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Questão 1/10 - Administração Eclesiástica
Analise o extrato de texto a seguir: 
“É impressionante o número de pessoas que frequentam a igreja e não conhecem sua função. O que dizer de uma parcela considerável de líderes que têm dificuldade de entender e explicar aos membros da igreja qual é a sua função? Função é uma palavra de origem latina, ‘functione’, que significa ‘ação natural’ ou ‘missão’. Do ponto de vista sociológico, ‘função’ é uma ‘contribuição’. Função é o exercício de uma atividade, uma ação que contribui para o bem-estar de outrem”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GABY, Eliel; GABY, Wagner. Planejamento e Gestão Eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 2013. p. 14. 
Ministério é uma palavra largamente utilizada pela Igreja para designar uma atividade específica, um departamento ou um grupo de pessoas que têm uma atividade comum, considerando o trecho acima e o livro-base Práticas Pastorais, pode-se dizer a esse respeito que:
I. Ministério é um grupo dentro do ambiente eclesiástico.
II. Ministério é uma estrutura organizada para que as pessoas se envolvam nos trabalhos e se dediquem para que os objetivos sejam executados e alcancem o resultado esperado.
III. Ministério é um grupo de irmãos da igreja que se organizam para trabalhos específicos de acordo com o contexto da igreja.
IV. Ministério é uma estrutura independente, organizada pelo governo estadual, pela qual o pastor-gestor não é responsável. 
As afirmações corretas são:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e IV apenas.
	
	B
	II e III apenas.
	
	C
	I e IV apenas.
	
	D
	I, II e III apenas.
Você acertou!
Estão corretas as alternativas I, II e III, pois ministério é uma palavra largamente utilizada pela igreja para designar uma atividade específica, um departamento ou um grupo de pessoas que têm uma atividade comum. Não deixa de ser uma seção de trabalho dentro do ambiente eclesiástico; contudo, deve ter uma estrutura organizada para que os trabalhos a que se dedicam, possam ser executados e alcancem o resultado esperado (livro-base, p. 49).
A alternativa IV está incorreta, pois o pastor-gestor deve compreender que todos os ministérios que existirem dentro de sua Igreja serão, em última análise, sua responsabilidade, seja eclesiástica, seja espiritual, seja civil (livro-base, p. 50).
	
	E
	II e IV apenas.
Questão 2/10 - Administração Eclesiástica
Analise o seguinte trecho: 
“Os que pertencem à Igreja estão unidos entre si pelo vínculo do amor, conforme o ensino de Jesus: ‘Novo mandamento vos dou: que vos ameis uns aos outros’ (Jó 13.34-35). Portanto, para o líder cristão, a gestão compartilhada de delegação de autoridade e de responsabilidade é a forma mais indicada para fortalecer os membros da igreja local e da igreja em geral. Não cabe à Igreja, como organização, aplicar punições e cercear a liberdade de ação administrativa de seus membros, mas sim encorajar a prática de cooperação espontânea no trabalho do Senhor”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CARVALHO, Antônio Vieira de. Planejando e Administrando as Atividades da Igreja. São Paulo: Hagnos, 2004. p. 85. 
Nesse sentido, percebe-se que a gestão ministerial deve monitorar as informações relativas à percepção da igreja como um todo; membros, líderes e liderados, no que diz respeito à eficiência e à satisfação das pessoas. Assim, considerando a citação acima e o conteúdo do livro-base Práticas Pastorais, a gestão ministerial deve:
I. Manter uma imagem de satisfação geral da igreja por meio de recursos de entretenimento nos cultos que deixem as pessoas confortáveis e felizes.
II. Utilizar métodos adequados para o monitoramento das críticas, opiniões e sugestões dos membros da igreja.
III. Entender que, na coleta de informação sobre a satisfação das pessoas na igreja, o termômetro de “satisfação” deve estar pautado nas ações desenvolvidas pela administração eclesiástica para atender às demandas da igreja.
IV. Fazer pesquisas de satisfação direcionadas por perguntas complexas numa abordagem teológica e apologética. 
Estão corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	II e III apenas.
Você acertou!
II e III são corretas, porque como uma das medições do desempenho do sistema de gestão da qualidade, a  Igreja  deve   monitorar as informações relativas à percepção dos membros no que diz respeito ao fato igreja ter atendido aos seus requisitos. Lembrando que a “satisfação” não se dá pelo que a igreja quer, mas pelo que ela precisa. (livro-base, p. 82).
As alternativas I e IV são incorretas, pois os métodos de monitoramento devem ser adequados e, onde for aplicável, devem medir os processos do sistema de gestão da qualidade. Estes métodos ainda devem demonstrar a capacidade dos processos de atingir os resultados planejados. Quando os resultados planejados não forem atingidos, a correção e a ação corretiva devem ser tomadas, conforme apropriado, para assegurar a conformidade do serviço (livro-base, p. 72).
	
	B
	III e IV apenas.
	
	C
	I, II e III apenas.
	
	D
	I, II, III e IV apenas.
	
	E
	I e II apenas.
Questão 3/10 - Administração Eclesiástica
Analise o extrato de texto a seguir: 
“Administrar é saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas; saber decidir e solucionar problemas; saber lidar com pessoas; comunicar eficientemente, conduzir mudanças, obter cooperação e solucionar conflitos. Ter uma visão sistêmica e global da estrutura da organização; ser proativo, ousado e criativo; ser um bom líder e gerir com responsabilidade”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GABY, Eliel; GABY, Wagner. Planejamento e Gestão Eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 2013. p. 20. 
Considere a citação acima e o livro-base Práticas Pastorais. O conceito sobre administrar é muito amplo, porém, pode-se afirmar que um pastor que é gestor também é líder e assim:
Nota: 10.0
	
	A
	deve sonhar, apontar a direção, definir as estratégias, separar os grupos, planejar cada etapa visando o crescimento do trabalho eclesiástico.
Você acertou!
“O pastor que também é gestor e líder, sonha, aponta a direção, define as estratégias, separa os grupos, planeja cada etapa visando o crescimento do trabalho eclesiástico” (livro-base, p. 49).
	
	B
	uma de suas metas é profissionalizar todos os departamentos, a fim de não se responsabilizar pelas questões de gestão da igreja.
	
	C
	detém o controle total das ações e funções da igreja de maneira que nada saia do seu domínio.
	
	D
	preocupa-se apenas com as questões espirituais, não perdendo tempo planejando ações e agir sempre no improviso circunstancial.
	
	E
	deve procurar exercer influência sobre as ações dos membros e buscar o controle absoluto sobre as finanças da igreja.
Questão 4/10 - Administração Eclesiástica
Leia o fragmento de texto: 
“O estabelecimento dos objetivos (metas, propósitos) é fator essencial a todo esforço grupal dotado de verdadeiro sentido. No Planejamento Estratégico, o estabelecimento de objetivos tem a máxima importância em virtude dessas metas serem reflexos de esperança e decisões de planejamento futuro”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CARVALHO, Antônio Vieira de. Planejando e Administrando as Atividades da Igreja. São Paulo: Hagnos, 2004. p. 22. 
Planejar é uma etapa que acontece em duas fases. Tendo em mente o fragmento supracitado e considerando a sua leitura do livro-base Práticas Pastorais, assinale a alternativa que apresenta corretamente as duas fases da referida etapa:
Nota: 10.0
	
	A
	Determinar e focar
	
	B
	Criar e formalizar.
	
	C
	Definir meta e definir método.
Você acertou!
“planejar é uma etapa que acontece em duas fases: definir meta e definir método” (livro-base, p. 63).
	
	D
	Executar e elaborar.
	
	E
	Definir poder e definir fraqueza.
Questão 5/10 - Administração Eclesiástica
Leia o seguinte excerto: 
“Administrar não é ‘fazer mil coisas’. É a ciência de gerar um organismoretirando-o da inércia, levando-o à melhor funcionalização dos recursos que justificam sua criação, com o menor dispêndio (gasto) e sem lhe comprometer o futuro. É distribuir as responsabilidades e não executar todas as tarefas. É fazer com que todos participem do trabalho”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: KESSLER, Nemuel, CÂMARA, Samuel. Administração Eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 1987. p. 17. 
Considerando as informações contidas na citação e o conteúdo do livro-base Práticas Pastorais, podemos apresentar quatro fundamentos para a melhor compreensão de gestão ou administração. Enumere as explicações que se relacionam a cada um dos fundamentos a seguir: 
1. Gerenciar
2. Liderar
3. Gestar
4. Gesticular 
( ) Estar à frente, mostrar a direção, fazer tudo para alcançar os objetivos.
( ) Mostrar a direção ao povo, para que todos cumpram o mesmo caminho; função do líder, daquele que sonhou o local para onde todos, focados, caminharão para alcançar os objetivos estabelecidos.
( ) Saber aonde quer chegar, através do estabelecimento de objetivos, estratégicas e ações que são oriundas do processo de sonhar com tais objetivos. É fundamental para o processo de engajamento de funcionários.
( ) Administrar os processos para manter o funcionamento do trabalho, e apresentando os resultados esperados. 
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	4 – 3 – 1 – 2
	
	B
	3 – 1 – 4 – 2
	
	C
	1 – 3 – 2 – 4
	
	D
	2 – 4 – 3 – 1
Você acertou!
GERENCIAR - Administrar os processos para manter o funcionamento do trabalho, e apresentando os resultados esperados.
LIDERAR - Estar à frente, mostrar a direção, fazer tudo para alcançar os objetivos.
GESTAR - Só é possível “gestar” um sistema de gerenciamento quando se sabe aonde quer chegar, através do estabelecimento de objetivos, estratégicas e ações que são oriundas do processo de sonhar com tais objetivos. Gestar é fundamental para o processo de engajamento de funcionários.
GESTICULAR - Ato de mostrar a direção ao povo, para que todos cumpram o mesmo caminho; função do líder, daquele que sonhou o local para onde todos, focados, caminharão para alcançar os objetivos estabelecidos. (livro-base, p. 48).
	
	E
	2 – 3 – 1 – 4
Questão 6/10 - Administração Eclesiástica
“O dirigente da igreja local precisa saber quais são as suas atividades básicas e complementares: quem o ajuda, com quem vai colaborar, quais são os canais de distribuição de tarefas disponíveis, quais os relacionamentos entre membros da comunidade e entre os vários grupos de trabalho. As respostas a essas indagações são fornecidas pela organização eclesiástica”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CARVALHO, Antônio Vieira de. Planejando e Administrando as Atividades da Igreja. São Paulo: Hagnos, 2004. p. 39. 
Considere as informações acima e o conteúdo do livro-base Práticas Pastorais: na perspectiva da organização eclesiástica, o pastor e a liderança da Igreja devem indicar um responsável por cada ministério, que, independentemente de outras responsabilidades, deve ter responsabilidade e autoridade que incluam:
I. Assegurar que os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade sejam estabelecidos, implementados e mantidos.
II. Reportar ao pastor a respeito do desempenho do sistema de gestão da qualidade e qualquer necessidade de melhoria.
III. Assegurar o declínio da conscientização dos requisitos da Palavra de Deus na Igreja.
IV. Ser o elo com as partes interessadas externas sobre assuntos relacionados com o sistema de gestão da qualidade. 
As alternativas corretas são:
Nota: 10.0
	
	A
	I, III e IV apenas.
	
	B
	I, II e III apenas.
	
	C
	I, II e IV apenas.
Você acertou!
As alternativas I, II e IV estão corretas, pois, segundo o livro-base, o pastor e a liderança da igreja devem indicar um responsável por cada ministério, que, independentemente de outras responsabilidades, deve ter responsabilidade e autoridade que incluam: a) Assegurar que os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade sejam estabelecidos, implementados e mantidos; b) Reportar-se ao pastor sobre o desempenho do sistema de gestão da qualidade e qualquer necessidade de melhoria e; c) Assegurar a promoção da conscientização dos requisitos da Palavra de Deus em toda a Igreja. A responsabilidade de um representante de ministério pode incluir ser o elo com as partes interessadas externas sobre assuntos relacionados com o sistema de gestão da qualidade (livro-base, p. 78).
	
	D
	II e III apenas.
	
	E
	III e IV apenas.
Questão 7/10 - Administração Eclesiástica
Analise a seguinte passagem: 
“Hoje, qualidade é um termo que passou a fazer parte do jargão das organizações, independentemente do ramo de atividade e abrangência de atuação pública ou privada. [...] Não importa fazer o melhor produto e os melhores processos, se o que se faz não vai de encontro ao consumidor, razão de ser de todos os processos organizacionais”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: MARSHALL JUNIOR, Isnard et al. Gestão de qualidade. Rio de Janeiro: Editora FGV Management, 2008. p. 32.
A Igreja precisa ser eficiente na sua missão, sob o risco de ser totalmente descartável para o Reino de Deus e para a sociedade na qual está inserida. Nesse sentido, quanto ao sistema de gestão da qualidade a igreja deve:
I. Programar as ações necessárias para atender aos desejos dos membros da igreja. 
II. Identificar os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e sua aplicação através de toda a Igreja.
III. Determinar a sequência e a interação desses processos; monitorar, medir e analisar esses processos.
IV. Estabelecer os critérios e métodos necessários para assegurar que tanto a operação quanto o controle desses processos sejam eficazes.
As alternativas corretas são:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III apenas.
	
	B
	II, III e IV apenas.
Você acertou!
As alternativas II, III e IV estão corretas pois, a Igreja deve estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade e continuamente melhorar sua eficácia (livro-base, p. 72)
A alternativa I está incorreta pois, conforme dito antes, não é o serviço para satisfazer os desejos das pessoas, e sim, (um serviço) alinhado aos planos de Deus para a Igreja. A igreja deve implementar as ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua desses processos (livro-base, p. 72).
	
	C
	II e III apenas.
	
	D
	III e IV apenas.
	
	E
	I e II apenas.
Questão 8/10 - Administração Eclesiástica
Leia com atenção o seguinte excerto: 
“Quando ouvimos a expressão ‘Gestão por competência’, na verdade, a intenção é desenvolver indivíduos que sejam capazes de colocar em prática em suas atividades o melhor de si. A aplicação deste conceito na igreja é importantíssima”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GABY, Eliel; GABY, Wagner. Planejamento e Gestão Eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 2013. p. 36. 
A partir do texto supracitado e do livro-base Práticas Pastorais, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. Pode-se afirmar que, no serviço eclesiástico, as atitudes do pastor-gestor e de sua equipe devem:
I.  ( ) Direcionar e dominar todos os envolvidos no serviço eclesiástico de maneira que eles atendam exclusivamente aos interesses do pastor-gestor.
II. ( ) Incentivar e motivar os que estão envolvidos no serviço eclesiástico a cumprir as atividades utilizando o que cada um pode oferecer de melhor.
III.( ) Desenvolver e estimular todos os membros para que exerçam a excelência em suas atitudes e atividades do serviço eclesiástico.
IV.( ) Manter a ordem e a disciplina dos membros criando regras que proporcionem o controle ao pastor-gestor. 
Abaixo, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – V – F
	
	B
	V – F – V – V
	
	C
	F – V – V – F
Você acertou!
As alternativas II e III são verdadeiras, pois opastor-gestor deve compreender que todos os ministérios que existirem dentro de sua Igreja serão, em última análise, de sua responsabilidade, seja eclesiástica, seja espiritual, seja civil. É importante lembrar-se disto, pois são pessoas que dedicam tempo de sua vida para um ministério que lhes é relevante, e essas pessoas precisam de orientação, de capacitação para o ministério e de ânimo para que não esmoreçam diante das dificuldades (livro-base, p. 50).
As alternativas I e IV são falsas, pois, em nenhum momento, o pastor-gestor deve ser superestimado em detrimento dos outros membros, todos devem servir o Reino de Deus e não as vontades do pastor-gestor.
	
	D
	F – V – F – F
	
	E
	V – F – V – F
Questão 9/10 - Administração Eclesiástica
Analise o excerto a seguir: 
“Administrar é um processo que envolve planejamento, organização, direção e controle, com a finalidade de promover o bom uso dos recursos. Administrar é saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas; saber decidir solucionar problemas; saber lidar com pessoas; comunicar eficientemente, conduzir mudanças, obter cooperação e solucionar conflitos. Ter uma visão sistêmica e global da estrutura da organização; ser proativo, ousado e criativo; ser um bom líder; gerir com responsabilidade”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GABY, Eliel; GABY, Wagner. Planejamento e Gestão Eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 2013. p. 20.
O propósito de um pastor estudar gestão ministerial encontra fundamento em alguns princípios práticos. Quais são esses princípios? Considerando as informações acima e o conteúdo do livro-base Práticas Pastorais, analise as afirmativas a seguir.
I. Usar a ingenuidade das pessoas e promover encontros pseudoespirituais que arrebanham corações dilacerados e vidas desestruturadas.
II. Proliferar pelos cantos das cidades o valor real da capacidade pastoral, tornando-se um ícone em gestão eclesiástica.
III. Exercer o seu chamado pastoral mais organizado e planejado, alcançando resultados de empenho e dedicação.
IV. Buscar realizar um trabalho que exalte a Deus com compromisso e responsabilidade. 
Estão corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III apenas.
	
	B
	II e IV apenas.
	
	C
	II e III apenas.
	
	D
	I e II apenas.
	
	E
	III e IV apenas.
Você acertou!
Estão corretas, pois, segundo o livro-base, o propósito de um pastor ao estudar gestão ministerial encontra fundamento em dois princípios que remetem ao seu chamado pastoral: 1) não deve fazer relaxadamente a obra que o Senhor lhe confiou; 2) deve ser responsável e não atribuir, covardemente, eventuais fracassos a Deus. Portanto, é importante que o pastor adote sérias medidas para que seu ministério seja mais organizado, planejado e alcance resultados           que, espiritualmente, também será fruto do empenho e da dedicação do próprio pastor (livro-base, p. 51).
As alternativas I e II estão incorretas porque há muitas “igrejas” que abusam da ingenuidade das pessoas e promovem encontros pseudoespirituais que arrebanham corações dilacerados e vidas desestruturadas. Porém, são muito bem gerenciadas (mas não geridas) por pessoas que enxergam a igreja tão somente como uma “loja de serviços espirituais”, sem se importarem realmente com a vida das pessoas (livro-base, p. 51-52).
Questão 10/10 - Administração Eclesiástica
Leia o trecho a seguir:
“A gestão ministerial engloba o conjunto de atividades executadas por uma pessoa ou grupo com o objetivo de dar objetividade, transparência, coerência à condução da igreja, de modo que possa ser gerenciada, avaliada e melhorada continuamente para se alcançarem os propósitos estabelecidos na comunidade”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: Práticas pastorais. Curitiba: Intersaberes, 2015. p. 51.
Conforme o conteúdo apresentado no livro-base Práticas Pastorais, sobre o propósito da administração eclesiástica, assinale a alternativa que indica corretamente um princípio pelo qual o pastor deve estudar gestão ministerial:
Nota: 10.0
	
	A
	Para ser responsável e não atribuir eventuais fracassos a Deus.
Você acertou!
estudar gestão ministerial é uma atitude fundamental de um pastor   para que ele não atribua eventuais fracassos a Deus (livro-base, p. 51).
	
	B
	Para cumprir eficazmente com suas obrigações filosóficas.
	
	C
	Para ter fundamentos teológicos para orientação pastoral.
	
	D
	A fim de evitar transtornos entre líderes da comunidade.
	
	E
	Com o objetivo de aprimorar o trabalho da liderança junto aos fiéis.