PROVA N2 - EMPREENDEDORISMO

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Pergunta 1 
0,67 em 0,67 pontos 
 As organizações possuem geralmente três níveis de gerência. Assinale a 
alternativa correta. 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
Operacional, intermediário e institucional. 
 
Resposta Correta: c. 
Operacional, intermediário e institucional. 
 
 
 
 
Pergunta 2 
0,67 em 0,67 pontos 
 Segundo Michel Porter, podem-se identificar algumas estratégias genéricas 
potencialmente bem sucedidas caso se queira obter um desempenho melhor 
que os competidores na indústria, como, por exemplo: Liderança em Custo, 
Diferenciação e Enfoque. Nesse sentido, sobre as estratégicas genéricas, 
constata-se que a 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
posição de liderança em custo, para ser alcançada, 
normalmente necessita de market share significativo, que 
traga ganhos de escala, ou outras vantagens, entre as quais 
o acesso privilegiado à matéria-prima. 
 
Resposta 
Correta: 
a. 
posição de liderança em custo, para ser alcançada, 
normalmente necessita de market share significativo, que 
 
traga ganhos de escala, ou outras vantagens, entre as quais 
o acesso privilegiado à matéria-prima. 
 
 
Pergunta 3 
0,67 em 0,67 pontos 
 A segmentação é considerada o ponto de partida para todas as decisões 
tomadas em propaganda. Ela permite a transmissão de mensagens com 
maior precisão e evita que se desperdicem esforços com quem não faz parte 
do público. A segmentação comportamental 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
procura descrever como um determinado grupo de pessoas 
se comporta em relação a uma categoria de produtos 
específica. 
 
Resposta 
Correta: 
b. 
procura descrever como um determinado grupo de pessoas 
se comporta em relação a uma categoria de produtos 
específica. 
 
 
 
Pergunta 4 
0,67 em 0,67 pontos 
 A segmentação de públicos é uma estratégia mercadológica com a intenção 
de dar mensagens corretas aos diferentes públicos. A maioria dos 
especialistas concorda que a segmentação pode ser feita nas seguintes 
bases de conhecimento: 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
demográfica, psicográfica, geográfica e comportamental. 
Resposta Correta: a. 
demográfica, psicográfica, geográfica e comportamental. 
 
Pergunta 5 
0,67 em 0,67 pontos 
 A segmentação de clientes consiste no processo de dividir o mercado em 
grupos de potenciais clientes que compartilham algumas características, 
como necessidades ou desejos semelhantes. O desafio consiste em 
mensurar informações precisas para detectar a viabilidade de mercado em 
relação a esses grupos, questionando: “vale a pena investir nesse grupo de 
consumidores para atender suas expectativas?” 
Sobre o tema, assinale a alternativa correta em relação às características da 
segmentação. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Segmentação comportamental – o mercado é dividido com 
base nas preferências, escolhas e exigências. Estes 
segmentos, normalmente, são fracionados com base no 
conhecimento e uso do produto. 
 
Resposta 
Correta: 
c. 
Segmentação comportamental – o mercado é dividido com 
base nas preferências, escolhas e exigências. Estes 
segmentos, normalmente, são fracionados com base no 
conhecimento e uso do produto. 
 
 
 
Pergunta 6 
0,67 em 0,67 pontos 
 Determinada empresa comercializa o produto X na região Y. Os gestores da 
empresa ficaram sabendo que, na mesma região Y, estava prevista a 
abertura de uma empresa concorrente, Fulano LTDA, comercializando o 
mesmo produto. Ou seja, disputará os mesmos clientes e a mesma fatia do 
mercado. Segundo os conceitos de Michael Porter sobre as forças 
 
competitivas, assinale a alternativa que indica a força competitiva do caso 
hipotético apresentado. 
 
Resposta Selecionada: a. 
Entrantes potenciais. 
 
Resposta Correta: a. 
Entrantes potenciais. 
 
 
 
Pergunta 7 
0,67 em 0,67 pontos 
 O gerente de marketing da empresa XYZ considera que níveis mais altos de 
satisfação do cliente levam a uma maior fidelidade por parte dele. Dessa 
forma, ele orienta sua equipe para que todos os clientes se sintam satisfeitos 
ao receber os serviços prestados pela XYZ. A satisfação do cliente depende 
da 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
percepção que o consumidor tem a respeito do 
desempenho do produto ou serviço em comparação com 
suas expectativas. 
 
Resposta 
Correta: 
c. 
percepção que o consumidor tem a respeito do 
desempenho do produto ou serviço em comparação com 
suas expectativas. 
 
 
 
Pergunta 8 
0,67 em 0,67 pontos 
 Um empreendedor de uma padaria detectou nos balancetes que, no decorrer 
dos seis últimos meses, a empresa estava perdendo clientes e, 
consequentemente, apresentando declínio das vendas. Diante deste cenário, 
decidiu contratar um consultor externo, que lhe sugeriu fazer o diagnóstico 
estratégico da empresa, realizando o levantamento dos aspectos internos e 
externos à empresa, ou seja, a análise dos pontos fortes e fracos e das 
oportunidades e ameaças da organização. Sobre esse diagnóstico, assinale 
a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Oportunidades: análise externa das ações não controláveis 
pela empresa, vistas como estímulo para criação de 
condições favoráveis à mesma, pois estimulam a sair da zona 
de conforto e se deparar com táticas de ação no mercado. 
 
Resposta 
Correta: 
a. 
Oportunidades: análise externa das ações não controláveis 
pela empresa, vistas como estímulo para criação de 
condições favoráveis à mesma, pois estimulam a sair da zona 
de conforto e se deparar com táticas de ação no mercado. 
 
 
 
Pergunta 9 
0 em 0,67 pontos 
 A análise ambiental deve tomar como referência pontos internos e externos 
à organização. Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta uma 
situação referente à análise do ambiente externo à organização. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A empresa possui atendimento de qualidade. 
 
Resposta Correta: d. 
 
O aumento na demanda dos bens/serviços oferecidos 
pela empresa. 
 
 
Pergunta 10 
0 em 0,67 pontos 
 Igor Ansoff apresentou um esquema pioneiro conhecido como matriz de 
Ansoff, que classifica as estratégias empresariais em quatro categorias: 
penetração no mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de 
produto e diversificação. 
Considerando o exposto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I. 
COLUNA I 
1. Penetração no mercado 
2. Desenvolvimento de mercado 
3. Desenvolvimento de produto 
4. Diversificação 
 
COLUNA II 
( ) Estratégia de explorar novos mercados com novos produtos 
( ) Estratégia de explorar produtos tradicionais em um mercado tradicional. 
( ) Estratégia de explorar mercados tradicionais com produtos novos. 
( ) Estratégia de explorar um mercado novo com produtos tradicionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA. 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
(4) (1) (2) (3) 
 
 
Resposta Correta: d. 
(4) (1) (3) (2) 
 
 
Pergunta 11 
0,67 em 0,67 pontos 
 A matriz Ansoff classifica as estratégias empresariais em quatro categorias. 
Aquela que corresponde a uma estratégia de explorar novos mercados com 
novos produtos é conhecida como: 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
diversificação. 
 
Resposta Correta: b. 
diversificação. 
 
 
 
Pergunta 12 
0,67 em 0,67 pontos 
 De acordo com o estudo sobre o macroambiente, ou seja, o ambiente 
externo da empresa, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A análise do ambiente externo é extremamente importante, 
pois mesmo que não se possa controlá-lo, consegue-se 
identificar variáveis importantes para o desenvolvimento de 
estratégias. 
 
Resposta a. 
 
Correta: A análise do ambiente externo é extremamente importante, 
pois mesmo que não se possa controlá-lo, consegue-se 
identificar variáveis importantes para o desenvolvimento de 
estratégias.Pergunta 13 
0,67 em 0,67 pontos 
 Em relação às estratégias genéricas de Porter, é incorreto afirmar: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Uma empresa que adota a estratégia de liderança em custo 
total, não possui indicadores de qualidade, uma vez que 
enfoca apenas nos baixos custos. 
 
Resposta 
Correta: 
a. 
Uma empresa que adota a estratégia de liderança em custo 
total, não possui indicadores de qualidade, uma vez que 
enfoca apenas nos baixos custos. 
 
 
 
Pergunta 14 
0,67 em 0,67 pontos 
 A compreensão do ambiente no qual a organização é estabelecida é de 
fundamental importância para o desenvolvimento de suas estratégias. A 
ferramenta estratégica adequada para a análise do ambiente organizacional 
e sua definição é 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Análise SWOT – para o mapeamento de forças, fraquezas 
do ambiente interno à organização e oportunidades e 
 
ameaças do ambiente externo. 
 
Resposta 
Correta: 
c. 
Análise SWOT – para o mapeamento de forças, fraquezas 
do ambiente interno à organização e oportunidades e 
ameaças do ambiente externo. 
 
 
Pergunta 15 
0,67 em 0,67 pontos 
 Segundo Porter, no processo de planejamento, as estratégias podem ser 
classificadas em três categorias: 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
Diferenciação, liderança de custo e foco. 
 
Resposta Correta: c. 
Diferenciação, liderança de custo e foco. 
 
 
 
Sexta-feira, 26 de Novembro de 2021 20h18min41s BRT