e compartilhamentos em redes sociais, como postagens no Facebook, vídeos, fotos, tweets, geolocalização ou comportamento.
III - Permite obter muitas informações por meio dos próprios consumidores, como insatisfações, desejos e necessidades.
 Com base nas afirmações feitas podemos concluir que: Todas as afirmações são verdadeiras.
Imagine quantos dispositivos nós utilizamos o tempo todo: smartphones, computadores, televisores, e muitos outros. Agora imagine quantos cliques, quantos compartilhamentos, quantas fotos publicadas, quantascompras realizamos ao alcance dos nossos dedos, com apenas um clique.
Big Data é um processo de análise e interpretação de um grande volume de dados não estruturados, armazenados remotamente. Dados não estruturados são dados que não possuem nenhuma relação entre si e nenhuma estrutura definida. Qualquer dado que esteja na grande rede, de maneira não confidencial, independentemente da quantidade de informações, está ao seu alcance, podendo ser agrupado conforme o interesse.
Vale ressaltar que isso não inclui apenas os bancos de dados públicos. Onde houver um registro, a tecnologia o alcança. Ele pode utilizar qualquer dado sobre um assunto ou uma empresa, como registros de compra e venda e, até mesmo, o número de curtidas e compartilhamentos em redes sociais, como postagens no Facebook, vídeos, fotos, tweets, geolocalização ou comportamento. O Big Data permite obter muitas informações por meio dos próprios consumidores. Insatisfações, desejos, necessidades, tudo isso é possível de se coletar nas mídias sociais e cruzar com dados internos da empresa, gerando informações valiosas.
36) Big Data é um processo de análise e interpretação de um grande volume de dados não estruturados e armazenados remotamente. As principais características do Big Data podem ser definidas através de cinco Vs, conhecidos por 5 Vs do Big Data. De acordo com essa afirmação, julgue as afirmativas abaixo.
I - Valor: Está relacionado aos benefícios que as soluções de Big Data vão proporcionar para uma empresa;
II - Variedade: Refere-se à grande quantidade de dados coletados; tanto dentro, com dados estruturados, quanto fora da empresa, com os dados não estruturados.
III - Veracidade: Com grande volume e variedade de dados gerados, torna-se necessário ter filtros para garantir que eles sejam corretos e úteis.
Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) alternativa(s): As alternativas I e III estão corretas.
Pois variedade refere-se aos formatos desses dados, que podem ser numéricos, como os de bancos de dados normais, ou os não estruturados, como é o caso de vídeos, fotos, áudio, operações financeiras, e outros. A afirmativa refere-se ao volume e não variedade.
37) Identificar as melhores práticas realizadas por outras organizações é uma técnica que algumas organizações se utilizam para melhorar seus processos. Essa técnica é conhecida como Benchmarking.
Avalie as afirmações a seguir sobre Benchmarking.
    
I.    Se trata de uma técnica para copiar ou imitar a outra empresa.
II.    Pesquisar as melhores práticas através de espionagem empresarial. 
III.    Objetiva tornar os processos mais eficientes e eficazes, identificar pontos de melhoria, reduzir falhas e erros, entre outros. 
IV.    A essência da técnica é a de conhecer processos e práticas de uma concorrente com o objetivo de melhorar os próprios processos e práticas.
Marque a alternativa que apontam afirmações corretas. Apenas III e IV.
O Benchmarking ocorre quando uma empresa decide pesquisar e conhecer processos e práticas de uma concorrente com o objetivo de melhorar os próprios processos e práticas. Mas, isso não quer dizer que se trata de copiar ou imitar a outra empresa.
No código de conduta do Benchmarking, o princípio da legalidade trata justamente sobre o não uso de práticas de espionagem e outras práticas através das quais seja possível obter informações de outras empresas.
38) Quais são os princípios das patentes? 
Princípio da Territorialidade, da temporalidade, da independência e do tratamento nacional.
39) Quais são os tipos de patentes, descreva-as e cite exemplos. 
De invenção e de modelo de utilidade. A primeira é definida como uma solução para um problema técnico específico, como a caneta esferográfica e o telefone. A segunda é uma nova forma de uso prático do objeto, visando uma melhoria funcional, como uma tesoura para canhotos ou um porta sabão em pó com dosador.
40) Qual o objetivo do registro de marcas?
Proteger o que distingue o produto ou serviço: a marca. Todos os símbolos, nomes, figuras, formas ou sinais visualmente perceptíveis, utilizados por fabricantes, comerciantes, empresas ou entidades para identificar os seus produtos ou serviços, podem ser considerados marca.
41) Quais os tipos de marcas para registro? 
De produto, de serviço, coletiva, de certificação, de alto renome e notoriamente conhecidas.
42) O  empreendedor é inovador por natureza. Sabe-se que produtos ou serviços inovadores devem ser protegidos e registrados para resguardar os direitos de propriedade intelectual dos seus inventores. No Brasil, que instituição é responsável pelo registro de marcas e patentes?
Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI)
43) Direito de Propriedade Intelectual é dividido por áreas. Qual das áreas abaixo indicadas está relacionada com a Patente?
Propriedade Industrial
Propriedade Industrial - engloba marcas, patentes, desenho industrial, indicação geográfica, segredo industrial e repressão à concorrência desleal.
44) As marcas possuem várias classificações de acordo com a Lei de Propriedade Intelectual. Identifique a denominação de cada classificação, quanto à sua forma:
I) São quando registramos apenas o nome, independentemente de sua apresentação. É um tipo de registro cujos critérios são muito mais rígidos, por isso, muitas vezes, são contraindicadas à maioria das empresas.
II) São o caso de registro dos logotipos, desenhos e semelhantes, sem a caracterização de uma palavra, frase ou sequência de letras.
III) Ocorrem nos casos de registro do nome juntamente com sua apresentação gráfica, como logotipos, lettering etc. Este é o registro mais comum, pois inclui o layout completo da marca.  
IV) Abrangem os casos de registro de marca utilizando volume. Algumas vezes são confundidos com o Desenho Industrial, o design, mas são conceitos diferenciados. Uma destas marcas é a que foi criada para os Jogos Olímpicos de 2016
I) Nominativas; II) Figurativas; III) Mistas; IV) Tridimensionais
As marcas ainda podem ser classificadas quanto à sua forma, podendo ser:
Nominativas - Quando registramos apenas o nome, independentemente de sua apresentação. É um tipo de registro cujos critérios são muito mais rígidos (exceto na classe de medicamentos, que têm uma interpretação especial), por isso, muitas vezes, são contraindicadas à maioria das empresas. Um exemplo de marca nominativa é a marca Rio 2016, criada para as Olimpíadas de 2016 no Brasil.
Figurativas - São o caso de registro dos logotipos, desenhos e semelhantes, sem a caracterização de uma palavra, frase ou sequência de letras. Ou seja, quando a marca não tem palavras, no máximo duas letras (em um brasão, por exemplo). Esse tipo de registro é muito usado para símbolos ou personagens (também chamados de gimmicks ou mascotes.)
Mistas - Ocorrem nos casos de registro do nome juntamente com sua apresentação gráfica, como logotipos, lettering etc. Este é o registro mais comum, pois inclui o layout completo da marca. Também é mais indicado para empresas que têm, na composição de sua marca, uma ou mais palavras cujo uso seja comum no segmento.
Tridimensionais - Abrangem os casos de registro de marca utilizando volume, ou seja, com três dimensões. Algumas vezes são confundidos com o Desenho Industrial, o design, mas são conceitos diferenciados. Uma das poucas marcas tridimensionais que pode ser considerada perfeita é a que foi criada para os Jogos Olímpicos de 2016. De forma internacional, podemos citar a garrafa contour da Coca-Cola como outro exemplo
45) As marcas podem ser classificadas quanto a sua forma. Dentre essas formas temos a Marca Figurativa. Do que é formada esse tipo de marca? Logotipos, desenhos, entre outros, sem características de uma palavra, frase ou sequência de letras.
46) As patentes estão apoiadas em três princípios, a sabe: Princípio da Temporalidade, Princípio da Independência e Princípio do Tratamento Nacional.
De acordo com esses princípios podemos afirmar que:
· O princípio da temporalidade faz com que a patente tenha um prazo de vigência.
· O princípio do tratamento nacional faz comque apenas os residentes tenha direito de patentear.
· O princípio da temporalidade faz com que a patente tenha um prazo indeterminado.
· O princípio da independência envolve os Estados-Membros e diz que nos países signatários a patente tem validade.
Estão corretas as afirmativas: Apenas I
O Princípio da Temporalidade - Faz com que a patente tenha um prazo de vigência.
O Princípio da Independência - Dos Estados-Membros diz que cada país signatário é autônomo.
O Princípio do Tratamento Nacional - Permite que residentes e não residentes sejam tratados igualmente.
47) A Apple, cuja marca é simbolizada por uma maçã mordida, é mundialmente conhecida e possui diversos produtos, dentre os quais o iPhone. De acordo com os conceitos apresentados, a natureza da marca iPhone é: De produto.
De produto, pois as marcas de produto são usadas para distinguir um produto, de origem diversa, de outros idênticos, semelhantes ou afins.
48) (TCE-GO 2014 - FCC - Analista de controle externo)
O processo de levantamento de informações para entendimento de algum tipo de problema, ou para encontrar uma solução, pode ser um trabalho mais difícil quando utilizam-se técnicas formais de entrevistas e reuniões em grupo. A utilização de técnicas informais pode ser um caminho mais fácil para coletar informações preciosas sobre um determinado problema, pois não existe a pressão do formalismo, que pode inibir a criatividade. Essa técnica informal utilizada em reuniões empresariais é o Brainstorming, que: 
estimula as ideias criativas e, muitas vezes, exóticas por parte dos participantes.
49) (TST 2012 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - ANALISTA DE SISTEMAS)
O modelo das Cinco Forças de Porter foi criado por Michael Porter em 1979 e tem por objetivo a análise da competição entre empresas. O modelo considera cinco fatores importantes, as chamadas forças competitivas, que devem ser estudadas para o desenvolvimento de uma estratégia empresarial eficiente. Segundo o modelo, as forças competitivas que atuam sobre uma empresa são: poder de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos clientes/consumidores, ameaça de novos entrantes no mercado, ameaça de produtos e serviços substitutos e:
Grau de rivalidade entre os concorrentes do mercado.
50) (MPE-MA 2013 - FCC – TÉCNICO DO JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)
Uma maneira de analisar o potencial estratégico dos sistemas de informação é considerar sua influência em uma ou mais das cinco forças apresentadas no modelo das forças competitivas de Porter. A internet influencia a concorrência neste modelo de algumas maneiras:
I. Ameaça de novos concorrentes: Para a maioria das empresas, a internet aumenta a ameaça de novos concorrentes, reduzindo as barreiras tradicionais de entrada, como a necessidade de uma força de vendas ou uma vitrine física.
II. Poder de barganha dos fornecedores: A Web aumenta significativamente o acesso de um comprador às informações sobre produtos e fornecedores, aumentando o poder de barganha do fornecedor.
III. Rivalidade entre concorrentes: A visibilidade das aplicações na Web e o uso de sistemas proprietários tornam mais difícil manter segredo, reduzindo as diferenças entre concorrentes.
Está correto o que se afirma em: I e III, apenas.
51) As forças de Porter são parte de um modelo de análise competitiva criado por Michael Porter, que considera cinco forças que podem determinar a posição de qualquer empresa em seu respectivo mercado. Observando a análise competitiva de Porter podemos afirmar que as mencionadas forças competitivas possuem a seguinte definição:
I - Poder de barganha dos fornecedores - Os fornecedores podem exercer seu poder de barganha sobre os participantes do mercado ao ameaçar aumentar os preços ou reduzir a qualidade dos produtos e serviços comprados. Poderosos fornecedores de matérias-primas podem apertar a lucratividade de um mercado que não está apto a repassar os aumentos em seus próprios preços.
II - Poder de barganha dos clientes - Pode reduzir os lucros das organizações ao exigir melhor qualidade dos produtos ou cobrar por uma prestação de serviços mais adequada, atendendo a seus anseios, exigindo maior qualidade e serviços agregados, e fazendo com que os concorrentes iniciem uma corrida em detrimento dos lucros do setor.
III - Produtos substitutos - É quando um bem pode ser consumido em substituição a outro. Os serviços substitutos limitam o potencial de um setor, a menos que este consiga melhorar a qualidade do produto ou, de alguma forma, através do marketing, estabelecer uma diferenciação.
IV - Concorrentes - A concorrência é principalmente notada e evidenciada na disputa por posições táticas, que envolvem preço, entrada de novos produtos, marketing, público alvo e fatores determinantes no mercado de consumo.
V - Novos entrantes - Refere-se ao grau de competitividade do mercado ou até que ponto as empresas são capazes de entrar neste mercado e concorrer por clientes. Novos entrantes em um setor trazem novas capacidades e o desejo de ganhar participações no mercado. Por outro lado, existem duas expectativas dos entrantes em relação às barreiras, ter produtos mais competitivos e capacidade de seus estoques e capital de giro.
Somente as afirmações I, II, III e IV são verdadeiras
As 5 forças de Porter são:
Novos entrantes - Essa força refere-se ao grau de competitividade do mercado ou até que ponto as empresas são capazes de entrar neste mercado e concorrer por clientes. Os novos entrantes em um setor trazem novas capacidades, o desejo de ganhar participações no mercado e, em geral, recursos substanciais. Por outro lado, existem duas expectativas dos entrantes em relação às barreiras: a existência já consolidada de barreiras de entrada e a ameaça de reação dos competidores já estabelecidos.
Poder de barganha dos fornecedores - Os fornecedores podem exercer seu poder de barganha sobre os participantes do mercado ao ameaçar aumentar os preços ou reduzir a qualidade dos produtos e serviços comprados. Poderosos fornecedores de matérias-primas podem apertar a lucratividade de um mercado que não está apto a repassar os aumentos no custo em seus próprios preços.
Poder de barganha dos clientes - O poder de barganha dos clientes pode reduzir os lucros das organizações ao exigir melhor qualidade dos produtos ou cobrar por uma prestação de serviços mais adequada, atendendo a seus anseios, exigindo maior qualidade e serviços agregados, e fazendo com que os concorrentes iniciem uma corrida em detrimento dos lucros do setor. Alguns fatores que aumentam o poder de barganha dos clientes podem ser evidenciados quando eles são pouco numerosos e compram ou contratam relativamente em grande volume.
Produtos substitutos - É quando um bem pode ser consumido em substituição a outro. Os serviços substitutos limitam o potencial de um setor, a menos que este consiga melhorar a qualidade do produto ou, de alguma forma, através do marketing, estabelecer uma diferenciação. A oferta de produtos substitutos resulta inevitavelmente em comparações entre qualidade e desempenho, feitas pelos consumidores de forma similar àquela com relação ao preço.
Concorrentes - A concorrência é principalmente notada e evidenciada na disputa por posições táticas, que envolvem preço, entrada de novos produtos, marketing, público alvo e fatores determinantes no mercado de consumo.  
52) A técnica de brainstorming é bastante apropriada e consiste em reunir o grupo que está trabalhando sobre o problema para que gere o maior número de ideias possíveis para sua solução.
Podemos afirmar que a técnica acima é: como uma dinâmica de grupo.
O Brainstorming, ou tempestade de ideias, consiste em uma técnica de deixar fluir pensamentos sem julgamentos entre uma equipe.
53) O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta bastante utilizada para análise de uma organização. As cinco forças de Porter são: Novos entrantes, Poder de barganha dos fornecedores, Poder de barganha dos clientes, Produtos substitutos e concorrência.
54) O modelo das Cinco Forças de Porter foi criado por MichaelPorter em 1979 e tem por objetivo a análise da competição entre empresas. O modelo considera cinco fatores importantes, as chamadas forças competitivas, que devem ser estudadas para o desenvolvimento de uma estratégia empresarial eficiente. Segundo o modelo, são cinco as forças competitivas que atuam sobre uma empresa.
Qual das alternativas abaixo se constitui uma das forças de Porter: Concorrência notada e evidenciada na disputa por posições táticas.
55) Consiste em uma técnica de deixar fluir pensamentos sem julgamentos entre uma equipe. Essa técnica, pode ser utilizada em diversos ambientes e situações, com o objetivo de aumentar a participação dos colaboradores, explorar a criatividade para a proposição de novas ideias e identificar problemas, suas causas e possíveis soluções.
 Neste contexto de pesquisa podemos considerar que estamos tratando de: Brainstorming
O Brainstorming, ou tempestade de ideias, consiste em uma técnica de deixar fluir pensamentos sem julgamentos entre uma equipe. Essa técnica, originalmente desenvolvida por Osborn (1957), pode ser utilizada em diversos ambientes e situações, com o objetivo de aumentar a participação dos colaboradores, explorar a criatividade para a proposição de novas ideias e identificar problemas, suas causas e possíveis soluções. Nesta técnica as pessoas são estimuladas a pensar.
56) O Brainstorming, ou tempestade de ideias, consiste em uma técnica de deixar fluir pensamentos sem julgamentos entre uma equipe. Entretanto, quando todos trocam ideias, a tendência é cada um avaliar a sugestão do outro imediatamente. Isso acaba intimidando quem teve a iniciativa de apresentar propostas. Para superar esse problema, foram desenvolvidas algumas técnicas, dentre as quais NÃO se aplica:
A qualidade é mais importante do que a quantidade. Sendo assim, deve haver um estudo preliminar de viabilidade da proposta
Corretas são:
· A quantidade de ideias é mais importante do que a qualidade, por isso todos devem participar para aumentar a chance de encontro de soluções.
· A melhoria e a combinação de ideias podem ser realizadas para enriquecer uma determinada proposta.
· Os participantes devem se sentir à vontade e as críticas devem ser evitadas
· Os pensamentos devem fluir naturalmente, sem medo de indicar ideias, mesmo que pareçam absurdas.
57) O design thinking é um processo que vem sendo empregado em diversas empresas para a geração de ideias. Representam etapas do DT, exceto a alternativa: Implementação
Corretas são:
· Ideação
· Prototipação
· Empatia
· Teste
· Definição de problemas
58) O Mapa de Empatia exercita reflexões sobre o que o cliente diz, faz, vê, pensa, sente e ouve para ajudar no desenho do modelo de negócio de uma empresa. A respeito da ferramenta, é correto afirmar, exceto: É uma maneira de pensar formalizada e rígida sobre propostas de novos negócios.
Corretas são:
· Representa parte de um conjunto de ferramentas de design centrado no ser humano, denominado Gamestorming
· Na reflexão sobre o que o cliente diz e faz, devem ser analisados os aspectos sociais do processo de consumo do produto.
· Colocar-se no lugar do cliente e experimentar ver a vida através do universo dele é uma das proposições centrais do Mapa de Empatia.
· Na reflexão sobre o que o cliente ouve, é imprescindível entender como ele é influenciado por outras pessoas.
59) A respeito dos conceitos de MVP e Protótipo, assinale a alternativa correta: 
O MVP representa uma visão simplificada do produto final.
60) É uma técnica que usa a sensibilidade e os métodos de inovação para que coincidam as necessidades das pessoas com o que é tecnicamente possível e financeiramente viável para a organização e, assim, criar valor ao cliente. É inovação centrada na pessoa, na qual se busca compreender as preocupações dos clientes potenciais que está estudando para assim melhorar seu produto ou serviço, criando empatia com o intuito de fazer desse produto ou serviço uma ajuda real para o usuário. Essa abordagem da inovação veio complementar a visão do mercado de que para inovar é preciso focar no desenvolvimento ou integração de novas tecnologias, bem como na abertura e/ou atendimento a novos mercados.
Neste contexto podemos afirmar que estamos tratando da técnica: Design Thinking
O Design Thinking (DT) é uma técnica que usa a sensibilidade do designer e os métodos de inovação para que coincidam as necessidades das pessoas com o que é tecnicamente possível e financeiramente viável para a organização e, assim, criar valor ao cliente. É inovação centrada na pessoa, na qual o designer busca compreender as preocupações dos clientes potenciais que está estudando para assim melhorar seu produto ou serviço, criando empatia com o intuito de fazer desse produto ou serviço uma ajuda real para o usuário.
Essa abordagem da inovação guiada pelo design veio complementar a visão do mercado de que para inovar é preciso focar no desenvolvimento ou integração de novas tecnologias, bem como na abertura e/ou atendimento a novos mercados.
61) Mapa da Empatia é uma ferramenta que visa contribuir para o processo de compreensão dos clientes/usuários, permitindo o entendimento sobre o que realmente interessa ao usuário. Tem como intuito colocar a perspectiva do cliente no desenvolvimento de novas soluções e experiências de consumo.
São reflexões necessárias para elaboração do mapa da empatia, EXCETO: o estado de saúde do usuário
Segundo Ostewalder et al (2013), para a construção de um Mapa da Empatia são necessárias seis reflexões diferentes: o que ele escuta; o que ele vê; o que ele pensa e sente; o que ele diz e faz; dores e; ganhos.
62) O Design Thinking é composto por cinco etapas. Cite a alternativa que apresenta corretamente as cinco etapas:
Empatia, definição de problemas, ideação, prototipação e teste.
63) É uma técnica de inovação centrada na pessoa, que busca compreender as preocupações dos clientes potenciais que está estudando para assim melhorar seu produto ou serviço, criando empatia com o intuito de fazer desse produto ou serviço uma ajuda real para o usuário.
Sobre qual técnica de gestão estamos nos referindo? Design Thinking
Design Thinking (DT) é uma técnica que usa a sensibilidade do designer e os métodos de inovação para que coincidam as necessidades das pessoas com o que é tecnicamente possível e financeiramente viável para a organização e, assim, criar valor ao cliente.
64) Design Thinking (DT) é uma técnica que usa a sensibilidade do designer e os métodos de inovação para que coincidam as necessidades das pessoas com o que é tecnicamente possível e financeiramente viável para a organização e, assim, criar valor ao cliente. De acordo Vianna et al (2012), a técnica deve ser empregada a partir de cinco etapas.
Assinale a alternativa INCORRETA:
Teste: deve-se colocar os produtos no mercado e buscar feedbacks dos consumidores.
Corretas são:
· Prototipação: é a realização de testes rápidos e tangíveis, pela criação do produto com as características planejadas (protótipo).
· Empatia: consiste em estar em contato com as pessoas por meio da empatia, buscando se aprofundar no assunto através do relacionamento interpessoal.
· Definição: deve-se identificar o problema do cliente de forma clara e passível de soluções inteligentes.
· Ideação: é junção de ideias, por técnicas como o Brainstorming, em que o grupo de Design Thinking reúne as melhores ideias, estimulando o processo criativo.
· Teste: Nessa etapa, deve-se apresentar os protótipos criados ao cliente e buscar feedbacks.
65) O Mapa de Empatia é uma forma de pensar ágil, lúdica e criativa para negócios já existentes e propostas de novos negócios. É um método que ajuda a imaginar a persona (personagem) que representa os seus clientes". Com base nesse conceito, assinale dentre as assertivas abaixo quais são verdadeiras:
I - No Mapa de Empatia é importante colocar-se no lugar do cliente e experimentar ver a vida através do universo dele.
II - Um dos objetivos do Mapa de empatia é saber quais as necessidades do cliente
III - Como é o mundo que a pessoa viveindica o que ela pensa e vê.
I, II e III.
É uma técnica que usa a sensibilidade do designer e os métodos de inovação para que coincidam as necessidades das pessoas com o que é tecnicamente possível e financeiramente viável para a organização e, assim, criar valor ao cliente. A ferramenta nasceu com o intuito de colocar a perspectiva do cliente no desenvolvimento de novas soluções e experiências de consumo.
66) Quaisquer lançamentos, sejam de automóveis, eletroeletrônicos, eletrodomésticos, alimentos, perfumes ou outros produtos, precisam de estudos para nortear seu desenvolvimento, produção e design. É uma ferramenta muito útil na fase de desenvolvimento, pois pode mostrar os problemas técnicos do produto antes que ele vá para a fase de produção, evitando custos desnecessários com ferramental errado.
Neste contexto podemos afirmar que estamos tratando da ferramenta: Protótipo
Um Protótipo pode ser definido como um modelo funcional desenvolvido a partir de especificações preliminares para simular a aparência e a funcionalidade de um produto final, ainda que de forma incompleta. Quaisquer lançamentos, sejam de automóveis, eletroeletrônicos, eletrodomésticos, alimentos, perfumes ou outros produtos, precisam de estudos para nortear seu desenvolvimento, produção e design. O protótipo é uma ferramenta muito útil na fase de desenvolvimento, pois pode mostrar os problemas técnicos do produto antes que ele vá para a fase de produção, evitando custos desnecessários com ferramental errado.
67) A prototipação é utilizada para auxiliar no desenvolvimento de software, ajudando a controlar os custos da solução.
A respeito da prototipação é correto afirmar que: É utilizada na fase de desenvolvimento, para identificar os problemas técnicos do produto antes da produção, evitando custos desnecessários.
Ao desenvolver um protótipo, não se faz necessário representar toda a funcionalidade do produto. Pelo contrário, somente deve ser representada a funcionalidade que atenda aos objetivos do teste ou da avaliação.
68) As técnicas para estruturação de uma Startup são ferramentas essenciais para os empreendedores. Sobre essas técnicas, é correto afirmar:
MVP (produto mínimo viável) consiste em uma forma de expressar uma ideia aos possíveis clientes, com o mínimo de esforço necessário para lançar um produto.
69) Seu conceito consiste em uma forma de expressarmos uma ou mais ideias aos possíveis clientes, com sem muito esforço para o lançamento de um produto, de forma que possamos coletar informações sobre as experiências dos usuários, aprender com elas e, posteriormente, tomar uma decisão. Pode ser compreendido também como um conjunto de testes feitos para mostrar se o seu negócio é viável ou não, gastando-se pouco tempo, recursos técnicos e financeiros na construção de uma solução, pois não há certeza de que haverá boa aceitação pelo usuário. Neste contexto podemos afirmar que estamos tratando de: MVP (Minimum Viable Product)
O conceito de MVP (Minimum Viable Product) ou PVM (Produto Mínimo Viável) foi originalmente proposto por Eric Ries em sua obra A Startup Enxuta, e consiste em uma forma de expressarmos uma ou mais ideias aos possíveis clientes, gastando o mínimo de esforço necessário para o lançamento de um produto, de forma que possamos coletar informações sobre as experiências dos usuários, aprender com elas e, posteriormente, tomar uma decisão.
Pode ser compreendido também como um conjunto de testes feitos para mostrar se o seu negócio é viável ou não, a partir de um ¿mínimo esforço necessário¿, ou seja, gastar o mínimo de tempo, recursos técnicos e financeiros na construção de uma solução, pois não há certeza de que haverá boa aceitação pelo usuário. Alguns exemplos de MVPs: Facebook, Groupon e Apple.
70) Quais são os principais motivos para se fazer um protótipo?
Testar e validar antes de implementar o produto/serviço
O motivo para se fazer um protótipo é testar e validar antes de implementar o produto ou serviço. As demais respostas tratam-se sobre a realização do MVP.
· Coletar informações sobre as experiências dos usuários.
· Representar toda a funcionalidade do produto/serviço
· Orientar o desenvolvimento do negócio
· Empregar o mínimo de esforço necessário para o lançamento de um produto/serviço
71) Endeavor, uma organização de apoio o empreendedorismo, apresenta três passos para desenvolver um MVP (Minimum Viable Product), são eles:
I. Passo 1 - criar uma page landing e apresentar, pela primeira vez, o produto ao mercado e captar potenciais consumidores, que serão "cobaias" no processo de validação.
II. Passo 2 - a partir das primeiras manifestações dos consumidores "cobaias", deve-se tirar as hipóteses, referências e métricas para serem usadas no desenvolvimento e assim formular os critérios a serem testados, as expectativas de retorno e o perfil de cliente do produto.
III. Passo 3 - só após essas etapas que se deve criar o MVP para teste.
Dados os passos apresentados, indique quais estão corretos.
Todas são verdadeiras.
72) (PROFNIT, 2016). De acordo com os aspectos e conceitos aplicados ao plano e modelo CANVAS de negócios, marque a alternativa CORRETA: O plano de negócios não engloba os quesitos econômicos de viabilidade
73) Qual dos seguintes itens não é contemplado no modelo CANVAS: Concorrentes
Corretas são: clientes, retorno do investimento, fontes de receita, proposta de valor.
74) A ferramenta possui uma linguagem comum para descrever, visualizar, avaliar e alterar modelos de negócios, a partir da utilização de nove blocos constitutivos do modelo de negócio. Consiste em um mapa visual, como uma ferramenta dinâmica para criação, modificação, compreensão e inovação de modelos de negócios. Nesta circunstância podemos afirmar que estamos tratando da ferramenta: Business Model Canvas
O Business Model Canvas (BM CANVAS) representa uma ferramenta com ¿linguagem comum para descrever, visualizar, avaliar e alterar modelos de negócios¿, a partir da utilização de nove blocos constitutivos do modelo de negócio. Consiste em um mapa visual, como uma ferramenta dinâmica para criação, modificação, compreensão e inovação de modelos de negócios.  
Com o BM CANVAS é possível alinhar e ilustrar as ideias, o que garante uma melhor compreensão entre todos os integrantes da equipe de modelagem de negócio sobre o cenário atual e futuro da empresa.  
A forma como esses elementos estão dispostos permite que o BM CANVAS seja dividido em duas partes: um lado emocional (esquerdo), abordando questões de relacionamento e interação entre os atores; e um lado lógico/racional (direita), cujo foco está na eficiência do processo. A proposição de valor está no centro, representando a razão para qual cada lado se desenvolve. 
75) Como é conhecida a metodologia que é uma ferramenta de gestão e pode ser definida como uma linguagem comum para visualizar, avaliar, alterar e inovar na(s) proposta(s) de modelos de negócio? Canvas
O Business Model Canvas (BM CANVAS) representa uma ferramenta com ¿linguagem comum para descrever, visualizar, avaliar e alterar modelos de negócios¿, a partir da utilização de nove blocos constitutivos do modelo de negócio.
76) O Business Model Canvas (BM CANVAS) representa uma ferramenta com linguagem comum para descrever, visualizar, avaliar e alterar modelos de negócios, a partir da utilização de nove blocos constitutivos do modelo de negócio. Estes blocos do BM CANVAS que compõem o modelo de negócio estão inclusos dentro de quatro macro áreas, assim denominadas: Clientes - Oferta de valor - Infraestrutura - Viabilidade financeira.
Os nove blocos básicos do Business Model Canvas (BM CANVAS) que compõem o modelo de negócio estão inclusos dentro de quatro macro áreas: Clientes (proposição de valor); Oferta de valor (segmento de clientes, canais e relacionamento); Infraestrutura (recursos principais, atividades-chave e principais parcerias); Viabilidade financeira (estrutura de custos e fontes de receita).
77) Qual dos itens NÃO é contemplado no modelo CANVAS? Concorrentes
Corretas são: segmentos de clientes,fontes de receitas, canais, proposição de valor.
Os nove componentes do CANVAS são: Proposição de valor, Segmentos de cliente, Canais, Relacionamento com clientes,Recursos principais, Recursos principais, Parcerias principais, Estrutura de custo e Fontes de receita.
78) Antônio Brito desenvolveu um aplicativo que tem como objetivo identificar trilhas e roteiros turísticos. Ele fez contato com um investidor que pediu que ele fizesse um Pitch. Antônio sabe que um Pitch pode ser apresentado verbalmente ou por escrito, mas precisa ser breve e objetivo. Um bom Pitch deve conter as algumas informações básicas, com EXCEÇÃO de: Quais são os possíveis problemas administrativos do negócio.
Possíveis problemas administrativos não são tratados no Pitch, pois essa técnica consiste em uma breve apresentação (de 3 a 5 minutos) dos pontos que são relevantes para impulsionar o empreendimento,
Corretas são: 
· O tamanho do mercado que irá atuar
· O problema que está buscando resolver
· Qual é a oportunidade identificada
· Qual é a sua solução apresentada
79) A inevitável devastação ambiental decorrente do processo de desenvolvimento industrial é um "quadro" que começa a se modificar a partir da defesa pública de um novo conceito: o Desenvolvimento Sustentável.
O uso dessa expressão tem a finalidade de: Propor a conciliação do desenvolvimento com o meio ambiente.
79) É no tripé da sustentabilidade, ou tripé bottom line que o desenvolvimento sustentável se fundamenta. Ele se apoia nas seguintes vertentes: Social, ambiental e econômica. Com base nessa afirmação, selecione a alternativa correta:
A vertente social refere-se ao tratamento do capital humano de uma empresa ou sociedade
A vertente social refere-se ao tratamento da sociedade e às pessoas que estão inseridas em um meio social, ou seja, o capital humano.
80) O empreendedorismo sustentável é aquele que possui a consciência de que os recursos são finitos e que é necessário buscar novas formas de desenvolvimento econômico e social considerando o meio ambiente. Ampliação da área de cultivo agrícola em larga escala.
Ampliação da área de cultivo agrícola em larga escala configura maior exploração dos recursos naturais.
Corretas são: 
· Produção de mercadorias e prestação de serviços que não coloquem em risco a saúde e a segurança física ou psicológica dos consumidores.
· Respeito às leis trabalhistas do país, fazendo o pagamento de forma justa e garantindo todos os direitos dos trabalhadores.
· Uso de materiais recicláveis para a confecção de embalagens dos produtos.
· Uso nos processos de produção, quando possível, de fontes de energia limpa e renovável. 
81) Segundo a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (CMMAD), o desenvolvimento sustentável procura satisfazer as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazerem suas próprias necessidades.
Assinale a alternativa que caracteriza o "desenvolvimento sustentável"? 
O desenvolvimento de  ações para o uso consciente dos recursos naturais de modo a garantir o desenvolvimento econômico e social agora e no futuro.
Desenvolvimento sustentável seria, em essência: ¿Um processo de transformação no qual a exploração dos recursos, a direção dos investimentos, a orientação do desenvolvimento tecnológico e a mudança institucional se harmonizam e reforçam o potencial presente e futuro, a fim de atender às necessidades e aspirações humanas.
82) O desenvolvimento sustentável pode ser considerado " Um processo de transformação no qual a exploração dos recursos, a direção dos investimentos, a orientação do desenvolvimento tecnológico e a mudança institucional se harmonizam e reforçam o potencial presente e futuro, a fim de atender às necessidades e aspirações humanas".
O desenvolvimento sustentável se fundamenta em três pilares, denominados tripé da sustentabilidade, ou triple bottom line, abrangendo as seguintes vertentes: Social - Ambiental – Econômica
O desenvolvimento sustentável se fundamenta em três pilares igualmente importantes, denominados tripé da sustentabilidade, ou triple bottom line, abarcando as seguintes vertentes:
Social - Referente ao tratamento do capital humano de uma empresa ou sociedade.
Ambiental - Referente ao capital natural de uma empresa ou sociedade.
Econômica - Trata do lucro, ou do resultado econômico positivo de uma empresa
83) De acordo com a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento o "Desenvolvimento Sustentável" seria, em essência:
I - Um processo de transformação no qual a exploração dos recursos, a direção dos investimentos, a orientação do desenvolvimento tecnológico e a mudança institucional se harmonizam e reforçam o potencial presente e futuro, a fim de atender às necessidades e aspirações humanas.
II - Um processo para possibilitar que as pessoas, agora e no futuro, atinjam um nível satisfatório de desenvolvimento social e econômico com uso razoável dos recursos da terra e preservando as espécies, utilizando estratégias proativas.
III - Um processo na visão clássica do empreendedorismo, com objetivo de geração de lucros e sustentabilidade, baseados nas questões ambientais e ecológicas.
IV - Um processo que consiste no bem-estar dos indivíduos da sociedade. Os empreendedores buscam agregar novos valores sociais e culturais e baseados nas questões ambientais e ecológicas, utilizando estratégias proativas.
V - Um processo para que as pessoas atinjam um nível satisfatório de desenvolvimento social e econômico, com uso razoável dos recursos da terra e preservando as espécies, que agregue, também, novos valores sociais e culturais, visando o bem-estar dos indivíduos da sociedade.
Dentre as alternativas apresentadas, podemos afirmar que a definição correta da Comissão Mundial sobre Meio Ambiente sobre "Desenvolvimento Sustentável" é a: Alternativa I
De acordo com a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, o "desenvolvimento sustentável" seria, em essência "Um processo de transformação no qual a exploração dos recursos, a direção dos investimentos, a orientação do desenvolvimento tecnológico e a mudança institucional se harmonizam e reforçam o potencial presente e futuro, a fim de atender às necessidades e aspirações humanas".
Significa possibilitar que as pessoas, agora e no futuro, atinjam um nível satisfatório de desenvolvimento social e econômico e de realização humana e cultural, fazendo, ao mesmo tempo, um uso razoável dos recursos da terra e preservando as espécies e os habitats naturais
84) O empreendedorismo sustentável é composto pela combinação das dimensões econômica, social e ambiental. Com base na combinação dessas dimensões podemos dizer que o objetivo do empreendedorismo sustentável é:
Identificar oportunidades para introduzir novos produtos/serviços e processos no futuro, que preserve a natureza, impacte positivamente a comunidade local e gere vantagens financeiras e não financeiras.
A organização ao buscar identificar oportunidades para introduzir novos produtos/serviços e processos que busque preservar a natureza,  impactar positivamente a comunidade local e gerar vantagens financeiras e não financeiras, atende a dimensão ambiental, social e econômica. 
85) Considere as afirmações abaixo e indique quais são as sentenças verdadeiras:
I - Uma organização inovadora de verdade é uma organização que cria uma cultura de inovação e que propicia o desenvolvimento dessas inovações;
II - A Hélice Tríplice destaca o papel de liderança dos organizadores e impulsionadores de inovação;
III - Incubadoras estimulam o empreendedorismo de inovação, mas não prestam apoio logístico, gerencial e tecnológico;
IV -  Uma organização precisa ter a inovação em suas atitudes, mudar seu jeito, incluir isso em seus valores, focar nas pessoas, motivar seus colaboradores, investir em seus talentos, além de ter uma visão apurada do mercado.
I, II e IV apenas
86) Leva um tempo para que um produto seja destruído por outro mais inovador. E esse tempo é chamado de onda, o que nos leva a outro importante conceito, definidocomo a Teoria dos Ciclos Econômicos de Schumpeter. De maneira geral, a subida de uma onda está correlacionada a uma fase de prosperidade, que é quebrada por uma recessão, seguida de depressão e, por fim, a um processo de melhoria que é o princípio de outra onda de inovação e, logo, de prosperidade novamente.
Assim, pela Teoria dos Ciclos Econômicos de Schumpeter podemos afirmar que:
I - Primeira Onda - Inicia-se ainda no século XVIII com o ferro, a energia hidráulica e a indústria têxtil, ou seja, com a revolução industrial.
II - Segunda Onda - É a chamada Era da Máquina a Vapor e do Aço, na qual também se destacaram as estradas de ferro.
III - Terceira Onda - A eletricidade, a indústria química e dos motores de combustão interna
IV - Quarta Onda - Traz a indústria petroquímica, a era dos eletrônicos e da aviação espacial.
V - Quinta Onda - Surgem tecnologias de redes digitais, de sistemas de informação e a biotecnologia.
Com base nas afirmações feitas podemos concluir que:
Todas estão corretas.
87) A aceleração foca em uma reestruturação da gestão e em impulsionar o crescimento de um negócio. Com o auxílio de uma rede de mentores, eles auxiliam na identificação dos desafios e ajudam a definir novas metas para a aceleração, além do próprio networking ao qual o empreendedor terá acesso. Nesse sentido, o que significa aceleração de tração?
Busca estruturar a gestão e impulsionar o crescimento, a partir de um diagnóstico dos principais desafios encontrados
88) No lançamento de um produto é importante expressar as ideias aos possíveis clientes. Nesse sentido, o  Facebook, Uber e a Aplle são exemplos de empresas que usaram o MVP (Mínimo produto viável) em seus modelos de negócio. Cite as principais características do MVP.
Apresentar o produto em sua versão final para potenciais clientes
89) O Elevator Pitch temcomo objetivo permitir ao empreendedor descrever seu negócio em poucos minutos. Para isso, o empreendedor deve contextualizar os principais tópicos do negócio, com exceção de:
Apresentar detalhes de processos internos e o fluxograma da empresa.
Corretas são: 
· A descrição do principal benefício que a solução do negócio contempla.
· O público-alvo que a proposta de negócio contempla
· A solução que a ideia do negócio propõe
· A descrição do problema que a ideia vai resolver
89) O Relatório de Sustentabilidade é sinônimo de relatório cidadão, relatório social, baseado no triple bottom, cujo intuito é mensurar e divulgar o desempenho sustentável da instituição, através de indicadores econômicos, ambientais e sociais, bem como estabelecer objetivos e monitorar o cumprimento de metas propostas pela organização¿. Dentre os resultados listados a seguir cite que resultado NÃO é positivo para a organização: Aumento de gastos em práticas pouco sustentáveis
Corretas são: 
· Fortalecimento da marca e da reputação
· Posicionamento e diferenciação da empresa no mercado
· Melhoria do diálogo com os stakeholders
· Melhoria do processo de gestão, mediação e avaliação dos impactos da atividade
De acordo com o conteúdo estudado, quanto ao grau, as inovações podem ser de 03 (três) tipos: Incremental, Dirruptiva ou Radical.