Job task 2- Estratégia de negócios

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Planilha1
	GRADUAÇÃO ONLINE FGV
	Curso: Tecnólogo em Gestão Financeira
	Turma: T16 - 2021
	Aluna: Débora de O. Carvalho Santos
	Disciplina: Estratégia de Negócios
	Atividade: JOB TASK 2
	Professor: Marcelo Ramalho
	Tema: Analisaremos a VRIO da Empresa Nespresso
	V				R				I				O
	Valor				Raridade				Imitabilidade				Organização
	A preocupação com o meio ambiente, e o cuidado seu sabor e aroma único, a Nespresso lançou suas cápsulas de alumínio, rico para a sustentabilidade e único para seu cliente.				Sempre inovando suas máquinas, ampliando sua cartela de sabores e lançando de 5 á 6 edições limitadas, a Nespresso se faz única. Além do serviço ao consumidor que é rico nos cuidados e excelência em atendimento exclusivo á cada cliente. O chamado Tripé da empresa: máquina, cápsula e serviços.				Suas cápsulas são vendidas exclusivamente pela Nespresso, em suas Boutiques, quiosques, telefone e online, além do Sistema Concierge, pede pelo site, e retira no concierge dos Shoppings Iguatemi ou Cidade Jardim em São Paulo. Sua assistência técnica, o Home Repair é 24 horas, e o cliente, na maioria das vezes, é atendido no mesmo dia, vão em sua residência sem custo algum.				Tendo acesso a todos os dados de seus clientes, a empresa tem controle de todo consumo, fequência de compra e tipos de café que os clientes compram, e com isso, faz com que consigam fazer ações exclusivas direcionadas a cada consumidor.