RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGI1 23-11-2021

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Atualizado em 13/02/2020 
 
RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL 
SEMESTRE 2021/3 
Aluno (a): Greyce Braatz Hipkemeier Lautert 
Matrícula: 201707038511 
Empresa: CCI – Centro Catarinense de Imunoterapia 
Endereço da empresa: Rua Santos Dumont, 182 – sala 207/208 – 2º andar – 
Ed. Life Medical Tower – Centro – Florianópolis - SC 
Telefone da empresa: 48-3879-9798 / 48-99932-6131 
Site/e-mail da empresa: www.cci.med.br/ 
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
O Centro Catarinense de Imunoterapia (CCI) é uma clínica especializada na aplicação parenteral de 
medicamentos especiais utilizados no tratamento das doenças autoimunes e no atendimento a 
pacientes portadores de doenças reumatológicas, tanto adultos quanto crianças. 
 
Além do atendimento imediato a eventuais intercorrências, o CCI disponibiliza pré-atendimento 
(consulta pré-infusional), certificação dos medicamentos e materiais utilizados, e relatórios de pós-
atendimento ao médico assistente. 
 
Nosso espaço foi projetado e disponibiliza o conforto e a segurança que o paciente merece para seu 
atendimento, com padrões de excelência que integram humanismo e os avanços da ciência. 
O CCI foi fundado para preencher uma lacuna na assistência aos pacientes com doenças 
inflamatórias, autoimunes e osteometabólicas, por meio da administração de medicamentos 
modernos e de maneira qualificada. 
A) PROCESSO DE TRABALHO 
Período de trabalho: 
Desde 28/08/2020 até o presente momento 
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA 
ORGANIZAÇÃO 
 Missão da empresa; 
Realizar terapia assistida aos pacientes com doenças inflamatórias e autoimunes através da 
infusão de medicamentos parenterais, especialmente imunobiológicos. Nosso foco está no 
empoderamento, segurança e conforto do paciente, além de monitoramento e controle constante 
da equipe de saúde. 
Atualizado em 13/02/2020 
 
 Atividades desenvolvidas: 
- Autorização e faturamento de convênios e Indústria Farmacêutica; 
- Atualização de tabelas dos convênios com datas, quantidade de medicamentos e status das 
autorizações; 
- Relatórios de folhas de gastos dos procedimentos; 
- Lançamento de contas à pagar e notas fiscais de compras; 
- Compra de materiais; 
- Emissão de Notas Fiscais; 
- Formulação de manuais 
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM 
DECORRENTE 
 Treinamento do Sistema Gemed e consultoria em Gestão Empresarial e de Recursos 
Humanos 
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS 
- Manuais de Autorização e Faturamento; 
- Acesso à internet; 
- Notebook; 
- Impressora e Scaner 
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA 
EMPRESA: 
Os meus resultados esperados é expandir o meus conhecimentos e experiências práticas nas 
execuções das atividades no setor administrativo. Sendo que essas experiência serão de grande 
valia para a minha capacitação profissional, já que a medida que tenho mais contato como as tarefas 
do setor, assimilo os meus conhecimentos teóricos adquiridos na faculdade. 
F) RESULTADOS ALCANÇADOS 
Verifiquei que realmente é essa profissão que irei segui. Também desenvolvi habilidades especificas 
além de ter conhecido é mantido contato com outros profissionais da área, o que foi muito proveitoso 
para mim. Compreendi como o setor administrativo de uma empresa deve ser organizado 
fisicamente, além de conhecer como ocorrer todo o processo de autorização até o faturamento. 
 
Atualizado em 13/02/2020 
 
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL 
Processo de Avaliação de desempenho formalizado: Assiduidade e pontualidade, profissionalismo.. 
Sabendo desenvolver atividades desde a recepção até a administração. 
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES 
Dificuldades encontradas no processo de trabalho descrito: Uma das dificuldades encontrada foi a 
disponibilidades de pessoal do setor para passar as informações necessárias para realizar as 
atividades, ficando muitas das vezes ansiosa. Porém utilizei essa dificuldade a meu favor, 
pesquisando e utilizando os conhecimentos adquiridos para dominar os setores trabalhados. 
I) FATORES OBSERVADOS 
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na empresa 
 Remuneração – salário da categoria + metas variáveis + percentual por cada ano trabalhado; 
 Supervisão – Diretoras Clínica e Financeira e Supervisora Administrativa; 
 Autonomia – até o presente momento não tem autonomia para tomar qualquer decisão na 
empresa; 
 Diferenciação – qualificação em todos dos setores da clínica, tanto na recepção como na 
administração; 
 Participação – Com a ajuda da Supervisora Administrativa, está tendo implementação de 
estratégia para melhor desenvolver as atividades; 
 Clima da organização – O clima organizacional é muito favorável para o desempenho das 
atividades, onde todos se respeitam, não havendo conflito e desavenças no grupo; 
 Relações de poder 
 – 
 Liderança – A Assistente Administrativa tem um perfil de líder carismático o que favorece 
gradualmente que as atividades sejam desempenhadas com a máxima qualidade e em tempo 
hábil; 
 Satisfação com o trabalho – Estou muito satisfeita em temo geral, pois apesar das 
dificuldades encontradas no caminho, estou conseguindo obter aprendizados muito 
importantes no setor administrativo; 
 Significado do trabalho O Setor Administrativo é de suma importância, pois assegura o bom 
andamento dos processos internos, para que todos os setores possam funcionar 
corretamente. 
	RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL
	 Significado do trabalho O Setor Administrativo é de suma importância, pois assegura o bom andamento dos processos internos, para que todos os setores possam funcionar corretamente.