AV2 - Logistica Empresarial

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
Curso de Graduação em Logística 
 
 
 
Ludmila dos Santos Silva 
 
 
 
 
Avaliação 2 
Trabalho da Disciplina 
 Logística Empresarial 
 
 
 
 
 
 
 
Rio de Janeiro, 2021 
 
 
 
 
 2 
 
 
 
Ludmila dos Santos Silva 
 
 
 
 
 
Avaliação 2 
Trabalho da Disciplina 
 Logística Empresarial 
 
 
 Trabalho apresentado no curso 
 de Graduação em Logística da 
Universidade Veiga de Almeida 
 
 
 
Rio de Janeiro, 2021 
 
 
 
 
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Apresentação: 
Situação problema: 
A empresa Lua Eletrônicos é uma empresa familiar especializada na fabricação, armazenagem e 
distribuição de diversos aparelhos eletrônicos. Em sua fábrica instalada, possui uma enorme 
plataforma de produção, com um grande armazém para estoque dos aparelhos. Devido ao alto 
valor agregado dos seus produtos e uma sensível queda nos rendimentos da empresa, que possui 
componentes eletrônicos caros (matéria prima), o dono da empresa, Sr. Marcos, resolveu contratar 
um experiente amigo de sua família, VOCÊ, para fazer um diagnóstico dos gargalos logísticos que 
estão prejudicando os lucros da Lua Eletrônicos. 
Ao entrar na empresa em direção à sala de reunião para rever seu velho amigo, o Sr. Marcos, você 
percebeu alguns problemas na área de produção como um amontoado de caixas sem paletes, bem 
como pessoas estranhas passeando ao redor do departamento produtivo. Viu também que o 
controle da matéria-prima recebida é feito através de um trabalho manual com apenas 4 fiscais 
para 12 caminhões que chegam por dia, por isso mais tarde você observaria nos relatórios de 
pagamento dos funcionários um grande número de horas extras para esse pessoal. Outro ponto que 
você observou foram as inúmeras perdas de componentes eletrônicos dentro do processo 
produtivo. 
Após um breve passeio pela fábrica, o Sr. Marcos demonstra para você os relatórios de perda do 
lucro da empresa que vem acontecendo nos últimos seis meses. Para ele, os problemas se 
encontram em gargalos logísticos que ele não consegue enxergar, pois a empresa vende bem, 
porém seus custos produtivos só fizeram aumentar nos últimos tempos, deixando-o preocupado e 
sem saber por onde começar para identificar seus problemas internos. 
 
1. Faça um levantamento de todos os problemas observados na empresa; 
Percebemos alguns problemas na área de produção como o amontoado de caixas sem paletes, 
pessoas estranhas passeando ao redor do departamento produtivo, vimos também que o controle 
da matéria-prima recebida é feito através de um trabalho manual com apenas 4 fiscais para 12 
caminhões que chegam por dia, percebemos nos relatórios de pagamento dos funcionários um 
grande número de horas extras para esse pessoal. Outro ponto que observamos foi às inúmeras 
perdas de componentes eletrônicos dentro do processo produtivo. Sem contar das perdas de lucro 
da empresa que vem acontecendo nos últimos seis meses. Outro ponto importante que percebemos 
foi seus custos produtivos que aumentaram nos últimos tempos, deixando-o preocupado e sem 
saber por onde começar para identificar seus problemas internos. 
 
 
 
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2. Separe os problemas observados em: logístico, produção ou gestão organizacional; 
Sabemos que toda empresa é um grande sistema que depende de diversos fatores para que seu 
funcionamento seja efetivo e favorável para o alcance dos resultados desejados. A fluidez dos 
diversos recursos que compõe o universo corporativo é determinante para seu sucesso, desde sua 
estrutura até o stakeholder, incluindo equipamentos, tecnologia, profissionais capacitados, 
investidores, governo e demais partes que estão envolvidas com o negócio de alguma forma. Não 
existe uma fórmula exata para gerir uma empresa, uma vez que o cotidiano é repleto de surpresas 
e alterações inesperadas. Entretanto, existem pontos específicos que devem ser observados com 
atenção para que sejam desenvolvidas ações efetivas que direcionem a organização para um 
caminho promissor. 
 
3. Classifique os gargalos identificados e suas soluções possíveis; 
 
RELATÓRIO OPERACIONAL 
GARGALOS IDENTIFICADOS SOLUÇÕES POSSIVEIS 
Avaliação os processos críticos da 
empresa. 
Avaliação de todos os processos. 
Identificação dos problemas e suas 
causas. 
Monitoramento dos Resultados. 
Avaliação de desempenho do plano 
de ação. 
Implantação de indicadores. 
 
 
 
 
 
 
 
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Referências: 
 
• Mapeamento e Otimização de Porcessos 
https://eqjunior.com.br/mapeamento-
processos/?gclid=CjwKCAiAs92MBhAXEiwAXTi25_zgwhq7cFIgamvE5esaNbXrijWU36Sv2x
4rBzbrOyGhHENSljJlFhoCjXwQAvD_BwE 
• Dicas para identificar gargalos em seus processos produtivos. 
https://www.mega.com.br/blog/6-dicas-para-identificar-gargalos-em-seus-processos-produtivos!-
9932/ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://eqjunior.com.br/mapeamento-processos/?gclid=CjwKCAiAs92MBhAXEiwAXTi25_zgwhq7cFIgamvE5esaNbXrijWU36Sv2x4rBzbrOyGhHENSljJlFhoCjXwQAvD_BwE
https://eqjunior.com.br/mapeamento-processos/?gclid=CjwKCAiAs92MBhAXEiwAXTi25_zgwhq7cFIgamvE5esaNbXrijWU36Sv2x4rBzbrOyGhHENSljJlFhoCjXwQAvD_BwE
https://eqjunior.com.br/mapeamento-processos/?gclid=CjwKCAiAs92MBhAXEiwAXTi25_zgwhq7cFIgamvE5esaNbXrijWU36Sv2x4rBzbrOyGhHENSljJlFhoCjXwQAvD_BwE
https://www.mega.com.br/blog/6-dicas-para-identificar-gargalos-em-seus-processos-produtivos!-9932/
https://www.mega.com.br/blog/6-dicas-para-identificar-gargalos-em-seus-processos-produtivos!-9932/