GESTÃO DE CUSTOS E FORMAÇÃO ESTRATÉGICA DE PREÇOS

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GESTÃO DE CUSTOS E FORMAÇÃO ESTRATÉGICA DE PREÇOS 
Pergunta 1 
 
As empresas precisam ser competitivas, diferenciadas, bem como manter a qualidade 
dos produtos e serviços prestados. A gestão de custo é relevante nesse contexto para a 
manutenção do empreendimento a longo prazo. Ainda assim, gerir os custos 
corretamente não é suficiente para o sucesso da organização. O empresário precisa 
estar atento ao ambiente em que sua empresa está inserida para tomar as decisões 
relativas à sua estratégia de preços. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta 
um dos pontos-chave para a manutenção da empresa a longo prazo. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A correta formação do preço de venda, seja qual for o tamanho ou o 
ramo de atuação, é um ponto-chave. As empresas só poderão 
alcançar o lucro, o crescimento, a qualidade, entre outros objetivos, 
com a correta política de preços. 
Resposta 
Correta: 
 
A correta formação do preço de venda, seja qual for o tamanho ou o 
ramo de atuação, é um ponto-chave. As empresas só poderão 
alcançar o lucro, o crescimento, a qualidade, entre outros objetivos, 
com a correta política de preços. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois seja qual for o 
tamanho da empresa ou o ramo de atuação, ela precisa estar atenta 
com a formulação do preço de venda. Esse é um elemento chave para 
o sucesso empresarial, porque atende às necessidades internas e é 
uma forma de comunicação com o seu cliente. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A receita que a empresa aufere com a venda de seus produtos ou serviços permite que 
ela cumpra com seus compromissos com os fornecedores, os trabalhadores, o governo, 
entre outros. Toda empresa possui uma parcela da receita que é destinada ao 
pagamento dos custos dela. A instituição deve buscar operar acima do ponto de 
equilíbrio para sobreviver a longo prazo. Dificilmente, uma empresa conseguirá se 
sustentar operando abaixo do ponto de equilíbrio. Nesse sentido, assinale a alternativa 
que apresenta o que é o ponto de equilíbrio. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
É o nível de vendas necessário para cobrir os custos de uma 
empresa. É conhecido também como o ponto nulo, pois é o ponto em 
que a receita é igual aos custos. A partir desse ponto, a empresa 
começa a auferir lucro. 
Resposta 
Correta: 
 
É o nível de vendas necessário para cobrir os custos de uma 
empresa. É conhecido também como o ponto nulo, pois é o ponto em 
que a receita é igual aos custos. A partir desse ponto, a empresa 
começa a auferir lucro. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o ponto de equilíbrio 
representa a quantia de venda necessária para a empresa pagar todos 
os seus custos. O ponto de equilíbrio representa um ponto nulo, pois 
não existe lucro e nem prejuízo nesse nível de venda. Nesse ponto, 
toda a venda realizada é destinada a pagar os custos que ocorreram 
durante o esforço produtivo. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A metodologia adotada para o cálculo do preço está relacionada com a estratégia da 
empresa. Em um mundo globalizado e com alto nível de concorrência, estipular o preço 
correto é um importante passo para o sucesso empresarial em longo prazo. Os preços 
devem ser estipulados de maneira a garantir a viabilidade econômica da empresa, e 
deve ser cobrado um preço que o mercado aceita pagar. Nesse contexto, assinale a 
alternativa que apresenta as metodologias mais utilizadas para a definição de preço. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Markup, preços praticados no mercado/concorrência e valor para 
o cliente/consumidor. 
Resposta Correta: 
Markup, preços praticados no mercado/concorrência e valor para 
o cliente/consumidor. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as metodologias mais 
utilizadas para a precificação são os preços pautados no custo (nesse 
caso, aplica-se um índice sobre o custo), os preços com base no 
mercado (nesse caso, observam-se os preços cobrados pela 
concorrência) e os preços pautados no consumidor (nesse caso, os 
preços são cobrados em relação ao valor percebido pelo cliente). 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Grande parte dos conceitos e análises realizados para uma indústria são válidos para 
uma empresa prestadora de serviço. Nessas empresas, também estão presentes os 
custos fixos, variáveis, diretos e indiretos. É possível aplicar algumas ferramentas, como 
o custeio direto ou por atividade, margem de contribuição e ponto de equilíbrio. 
Considerando o exposto, quais são as principais diferenças entre os custos dos serviços 
e da indústria? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Menor volume de estoque de produtos acabados e matéria-prima, 
menor investimento em instalação e intensivo em mão de obra. 
Resposta 
Correta: 
 
Menor volume de estoque de produtos acabados e matéria-prima, 
menor investimento em instalação e intensivo em mão de obra. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as atividades de 
serviços são caracterizadas por utilizarem como recurso principal a 
mão de obra. Além disso, não precisam de grande estoque de matéria-
prima ou de produtos prontos para a venda. Também são atividades 
que não demandam grandes investimentos, principalmente em 
infraestrutura. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Face às constantes mudanças no cenário mundial, o mercado se torna cada vez mais 
disputado, com produtos bastante semelhantes e clientes que buscam por valores 
agregados e inovação. Nesse contexto, as empresas voltadas para seus produtos 
mudaram o foco para os clientes, principalmente na qualidade dos serviços prestados e 
sua satisfação, com o objetivo de atrair, reter e cultivar consumidores”. 
 
 
COSTA, A. de S. C.; SANTANA, L. C. de.; TRIGO, A. C. Qualidade do atendimento ao 
cliente: um grande diferencial competitivo para as organizações. Revista de Iniciação 
Científica – Ric , Cairu, v. 2, n. 2, jun. 2015, p. 158. 
 
A respeito da importância do cliente, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Conhecer o cliente por meio de suas expectativas, esperanças e comportamentos 
fornece um rico subsídio para a tomada de decisão sobre a qual preço vender. 
II. ( ) A gestão empresarial de preço deve ser pensada de forma multidimensional, pois 
precisa atender às necessidades internas de lucro, enquanto atende e satisfaz às 
necessidades dos clientes. 
III. ( ) Conhecer o cliente por meio de suas expectativas, esperanças e comportamentos 
fornece subsídio suficiente para a tomada de decisão sobre a qual preço vender. 
IV. ( ) A gestão empresarial de preço deve ser pensada de forma multidimensional, pois 
precisa atender às necessidades internas de lucro, mas não precisa satisfazer e atender 
às necessidades dos clientes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. Por meio do conhecimento 
do cliente, a empresa deve conhecer suas necessidades para a tomada 
de decisão sobre a qual preço vender. Dessa forma, o preço deverá ser 
pensado de forma multidimensional, uma vez que precisa atender às 
necessidades internas e às necessidades dos clientes. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
O preço que a empresa cobra por um produto ou serviço deverá ser superior aos custos 
da produção, permitindo o lucro e a continuidade das atividades empresariais. Já pela 
perspectiva do consumidor, o preço deverá ser menor do que o valor percebido. Essa é 
uma regra geral sobre quais são os valores mínimos e máximos que serão cobrados. No 
geral, o consumidor é um balizador que retroalimenta o processo de precificação da 
empresa por meio de informações sobre a aceitação ou não do preço de um 
produto versus o valor percebido. Com base no exposto,o que são os benefícios extras? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Consistem na diferença entre o valor percebido pelo cliente e o 
preço cobrado. 
Resposta Correta: 
Consistem na diferença entre o valor percebido pelo cliente e o 
preço cobrado. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os benefícios extras 
são aqueles originados da diferença entre o que a empresa cobra por 
um produto ou serviço e aquele valor subjetivo, que tem origem na 
avaliação que o cliente faz do produto ou serviço consumido. É a 
vantagem não financeira que o cliente percebe ao consumir o que está 
sendo comercializado pela empresa. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Uma vantagem que se pode destacar do entendimento de custos é que a empresa terá 
uma visão interna do seu produto, possibilitando, assim, analisar, de forma gerencial, 
suas operações e, possivelmente, melhorar de modo considerável seu preço de venda. 
Isso objetivará uma vantagem competitiva, haja vista que, ao se ter posse de dados 
quantitativos dos custos operacionais produtivos, a empresa passa a gerenciar seu 
negócio, visando não apenas maximizar seu lucro, mas minimizar seus custos”. 
 
CRUZ, S. M. da. et al . A importância da Contabilidade de Custos nas micro e pequenas 
empresas para a formação do preço de venda. Revista de Trabalhos Acadêmicos 
Universo , São Gonçalo, v. 1, n. 1, 2016, p. 49. 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a gestão de custos, analise as afirmativas a 
seguir. 
 
I. A gestão de custo é relevante para a manutenção do empreendimento a longo prazo. 
II. A gestão eficiente dos custos é suficiente para o sucesso da empresa. 
III. O empresário deve estar atento ao ambiente no qual a empresa está inserida, a fim 
de tomar as decisões relativas ao seu negócio, inclusive às relacionadas a preços. 
IV. A gestão de custos atende às demandas da contabilidade financeira, que atende aos 
parâmetros legais, e da contabilidade gerencial, que atende à necessidade de 
informações para a tomada de decisão. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a gestão de custos é 
importante para a viabilidade da empresa a longo prazo. O ambiente é 
um fator que deve ser levado em consideração pelo empresário, pois é 
onde estão elementos importantes para a empresa, tais como: 
concorrentes, governo e clientes. Ademais, a contabilidade de custos 
possui a finalidade de atender às normas legais e fornecer informações 
para a gestão da empresa. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
 
“[...] é de grande importância que as empresas, em especial aquelas do ramo varejista, 
estejam atentas às mudanças e às transformações sociais, para que possam oferecer 
aquilo que a sociedade busca, principalmente em relação aos preços corretos dos seus 
produtos ou serviços [...]. Comumente identificada como a precificação em função do 
cliente, esse modelo de abordagem é independente dos custos dos produtos e, dessa 
forma, busca-se mensurar quanto os clientes estão dispostos a pagar em troca de 
determinado produto ou serviço”. 
 
SOUZA NETO, F. M.; LEITE, M. de L. S. F. Estratégias de formação de preços na Doce 
Mel Supermercados. In : CONGENTI - CONGRESSO DE GESTÃO, NEGÓCIOS E 
 
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, 2., 2018. Anais… Unit, 2018, p. 2 e 6. 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre preço e valor, analise as afirmativas a 
seguir. 
 
I. O preço é a representação quantitativa do valor atribuído a um bem ou a um serviço. 
II. O valor se refere a uma análise subjetiva feita pelo consumidor em função da utilidade 
do bem. 
III. O preço é a representação qualitativa do valor atribuído a um bem ou a um serviço. 
IV. O valor se refere a uma análise objetiva feita pelo consumidor em função da utilidade 
do bem. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o preço cobrado pela 
empresa é resultado de uma análise objetiva dos custos que ocorrem 
no processo de produção. O preço deve representar, de forma 
numérica, o esforço produtivo em termos de dinheiro. O valor se refere 
a uma análise individual, carregada de elementos subjetivos sobre os 
benefícios de se adquirir um produto ou serviço. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Os custos podem ser classificados em custos que são facilmente identificados no 
produto acabado, contando com uma forma objetiva de medir a quantidade que foi 
gasta. Além disso, os custos podem ser classificados quanto à característica de ser 
menos objetivos em relação à sua destinação, contando com mensurações, como os 
critérios de rateio para o cálculo do custo final do produto. Assim, o enunciado se refere 
às definições de dois tipos de custos. Quais são esses custos? 
 
Resposta Selecionada: 
Direto e indireto. 
Resposta Correta: 
Direto e indireto. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o custo direto é 
aquele facilmente identificado no produto final. A destinação do custo 
direto para cada unidade é objetiva e não precisa de critério de rateio. 
Já o custo indireto possui como característica ter a identificação em 
cada unidade produzida menos objetiva e utiliza critérios de rateios 
para sua destinação. 
 
 
 Pergunta 10 
0 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Entende-se por gasto o compromisso financeiro assumido por uma empresa na 
aquisição de bens ou serviços. O gasto pode ser definido como gasto de investimento, 
quando o bem ou serviço for utilizado em vários processos produtivos, e como gastos de 
consumo, quando o bem ou serviço for consumido no momento mesmo da produção ou 
 
do serviço que a empresa realizar. Dependendo da destinação do gasto de consumo, 
ele poderá se converter em custo ou despesa”. 
 
CRUZ, S. M. da et al . A importância da Contabilidade de Custos nas micro e pequenas 
empresas para a formação do preço de venda. Revista de Trabalhos Acadêmicos 
Universo , São Gonçalo, v. 1, n. 1, 2016, p. 38. 
 
A respeito da classificação dos gastos em investimento, despesa, custo ou desperdício, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
I. ( ) O investimento pode ter como definição o gasto para adquirir bens que serão 
estocados por um período até o seu consumo e o gasto para adquirir bens patrimoniais. 
II. ( ) A despesa é o recurso que não está diretamente relacionado com o bem ou o 
serviço produzido, ou seja, não representa força produtiva. 
III. ( ) O custo é todo o gasto direcionado à atividade diretamente relacionada à 
produção e à administração da produção. 
IV. ( ) O desperdício é todo o gasto que acontece na produção ou na geração de receita 
cuja eliminação não implica diminuição da qualidade ou quantidade produzida. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
F, F, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, já que as 
diversas classificações de gastos estão relacionadas com a natureza 
da sua destinação. Os investimentos, as despesas, os custos e o 
desperdício representam gastos que acontecem na empresa. Eles 
estão relacionados ora com bens patrimoniais ou com atividades que 
não são de produção, ora com a produção direta ou com o gasto 
desnecessário para o andamento da atividade empresarial.