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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial (Cod.:687033) Peso da Avaliação 3,00 Prova 41092581 Qtd. de Questões 12 Acertos/Erros 10/2 Nota 10,00 A formação da estratégia é vista como um processo emergente, que procede do comportamento que estimula o pensamento retrospectivo para que se possa compreender a ação. Qual é a escola que possui esse pensamento? A B C D Após ingressar no Poder Judiciário, Ícaro iniciou seus trabalhos assessorando um gestor no planejamento e execução de tarefas rotineiras comuns em seu departamento. Ícaro e seu chefe são responsáveis pela definição de procedimentos e processos específicos de curto prazo. Ícaro e seu gestor se encontram em qual nível organizacional? A Estratégico. B Operacional. C Gerencial. D Tático. Dentro de uma perspectiva de planejamento e descentralização, o Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta ótima a se utilizar. O BSC possui seu fundamento na lógica universal da geração de causa e efeito, observando diversos indicadores em função do enfoque a se analisar, fazendo com que as estratégias se tornem ações realizáveis. Nesse raciocínio, o BSC possui a dinâmica de poder ser utilizado em diversas áreas. Sobre essas áreas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 Escola Cognitiva. Escola de Aprendizado. Escola Empreendedora. Escola do Poder. Atenção: Questão Cancelada 2 3 Arlindo Gomes do Nascimento Administração (1644353) 60 ( ) O enfoque no crescimento visa gerar a capacidade empresarial para crescer sempre em qualquer situação, observando tanto o ambiente macro como micro, ou seja, observando o cenário interno e externo da organização. ( ) O enfoque nos indicadores do BSC possui como objetivo a análise de indicadores tanto internos como externos, permitindo à organização realizar projeções de possíveis cenários e resultados estratégicos. Isto permite um controle simultâneo dos indicadores, fundamental para a tomada de decisões. ( ) O enfoque na gestão de projetos permite o gerenciamento de ações específicas sempre se alinhando com os conceitos de gestão de projetos, isto é, escopo, cronograma de atividades, sequência de tempos, e orçamento detalhado. ( ) O enfoque na gestão das premissas possui como objetivo principal conferir que todas as atividades sejam executadas estritamente em função do planejado. É a partir dos cenários planejados que as premissas devem ser realizadas para conseguir o sucesso desejado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - V - F. B F - V - V - F. C V - V - V - F. D F - F - V - V. Controle é a função do processo administrativo que, mediante à comparação com padrões previamente estabelecidos, procura medir e avaliar o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade de alimentar decisões, de forma que possam corrigir ou reforçar esse desempenho ou interferir em outras funções do processo administrativo, para assegurar que os resultados satisfaçam às metas, aos desafios e aos objetivos estabelecidos. Sobre as ações que refletem a importância do controle, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Monitorar ações. ( ) Acompanhar resultados. ( ) Monitorar escopo e cronograma. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F – F – V. B V – V – V. C V – F – V. D V – V – F. Com relação aos critérios de avaliação do modelo SWOT, temos várias questões associadas. Sobre esse tema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O surgimento de novos mercados é uma oportunidade a ser analisada. ( ) A falta de foco nos negócios é um critério de fraqueza no ambiente interno. ( ) A competência básica em área chave é um critério de força na análise do ambiente externo. ( ) A entrada de novos concorrentes é um critério de ameaças de análise do ambiente interno. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - V - F. B F - V - F - V. 4 5 Arlindo Gomes do Nascimento Administração (1644353) 60 C F - V - V - F. D V - V - F - F. O processo de integração organizacional é caracterizado pelas relações e colaborações interdepartamentais, isto é, pela colaboração e sincronia de diferentes áreas funcionais voltadas ao alcance dos objetivos da empresa. Ao envolver diferentes membros da organização em uma tarefa ou promover a integração entre diferentes atividades funcionais, a organização é beneficiada por uma visão holística, que permite, gradativamente, melhorar o seu desempenho mercadológico. Sobre o processo de integração organizacional, analise as afirmativas a seguir: I- A integração organizacional é fundamental para o planejamento estratégico de uma empresa. II- Para que as colaborações interdepartamentais sejam recíprocas, é necessário que a política organizacional da empresa seja descentralizada. III- As relações de poder estabelecidas entre os membros da organização são decisivas para a integração organizacional. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a afirmativa I está correta. B As afirmativas I e III estão corretas. C As afirmativas I e II estão corretas. D As afirmativas II e III estão corretas. As organizações públicas, a exemplo das privadas, tem recorrido cada vez mais a metodologias de planejamento estratégico para estabelecer objetivos e definir a maneira adequada para alcançá-los. Assinale a alternativa CORRETA que indica o que constitui uma etapa fundamental de tal processo: A O diagnóstico institucional, restrito aos fatores controláveis, internos, tais como o estoque de conhecimento disponível. B A análise interna, na qual o benchmarking pode ser usado como ferramenta de avaliação dos pontos fortes e fracos da organização. C A definição de objetivos e metas, sendo os primeiros de curto prazo e estas de longo prazo. D A análise externa, que identifica as forças e fraquezas da instituição, bem como as ameaças e desafios de acordo com os cenários apresentados. Conforme Lussier (2010), nove fatores externos influenciam as organizações: clientes, fornecedores, concorrentes, mão de obra, acionistas, sociedade, tecnologia, economia e governos. Por isso, em função da influência desse conjunto de fatores na atividade organizacional, os gestores têm utilizado diferentes indicadores de tendência para monitorar cada um desses elementos. Com isso, a partir das informações providas pelos indicadores, é possível tomar decisões de negócios mais seguras e assertivas. Sobre os indicadores de sociedade, tecnologia e governo, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Sociedade. 6 7 8 Arlindo Gomes do Nascimento Administração (1644353) 60 II- Tecnologia. III- Governo. ( ) Legislação federal, estadual e municipal. ( ) Estrutura educacional. ( ) Nível de pesquisa e desenvolvimento do país. ( ) Incentivos governamentais ao desenvolvimento tecnológico. ( ) Composição da força de trabalho. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: LUSSIER, R. N. Fundamentos de administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010. A I - II - I - III - I. B III - I - III - III - I. C III - I - II - II - I. D I - I - II - II - III. Para que as funções do Planejamento e Controle da Produção (PCP) sejam executadas de maneira assertiva, é necessário que o(s) responsável(is) por essa função tenha(m) acesso a algumas informações. Sobre essas informações, assinale a alternativa CORRETA: A Previsão de vendas, nível de estoque de produtos acabados e preferência do cliente. B Preço de venda, tempo das operações de manufatura e nível de estoque de produtos acabados. C Tempo das operações de manufatura, nível de estoque de matéria-prima e insumos e preço de venda. D Nível de estoque de matéria-prima e insumos, nível de estoque de produtos acabados e previsão de vendas. Levar a organização a atingir a resolutividade, aumentar a competitividade, diminuir os riscos de tomar a decisãoerrada e integrar decisões são alguns exemplos de certos objetivos. Quais são esses objetivos? A Objetivos de plano de negócios. B Objetivos de estratégia. C Objetivos do BSC. D Objetivos de planejamento estratégico. (ENADE, 2015) Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir itens com segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a partir dos conceitos de logística reversa. Como imagem institucional, escolheu a ilustrada a seguir. 9 10 11 Arlindo Gomes do Nascimento Administração (1644353) 60 Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de logística reversa que a fundamentam, os gerentes devem: A Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de produção. B Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição. C Propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até a venda. D Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos. (ENADE, 2015) A percepção de parcela do empresariado sobre a necessidade de desenvolvimento sustentável vem gerando uma postura que se contrapõe à cultura centrada na maximização do lucro dos acionistas. A natureza global de algumas questões ambientais e de saúde, o reconhecimento da responsabilidade mundial pelo combate à de valor evidenciam que assuntos relevantes para uma empresa do setor privado podem ter alcance muito mais amplo que aqueles restritos à área mais imediata onde se localiza a empresa. Ilustra essa postura empresarial a pirâmide de responsabilidade social corporativa apresentada a seguir. Com relação à responsabilidade social corporativa, avalie as afirmações a seguir: I- A responsabilidade social pressupõe estudo de impactos potenciais e reais das decisões e atividades da organização, o que exige atenção constante às ações cotidianas regulares de uma organização. II- À medida que a responsabilidade econômica de uma organização diminui, a responsabilidade social corporativa aumenta e, por conseguinte, a empresa passa a agir com ética. III- A concessão de financiamento para atividades sociais, ambientais e econômicas é fator relevante para a redução da responsabilidade legal empresarial. É correto o que se afirma em: A I e III, apenas. B I, apenas. C II e III, apenas. D II, apenas. 12 Arlindo Gomes do Nascimento Administração (1644353) 60
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