N2 Gestão da Inovação

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma organização está determinada a melhorar o processo criativo de sua equipe. Para isso, após muita pesquisa, foram identificadas algumas técnicas que podem ser utilizadas nesse desafio. Uma delas foi selecionada e, agora, a equipe busca desenvolver ideias pautadas nos desejos e nas necessidades dos clientes a partir da colaboração de diversas pessoas na busca por soluções, seguindo etapas para essa construção.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica a técnica selecionada pela organização:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Design thinking .
	Resposta Correta:
	 
Design thinking.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está correta. A alternativa está correta, pois o design thinking é uma técnica que busca focar o desejo e as necessidades das pessoas, de modo a desenvolver soluções que sejam pautadas nesse interesse. Assim, o foco não está em fornecer algo esperando por aceitação, mas, sim, buscar sanar um problema, por exemplo.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa que produz roupas íntimas femininas adotou uma tecnologia que traz maior conforto no uso, além de benefícios à saúde da mulher. Depois de seis meses do lançamento dos novos produtos, os feedbacks
começaram a chegar. Muitas mulheres fizeram sugestões de melhorias, mas, no geral, a avaliação foi positiva. A empresa optou por aprimorar a tecnologia, realizando ajustes que deixariam o produto ainda mais adequado para o público-alvo.
 
Assinale a alternativa que indica o tipo de inovação proposta pela empresa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Incremental.
	Resposta Correta:
	 
Incremental.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está correta. A alternativa está correta, pois a inovação é simples nos processos e no produto, mas, de forma a manter certa continuidade, é incremental. Ela incrementa, ou seja, melhora algo que já existe. Não é realizada uma invenção nova totalmente do zero.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Hospital Confiança está determinado em focar a inovação tecnológica para proporcionar melhores atendimentos e experiências aos pacientes, além de obter melhores resultados. Nesse momento, a equipe de avaliação da inovação da empresa está procedendo à implementação de um plano de trabalho para coletar dados.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O Hospital Confiança está na fase de síntese, e a próxima fase será de difusão e seguimento.
Pois:
II. A fase de síntese envolve a implementação de um plano de trabalho para proceder à coleta de dados, aplicar instrumentos de coleta e avaliar as hipóteses que foram levantadas na etapa de documentação.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição falsa, visto que o Hotel Confiança está na fase de terreno. A asserção II também é falsa e, consequentemente, não justifica a I, pois o Hotel Confiança não está na fase de síntese, mas, sim, na fase de terreno.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“A aprendizagem organizacional tem sido estudada nas últimas décadas basicamente em três níveis: individual, de grupo e organizacional. Contudo, apesar do relativo consenso sobre tais níveis [...] uma das maiores questões de debate na área tem sido sobre o modo pelo qual se atinge o nível considerado organizacional.”
 
 
TAKAHASHI, A. R. W.; FISCHER, A. L. Aprendizagem organizacional como mudança cultural e institucionalização do conhecimento. In : ENCONTRO DA ANPAD, 21., 2007, Rio de Janeiro. Anais [...]. Rio de Janeiro, 2007. p. 1. Disponível em: http://www.anpad.org.br/diversos/down_zips/33/EOR-A1779.pdf . Acesso em: 4 abr. 2020.
 
Com base no exposto e nas características da aprendizagem organizacional, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Os elementos da aprendizagem organizacional pertencem à coletividade de pessoas inseridas na organização.
	Resposta Correta:
	 
Os elementos da aprendizagem organizacional pertencem à coletividade de pessoas inseridas na organização.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está correta. A alternativa está correta porque a aprendizagem organizacional representa [2]  os conhecimentos, as práticas e os processos que pertencem à coletividade, e não exclusivamente a cada um dos colaboradores ou stakeholders
que compõem aquela organização. Ela é reflexo de um conjunto e não pertence a cada um dos membros.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A farmácia de manipulação Essential é uma empresa preocupada com a comunidade na qual está inserida e sempre busca novas formas de atrair consumidores. Durante a pandemia do coronavírus, em 2020, a empresa inovou ao estabelecer que o cliente é que definia o quanto pagava pelo álcool em gel. Não havia preço mínimo nem máximo, cada consumidor pagava o quanto entendesse que era devido por aquele produto.
 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o tipo de inovação praticado pela farmácia Essential:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
 Inovação de marketing.
	Resposta Correta:
	 
 Inovação de marketing.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está correta. A alternativa está correta porque a inovação de marketing faz referência à implementação de um novo método de marketing, de modo a acarretar mudanças significativas na concepção do produto ou em sua embalagem, assim como no posicionamento do produto, na promoção ou na fixação de preços. Essa forma de precificar o produto – deixar que o cliente defina o valor a ser pago pelo produto – é considerada uma inovação de marketing, pois é uma maneira substancialmente nova de se relacionar com o cliente na dimensão preço.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“O alinhamento ambiental tem sido reconhecido como uma questão importante para sobrevivência, crescimento, inovação e competitividade das organizações – quesitos que, para darem certo, precisam que a organização tenha potencial para aprender, desaprender e reaprender com base em seu comportamento passado.”
 
TAKAHASHI, A. R. Competências, aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento . Curitiba: Intersaberes, 2015. p. 121.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Quando uma organização recebe feedbacks de seus stakeholders , é preciso analisar as informações recebidas, sejam elas positivas ou negativas. Essas informações são valiosas para toda e qualquer organização.
Pois:
II. A obtenção de informações sobre erros e acertos permitirá que a organização aprenda, desaprenda e reaprenda, de modo a se manter em constante transformação, em prol de melhores resultados e de uma melhor experiência de seus pacientes, no caso das organizações da área da saúde.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, já que a obtenção de feedbacks dos pacientes ou de quaisquer stakeholders permite conhecer a percepção dos envolvidos com a organização, seja de qual área for. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, com a obtenção das informações dos stakeholders, é possível tomar consciência dos erros e acertos, de modo a aprender, desenvolver a organização e tomar melhores decisões sobre a necessidade de mudanças e transformações.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A empresa ICS opera no ramo de desenvolvimento de soluções para planos de saúde. A demanda por inovações – radicais e incrementais– é cada vez maior por parte dos clientes. Além de maior agilidade e facilidade nos processos internos, os planos de saúde visam aumentar a satisfação de seus associados ao passo que também diminuem os custos. Nesse contexto, foi solicitado o desenvolvimento de uma nova solução para retornos de consultas médicas e análise de exames por meio de aplicativo.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O gerenciamento desse projeto deve primar por modelos colaborativos, que incentivem a criatividade e sejam espaços tolerantes ao erro, à experimentação e à prototipagem.
Pois:
II. As inovações na área da saúde são regidas por órgãos de regulamentação, ou seja, não são todas as inovações que podem ser disponibilizadas para comercialização.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está correta. A alternativa está correta, pois ambas as asserções são verdadeiras porque a inovação requer um ambiente propício e uma gestão de projetos que leve isso em conta para proporcionar os recursos e as condições necessárias para o desenvolvimento de ideias e para a transformação em inovações propriamente ditos. Além disso, a área da saúde é regulamentada por alguns órgãos e não é a lei de livre mercado que impera. No entanto, um fato não é consequência do outro. Assim, a asserção II não justifica a asserção I porque não há uma relação direta entre elas.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A empresa XYZ é conhecida mundialmente por sempre fazer lançamentos de produtos diferentes, com tecnologias que até então não eram comuns às pessoas. A empresa tem um setor específico somente focado em pesquisa e no desenvolvimento de novos produtos e tecnologias. O público já aguarda ansioso pelas novidades que serão lançadas pela empresa de tempos em tempos.
 
Assinale a alternativa que indica o modelo de inovação seguido pela empresa XYZ:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Linear.
	Resposta Correta:
	 
Linear.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está correta. A alternativa está correta, pois o modelo de inovação linear é pautado na centralização da pesquisa e do desenvolvimento por parte de um setor e exclusivamente pela empresa. O foco está em descobrir novas possibilidades e, posteriormente, disponibilizá-las para o público.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A empresa ABC optou por aplicar uma técnica que visa estimular o processo criativo em suas equipes. A técnica escolhida foi o design thinking , em decorrência da facilidade de sua aplicação e da praticidade. A empresa objetiva desenvolver o pensamento criativo de seus colaboradores.
 
Considerando o exposto e as características do design thinking , analise as afirmativas a seguir:
 
I. O design thinking tem como foco o desejo e as necessidades das pessoas, buscando desenvolver e oferecer algo que seja de real interesse do público.
II. Uma organização que aplica o design thinking necessariamente está focada na aprendizagem organizacional porque trabalha de forma colaborativa.
III. O design thinking será uma técnica adequada se a organização realizar o modelo de inovação linear.
IV. A criatividade é a base do processo de design thinking juntamente com a atenção às necessidades das pessoas.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está correta. A alternativa está correta porque o design thinking é uma técnica que envolve um olhar atento para o mercado, buscando identificar as necessidades e os desejos do público, para, então, desenvolver inovações compatíveis. Essa técnica possui uma relação próxima com o modelo de inovação interativo, diferentemente do linear, quando a organização oferece uma inovação que não era esperada pelo público, podendo ter ou não aceitação.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A inovação envolve diversas características e etapas para o seu desenvolvimento e sua implementação. Cada organização terá processos e projetos distintos para que a inovação ocorra, contudo, as características básicas e estruturais do projeto de inovação permanecerão as mesmas.
 
Assinale a alternativa correta sobre projeto de inovação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Um projeto de inovação precisa ter começo e fim definidos.
	Resposta Correta:
	 
Um projeto de inovação precisa ter começo e fim definidos.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está correta. A alternativa está correta porque qualquer projeto, incluindo o de inovação, precisa ter início e fim definidos, independentemente do tempo de duração, que pode ser longo. Assim, o projeto não poderá ter prazo indeterminado ou ser cíclico, é preciso determinar todo o cronograma.