Estudo Transversal IV e V

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1º) É importante compreender os mecanismos que o corpo humano utiliza para nos 
ajudar a gerir as emoções. A busca pela inteligência emocional pode ser facilitada se 
o indivíduo utilizar o conhecimento científico a seu favor. Sobre o neocórtex, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- Neocórtex são as regiões cerebrais responsáveis pela coordenação de distintas 
informações obtidas pelas vias sensitivas e sensoriais do corpo humano. 
II- É o núcleo do planejamento de ações. 
III- Encontra-se no sistema cardíaco, e produz somente sensações vistas como 
maléficas, como raiva e tristeza. 
IV- Abrange a organização e administração até das ações desencadeadas pelas 
emoções. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças II, III e IV estão corretas. 
B As sentenças I e III estão corretas. 
C As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D Somente a sentença II está correta. 
 
2º) Sabe-se que a inteligência não é uma habilidade de teor exclusivamente 
cognitivo, isto é, intelectual/mental. Portanto, não basta o indivíduo se destacar em 
habilidades e competências intelectuais e não conseguir controlar as próprias 
emoções. Sobre o uso da inteligência emocional no desenvolvimento profissional do 
indivíduo, assinale a alternativa CORRETA: 
A As pessoas que investem no desenvolvimento de sua inteligência emocional 
dificilmente terão sucesso na sua vida profissional. 
B O uso da inteligência emocional possibilita que o indivíduo anteveja seu futuro 
desempenho profissional. Por isso, as empresas têm procurado analisar as 
habilidades cognitivas, comportamentais e emocionais, antes de efetuar a 
contratação de profissionais. 
C Ser emocionalmente inteligente não é vantagem para o desenvolvimento 
profissional do indivíduo. 
D As pessoas que investem no desenvolvimento de sua inteligência emocional não 
apresentam um diferencial, e têm poucas chances de empregabilidade. 
 
3º) O sistema límbico é uma unidade corporal que tem relação com as emoções. Esse 
sistema é composto por diversas partes. Sobre as partes que fazem parte do sistema 
límbico, analise as opções a seguir: 
 
I- Amígdala. 
II- Coração. 
III- Corpo mamilar. 
IV- Núcleo septal. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a opção IV está correta. 
B As opções II e III estão corretas. 
C As opções I, III e IV estão corretas. 
D Somente a opção II está correta. 
 
4º) Sabe-se que a inteligência emocional (IE) constitui um campo de estudo que 
reúne pesquisas extensivas sobre a inter-relação entre pensamentos, sentimentos e 
habilidades. Nesse sentido, se reforça a ideia de que o ser humano tem virtudes que 
lhe permite direcionar seu estado emocional de modo perspicaz, em sintonia com 
seus propósitos de vida. Sobre o domínio de si, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta o argumento platônico: 
A Na filosofia platônica, as paixões e sensações pertencem ao mundo das sensações, 
portanto, correspondem às verdadeiras ideias. 
B Na filosofia platônica, a felicidades está atrelada ao domínio de si. Portanto, deve-
se buscar se guiar pelas paixões e impulsos. 
C Na filosofia platônica, as paixões e sensações pertencem ao mundo das ilusões, 
portanto corresponde às ideias imperfeitas. Para o pensador, não devemos nos 
conduzir pelas paixões, pois as paixões são efêmeras e passageiras. 
D Na filosofia platônica, as paixões devem ser buscadas e exercidas constantemente 
para um melhor domínio de si. 
 
5º) Goleman propõe cinco aptidões que é necessário que as pessoas desenvolvam 
para ter domínio sobre as emoções e desempenhar sua competência emocional. 
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito da 
aptidão conhecer suas próprias emoções: 
A É a capacidade de identificar e controlar os sentimentos no momento em que 
ocorrem. 
B É a capacidade de colocar as emoções em prol de uma meta. 
C É a capacidade de não julgar e de compreender as emoções do outro. 
D É a capacidade de confortar-se, de livrar das emoções negativas que incapacitam 
as pessoas frente às situações. 
 
6º) A falta de inteligência emocional pode acarretar diversos dispêndios ou 
malefícios a si mesmo e/ou aos demais. Começando pelo fato de que pessoas que 
necessitam desenvolver sua inteligência emocional com urgência estão fadadas a 
dilacerar suas relações pessoais em qualquer uma das esferas. Sobre as formas de 
se agir durante discussões, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Demonstre estar prestando atenção a ele, responda de forma longa e complexa 
para comprovar que está presente na discussão. 
II- Se for possível adiar a continuação do diálogo para outro dia, quando ambos 
estiverem mais serenos, é melhor. 
III- Deixe claro que respeita a opinião que diverge da sua, ainda que você não 
concorde com ela. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a sentença III está correta. 
B As sentenças I e II estão corretas. 
C As sentenças I e III estão corretas. 
D As sentenças II e III estão corretas. 
 
7º) No decorrer da evolução humana, aspectos específicos foram sendo estudados 
buscando compreender o mistério de como o ser humano funciona. Um dos focos 
das pesquisas nessa área foi a inteligência e suas divisões. Considerando os tipos de 
inteligência, assinale a alternativa CORRETA que conceitua o que é Inteligência 
Global: 
A É a inteligência formada pelo conhecimento comum existente entre todos os 
países do mundo. 
B É a inteligência relacionada com as capacidades motoras do indivíduo. 
C É a inteligência resultante da junção de dimensões intelectuais e emocionais. 
D É a inteligência que busca entender como o mundo é influenciado pela 
globalização. 
 
8º) No ano de 1995, o professor e psicólogo Daniel Goleman publicou o livro 
intitulado Inteligência Emocional. Entretanto, ele não foi o pioneiro a pesquisar 
sobre essa temática. Em 1990, na primeira vez que utilizaram o termo "Inteligência 
Emocional", Peter Salovey e John Mayer partiam dos estudos do psicólogo Howard 
Gardner acerca das "Inteligências Múltiplas", com o intuito de questionar a 
supremacia da inteligência cognitiva nas pesquisas sobre inteligência. Sobre a 
supremacia da inteligência cognitiva, assinale a alternativa CORRETA: 
A Até os estudos de Peter Salovey e John Mayer, a quantidade massiva de pesquisas 
concebia que a inteligência se concentrava exclusivamente nas esferas intelectuais, 
como a lógica, razão, e as habilidades de memorizar e analisar proposições. 
B Até os estudos de Daniel Goleman, a quantidade massiva de pesquisas concebia 
que a inteligência se concentrava exclusivamente nas esferas intelectuais, como a 
lógica, razão, e as habilidades de memorizar e analisar proposições. 
C O psicólogo israelita Reuvem Baron, em 1985, foi o pesquisador que criou a 
denominação "quociente emocional", questionando a supremacia da inteligência 
cognitiva. 
D Até 1985, com os estudos de Peter Salovey e John Mayer, a quantidade massiva de 
pesquisas concebia que a inteligência se concentrava exclusivamente nas esferas 
intelectuais, como a lógica, razão, e as habilidades de memorizar e analisar 
proposições. 
 
9º) A Inteligência Emocional não é uma habilidade exclusivamente 
mental/intelectual, mas refere-se ao autocontrole e à gestão das próprias emoções, 
buscando adaptar-se às circunstâncias do dia a dia. No mercado de trabalho, ser 
emocionalmente inteligente está se tornando requisito imprescindível para todo 
profissional. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que expressa as 
vantagens de um profissional emocionalmente inteligente: 
A Os profissionais emocionalmente inteligentes conseguem discernir e calcular com 
maior precisão as tarefas e metas de uma empresa; são autossuficientes. 
B Os profissionais com inteligência emocional elevada são mais proativos e tem 
maiores chances de ganhar gratificações, entretanto são mais propícios à 
manipulação. 
C Os profissionais com inteligência emocional elevada são capazes de gerir a própria 
empresa, sem a colaboração de outros profissionais. 
D Os profissionais emocionalmente inteligentes conseguemcompreender como se 
efetuam os mecanismos de manejo relacionados ao controle, estabilização e 
utilização das emoções. 
 
10ª) Sabe-se que parte do corpo humano possui funções específicas que controlam 
e permitem o nosso bom funcionamento. Nesse sentido, assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta a parte cujas bases neurais estão associadas às emoções: 
A Sistema nervoso central. 
B Sistema límbico. 
C Sistema nervoso periférico. 
D Sistema linfático. 
 
1º) Existem pessoas que não conseguem se ajustar adequadamente as suas 
emoções. Com isso, elas passam o tempo todo sendo controladas pelo que sentem. 
O fato de se entregar às emoções sem tentar tomar as rédeas da situação gera 
grandes chances de a pessoa acabar em ruínas. Sobre as maneiras de se desenvolver 
competências pessoais, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Erros não podem ser aceitos, já que causam um retrocesso no desenvolvimento 
de competências. 
II- Faça o máximo possível para consertar as complicações que seus erros causaram. 
III- Procure ampliar seu campo de visão. 
IV- Focalize somente nos problemas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças I e IV estão corretas. 
B As sentenças II e IV estão corretas. 
C As sentenças II e III estão corretas. 
D As sentenças I e III estão corretas. 
 
2º) A expressão Inteligência Emocional se tornou amplamente conhecida através 
dos estudos do professor Daniel Goleman da Universidade de Havard. Entretanto, o 
professor Goleman não foi o primeiro a estudar o conceito de Inteligência 
Emocional. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os dois 
psicólogos pioneiros a explicarem o conceito de Inteligência Emocional: 
A John Mayer e Peter Salovey. 
B Gardner e John Mayer. 
C Salovey e Peter Singer. 
D Jean Piaget e Peter Salovey. 
 
3º) Sabe-se que a inteligência emocional (IE) constitui um campo de estudo que 
reúne pesquisas extensivas sobre a inter-relação entre pensamentos, sentimentos e 
habilidades. Nesse sentido, se reforça a ideia de que o ser humano tem virtudes que 
lhe permite direcionar seu estado emocional de modo perspicaz, em sintonia com 
seus propósitos de vida. Sobre o domínio de si, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta o argumento platônico: 
A Na filosofia platônica, a felicidades está atrelada ao domínio de si. Portanto, deve-
se buscar se guiar pelas paixões e impulsos. 
B Na filosofia platônica, as paixões e sensações pertencem ao mundo das sensações, 
portanto, correspondem às verdadeiras ideias. 
C Na filosofia platônica, as paixões devem ser buscadas e exercidas constantemente 
para um melhor domínio de si. 
D Na filosofia platônica, as paixões e sensações pertencem ao mundo das ilusões, 
portanto corresponde às ideias imperfeitas. Para o pensador, não devemos nos 
conduzir pelas paixões, pois as paixões são efêmeras e passageiras. 
 
4º) As competências pessoais definem a maneira pela qual uma pessoa se conecta 
com suas emoções e sentimentos individuais e sobre como ela estabelece relações 
com o que sente. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta 
os três pressupostos das competências pessoais: 
A Consciência de si; autoestima e motivação. 
B Autorregulação; empatia e respeito. 
C Consciência de si; autorregulação e motivação. 
D Amor próprio; determinação e coragem. 
 
5º) Sabe-se que a inteligência não é uma habilidade de teor exclusivamente 
cognitivo, isto é, intelectual/mental. Portanto, não basta o indivíduo se destacar em 
habilidades e competências intelectuais e não conseguir controlar as próprias 
emoções. Sobre o uso da inteligência emocional no desenvolvimento profissional do 
indivíduo, assinale a alternativa CORRETA: 
A Ser emocionalmente inteligente não é vantagem para o desenvolvimento 
profissional do indivíduo. 
B As pessoas que investem no desenvolvimento de sua inteligência emocional não 
apresentam um diferencial, e têm poucas chances de empregabilidade. 
C As pessoas que investem no desenvolvimento de sua inteligência emocional 
dificilmente terão sucesso na sua vida profissional. 
D O uso da inteligência emocional possibilita que o indivíduo anteveja seu futuro 
desempenho profissional. Por isso, as empresas têm procurado analisar as 
habilidades cognitivas, comportamentais e emocionais, antes de efetuar a 
contratação de profissionais. 
 
6º) Segundo a perspectiva do psicólogo Daniel Goleman, o indivíduo possui "duas 
mentes", ou seja, nosso cérebro é formado por uma parte mais emocional (sistema 
límbico) e por uma parte mais racional (neocórtex). Goleman propõe cinco aptidões 
para desenvolver a Inteligência Emocional. Diante do exposto, assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta as cinco aptidões propostas por Goleman: 
A Conhecer as próprias emoções (reconhecer-se); lidar com as emoções (confortar-
se); motivar-se (autocontrole emocional); reconhecer emoções nos outros 
(empatia); lidar com relacionamentos (relacionar-se). 
B Conhecer a si mesmo; ser autossuficiente; lidar com as emoções; se colocar no 
lugar do outro; ter disposição. 
C Conhecer as próprias emoções (reconhecer-se); saber lidar com as emoções; 
compreender as situações adversas; ser resiliente; ter confiança em si. 
D Reconhecer emoções nos outros (empatia); saber lidar com as próprias emoções 
(reconhecer-se); ter relações saudáveis (relacionar-se); confiar em si (confiança). 
 
7º) Algumas emoções nos acometem de modo totalmente inesperado, em situações 
que não esperamos. Em alguns momentos, nos deparamos com situações que 
ficamos sem saber como reagir, ou agimos por impulso em resposta a elas. Diante 
do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a função do sistema 
límbico: 
A O sistema límbico é responsável pelas decisões precipitadas que tomamos. Ele 
atua com base nas lembranças e impressões guardadas em nossas memórias 
emocionais, fazendo a mesma função de neocórtex. 
B O sistema límbico assume o controle antes que a parte do cérebro pensante 
(neocórtex) tenha tomado consciência de nossa emoção (sentimento) e tenha 
elaborado uma decisão. 
C O sistema límbico atua com base nas lembranças e impressões guardadas em 
nossas memórias emocionais, organizando e administrando as ações desencadeadas 
pelas emoções. 
D O sistema líbico são todas as regiões cerebrais responsáveis pela coordenação de 
distintas informações obtidas pelas vias sensitivas e sensoriais do corpo humano. É 
o núcleo do planejamento de ações. 
 
8º) É importante compreender os mecanismos que o corpo humano utiliza para nos 
ajudar a gerir as emoções. A busca pela inteligência emocional pode ser facilitada se 
o indivíduo utilizar o conhecimento científico a seu favor. Sobre o neocórtex, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- Neocórtex são as regiões cerebrais responsáveis pela coordenação de distintas 
informações obtidas pelas vias sensitivas e sensoriais do corpo humano. 
II- É o núcleo do planejamento de ações. 
III- Encontra-se no sistema cardíaco, e produz somente sensações vistas como 
maléficas, como raiva e tristeza. 
IV- Abrange a organização e administração até das ações desencadeadas pelas 
emoções. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças II, III e IV estão corretas. 
B As sentenças I, II e IV estão corretas. 
C As sentenças I e III estão corretas. 
D Somente a sentença II está correta. 
 
9º) O ser humano é um ser relacional, não é um ser que vive isolado a vida inteira, 
por isso a vida é repleta de relações interpessoais. As competências sociais 
explicitam a maneira pela qual nos relacionamos com as outras pessoas. Diante 
disso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os dois pressupostos das 
competências sociais: 
A Empatia e habilidades sociais. 
B Alteridade e empatia. 
C Habilidades sociais e autoconsciência. 
D Empatia e autorregulação. 
 
10º) Pessoas que tem suas habilidades sociais bem desenvolvidas, geralmente 
também possuem empatia, portanto se importam com os outros e possuem maior 
propensão a serem sensíveis às emoções deles. Diante disso, assinale a 
alternativaCORRETA que expressa as consequências de uma pessoa que tem um 
repertório muito rico de habilidades sociais: 
A Pessoas com um repertório muito rico de habilidades sociais não se importam com 
os problemas alheios, nem se aplica sobremaneira em tentar resolvê-los - por isso, 
menos estressada e menos sobrecarregada. 
B Pessoas com um repertório muito rico de habilidades sociais tendem a se 
preocupar excessivamente com o bem-estar alheio, contribuindo para a elevação do 
estresse e para a sobrecarga. 
C Pessoas com excesso de repertório de habilidades sociais podem facilmente 
afastar-se das pessoas com quem estabelece conflitos. 
D Pessoas com mais habilidades sociais dificilmente se satisfarão em simplesmente 
afastar-se de quem discorda delas, entretanto, causam maiores problemas ao impor 
suas ideias sobre os outros. 
1º) A inteligência emocional pode ser proveitosa para o crescimento pessoal ou 
intelectual de uma pessoa. No entanto, para isso acontecer é necessário um trabalho 
sobre si. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as 
atividades necessárias para o desenvolvimento da competência emocional: 
A Tenha paciência para lidar com as pessoas. Aproveite ao máximo o seu dia. Não 
durma regularmente. Tenha assiduidade em todo os seus compromissos. Confiança 
em si mesmo. 
B Faça exercícios físicos. Tenha uma alimentação saudável. Acredita no poder da 
mente. Faça boas escolhas e se esforce ao máximo para ser uma boa pessoa. 
C Comande seus impulsos em vez de permitir que eles comandem você. Produza, 
suscite motivação para si mesmo. Levante-se. Persevere. Siga adiante. Pratique a 
empatia e tente transformar positivamente o ambiente em que está. 
D Compreenda os seus defeitos. Julgue as pessoas que estão ao seu lado. Faça 
exercícios físicos e mostre que você é autossuficiente. 
 
2º) A inteligência emocional está relacionada à capacidade humana de realizar a 
gestão das emoções, ou seja, adaptar-se às circunstâncias que emergem no 
cotidiano. Razão e emoção devem caminhar juntas para que haja evolução na 
capacidade de manejar as emoções de modo eficiente. No entanto, o que aconteceria 
se o indivíduo abrisse mão da regulação da razão e se guiasse apenas pelos impulsos 
emocionais? Diante da provocação apresentada, assinale a alternativa CORRETA 
que expressa exemplos de desregramento emocional: 
A Aumento de peso; risco de prejudicar a saúde física e psíquica; aumento da 
capacidade de julgar; dificuldade de socializar e de conviver com outras pessoas. 
B Aumento da autoestima; baixa concentração nas atividades laborais; perda da 
capacidade de julgar; dificuldade de se inserir em ambientes formais e de trabalho. 
C Baixa motivação para viver; enriquecimento ilícito; perda da capacidade de julgar; 
adesão a jogos de azar; risco de cometer suicídio; aumento da capacidade de 
inserção no mercado de trabalho. 
D Término de relacionamentos afetivos; prejuízos financeiros; contágios de 
doenças; desistência de sonhos ou objetivos; dificuldades para conseguir se inserir 
no ambiente de trabalho ou manter-se nele. 
 
3º) Na essência, Inteligência Emocional é a autoconsciência de si e a empatia com o 
outro. Além disso, é importante saber que as emoções são divididas em emoções 
básicas e emoções que correspondem a essas famílias básicas. Sobre essa 
diferenciação, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Surpresa. 
II- Nojo. 
III- Vergonha. 
 
( ) Remorso, humilhação, arrependimento, mortificação e contrição. 
( ) Antipatia, aversão, repugnância, repulsa. 
( ) Choque, espanto, pasmo, maravilha. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A III - I - II. 
B II - III - I. 
C I - II - III. 
D III - II - I. 
 
4º) Além de ampliarem as chances no mercado de trabalho, as pessoas que são mais 
hábeis no comando das próprias emoções provavelmente desfrutam de melhor 
qualidade de vida, pois essas pessoas são capazes de coordenar o que pensam e o 
que sentem com maior facilidade. Sobre o desenvolvimento da inteligência 
emocional e suas possibilidades, assinale a alternativa CORRETA: 
A O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita perceber e gerenciar 
somente as emoções de outras pessoas. 
B O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita que uma pessoa seja bem 
resolvida consigo. Além disso, ela está associada à capacidade das pessoas de 
perceber e gerenciar suas próprias emoções assim como perceber e conduzir as 
emoções de outras pessoas. 
C O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita que uma pessoa possa 
perceber e gerenciar somente as suas próprias emoções. 
D O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita um melhor 
relacionamento interpessoal e intersubjetivo. Além disso, contribui para a 
autoestima e garante o sucesso imediato na vida profissional do indivíduo. 
 
5º) Para que as pessoas sejam competentes socialmente, é necessário que as 
habilidades sejam praticadas e desenvolvidas nos contextos sociais em que estão 
inseridas. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA que contempla as áreas 
de conhecimento que têm como objeto de estudo o relacionamento interpessoal: 
A Arqueologia e Serviço Social. 
B Filosofia e Teologia. 
C Psicologia e Sociologia. 
D Pedagogia e Ciências Sociais. 
 
6º) O século XXI é marcado pelo advento da sociedade da informação. Nesse modelo 
de sociedade, as relações interpessoais se tornaram cada vez mais complexas. Deste 
modo, as pessoas com maior habilidade de desenvolver sua competência emocional, 
conseguem obter maior sucesso em seus empreendimentos pessoais e profissionais. 
Quais são as habilidades da competência emocional? 
A Administrar as situações adversas do cotidiano; regular as ações com maior 
qualidade; abdicar dos impulsos emocionais; resistência em abrir mão de pequenas 
gratificações. 
B Monitorar e refrear os impulsos emocionais; se desvencilhar de estados de ânimo 
desfavoráveis; entender que para obter grandes gratificações geralmente é 
necessário abrir mão de pequenas gratificações, ou, no mínimo, deixá-las para 
depois. 
C Conservar estados de ânimo desfavoráveis; compreender a si mesmo; cultivar 
relações saudáveis; abrir mão de grandes gratificações. 
D Superar e enfrentar as situações adversas; deixar-se levar pelos impulsos 
emocionais; compreender as próprias emoções e ser altruísta. 
 
7º) Para o psicólogo e professor Daniel Goleman, a emoção é um sentimento que 
está relacionado a pensamentos distintos, estados psicológicos e biológicos e uma 
série de tendências para agir. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA 
que apresenta emoções básicas: 
A Ira; alegria; tristeza; medo; prazer; amor; surpresa; nojo e vergonha. 
B Humilhação; confiança; amnésia; repulsa; afinidade; paixão e aversão. 
C Ira; tristeza; espanto; satisfação; euforia; repugnância; medo; coragem e preguiça. 
D Culpa; alegria; mágoa; remorso; arrependimento; ingratidão e sabedoria. 
 
8º) A falta de inteligência emocional pode acarretar diversos dispêndios ou 
malefícios a si mesmo e/ou aos demais. Começando pelo fato de que pessoas que 
necessitam desenvolver sua inteligência emocional com urgência estão fadadas a 
dilacerar suas relações pessoais em qualquer uma das esferas. Sobre as formas de 
se agir durante discussões, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Mesmo que seu oponente se mostre irado ou descontrolado, a melhor coisa que 
você pode fazer é mostrar-se pacífico e tranquilo. 
II- O melhor a fazer é não ficar em silêncio até que você e a outra pessoa tenham 
chegado num acordo, pois dá a impressão de que você está errado. 
III- Não aja com desdém, pois isso pode deixar o outro ainda mais furioso. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças I e II estão corretas. 
B Somente a sentença I está correta. 
C As sentenças II e III estão corretas. 
D As sentenças I e III estão corretas. 
 
9º) Na essência, Inteligência Emocional é a autoconsciência de si e a empatia com o 
outro. Além disso, é importante saber que as emoções sãodivididas em emoções 
básicas e emoções que correspondem a essas famílias básicas. Sobre essa 
diferenciação, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Ira. 
II- Tristeza. 
III- Medo. 
 
( ) Desalento, melancolia, autopiedade, solidão, desamparo. 
( ) Consternação, cautela, escrúpulo, inquietação, pavor. 
( ) Exasperação, indignação, vexame, acrimônia, animosidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A II - III - I. 
B II - I - III. 
C III - I - II. 
D I - III - II. 
 
10º) Algumas emoções nos acometem de modo totalmente inesperado, em 
situações que não esperamos. Em alguns momentos, nos deparamos com situações 
que ficamos sem saber como reagir, ou agimos por impulso em resposta a elas. 
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a função do 
sistema límbico: 
A O sistema límbico assume o controle antes que a parte do cérebro pensante 
(neocórtex) tenha tomado consciência de nossa emoção (sentimento) e tenha 
elaborado uma decisão. 
B O sistema líbico são todas as regiões cerebrais responsáveis pela coordenação de 
distintas informações obtidas pelas vias sensitivas e sensoriais do corpo humano. É 
o núcleo do planejamento de ações. 
C O sistema límbico atua com base nas lembranças e impressões guardadas em 
nossas memórias emocionais, organizando e administrando as ações desencadeadas 
pelas emoções. 
D O sistema límbico é responsável pelas decisões precipitadas que tomamos. Ele 
atua com base nas lembranças e impressões guardadas em nossas memórias 
emocionais, fazendo a mesma função de neocórtex. 
 
1º) A inteligência emocional está relacionada à capacidade humana de realizar a 
gestão das emoções, ou seja, adaptar-se às circunstâncias que emergem no 
cotidiano. Razão e emoção devem caminhar juntas para que haja evolução na 
capacidade de manejar as emoções de modo eficiente. No entanto, o que aconteceria 
se o indivíduo abrisse mão da regulação da razão e se guiasse apenas pelos impulsos 
emocionais? Diante da provocação apresentada, assinale a alternativa CORRETA 
que expressa exemplos de desregramento emocional: 
A Aumento de peso; risco de prejudicar a saúde física e psíquica; aumento da 
capacidade de julgar; dificuldade de socializar e de conviver com outras pessoas. 
B Baixa motivação para viver; enriquecimento ilícito; perda da capacidade de julgar; 
adesão a jogos de azar; risco de cometer suicídio; aumento da capacidade de 
inserção no mercado de trabalho. 
C Término de relacionamentos afetivos; prejuízos financeiros; contágios de doenças; 
desistência de sonhos ou objetivos; dificuldades para conseguir se inserir no 
ambiente de trabalho ou manter-se nele. 
D Aumento da autoestima; baixa concentração nas atividades laborais; perda da 
capacidade de julgar; dificuldade de se inserir em ambientes formais e de trabalho. 
 
2º) O século XXI é marcado pelo advento da sociedade da informação. Nesse modelo 
de sociedade, as relações interpessoais se tornaram cada vez mais complexas. Deste 
modo, as pessoas com maior habilidade de desenvolver sua competência emocional, 
conseguem obter maior sucesso em seus empreendimentos pessoais e profissionais. 
Quais são as habilidades da competência emocional? 
A Conservar estados de ânimo desfavoráveis; compreender a si mesmo; cultivar 
relações saudáveis; abrir mão de grandes gratificações. 
B Monitorar e refrear os impulsos emocionais; se desvencilhar de estados de ânimo 
desfavoráveis; entender que para obter grandes gratificações geralmente é 
necessário abrir mão de pequenas gratificações, ou, no mínimo, deixá-las para 
depois. 
C Superar e enfrentar as situações adversas; deixar-se levar pelos impulsos 
emocionais; compreender as próprias emoções e ser altruísta. 
D Administrar as situações adversas do cotidiano; regular as ações com maior 
qualidade; abdicar dos impulsos emocionais; resistência em abrir mão de pequenas 
gratificações. 
 
3º) Sabe-se que parte do corpo humano possui funções específicas que controlam e 
permitem o nosso bom funcionamento. Nesse sentido, assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta a parte cujas bases neurais estão associadas às emoções: 
A Sistema límbico. 
B Sistema linfático. 
C Sistema nervoso periférico. 
D Sistema nervoso central. 
 
4º) A falta de inteligência emocional pode acarretar diversos dispêndios ou 
malefícios a si mesmo e/ou aos demais. Começando pelo fato de que pessoas que 
necessitam desenvolver sua inteligência emocional com urgência estão fadadas a 
dilacerar suas relações pessoais em qualquer uma das esferas. Sobre as formas de 
se agir durante discussões, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Demonstre estar prestando atenção a ele, responda de forma longa e complexa 
para comprovar que está presente na discussão. 
II- Se for possível adiar a continuação do diálogo para outro dia, quando ambos 
estiverem mais serenos, é melhor. 
III- Deixe claro que respeita a opinião que diverge da sua, ainda que você não 
concorde com ela. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças II e III estão corretas. 
B Somente a sentença III está correta. 
C As sentenças I e II estão corretas. 
D As sentenças I e III estão corretas. 
 
5º) Na essência, Inteligência Emocional é a autoconsciência de si e a empatia com o 
outro. Além disso, é importante saber que as emoções são divididas em emoções 
básicas e emoções que correspondem a essas famílias básicas. Sobre essa 
diferenciação, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Surpresa. 
II- Nojo. 
III- Vergonha. 
 
( ) Remorso, humilhação, arrependimento, mortificação e contrição. 
( ) Antipatia, aversão, repugnância, repulsa. 
( ) Choque, espanto, pasmo, maravilha. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A I - II - III. 
B II - III - I. 
C III - II - I. 
D III - I - II. 
 
6º) Goleman propõe cinco aptidões que é necessário que as pessoas desenvolvam 
para ter domínio sobre as emoções e desempenhar sua competência emocional. 
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito da 
aptidão conhecer suas próprias emoções: 
A É a capacidade de confortar-se, de livrar das emoções negativas que incapacitam 
as pessoas frente às situações. 
B É a capacidade de não julgar e de compreender as emoções do outro. 
C É a capacidade de colocar as emoções em prol de uma meta. 
D É a capacidade de identificar e controlar os sentimentos no momento em que 
ocorrem. 
 
7º) No decorrer da evolução humana, aspectos específicos foram sendo estudados 
buscando compreender o mistério de como o ser humano funciona. Um dos focos 
das pesquisas nessa área foi a inteligência e suas divisões. Considerando os tipos de 
inteligência, assinale a alternativa CORRETA que conceitua o que é Inteligência 
Global: 
A É a inteligência formada pelo conhecimento comum existente entre todos os 
países do mundo. 
B É a inteligência resultante da junção de dimensões intelectuais e emocionais. 
C É a inteligência que busca entender como o mundo é influenciado pela 
globalização. 
D É a inteligência relacionada com as capacidades motoras do indivíduo. 
 
8º) A Inteligência Emocional não é uma habilidade exclusivamente 
mental/intelectual, mas refere-se ao autocontrole e à gestão das próprias emoções, 
buscando adaptar-se às circunstâncias do dia a dia. No mercado de trabalho, ser 
emocionalmente inteligente está se tornando requisito imprescindível para todo 
profissional. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que expressa as 
vantagens de um profissional emocionalmente inteligente: 
A Os profissionais emocionalmente inteligentes conseguem compreender como se 
efetuam os mecanismos de manejo relacionados ao controle, estabilização e 
utilização das emoções. 
B Os profissionais emocionalmente inteligentes conseguem discernir e calcular com 
maior precisão as tarefas e metas de uma empresa; são autossuficientes. 
C Os profissionais com inteligência emocional elevada são mais proativos e tem 
maiores chances de ganhar gratificações, entretanto sãomais propícios à 
manipulação. 
D Os profissionais com inteligência emocional elevada são capazes de gerir a própria 
empresa, sem a colaboração de outros profissionais. 
 
9º) O sistema límbico é uma unidade corporal que tem relação com as emoções. Esse 
sistema é composto por diversas partes. Sobre as partes que fazem parte do sistema 
límbico, analise as opções a seguir: 
 
I- Amígdala. 
II- Coração. 
III- Corpo mamilar. 
IV- Núcleo septal. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As opções I, III e IV estão corretas. 
B Somente a opção IV está correta. 
C Somente a opção II está correta. 
D As opções II e III estão corretas. 
 
10º) Para que as pessoas sejam competentes socialmente, é necessário que as 
habilidades sejam praticadas e desenvolvidas nos contextos sociais em que estão 
inseridas. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA que contempla as áreas 
de conhecimento que têm como objeto de estudo o relacionamento interpessoal: 
A Filosofia e Teologia. 
B Pedagogia e Ciências Sociais. 
C Arqueologia e Serviço Social. 
D Psicologia e Sociologia. 
 
1º) No ano de 1995, o professor e psicólogo Daniel Goleman publicou o livro 
intitulado Inteligência Emocional. Entretanto, ele não foi o pioneiro a pesquisar 
sobre essa temática. Em 1990, na primeira vez que utilizaram o termo "Inteligência 
Emocional", Peter Salovey e John Mayer partiam dos estudos do psicólogo Howard 
Gardner acerca das "Inteligências Múltiplas", com o intuito de questionar a 
supremacia da inteligência cognitiva nas pesquisas sobre inteligência. Sobre a 
supremacia da inteligência cognitiva, assinale a alternativa CORRETA: 
A Até os estudos de Daniel Goleman, a quantidade massiva de pesquisas concebia 
que a inteligência se concentrava exclusivamente nas esferas intelectuais, como a 
lógica, razão, e as habilidades de memorizar e analisar proposições. 
B O psicólogo israelita Reuvem Baron, em 1985, foi o pesquisador que criou a 
denominação "quociente emocional", questionando a supremacia da inteligência 
cognitiva. 
C Até 1985, com os estudos de Peter Salovey e John Mayer, a quantidade massiva de 
pesquisas concebia que a inteligência se concentrava exclusivamente nas esferas 
intelectuais, como a lógica, razão, e as habilidades de memorizar e analisar 
proposições. 
D Até os estudos de Peter Salovey e John Mayer, a quantidade massiva de pesquisas 
concebia que a inteligência se concentrava exclusivamente nas esferas intelectuais, 
como a lógica, razão, e as habilidades de memorizar e analisar proposições. 
 
2º) As competências pessoais definem a maneira pela qual uma pessoa se conecta 
com suas emoções e sentimentos individuais e sobre como ela estabelece relações 
com o que sente. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta 
os três pressupostos das competências pessoais: 
A Autorregulação; empatia e respeito. 
B Amor próprio; determinação e coragem. 
C Consciência de si; autorregulação e motivação. 
D Consciência de si; autoestima e motivação. 
 
3º) Segundo a perspectiva do psicólogo Daniel Goleman, o indivíduo possui "duas 
mentes", ou seja, nosso cérebro é formado por uma parte mais emocional (sistema 
límbico) e por uma parte mais racional (neocórtex). Goleman propõe cinco aptidões 
para desenvolver a Inteligência Emocional. Diante do exposto, assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta as cinco aptidões propostas por Goleman: 
A Reconhecer emoções nos outros (empatia); saber lidar com as próprias emoções 
(reconhecer-se); ter relações saudáveis (relacionar-se); confiar em si (confiança). 
B Conhecer as próprias emoções (reconhecer-se); lidar com as emoções (confortar-
se); motivar-se (autocontrole emocional); reconhecer emoções nos outros 
(empatia); lidar com relacionamentos (relacionar-se). 
C Conhecer as próprias emoções (reconhecer-se); saber lidar com as emoções; 
compreender as situações adversas; ser resiliente; ter confiança em si. 
D Conhecer a si mesmo; ser autossuficiente; lidar com as emoções; se colocar no 
lugar do outro; ter disposição. 
 
4º) Sabe-se que a inteligência não é uma habilidade de teor exclusivamente 
cognitivo, isto é, intelectual/mental. Portanto, não basta o indivíduo se destacar em 
habilidades e competências intelectuais e não conseguir controlar as próprias 
emoções. Sobre o uso da inteligência emocional no desenvolvimento profissional do 
indivíduo, assinale a alternativa CORRETA: 
A Ser emocionalmente inteligente não é vantagem para o desenvolvimento 
profissional do indivíduo. 
B As pessoas que investem no desenvolvimento de sua inteligência emocional 
dificilmente terão sucesso na sua vida profissional. 
C O uso da inteligência emocional possibilita que o indivíduo anteveja seu futuro 
desempenho profissional. Por isso, as empresas têm procurado analisar as 
habilidades cognitivas, comportamentais e emocionais, antes de efetuar a 
contratação de profissionais. 
D As pessoas que investem no desenvolvimento de sua inteligência emocional não 
apresentam um diferencial, e têm poucas chances de empregabilidade. 
 
5º) Sabe-se que até a década de 1990, os pesquisadores consideravam as pessoas 
"mais inteligentes" as que apresentavam os melhores resultados nos testes de QI, 
que se destacavam no desempenho acadêmico, que "sabiam" sobre mais conteúdos 
geralmente vistos na escola. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta as pesquisas recentes sobre a inteligência global das pessoas: 
A Pesquisas recentes abordam que a inteligência global das pessoas pode resultar 
da junção de dimensões cognitivas/intelectuais e emocionais, e que essa somatória 
pode contribuir para o desenvolvimento intelectual da pessoa (dentre outros 
desenvolvimentos). 
B Pesquisas recentes apontam para a validação dos testes de QI como melhores 
indicadores para se medir a inteligência de um indivíduo. 
C Pesquisas recentes reiteram a percepção dos pesquisadores antes da década de 
1990, de que não importa se as pessoas possuem capacidades de gerir as próprias 
emoções ou não, o que vale é as dimensões cognitivas/intelectuais. 
D Pesquisas recentes abordam que a inteligência global das pessoas resulta na 
junção de dimensões intelectuais e emocionais, sendo que essa somatória contribui 
exclusivamente para o desenvolvimento intelectual da pessoa. 
 
6º) Embora sejamos seres relacionais em nossa essência, a conivência humana 
apresenta um certo grau de complexidade. Para que possamos aperfeiçoar os nossos 
relacionamentos interpessoais, são necessárias duas competências muito 
importantes: as habilidades sociais e a empatia. Sobre a empatia, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A São capacidades melindrosas formadas por vários elementos e aspectos que 
permitem ao sujeito a emissão de comportamentos interpessoais relativos à 
expressão adequada de sentimentos. 
B É a capacidade de reparar quais são/perceber como são as emoções, os 
sentimentos, as necessidades, as apreensões das outras pessoas. Para desenvolver 
essa competência social, é essencial saber ouvir e ter capacidade para observar 
outrem atentamente. 
C É a capacidade de reparar nas outras pessoas suas emoções para poder julgá-las 
do melhor modo possível. É a capacidade de se colocar no lugar do outro, com o 
objetivo de humilhá-lo. 
D É a capacidade para induzir respostas desejáveis nos outros. É a habilidade em 
solucionar conflitos entre pessoas, ter inclinação para confiar nos outros e 
transmitir confiança a eles. 
 
7º) O desenvolvimento das competências pessoais contribui para melhorar nossa 
relação intrapessoal e os relacionamentos interpessoais no contexto do trabalho, da 
família, da escola etc. As competências pessoais pressupõem a consciência de si, a 
autorregulação e a motivação. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA 
que apresenta o processo de autorregulação: 
A O processo de autorregulação é o núcleo do planejamento de ações, abrangendo 
também a organização e a administração das ações desencadeadas pelas emoções. 
B Trata-se da construção do conhecimento, para o saber,e é individual. Isso inclui o 
sentir e o saber sobre as próprias emoções, estados de ânimo e sentimentos. 
C Trata-se do autocontrole emocional, que está associado ao autorreforço e 
autoeficácia. A autorregulação é um processo psicológico individual que contribui 
bastante com o desempenho profissional, já que influencia e agencia as ações. 
D A principal característica do processo de autorregulação se dá pelo interesse e 
satisfação pela atividade em si, ou seja, o envolvimento livre e voluntário, não 
necessitando de recompensas ou punições. 
 
8º) Existem pessoas que não conseguem se ajustar adequadamente as suas 
emoções. Com isso, elas passam o tempo todo sendo controladas pelo que sentem. 
O fato de se entregar às emoções sem tentar tomar as rédeas da situação gera 
grandes chances de a pessoa acabar em ruínas. Sobre as maneiras de se desenvolver 
competências pessoais, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Erros não podem ser aceitos, já que causam um retrocesso no desenvolvimento 
de competências. 
II- Faça o máximo possível para consertar as complicações que seus erros causaram. 
III- Procure ampliar seu campo de visão. 
IV- Focalize somente nos problemas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças II e III estão corretas. 
B As sentenças I e IV estão corretas. 
C As sentenças II e IV estão corretas. 
D As sentenças I e III estão corretas. 
 
9º) A inteligência emocional vem sendo discutida em inúmeros países, e diversas 
áreas do conhecimento têm contribuído nos estudos sobre ela. Por isso, ela está se 
caracterizando como uma temática de interesse multidisciplinar. Sobre as principais 
áreas que estudam o fenômeno da inteligência emocional, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A As principais áreas que estudam a temática da inteligência emocional são: 
Filosofia, Psicologia, Química e Educação. 
B As principais áreas que estudam a temática da inteligência emocional são: 
Comunicação Social, Medicina, Biologia e Matemática. 
C As principais áreas que estudam a temática da inteligência emocional são: 
Psicologia, Sociologia, Comunicação Social, Administração, Medicina, Biologia e a 
Educação. 
D O estudo da inteligência emocional pertence exclusivamente à área da Psicologia. 
 
10º) A empatia não é suficiente para estabelecer relacionamentos interpessoais 
saudáveis. Nesse sentido, há pouca serventia em ter habilidade refinada de 
compreender as emoções de outras pessoas, se não souber manobrá-las ou usá-las. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as habilidades 
sociais: 
A É imprescindível para formar relacionamentos sociais adequados tanto na esfera 
pessoal (íntima, familiar) quanto na esfera profissional, acadêmica. Corresponde à 
sensibilidade para detectar os sinais externos que mostram o que os outros querem 
ou precisam. 
B Diz respeito à capacidade de reparar quais são/perceber como são as emoções, os 
sentimentos, as necessidades, as apreensões das outras pessoas. 
C Representam as capacidades para induzir respostas desejáveis nos outros. 
Revelam a capacidade de relacionar-se bem com as emoções alheias, 
coerentemente. Englobam a maestria em solucionar conflitos entre pessoas, ter 
inclinação para confiar nos outros e transmitir confiança a eles. 
D Representam as capacidades de poder manipular as decisões das pessoas. 
Corresponde à sensibilidade em compreender o que está passando na cabeça das 
pessoas para poder solucionar problemas. 
 
1º) O desenvolvimento das competências pessoais contribui para melhorar nossa 
relação intrapessoal e os relacionamentos interpessoais no contexto do trabalho, da 
família, da escola etc. As competências pessoais pressupõem a consciência de si, a 
autorregulação e a motivação. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA 
que apresenta o processo de autorregulação: 
A O processo de autorregulação é o núcleo do planejamento de ações, abrangendo 
também a organização e a administração das ações desencadeadas pelas emoções. 
B Trata-se da construção do conhecimento, para o saber, e é individual. Isso inclui o 
sentir e o saber sobre as próprias emoções, estados de ânimo e sentimentos. 
C Trata-se do autocontrole emocional, que está associado ao autorreforço e 
autoeficácia. A autorregulação é um processo psicológico individual que contribui 
bastante com o desempenho profissional, já que influencia e agencia as ações. 
D A principal característica do processo de autorregulação se dá pelo interesse e 
satisfação pela atividade em si, ou seja, o envolvimento livre e voluntário, não 
necessitando de recompensas ou punições. 
 
2º) A inteligência emocional vem sendo discutida em inúmeros países, e diversas 
áreas do conhecimento têm contribuído nos estudos sobre ela. Por isso, ela está se 
caracterizando como uma temática de interesse multidisciplinar. Sobre as principais 
áreas que estudam o fenômeno da inteligência emocional, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A O estudo da inteligência emocional pertence exclusivamente à área da Psicologia. 
B As principais áreas que estudam a temática da inteligência emocional são: 
Comunicação Social, Medicina, Biologia e Matemática. 
C As principais áreas que estudam a temática da inteligência emocional são: 
Filosofia, Psicologia, Química e Educação. 
D As principais áreas que estudam a temática da inteligência emocional são: 
Psicologia, Sociologia, Comunicação Social, Administração, Medicina, Biologia e a 
Educação. 
 
3º) A empatia não é suficiente para estabelecer relacionamentos interpessoais 
saudáveis. Nesse sentido, há pouca serventia em ter habilidade refinada de 
compreender as emoções de outras pessoas, se não souber manobrá-las ou usá-las. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as habilidades 
sociais: 
A Representam as capacidades de poder manipular as decisões das pessoas. 
Corresponde à sensibilidade em compreender o que está passando na cabeça das 
pessoas para poder solucionar problemas. 
B É imprescindível para formar relacionamentos sociais adequados tanto na esfera 
pessoal (íntima, familiar) quanto na esfera profissional, acadêmica. Corresponde à 
sensibilidade para detectar os sinais externos que mostram o que os outros querem 
ou precisam. 
C Diz respeito à capacidade de reparar quais são/perceber como são as emoções, os 
sentimentos, as necessidades, as apreensões das outras pessoas. 
D Representam as capacidades para induzir respostas desejáveis nos outros. 
Revelam a capacidade de relacionar-se bem com as emoções alheias, 
coerentemente. Englobam a maestria em solucionar conflitos entre pessoas, ter 
inclinação para confiar nos outros e transmitir confiança a eles. 
 
4º) Embora sejamos seres relacionais em nossa essência, a conivência humana 
apresenta um certo grau de complexidade. Para que possamos aperfeiçoar os nossos 
relacionamentos interpessoais, são necessárias duas competências muito 
importantes: as habilidades sociais e a empatia. Sobre a empatia, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A É a capacidade de reparar nas outras pessoas suas emoções para poder julgá-las 
do melhor modo possível. É a capacidade de se colocar no lugar do outro, com o 
objetivo de humilhá-lo. 
B É a capacidade de reparar quais são/perceber como são as emoções, os 
sentimentos, as necessidades, as apreensões das outras pessoas. Para desenvolver 
essa competência social, é essencial saber ouvir e ter capacidade para observar 
outrem atentamente. 
C É a capacidade para induzir respostas desejáveis nos outros. É a habilidade em 
solucionar conflitos entre pessoas, ter inclinação para confiar nos outros e 
transmitir confiança a eles. 
D São capacidades melindrosas formadas por vários elementos e aspectos que 
permitem ao sujeito a emissão de comportamentos interpessoais relativos à 
expressão adequada de sentimentos. 
 
5º) Todo indivíduo deveria buscar uma evolução em seu controle emocional, pois 
acarreta melhorias tanto em sua vida pessoal quanto profissional. No entanto, essa 
evolução não ocorre como um passe de mágica; é necessárioesforço contínuo nesse 
processo. De acordo com Goleman, há cinco domínios principais para o 
desenvolvimento da Inteligência Emocional. Sobre esses cinco domínios, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Conhecer as próprias emoções. 
II- Lidar com as emoções. 
III- Motivar-se. 
IV- Lidar com relacionamentos. 
V- Reconhecer emoções nos outros. 
 
( ) É a capacidade de confortar-se e se livrar da ansiedade, tristeza ou irritabilidade 
que nos incapacitam frente às situações. 
( ) Pessoas que são mais seguras com relação aos seus sentimentos têm maior 
consciência de como se sentem ao tomar uma decisão. 
( ) É a capacidade de colocar as emoções em prol de uma meta, é essencial para 
centrar a atenção, automotivar-se, controlar-se e elevar a criatividade. 
( ) É a capacidade do não julgamento e de compreender melhor as emoções do 
outro, é a escuta atenta. 
( ) É a arte de se relacionar, que está relacionada em grande parte com a aptidão 
de lidar com as emoções do outro. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: https://www.oficinadepsicologia.com/os-5-dominios-da-inteligencia-
emocional/. Acesso em: 26 mar. 2020. 
A V - III - I - IV - II. 
B I - III - IV - V - II. 
C II - V - IV - III - I. 
D II - I - III - V - IV. 
 
6º) Sabe-se que até a década de 1990, os pesquisadores consideravam as pessoas 
"mais inteligentes" as que apresentavam os melhores resultados nos testes de QI, 
que se destacavam no desempenho acadêmico, que "sabiam" sobre mais conteúdos 
geralmente vistos na escola. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta as pesquisas recentes sobre a inteligência global das pessoas: 
A Pesquisas recentes abordam que a inteligência global das pessoas resulta na 
junção de dimensões intelectuais e emocionais, sendo que essa somatória contribui 
exclusivamente para o desenvolvimento intelectual da pessoa. 
B Pesquisas recentes reiteram a percepção dos pesquisadores antes da década de 
1990, de que não importa se as pessoas possuem capacidades de gerir as próprias 
emoções ou não, o que vale é as dimensões cognitivas/intelectuais. 
C Pesquisas recentes apontam para a validação dos testes de QI como melhores 
indicadores para se medir a inteligência de um indivíduo. 
D Pesquisas recentes abordam que a inteligência global das pessoas pode resultar 
da junção de dimensões cognitivas/intelectuais e emocionais, e que essa somatória 
pode contribuir para o desenvolvimento intelectual da pessoa (dentre outros 
desenvolvimentos). 
 
7º) No ano de 1995, o professor e psicólogo Daniel Goleman publicou o livro 
intitulado Inteligência Emocional. Entretanto, ele não foi o pioneiro a pesquisar 
sobre essa temática. Em 1990, na primeira vez que utilizaram o termo "Inteligência 
Emocional", Peter Salovey e John Mayer partiam dos estudos do psicólogo Howard 
Gardner acerca das "Inteligências Múltiplas", com o intuito de questionar a 
supremacia da inteligência cognitiva nas pesquisas sobre inteligência. Sobre a 
supremacia da inteligência cognitiva, assinale a alternativa CORRETA: 
A Até 1985, com os estudos de Peter Salovey e John Mayer, a quantidade massiva de 
pesquisas concebia que a inteligência se concentrava exclusivamente nas esferas 
intelectuais, como a lógica, razão, e as habilidades de memorizar e analisar 
proposições. 
B O psicólogo israelita Reuvem Baron, em 1985, foi o pesquisador que criou a 
denominação "quociente emocional", questionando a supremacia da inteligência 
cognitiva. 
C Até os estudos de Daniel Goleman, a quantidade massiva de pesquisas concebia 
que a inteligência se concentrava exclusivamente nas esferas intelectuais, como a 
lógica, razão, e as habilidades de memorizar e analisar proposições. 
D Até os estudos de Peter Salovey e John Mayer, a quantidade massiva de pesquisas 
concebia que a inteligência se concentrava exclusivamente nas esferas intelectuais, 
como a lógica, razão, e as habilidades de memorizar e analisar proposições. 
 
8º) Não somente de ideias vive uma pessoa. As emoções são parte significativa do 
que é ser humano. E muito do sucesso obtido nos mais diversos âmbitos (pessoal, 
profissional, estudantil, entre outros) se deve à conseguir lidar com essas emoções. 
Diante do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Com treinamento mental constante, é possível dominar completamente as 
emoções, a partir do momento que surgem até seu desfecho. 
( ) Quando somos repentinamente afetados por uma emoção, não conseguimos 
antever o que pode acontecer, reduzindo assim nosso poderio sobre ela. 
( ) O autoconhecimento, a percepção e o entendimento das próprias emoções, 
ânimos e ponderações são qualidades que definem as pessoas que possuem a 
intrínseca inteligência emocional. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V - F - V. 
B F - V - V. 
C F - V - F. 
D V - V - F. 
 
9º) Sabe-se que a inteligência emocional (IE) constitui um campo de estudo que 
reúne pesquisas extensivas sobre a inter-relação entre pensamentos, sentimentos e 
habilidades. Nesse sentido, se reforça a ideia de que o ser humano tem virtudes que 
lhe permite direcionar seu estado emocional de modo perspicaz, em sintonia com 
seus propósitos de vida. Sobre o domínio de si, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta o argumento platônico: 
A Na filosofia platônica, a felicidades está atrelada ao domínio de si. Portanto, deve-
se buscar se guiar pelas paixões e impulsos. 
B Na filosofia platônica, as paixões devem ser buscadas e exercidas constantemente 
para um melhor domínio de si. 
C Na filosofia platônica, as paixões e sensações pertencem ao mundo das ilusões, 
portanto corresponde às ideias imperfeitas. Para o pensador, não devemos nos 
conduzir pelas paixões, pois as paixões são efêmeras e passageiras. 
D Na filosofia platônica, as paixões e sensações pertencem ao mundo das sensações, 
portanto, correspondem às verdadeiras ideias. 
 
10º) Sabe-se que a inteligência não é uma habilidade de teor exclusivamente 
cognitivo, isto é, intelectual/mental. Portanto, não basta o indivíduo se destacar em 
habilidades e competências intelectuais e não conseguir controlar as próprias 
emoções. Sobre o uso da inteligência emocional no desenvolvimento profissional do 
indivíduo, assinale a alternativa CORRETA: 
A Ser emocionalmente inteligente não é vantagem para o desenvolvimento 
profissional do indivíduo. 
B As pessoas que investem no desenvolvimento de sua inteligência emocional não 
apresentam um diferencial, e têm poucas chances de empregabilidade. 
C As pessoas que investem no desenvolvimento de sua inteligência emocional 
dificilmente terão sucesso na sua vida profissional. 
D O uso da inteligência emocional possibilita que o indivíduo anteveja seu futuro 
desempenho profissional. Por isso, as empresas têm procurado analisar as 
habilidades cognitivas, comportamentais e emocionais, antes de efetuar a 
contratação de profissionais. 
 
1º) Para que as pessoas sejam competentes socialmente, é necessário que as 
habilidades sejam praticadas e desenvolvidas nos contextos sociais em que estão 
inseridas. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA que contempla as áreas 
de conhecimento que têm como objeto de estudo o relacionamento interpessoal: 
A Pedagogia e Ciências Sociais. 
B Arqueologia e Serviço Social. 
C Psicologia e Sociologia. 
D Filosofia e Teologia. 
 
2º) Além de ampliarem as chances no mercado de trabalho, as pessoas que são mais 
hábeis no comando das próprias emoções provavelmente desfrutam de melhor 
qualidade de vida, pois essas pessoas são capazes de coordenar o que pensam e o 
que sentem com maior facilidade. Sobre o desenvolvimento da inteligência 
emocional e suas possibilidades, assinale a alternativa CORRETA: 
A O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita perceber e gerenciar 
somente as emoções de outras pessoas. 
B O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita um melhor 
relacionamento interpessoal e intersubjetivo.Além disso, contribui para a 
autoestima e garante o sucesso imediato na vida profissional do indivíduo. 
C O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita que uma pessoa possa 
perceber e gerenciar somente as suas próprias emoções. 
D O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita que uma pessoa seja bem 
resolvida consigo. Além disso, ela está associada à capacidade das pessoas de 
perceber e gerenciar suas próprias emoções assim como perceber e conduzir as 
emoções de outras pessoas. 
 
3º) As pesquisas sobre competências emocionais surgiram a partir dos estudos 
sobre Inteligências Múltiplas. O próprio termo "Inteligência Emocional" foi utilizado 
pela primeira vez somente em 1990. Até então, o que se enfatizava era a supremacia 
da inteligência cognitiva. Sobre o significado de 'supremacia da inteligência 
cognitiva', assinale a alternativa CORRETA: 
A Foi a quantidade massiva de pesquisas que diziam respeito à inteligência e se 
concentrava nas esferas intelectuais, que envolvia lógica, razão, habilidades de 
memorizar e analisar proposições. 
B Foi o período no qual se valorizava a ideia de que a inteligência e o comportamento 
eram totalmente desconectados um do outro, sem influência mútua, e no qual a 
inteligência era o único valor tido como importante. 
C Foi o período no qual não se buscava conhecimento científico sobre os tipos de 
inteligência, mas se criavam explicações de cunho metafórico para as síndromes 
emocionais. 
D Foi a quantidade massiva de pesquisas que diziam respeito à inteligência e se 
concentrava nas esferas emocionais, que envolvia a relação intrapessoal, a 
capacidade de lidar com o próximo e de comandar os impulsos. 
 
4º) A inteligência emocional pode ser proveitosa para o crescimento pessoal ou 
intelectual de uma pessoa. No entanto, para isso acontecer é necessário um trabalho 
sobre si. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as 
atividades necessárias para o desenvolvimento da competência emocional: 
A Tenha paciência para lidar com as pessoas. Aproveite ao máximo o seu dia. Não 
durma regularmente. Tenha assiduidade em todo os seus compromissos. Confiança 
em si mesmo. 
B Comande seus impulsos em vez de permitir que eles comandem você. Produza, 
suscite motivação para si mesmo. Levante-se. Persevere. Siga adiante. Pratique a 
empatia e tente transformar positivamente o ambiente em que está. 
C Compreenda os seus defeitos. Julgue as pessoas que estão ao seu lado. Faça 
exercícios físicos e mostre que você é autossuficiente. 
D Faça exercícios físicos. Tenha uma alimentação saudável. Acredita no poder da 
mente. Faça boas escolhas e se esforce ao máximo para ser uma boa pessoa. 
 
5º) A falta de inteligência emocional pode acarretar diversos dispêndios ou 
malefícios a si mesmo e/ou aos demais. Começando pelo fato de que pessoas que 
necessitam desenvolver sua inteligência emocional com urgência estão fadadas a 
dilacerar suas relações pessoais em qualquer uma das esferas. Sobre as formas de 
se agir durante discussões, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Mesmo que seu oponente se mostre irado ou descontrolado, a melhor coisa que 
você pode fazer é mostrar-se pacífico e tranquilo. 
II- O melhor a fazer é não ficar em silêncio até que você e a outra pessoa tenham 
chegado num acordo, pois dá a impressão de que você está errado. 
III- Não aja com desdém, pois isso pode deixar o outro ainda mais furioso. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças II e III estão corretas. 
B Somente a sentença I está correta. 
C As sentenças I e II estão corretas. 
D As sentenças I e III estão corretas. 
 
6º) Na essência, Inteligência Emocional é a autoconsciência de si e a empatia com o 
outro. Além disso, é importante saber que as emoções são divididas em emoções 
básicas e emoções que correspondem a essas famílias básicas. Sobre essa 
diferenciação, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Surpresa. 
II- Nojo. 
III- Vergonha. 
 
( ) Remorso, humilhação, arrependimento, mortificação e contrição. 
( ) Antipatia, aversão, repugnância, repulsa. 
( ) Choque, espanto, pasmo, maravilha. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A III - II - I. 
B III - I - II. 
C I - II - III. 
D II - III - I. 
 
7º) É comum relacionar os sentimentos e emoções com o coração. Isso acontece 
porque a cultura popular consagra essa relação em suas mais variadas formas 
artísticas, como através de músicas, literatura, novelas, entre outros. Sabe-se que o 
ser humano possui o chamado sistema límbico. Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta a definição do sistema límbico: 
A O sistema límbico está relacionado às funções cardíacas associadas às emoções. 
B O sistema límbico está relacionado às estruturas cerebrais, cujas bases neurais 
estão associadas às emoções. 
C O sistema límbico está relacionado às funções hepáticas que liberam no organismo 
hormônios que causam as emoções. 
D O sistema límbico está relacionado ao mal funcionamento do cerebelo. 
 
8º) Na essência, Inteligência Emocional é a autoconsciência de si e a empatia com o 
outro. Além disso, é importante saber que as emoções são divididas em emoções 
básicas e emoções que correspondem a essas famílias básicas. Sobre essa 
diferenciação, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Ira. 
II- Tristeza. 
III- Medo. 
 
( ) Desalento, melancolia, autopiedade, solidão, desamparo. 
( ) Consternação, cautela, escrúpulo, inquietação, pavor. 
( ) Exasperação, indignação, vexame, acrimônia, animosidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A III - I - II. 
B II - I - III. 
C II - III - I. 
D I - III - II. 
 
9º) As pessoas que desenvolvem sua inteligência emocional são capazes de 
comandar e coordenar suas emoções. Além de ampliar as chances no mercado de 
trabalho, as pessoas que são mais hábeis no comando das suas emoções desfrutam 
de melhor qualidade de vida. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que 
expressa os benefícios do desenvolvimento da inteligência emocional: 
A Ter um melhor relacionamento consigo mesmo; saber conduzir adequadamente 
uma negociação; enfrentar circunstâncias adversas; saber se portar diante dos 
relacionamentos interpessoais; conquistar objetivos e sonhos. 
B Capacidade de dialogar com o outro; ter maior apreço pelo conhecimento; saber 
lidar com as angústias e o sofrimento. 
C Saber se portar diante das dificuldades do cotidiano; ter melhores chances no 
mercado de trabalho; ter maior conhecimento sobre o comportamento das pessoas 
em sociedade. 
D Ter maior possibilidade de ganhar prestígio e status social. 
 
10º) Para o psicólogo e professor Daniel Goleman, a emoção é um sentimento que 
está relacionado a pensamentos distintos, estados psicológicos e biológicos e uma 
série de tendências para agir. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA 
que apresenta emoções básicas: 
A Ira; alegria; tristeza; medo; prazer; amor; surpresa; nojo e vergonha. 
B Humilhação; confiança; amnésia; repulsa; afinidade; paixão e aversão. 
C Ira; tristeza; espanto; satisfação; euforia; repugnância; medo; coragem e preguiça. 
D Culpa; alegria; mágoa; remorso; arrependimento; ingratidão e sabedoria. 
 
1º) Não somente de ideias vive uma pessoa. As emoções são parte significativa do 
que é ser humano. E muito do sucesso obtido nos mais diversos âmbitos (pessoal, 
profissional, estudantil, entre outros) se deve à conseguir lidar com essas emoções. 
Diante do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Com treinamento mental constante, é possível dominar completamente as 
emoções, a partir do momento que surgem até seu desfecho. 
( ) Quando somos repentinamente afetados por uma emoção, não conseguimos 
antever o que pode acontecer, reduzindo assim nosso poderio sobre ela. 
( ) O autoconhecimento, a percepção e o entendimento das próprias emoções, 
ânimos e ponderações são qualidades que definem as pessoas que possuem a 
intrínseca inteligênciaemocional. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V - F - V. 
B F - V - V. 
C F - V - F. 
D V - V - F. 
 
2º) O desenvolvimento das competências pessoais contribui para melhorar nossa 
relação intrapessoal e os relacionamentos interpessoais no contexto do trabalho, da 
família, da escola etc. As competências pessoais pressupõem a consciência de si, a 
autorregulação e a motivação. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA 
que apresenta o processo de autorregulação: 
A Trata-se do autocontrole emocional, que está associado ao autorreforço e 
autoeficácia. A autorregulação é um processo psicológico individual que contribui 
bastante com o desempenho profissional, já que influencia e agencia as ações. 
B Trata-se da construção do conhecimento, para o saber, e é individual. Isso inclui o 
sentir e o saber sobre as próprias emoções, estados de ânimo e sentimentos. 
C O processo de autorregulação é o núcleo do planejamento de ações, abrangendo 
também a organização e a administração das ações desencadeadas pelas emoções. 
D A principal característica do processo de autorregulação se dá pelo interesse e 
satisfação pela atividade em si, ou seja, o envolvimento livre e voluntário, não 
necessitando de recompensas ou punições. 
 
3º) Existem pessoas que não conseguem se ajustar adequadamente as suas 
emoções. Com isso, elas passam o tempo todo sendo controladas pelo que sentem. 
O fato de se entregar às emoções sem tentar tomar as rédeas da situação gera 
grandes chances de a pessoa acabar em ruínas. Sobre as maneiras de se desenvolver 
competências pessoais, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Erros não podem ser aceitos, já que causam um retrocesso no desenvolvimento 
de competências. 
II- Faça o máximo possível para consertar as complicações que seus erros causaram. 
III- Procure ampliar seu campo de visão. 
IV- Focalize somente nos problemas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças II e III estão corretas. 
B As sentenças II e IV estão corretas. 
C As sentenças I e III estão corretas. 
D As sentenças I e IV estão corretas. 
 
4º) Sabe-se que até a década de 1990, os pesquisadores consideravam as pessoas 
"mais inteligentes" as que apresentavam os melhores resultados nos testes de QI, 
que se destacavam no desempenho acadêmico, que "sabiam" sobre mais conteúdos 
geralmente vistos na escola. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta as pesquisas recentes sobre a inteligência global das pessoas: 
A Pesquisas recentes reiteram a percepção dos pesquisadores antes da década de 
1990, de que não importa se as pessoas possuem capacidades de gerir as próprias 
emoções ou não, o que vale é as dimensões cognitivas/intelectuais. 
B Pesquisas recentes abordam que a inteligência global das pessoas pode resultar 
da junção de dimensões cognitivas/intelectuais e emocionais, e que essa somatória 
pode contribuir para o desenvolvimento intelectual da pessoa (dentre outros 
desenvolvimentos). 
C Pesquisas recentes abordam que a inteligência global das pessoas resulta na 
junção de dimensões intelectuais e emocionais, sendo que essa somatória contribui 
exclusivamente para o desenvolvimento intelectual da pessoa. 
D Pesquisas recentes apontam para a validação dos testes de QI como melhores 
indicadores para se medir a inteligência de um indivíduo. 
 
5º) Sabe-se que a inteligência emocional (IE) constitui um campo de estudo que 
reúne pesquisas extensivas sobre a inter-relação entre pensamentos, sentimentos e 
habilidades. Nesse sentido, se reforça a ideia de que o ser humano tem virtudes que 
lhe permite direcionar seu estado emocional de modo perspicaz, em sintonia com 
seus propósitos de vida. Sobre o domínio de si, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta o argumento platônico: 
A Na filosofia platônica, as paixões e sensações pertencem ao mundo das ilusões, 
portanto corresponde às ideias imperfeitas. Para o pensador, não devemos nos 
conduzir pelas paixões, pois as paixões são efêmeras e passageiras. 
B Na filosofia platônica, as paixões devem ser buscadas e exercidas constantemente 
para um melhor domínio de si. 
C Na filosofia platônica, a felicidades está atrelada ao domínio de si. Portanto, deve-
se buscar se guiar pelas paixões e impulsos. 
D Na filosofia platônica, as paixões e sensações pertencem ao mundo das sensações, 
portanto, correspondem às verdadeiras ideias. 
 
6º) Todo indivíduo deveria buscar uma evolução em seu controle emocional, pois 
acarreta melhorias tanto em sua vida pessoal quanto profissional. No entanto, essa 
evolução não ocorre como um passe de mágica; é necessário esforço contínuo nesse 
processo. De acordo com Goleman, há cinco domínios principais para o 
desenvolvimento da Inteligência Emocional. Sobre esses cinco domínios, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Conhecer as próprias emoções. 
II- Lidar com as emoções. 
III- Motivar-se. 
IV- Lidar com relacionamentos. 
V- Reconhecer emoções nos outros. 
 
( ) É a capacidade de confortar-se e se livrar da ansiedade, tristeza ou irritabilidade 
que nos incapacitam frente às situações. 
( ) Pessoas que são mais seguras com relação aos seus sentimentos têm maior 
consciência de como se sentem ao tomar uma decisão. 
( ) É a capacidade de colocar as emoções em prol de uma meta, é essencial para 
centrar a atenção, automotivar-se, controlar-se e elevar a criatividade. 
( ) É a capacidade do não julgamento e de compreender melhor as emoções do 
outro, é a escuta atenta. 
( ) É a arte de se relacionar, que está relacionada em grande parte com a aptidão 
de lidar com as emoções do outro. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: https://www.oficinadepsicologia.com/os-5-dominios-da-inteligencia-
emocional/. Acesso em: 26 mar. 2020. 
A V - III - I - IV - II. 
B II - V - IV - III - I. 
C II - I - III - V - IV. 
D I - III - IV - V - II. 
 
7º) Segundo a perspectiva do psicólogo Daniel Goleman, o indivíduo possui "duas 
mentes", ou seja, nosso cérebro é formado por uma parte mais emocional (sistema 
límbico) e por uma parte mais racional (neocórtex). Goleman propõe cinco aptidões 
para desenvolver a Inteligência Emocional. Diante do exposto, assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta as cinco aptidões propostas por Goleman: 
A Reconhecer emoções nos outros (empatia); saber lidar com as próprias emoções 
(reconhecer-se); ter relações saudáveis (relacionar-se); confiar em si (confiança). 
B Conhecer as próprias emoções (reconhecer-se); lidar com as emoções (confortar-
se); motivar-se (autocontrole emocional); reconhecer emoções nos outros 
(empatia); lidar com relacionamentos (relacionar-se). 
C Conhecer as próprias emoções (reconhecer-se); saber lidar com as emoções; 
compreender as situações adversas; ser resiliente; ter confiança em si. 
D Conhecer a si mesmo; ser autossuficiente; lidar com as emoções; se colocar no 
lugar do outro; ter disposição. 
 
8º) As competências pessoais definem a maneira pela qual uma pessoa se conecta 
com suas emoções e sentimentos individuais e sobre como ela estabelece relações 
com o que sente. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta 
os três pressupostos das competências pessoais: 
A Autorregulação; empatia e respeito. 
B Consciência de si; autorregulação e motivação. 
C Consciência de si; autoestima e motivação. 
D Amor próprio; determinação e coragem. 
 
9º) Embora sejamos seres relacionais em nossa essência, a conivência humana 
apresenta um certo grau de complexidade. Para que possamos aperfeiçoar os nossos 
relacionamentos interpessoais, são necessárias duas competências muito 
importantes: as habilidades sociais e a empatia. Sobre a empatia, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A É a capacidade de reparar nas outras pessoas suas emoções para poder julgá-las 
do melhor modo possível. É a capacidade de se colocar no lugar do outro, com o 
objetivo de humilhá-lo. 
B São capacidades melindrosas formadas por vários elementos e aspectos que 
permitemao sujeito a emissão de comportamentos interpessoais relativos à 
expressão adequada de sentimentos. 
C É a capacidade de reparar quais são/perceber como são as emoções, os 
sentimentos, as necessidades, as apreensões das outras pessoas. Para desenvolver 
essa competência social, é essencial saber ouvir e ter capacidade para observar 
outrem atentamente. 
D É a capacidade para induzir respostas desejáveis nos outros. É a habilidade em 
solucionar conflitos entre pessoas, ter inclinação para confiar nos outros e 
transmitir confiança a eles. 
 
10º) A empatia não é suficiente para estabelecer relacionamentos interpessoais 
saudáveis. Nesse sentido, há pouca serventia em ter habilidade refinada de 
compreender as emoções de outras pessoas, se não souber manobrá-las ou usá-las. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as habilidades 
sociais: 
A Representam as capacidades para induzir respostas desejáveis nos outros. 
Revelam a capacidade de relacionar-se bem com as emoções alheias, 
coerentemente. Englobam a maestria em solucionar conflitos entre pessoas, ter 
inclinação para confiar nos outros e transmitir confiança a eles. 
B Representam as capacidades de poder manipular as decisões das pessoas. 
Corresponde à sensibilidade em compreender o que está passando na cabeça das 
pessoas para poder solucionar problemas. 
C É imprescindível para formar relacionamentos sociais adequados tanto na esfera 
pessoal (íntima, familiar) quanto na esfera profissional, acadêmica. Corresponde à 
sensibilidade para detectar os sinais externos que mostram o que os outros querem 
ou precisam. 
D Diz respeito à capacidade de reparar quais são/perceber como são as emoções, os 
sentimentos, as necessidades, as apreensões das outras pessoas. 
 
1º) O ser humano é um ser relacional, não é um ser que vive isolado a vida inteira, 
por isso a vida é repleta de relações interpessoais. As competências sociais 
explicitam a maneira pela qual nos relacionamos com as outras pessoas. Diante 
disso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os dois pressupostos das 
competências sociais: 
A Empatia e habilidades sociais. 
B Habilidades sociais e autoconsciência. 
C Alteridade e empatia. 
D Empatia e autorregulação. 
 
2º) As pessoas que desenvolvem sua inteligência emocional são capazes de 
comandar e coordenar suas emoções. Além de ampliar as chances no mercado de 
trabalho, as pessoas que são mais hábeis no comando das suas emoções desfrutam 
de melhor qualidade de vida. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que 
expressa os benefícios do desenvolvimento da inteligência emocional: 
A Capacidade de dialogar com o outro; ter maior apreço pelo conhecimento; saber 
lidar com as angústias e o sofrimento. 
B Ter maior possibilidade de ganhar prestígio e status social. 
C Ter um melhor relacionamento consigo mesmo; saber conduzir adequadamente 
uma negociação; enfrentar circunstâncias adversas; saber se portar diante dos 
relacionamentos interpessoais; conquistar objetivos e sonhos. 
D Saber se portar diante das dificuldades do cotidiano; ter melhores chances no 
mercado de trabalho; ter maior conhecimento sobre o comportamento das pessoas 
em sociedade. 
 
3º) Todo indivíduo deveria buscar uma evolução em seu controle emocional, pois 
acarreta melhorias tanto em sua vida pessoal quanto profissional. No entanto, essa 
evolução não ocorre como um passe de mágica; é necessário esforço contínuo nesse 
processo. De acordo com Goleman, há cinco domínios principais para o 
desenvolvimento da Inteligência Emocional. Sobre esses cinco domínios, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Conhecer as próprias emoções. 
II- Lidar com as emoções. 
III- Motivar-se. 
IV- Lidar com relacionamentos. 
V- Reconhecer emoções nos outros. 
 
( ) É a capacidade de confortar-se e se livrar da ansiedade, tristeza ou irritabilidade 
que nos incapacitam frente às situações. 
( ) Pessoas que são mais seguras com relação aos seus sentimentos têm maior 
consciência de como se sentem ao tomar uma decisão. 
( ) É a capacidade de colocar as emoções em prol de uma meta, é essencial para 
centrar a atenção, automotivar-se, controlar-se e elevar a criatividade. 
( ) É a capacidade do não julgamento e de compreender melhor as emoções do 
outro, é a escuta atenta. 
( ) É a arte de se relacionar, que está relacionada em grande parte com a aptidão 
de lidar com as emoções do outro. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: https://www.oficinadepsicologia.com/os-5-dominios-da-inteligencia-
emocional/. Acesso em: 26 mar. 2020. 
A II - V - IV - III - I. 
B V - III - I - IV - II. 
C II - I - III - V - IV. 
D I - III - IV - V - II. 
 
4º) Pessoas que tem suas habilidades sociais bem desenvolvidas, geralmente 
também possuem empatia, portanto se importam com os outros e possuem maior 
propensão a serem sensíveis às emoções deles. Diante disso, assinale a 
alternativa CORRETA que expressa as consequências de uma pessoa que tem um 
repertório muito rico de habilidades sociais: 
A Pessoas com um repertório muito rico de habilidades sociais tendem a se 
preocupar excessivamente com o bem-estar alheio, contribuindo para a elevação do 
estresse e para a sobrecarga. 
B Pessoas com um repertório muito rico de habilidades sociais não se importam com 
os problemas alheios, nem se aplica sobremaneira em tentar resolvê-los - por isso, 
menos estressada e menos sobrecarregada. 
C Pessoas com excesso de repertório de habilidades sociais podem facilmente 
afastar-se das pessoas com quem estabelece conflitos. 
D Pessoas com mais habilidades sociais dificilmente se satisfarão em simplesmente 
afastar-se de quem discorda delas, entretanto, causam maiores problemas ao impor 
suas ideias sobre os outros. 
 
5º) É comum relacionar os sentimentos e emoções com o coração. Isso acontece 
porque a cultura popular consagra essa relação em suas mais variadas formas 
artísticas, como através de músicas, literatura, novelas, entre outros. Sabe-se que o 
ser humano possui o chamado sistema límbico. Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta a definição do sistema límbico: 
A O sistema límbico está relacionado às estruturas cerebrais, cujas bases neurais 
estão associadas às emoções. 
B O sistema límbico está relacionado ao mal funcionamento do cerebelo. 
C O sistema límbico está relacionado às funções hepáticas que liberam no organismo 
hormônios que causam as emoções. 
D O sistema límbico está relacionado às funções cardíacas associadas às emoções. 
 
6º) A inteligência emocional pode ser proveitosa para o crescimento pessoal ou 
intelectual de uma pessoa. No entanto, para isso acontecer é necessário um trabalho 
sobre si. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as 
atividades necessárias para o desenvolvimento da competência emocional: 
A Comande seus impulsos em vez de permitir que eles comandem você. Produza, 
suscite motivação para si mesmo. Levante-se. Persevere. Siga adiante. Pratique a 
empatia e tente transformar positivamente o ambiente em que está. 
B Compreenda os seus defeitos. Julgue as pessoas que estão ao seu lado. Faça 
exercícios físicos e mostre que você é autossuficiente. 
C Faça exercícios físicos. Tenha uma alimentação saudável. Acredita no poder da 
mente. Faça boas escolhas e se esforce ao máximo para ser uma boa pessoa. 
D Tenha paciência para lidar com as pessoas. Aproveite ao máximo o seu dia. Não 
durma regularmente. Tenha assiduidade em todo os seus compromissos. Confiança 
em si mesmo. 
 
7º) A expressão Inteligência Emocional se tornou amplamente conhecida através 
dos estudos do professor Daniel Goleman da Universidade de Havard. Entretanto, o 
professor Goleman não foi o primeiro a estudar o conceito de Inteligência 
Emocional. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os dois 
psicólogos pioneiros a explicarem o conceito de Inteligência Emocional: 
A Salovey e Peter Singer. 
B Jean Piaget e Peter Salovey. 
C John Mayer e Peter Salovey.