comunicação empresarial

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“A atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, oferecer e 
trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e para a 
sociedade como um todo”. Podemos afirmar que esta definição se aplica a: 
 
I. Marketing. 
II. Comunicação. 
III. Estratégia. 
IV. Mídias Sociais. 
 
É correto somente o que se afirma em: 
a. 
I, II, III e IV 
b. 
III, apenas 
c. 
I, apenas 
d. 
IV, apenas 
e. 
II, apenas 
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A resposta correta é: I, apenas 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
“Sem ela (linguagem), a cultura, a história e a maioria das coisas que se faz dela o 
que ela é, seria impossível. Mas em uma conversa frente a frente, a linguagem 
também se desenvolve dentro de um contexto não verbal. Alguns cientistas 
afirmam que sem os elementos não verbais, a troca de mensagens verbais seria 
impossível” (DAVIS, 1978, p. 178). Sabe-se que a comunicação não verbal serve 
de apoio a comunicação escrita e falada, e essa comunicação pode ser usada 
através de gestos. Esses gestos poder ser manifestados de várias formas: I. Olhar 
para os lados. II. Falar devagar ou rápido demais. III. A cor do rosto ficar 
“avermelhada”. IV. Sorrisos. É correto somente o que se afirma em: 
a. 
I e II, apenas 
b. 
I, II e IV, apenas 
c. 
III, apenas 
d. 
I, II, III e IV 
e. 
III e IV, apenas 
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A resposta correta é: I, II, III e IV 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Antes, o marketing tinha o foco nos aspectos produtivos e de troca entre 
produtores e consumidores, agora uma nova abordagem contempla a noção de 
valor, de parceria e de sociedade, porém, ainda presa ao universo produtor como 
iniciador do processo. Kotler (2010) define marketing como sendo “a atividade, 
conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, oferecer e trocar ofertas 
que tenham valor para: I. Parceiros. I. Clientes. III. Sociedade. IV. Consumidores. 
É correto somente o que se afirma em: 
a. 
I, II, III e IV 
b. 
III e IV, apenas 
c. 
I e II, apenas 
d. 
II e IV, apenas 
e. 
II, III e IV, apenas 
Feedback 
A resposta correta é: I, II, III e IV 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Avalie a definição a seguir: “Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, 
políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para 
estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de 
interesse”. Esta definição se aplica a: I. Comunicação de massa. II. Comunicação 
empresarial. III. Comunicação interna. IV. Comunicação mercadológica. É correto 
somente o que se afirma em: 
a. 
I e III, apenas 
b. 
II e IV, apenas 
c. 
I, II, III e IV 
d. 
II, apenas 
e. 
IV, apenas 
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A resposta correta é: II, apenas 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
É um termo que surgiu no século XX, no momento em que a tecnologia teve 
grandes avanços. A importância que conquistou, fez com que a tecnologia se 
tornasse essencial na determinação do sistema social e econômico”. Esta 
definição se aplica a: 
 
 I. Marketing. 
 
II. Internet. 
 
III. Sociedade da informação. 
 
IV. Comunicação de massa. 
 
 É correto somente o que se afirma em: 
a. 
II, apenas 
b. 
I, II, III e IV 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=4314
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=4314
c. 
III, apenas 
d. 
IV, apenas 
e. 
I, apenas 
Feedback 
A resposta correta é: III, apenas 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Estamos na era da Internet, do Webmarketing, do E-commerce e muitas empresas 
ainda não se capacitaram para esta nova realidade: um número reduzido delas 
tem sabido aproveitar as novas oportunidades e estão fadadas ao insucesso, se 
rapidamente não se colocarem a campo para enfrentar os desafios que vem por aí. 
O termo E-commerce significa: 
 
I. Comércio Eletrônico. 
 
II. Compra Estrangeira. 
 
III. Comercio Exterior. 
 
IV. Comércio Específico. 
 
É correto somente o que se afirma em: 
a. 
III, apenas 
b. 
I, apenas 
c. 
IV, apenas 
d. 
II, apenas 
e. 
I, II, III e IV 
Feedback 
A resposta correta é: I, apenas 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Hoje com tanta tecnologia vivemos em um ambiente que permite várias 
possibilidades em um lugar que simula uma realidade através dos computadores e 
aparelhos tecnológicos, que através da internet estão interligados por todo o 
planeta. Essa definição pode entendida por: 
 
I. Realidade aumentada. 
 
II. Ciberespaço. 
 
III. Site. 
 
IV. Redes sociais. 
 
É correto somente o que se afirma em: 
a. 
IV, apenas 
b. 
III, apenas 
c. 
I, apenas 
d. 
II e IV, apenas 
e. 
II, apenas 
Feedback 
A resposta correta é: II, apenas 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Lupetti (2009) fala que com o mundo digital, as organizações estão sentindo a 
necessidade de rever os modelos de comunicação até então adotados. O termo 
Comunicação Integrada tem sido utilizado recentemente para designar a 
integração das atividades de: 
 
I. propaganda. 
 
II. marketing. 
 
III. relações públicas. 
 
IV. treinamento. 
 
É correto somente o que se afirma em: 
a. 
I, II, III e IV 
b. 
II, III e IV, apenas 
c. 
II e IV, apenas 
d. 
I e II, apenas 
e. 
I, II e III, apenas 
Feedback 
A resposta correta é: I, II e III, apenas 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Percebemos que a Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas 
comunicação institucional e mercadológica, incorporando ações voltadas para 
seus stakeholders (todos os públicos de interesse): funcionários, clientes, 
fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos, associações, governos, entidades e 
grupos organizados, entre outros, e a sociedade em geral. Para Pimenta (2010), o 
público ao qual se destina Comunicação Empresarial, pode ser dividido em: 
 
I. Interno. 
 
II. Sequencial. 
 
III. Externo. 
 
IV. Processual. 
 
É correto somente o que se afirma em: 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=4314
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=4314
a. 
II e IV, apenas 
b. 
III, apenas 
c. 
IV, apenas 
d. 
I e III, apenas 
e. 
I, II, III e IV 
Feedback 
A resposta correta é: I e III, apenas 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Um dos principais objetivos da comunicação institucional é o estabelecimento de 
relações duradouras com seus públicos. Isso é possível através de ações 
personalizadas e segmentadas, tomando como base à análise periódica das 
informações obtidas através de questionários e relatórios aplicados na empresa, 
objetivando identificar as necessidades dos clientes. Com isso avalie as 
afirmações a seguir sobre este tipo de comunicação. 
 
I. A comunicação institucional tem por objetivo interagir com o público interno e 
externo de uma organização e por meio dos canais de comunicação e redes de 
relacionamento, conquistar a confiança, a credibilidade e a simpatia dos 
stakeholders (todos os públicos de interesse). 
 
II. Lupetti (2009) define a Comunicação institucional como aquela que estabelece 
um conceito público para a empresa, difundindo sua filosofia, sua missão, sua 
visão e seus valores, que serão retratados em suas políticas e práticas. 
 
III. Segundo Kunsch (apud LUPETTI, 2009, p. 17), a comunicação institucional 
compreende: a identidade e a imagem corporativa, a propaganda institucional, o 
jornalismo empresarial, a assessoria de imprensa, a editoração multimídia, o 
marketing social e cultural – acrescenta-se aqui o marketing esportivo -, além das 
relações públicas. 
 
É correto somente o que se afirma em: 
a. 
I, II e III 
b. 
II e III, apenas 
c. 
I e II, apenas 
d. 
III, apenas 
e. 
II, apenas 
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A resposta correta é: I, II e III