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24/09/2021 16:08 Avaliação Online: Revisão da tentativa
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Página inicial Minha(s) Disciplina(s) Teoria Geral da Administração AVALIAÇÕES
Avaliação Online
Iniciado em sexta, 24 set 2021, 15:40
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 24 set 2021, 16:08
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a opção que contém todas as assertivas corretas.
Nos estudos de Hawthorn realizados por Mayo, os estudiosos dos fenômenos organizacionais receberam os
primeiros indícios da existência de uma estrutura informal, “invisível”, mas altamente interveniente nas
estruturas. Essa realidade foi constatada pelos estudos de Peter Michael Blau (1918-2002) e William Richard
Scott (1932-). São lembrados, portanto, por tratarem da distinção entre organização formal e informal. De
acordo com esses pensadores:
I-  Para Blau e Scott (1962), a organização social é a maneira como a conduta humana se torna socialmente
desorganizada em suas relações, nos grupos ou na coletividade, que divergem em suas crenças e orientações
em suas condutas.
II-  As organizações que foram deliberadamente estabelecidas para alcançar um determinado fim, um
objetivo e requerem um esforço coletivo, tais como as empresas, são conhecidas como organizações formais.
III-  Em toda organização formal surgem organizações informais (BLAU; SCOTT, 1962), onde grupos constituintes
da organização, como todos os grupos, desenvolvem seus próprios hábitos, valores, normas e relações sociais.
IV- A aplicação dessas regras gerais criadas nas organizações formais, se criadas exceções a casos
particulares, fazem emergir práticas informais. Tais práticas servirão para guiar as decisões enquanto as
regras oficiais não tiverem sido modificadas.
V-  Quando comunicações organizacionais não oficializadas se disseminam de maneira distorcida, criam
fontes de informação geradas por lideranças não constituídas na estrutura. Esse é um exemplo das
manifestações das formalidades estruturais em uma organização ou empresa.
Está correta a opção:
Escolha uma opção:
a. I e V, apenas 
b. I, II, III, IV e V
 
c. II. III, IV e V
 
d. II-III e IV 
e. II e V apenas
 
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a ÚNICA alternativa Correta. Leia com atenção a contextualização e identifique todas as
características que definem os princípios de Fayol.
 
O conceito de organização é diferente, porém complementar, ao conceito de empresa. Enquanto o conceito de
Organizações faz referência à estrutura e os processos de integração das funcionalidades e das pessoas que
colaboram nas atividades meio para se alcançar o fim, as empresas representam a ação do intercâmbio das
organizações e o mercado consumidor, onde , em tese, fecha-se o ciclo de relacionamento de um bem, serviço
e produto. De acordo com Gil (2016), Fayol foi o primeiro autor a propor uma visão da empresa com base em
suas funções ou atividades. Tão significativa foi essa proposta que se tornou parte dos fundamentos da
Administração a ponto de nos parecer nos dias de hoje a mais natural. Com base em sua experiência, Fayol
(1990) agrupa as atividades da empresa em seis categorias. São essas as categorias:
Escolha uma opção:
a. Atividades Sociotécnicas, Comerciais, Financeiras, de segurança, contábeis e administrativas.
 
b. Atividades Técnicas, Comerciais, Financeiras, de segurança, contábeis e administrativas.
 

c. Atividades Produtivas, Competitivas, Financeiras, de segurança, contábeis e administrativas.
 
d. Atividades Técnicas, Distribuição, Financeiras, de comunicação, contábeis e administrativas.
 
e. Atividades Sociais e Produtivas, Comerciais, Financeiras, de produção de segurança, contábeis e
administrativas.
 
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a opção que contém todas as assertivas Corretas. Leia com atenção a contextualização abaixo e
aponte a que tipo de planejamento está implícito na decisão do administrador.
De acordo com Drucker (p.40), Missão de uma empresa é “...ponderar com cuidado e decidir qual é a
finalidade e a missão específica da organização – seja empresa, hospital, escola ou órgão público. Observe
abaixo a ponderação de um administrador de uma determinada empresa:
(administrador)=> Sim, todos nós temos de maximizar lucros e reduzir custos. Mas nosso produto tem de,
acima de tudo, colaborar para a educação de nossa sociedade.
No confronto das palavras de Drucker e o posicionamento do Administrador ele faz referência:
I- Trata-se de uma ação do Planejamento Estratégico e tem relação com a Missão  da empresa.
II- Trata-se de um posicionamento típico do Planejamento estratégico e tem relação com a Visão da empresa.
III-  Trata-se de uma característica da consciência estratégica sobre o que de bom e útil é trazido para a
sociedade com o bem, produto ou serviço produzido.
IV- Trata-se de posicionamento característico do planejamento operacional e tem relação com aspectos da
Qualidade.
V- Trata-se de uma determinação característica do Planejamento Operacional e tem relação com aspectos
de estoques.
A opção que contém todas as assertivas Corretas é:
Escolha uma opção:
a. I, III e V 
b. I e III 
c. I e V 
d. III e V 
e. I, II, III, IV e V 
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a ÚNICA alternativa Correta.  Leia a contextualização abaixo e aponte os princípios definidos por Taylor:
Numa interpretação sobre os posicionamentos e estudos de Taylor (1911), todas as questões e desafios
relacionados à produção num processo de produção residem na necessidade de desenvolvimento de estudos
mais detalhados dos tempos, movimentos e na supervisão intensiva dos colaboradores, valendo-se de
instrumentos tecnicamente elaborados e de pessoas preparadas e treinadas.
Esses princípios de Taylor residem no:
Escolha uma opção:
a. Desenvolvimento de uma verdadeira eficiência; 2. Seleção empírica do trabalhador; 3. Sua instrução e
adestramento prático; e 4. Cooperação impessoal e cerrada entre a direção e os trabalhadores.
 
b. Desenvolvimento de uma verdadeira técnica intuitiva; 2. Seleção empírica do trabalhador baseado em
sua estrutura física; 3. Sua condução sob parâmetros cerrados de comando; e 4. Cooperação íntima e
cordial entre a direção e os trabalhadores.
 
c. Desenvolvimento de uma verdadeira ciência; 2. Seleção científica do trabalhador; 3. Sua instrução e
treinamento científico; e 4. Cooperação íntima e cordial entre a direção e os trabalhadores.
 

d. Desenvolvimento de uma verdadeira postura autoritária; 2. Seleção científica do trabalhador; 3. Seu
adestramento e treinamento por meio de recompensas; e 4. Cooperação íntima e cordial entre a
direção e os trabalhadores.
 
e. Desenvolvimento de uma verdadeira técnica de treinamento; 2. Seleção física do trabalhador; 3. Sua
instrução e treinamento científico; e 4. Cooperação individual e cerrada entre a direção e os
trabalhadores.
 
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a ÚNICA alternativa Correta.  Leia a contextualização abaixo e aponte os princípios definidos por Taylor:Para Taylor (1911), a superação do problema da ineficiência do trabalhador estaria na constituição de uma
Administração Científica, que em essência consiste em uma filosofia que resulta na combinação de quatro
princípios fundamentais, quais sejam:
Escolha uma opção:
a. Desenvolvimento de uma verdadeira técnica de treinamento; 2. Seleção física do trabalhador; 3. Sua
instrução e treinamento científico; e 4. Cooperação individual e cerrada entre a direção e os
trabalhadores.
 
b. Desenvolvimento de uma verdadeira técnica intuitiva; 2. Seleção empírica do trabalhador baseado em
sua estrutura física; 3. Sua condução sob parâmetros cerrados de comando; e 4. Cooperação íntima e
cordial entre a direção e os trabalhadores.
 
c. Desenvolvimento de uma verdadeira ciência; 2. Seleção científica do trabalhador; 3. Sua instrução e
treinamento científico; e 4. Cooperação íntima e cordial entre a direção e os trabalhadores.
 

d. Desenvolvimento de uma verdadeira postura autoritária; 2. Seleção científica do trabalhador; 3. Seu
adestramento e treinamento por meio de recompensas; e 4. Cooperação íntima e cordial entre a
direção e os trabalhadores.
 
e. Desenvolvimento de uma verdadeira eficiência; 2. Seleção empírica do trabalhador; 3. Sua instrução e
adestramento prático; e 4. Cooperação impessoal e cerrada entre a direção e os trabalhadores.
 
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a questão que possui todas as assertivas corretas.
A Tecnologia é fator preponderante na concepção de estruturas e formas de gerenciamentos. De acordo com
as Tipologias de Perrow (1972) temos os seguintes tipos de tecnologias que desenham estruturas e formas de
gerenciamentos:
 
I.  A tecnologia rotineira que é aquela que pouca ou nenhuma exceção é observada dada a facilidade de
analisar os problemas. De modo geral existem soluções padronizadas para as tarefas e espera-se que
mediante treinamento as pessoas desempenhem adequadamente suas tarefas. 
II.  A tecnologia não rotineira caracteriza-se por muitas exceções e pela dificuldade de análise, pois
frequentemente aparecem problemas para os quais não há soluções previamente definidas. Um momento de
pandemia com um novo vírus, por exemplo, alteram toda a rotina de um laboratório. 
III.  A tecnologia artesanal caracteriza-se pela dificuldade de análise e por um conjunto limitado de exceções.
Ateliers de costura, artesãos, restauração de obra de arte etc, são exemplos dessa classificação de tecnologia.
IV. A tecnologia de engenharia caracteriza-se por apresentar muitas exceções e pela facilidade de análise dos
problemas. Numa fábrica de motores onde problemas de combustão se apresentem, certamente haverá
pessoas especializadas em resolver rapidamente o problema. 
V. Todas as tipologias descritas por Perrow, em algum momento se apresentarão em qualquer característica
de produção.
 
Está correta a opção:
Escolha uma opção:
a. Todas as opções estão corretas
 
b. I-II-III
 
c. I-II-III-V
 
d. I-III -V
 
e. I-II-III-IV
 

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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a questão que possui a sequência correta de assertivas Verdadeiras e Falsas.
Iluminação e produtividade. Esses foram as condições a que trabalhadores da Western Eletric Company foram
submetidos para se aferir o grau de motivação e produtividade – positivo e negativo – nos trabalhadores.
Percebeu-se que:
I-  Percebeu-se que a produtividade no grupo que recebeu iluminação normal a produtividade aumentava.
II-  Percebeu-se que a produtividade no grupo que recebia menor iluminação, a produtividade também
aumentava.
III- Percebeu-se que os níveis de iluminação eram fundamentais para o aumento da produtividade.
IV-  Observou-se que existiam outros fatores intervenientes, além da iluminação, que interferiam positivamente
na produtividade de trabalhadores.
V- A separação de um grupo de mulheres em um grupo de experimentação as fez crescer em sua
produtividade diminuir o nível de absenteísmo.
A opção que contém a Correta sequência de Verdadeiras e Falsas é:
Escolha uma opção:
a. V-V-F-V-V 
b. V-V-V-V-V 
c. Todas as assertivas são falsas.
 
d. F-F-F-V-V 
e. V-V-V-F-F
 
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a opção que contém todas as assertivas corretas. A administração possui 3 níveis de Planejamento: O
estratégico, o Tático e o Operacional. São características desses níveis:
·  O Nível estratégico abriga a intelligentsia das empresas, com pessoas que pensam nos rumos e dá o
norteamento das ações para os demais níveis.
· O Nível tático é o responsável em traduzir o que o estratégico pensa e define como caminhos, por meio das
possibilidades, instrumentalização e processualização de processos.
· O Nível operacional é o nível executor; é aquele que faz e dá concretude ao que foi pensado no estratégico.
Processualizado e normatizado no tático.
· Todos os 3 níveis exigem planejamento, não obstante suas características distintas. Essa é a característica
básica da administração, ou seja, a necessidade de planejamento.
· Todas as assertivas acima são Falsas.
A opção que contém a correta sequência de verdadeiras e falsas é:
Escolha uma opção:
a. V-V-F-F-F
 
b. V-F-F-F-F
 
c. V-F-V-F-F
 
d. V-V-V-V-F
 

e. V-V-V-F-V
 
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Assinale a opção que possui a Correta sequência de Verdadeiras e Falsas.
A se depender a tecnologia há de se adotar uma postura e estrutura organizacional. Sob a ótica tecnológica,
os princípios de James David Thompson (1920-1973) dizem que:
 
I. Tecnologias lineares, que tratam de processos de produção que consistem em uma sequência de passos
visando transformar inputs padronizados em outputs também padronizados. Nesse aspecto, uma estrutura
funcional e tradicional funciona muito bem. 
II. Já as Tecnologias mediadoras já exigem mais flexibilidade, não obstante tratarem de processos de
transformação padronizados. Os prestadores de serviços oferecem serviços exclusivos para clientes exclusivos
com base em um processo predefinido de entrega. Encontram-se nessa classe as indústrias de alta tecnologia
da informação. 
III. No que tange às Tecnologias intensivas, as estruturas são mais personalistas, uma vez não tratarem de
produção em massa, mas de itens em pequena quantidade ou até mesmo unitárias. Exigem pessoal
especializado para solucionar problemas imprevistos. É o caso dos serviços de urgência, institutos de pesquisa
e organizações que trabalham por projetos.
IV.  Uma organização/empresa que fabrica garrafas PET para a Coca-Cola pode ser enquadrada como
empresas que possuem uma tecnologia linear. 
V.  Uma joalheria que fabrica peças exclusivas para uma determinada marca, tal como a Vivara, pode ser
considerada como uma empresa que possui uma tecnologia intensiva.
Escolha uma opção:
a. I-V; II-V; III-F; IV-F; V-V  
b. I-F; II-V; III-F; IV-V; V-F
 
c. I-F; II-F; III-F; IV-F; V-F
 
d. I-V; II-F; III-V; IV-V; V-V
 

e. I-V; II-F;  III-V; IV-V; V-V
 
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a Única opção Correta. Ao nos remetermos a níveis mais executivos dos processos, de maneira geral,
dividimos dos processos de administração em 3 tipos distintos: Processos Gerenciais, Processos de Negócios e
Processos Empresariais. Assim:
Escolha uma opção:
a. Os Processos Gerenciais não se diferenciam dos processos empresariais,uma vez ambos executarem
fluxos internos e pessoas; Os processos de Negócios estabelecem relação com aspectos do marketing
e negociação e os Processos Empresariais estão ligados à concepção de métodos e fluxos de trabalho.
 
b. Os Processos Gerenciais cuidam dos processos concebidos nos processos empresariais, tais como
executar fluxos internos e pessoas; Os processos de Negócios estabelecem relação com aspectos
produtivos e industriais e os Processos Empresariais estão ligados à concepção de métodos e fluxos
de trabalho.
 

c. Os Processos Gerenciais cuidam da concepção de métodos e fluxos de trabalho processos concebidos
nos processos empresariais, tais como executar fluxos internos e pessoas; Os processos de Negócios
estabelecem relação com aspectos produtivos e industriais e os Processos Empresariais estão ligados
ao gerenciamento de recursos e pessoas. 
d. Faz-se a diferenciação entre os 3 processos por uma questão meramente didática. Na verdade não há
nenhuma diferenciação entre eles, uma vez estarem integrados para o alcance da disciplina
organizacional, tão importante para se alcançar os objetivos individuais. 
e. Os Processos Gerenciais cuidam da estruturação da empresa e executam fluxos internos e pessoas; Os
processos de Negócios estabelecem relação com aspectos negociais e são responsáveis pelos lucros
das empresas e Processos Empresariais estão ligados à concepção de métodos e fluxos de trabalho.
 
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