AV Administração de marketing

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	 
	 
	 1.
	Ref.: 3880761
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Quando uma empresa se utiliza de diversos canais de comunicações e, principalmente, foca em redes sociais para monitorar a imagem da marca e ficar mais próxima de seu público consumidor, ela o faz com o intuito de:
		
	
	Distribuir brindes online e coletar opiniões sobre eles.
	
	Obter dados pessoais das pessoas que estão seguindo a empresa.
	
	Monitorar se não há fraudes ou ataques cibernéticos iminentes contra seus servidores.
	 
	Fazer o monitoramento de imagem da marca e de seus valores, combatendo notícias falsas e identificando seu público-alvo.
	
	Fazer Marketing de filantropia.
	
	
	 2.
	Ref.: 3880760
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Com objetivo de tentar conhecer melhor seu consumidor, uma empresa fabricante de iogurtes lançou uma campanha onde os seus clientes cadastravam-se no site da marca, informando seus dados pessoais e preferências de produtos. A empresa colocou um código individual em cada embalagem, que deveria ser informado no site pelo cliente após a compra. A partir disso, o cliente que acumulasse um determinado número de compras informadas no site ganharia descontos na compra de outros produtos da marca. Essa estratégia promocional é conhecida como:
		
	 
	Programa de fidelidade.
	
	Pacotes promocionais.
	
	Ofertas de amostra grátis.
	
	Promoções cruzadas.
	
	Distribuição de brindes.
	
	
	 3.
	Ref.: 3880794
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou design, ou uma combinação de todos estes elementos citados, criado com o objetivo de identificar produtos ou serviços de um fornecedor (ou grupo de fornecedores) para diferenciá-los da concorrência. Nesse sentido, os elementos de uma marca devem ser escolhidos baseados em seis critérios principais. Assinale a alternativa que NÃO representa um destes critérios.
		
	
	Facilidade para o consumidor memorizar ou identificar.
	
	Ser adaptável (possível atualizações para conceitos atuais).
	 
	Não necessita ser protegido juridicamente.
	
	Ser transferível (pode ser usado em outra categoria ou segmento).
	
	Ser significativo, ser cativante (tanto na comunicação visual, quanto na verbal).
	
	
	 4.
	Ref.: 3909919
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	O canal vertical curto é quando o produtor vende direto para o consumidor final. Qual das respostas abaixo representa este canal?
		
	 
	canal de nível 0.
	
	canal de nível 3.
	
	canal de nível 2.
	
	canal de nível 4.
	
	canal de nível 1.
	
	
	 5.
	Ref.: 3909932
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	É um sistema que centraliza outros sistemas de informações setoriais em formato de módulos, que podem ser acrescentados ou retirados, dependendo da necessidade da organização. Estamos falando sobre qual sistema?
		
	
	TMS (Transportation Management System).
	
	Nenhuma das respostas.
	
	WMS (Warehouse Management System).
	 
	ERP (Entrepise Resourcing Planning).
	
	CRM (Customer Relationship Management).
	
	
	 6.
	Ref.: 3880788
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	É interessante que as empresas realizem uma análise de valor para o cliente. Esta análise faz uma relação dos pontos fortes e fracos desta empresa, em comparação com as concorrentes. Assinale a alternativa INCORRETA sobre as etapas desta análise:
		
	
	Identificar os principais atributos e benefícios valorizados pelos clientes.
	
	Examinar como os clientes em um segmento específico avaliam o desempenho da empresa.
	
	Avaliar a importância quantitativa dos diferentes atributos e benefícios.
	 
	Avaliar o desempenho apenas dos concorrentes nos diferentes valores para os clientes.
	
	Monitorar os valores para o cliente ao longo do tempo (a empresa deve refazer o estudo com frequência).
	
	
	 7.
	Ref.: 3880723
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A evolução do e-commerce se desenvolveu em ondas. Uma em especial foi marcada por dispositivos móveis (smartphones e tablets), maior conectividade e ampla utilização das redes sociais. Isso levou a um aumento de propagandas, promoções e, consequentemente, vendas. Estamos falando de que onda?
		
	 
	Terceira onda
	
	Segunda onda
	
	Quarta onda
	
	Quinta onda
	
	Primeira onda
	
	
	 8.
	Ref.: 3880731
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Um dos canais de marketing mais utilizados por combinar resultados rápidos com baixo custo. Essa frase se refere a qual canal de marketing digital?
		
	
	Tráfego direto
	
	Mídia paga
	
	Tráfego orgânico
	
	Blog
	 
	E-mail marketing
	
	
	 9.
	Ref.: 3880741
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Como iniciou-se a preocupação empresarial com a Sustentabilidade e o que isso tem a ver com Marketing?
		
	
	Começou com governos do mundo todo criando regras para o descarte de produtos não recicláveis, então, os estrategistas de marketing perceberam a necessidade de ficarem atentos a essa questão.
	 
	Começou com a cobrança da sociedade consumidora e dos acionistas por uma atuação empresarial que não prejudicasse o ambiente e os estrategistas de marketing perceberam e entenderam essa demanda.
	
	Começou com a percepção por parte das empresas da possibilidade de criação de um nicho de mercado para produtos ecologicamente corretos.
	
	Começou com relatos de formação de ilhas de plástico nos oceanos.
	
	Começou com a divulgação na mídia de que aterros sanitários estavam sendo contratados em outros países para esconder o lixo gerado pelas empresas.
	
	
	 10.
	Ref.: 3880744
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Com relação ao Marketing ético e à utilização de mão de obra infantil, é correto afirmar que:
		
	
	São coerentes na medida em que dá oportunidade das crianças entrarem no mercado de trabalho.
	
	São contraditórios, uma vez que as crianças podem não fabricar um produto tão bem acabado quanto um adulto, lesando assim o consumidor.
	 
	São contraditórios, uma vez que a utilização de mão de obra infantil vai contra preceitos éticos básicos.
	
	São coerentes desde que as crianças tenham direito a uma folga semanal para.
	
	São coerentes desde que a mão de obra seja contratada em países onde haja permissão para tal.