Criatividade e Inovação1

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23/04/2021 Simulado: Revisão da tentativa
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Iniciada em sexta, 23/04/2021, 17:00
Estado Encerrada
Concluída em sexta, 23/04/2021, 17:35
Tempo gasto 35 minutos 47 segundos
Nota 5,67 de um máximo de 10,00 (57%)
Questão 1
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Questão 2
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
O conceito de Governo Empreendedor destaca a promoção da eficiência e a melhoria da prestação de serviços públicos, criando valor para
os cidadãos. Há, entretanto, ao menos três barreiras ao desenvolvimento pleno de governos empreendedores. Com base nisso, relacione
cada barreira a sua correta definição.
É uma barreira aos governos empreendedores porque o serviço público ainda é cercado por uma atmosfera
de inércia e rigidez. Refere-se à

É uma barreira aos governos empreendedores porque o gestor público deve realizar apenas o que a lei
estritamente permite ou autoriza. Refere-se à

É uma barreira aos governos empreendedores porque os recursos orçamentários são escassos e são
consumidos para atendimento às necessidades operacionais do dia a dia, não restando valores disponíveis
para atividades inovadoras e empreendedoras. Refere-se à 
Cultura organizacional
Princípio da Legalidade
Limitação de recursos
Relacione os fatores críticos de sucesso para inovação no setor público com seus respectivos conceitos.
Organizações do setor produtivo podem contribuir para a inovação no setor
público por meio da coprodução do bem público. Esses conceito refere-se à

Trabalhos acadêmicos e pesquisas que considerem o ambiente público são
fontes permanentes de renovação de conhecimento e de dados para
melhorar a gestão inovadora dos serviços públicos. Esses conceito refere-se à
Equipes de trabalho alinhadas com o compromisso da administração pública
de levar à sociedade serviços inovadores, melhores e mais eficientes. Esses
conceito refere-se à 
F. Diferentes entes da estrutura da administração pública podem contribuir
na elaboração de soluções inovadoras à população. Esses conceito refere-se
à 
A Administração, por meio de seus dirigentes, pode decidir politicamente
pela implementação ou não de uma ideia inovadora. Esses conceito refere-se
à 
Apoio da administração no tocante aos recursos orçamentários são um fator
que influencia no sucesso ou não da implementação de inovações. Esses
conceito refere-se à 
Participação do setor privado
Participação de universidades e centros de pesquisa
Engajamento e comprometimento da equipe envolvida
Participação de outros órgãos
Decisão política dos dirigentes
Disponibilidade de recursos
http://enavirtual.sc.gov.br/my/
http://enavirtual.sc.gov.br/course/index.php?categoryid=1
http://enavirtual.sc.gov.br/course/index.php?categoryid=227
http://enavirtual.sc.gov.br/course/index.php?categoryid=232
http://enavirtual.sc.gov.br/course/view.php?id=1953
http://enavirtual.sc.gov.br/course/view.php?id=1953#section-2
http://enavirtual.sc.gov.br/mod/quiz/view.php?id=41200
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Questão 3
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Questão 4
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
A respeito das técnicas de gestão que se destacam como facilitadoras no processo de inovação, assinale a alternativa que apresenta a
associação correta.
I. Benchmarking.
II. Brainstorming.
III. Melhoria contínua.
A. Técnica de mudança organizacional centrada no compromisso das equipes de trabalho e que se executa de forma lenta e ininterrupta. O
compromisso é realizar suas tarefas um pouco melhor a cada dia.
B. Técnica de “tempestade de ideias” em que membros de determinada equipe ficam, por algum tempo, expondo suas ideias de forma
livre, sem que essas ideias sejam avaliadas como boas ou ruins com objetivo de deixar o fluxo de pensamento mais livre para aumentar a
criatividade do grupo e favorecer o aparecimento de soluções diferentes.
C. Processo ou prática contínua de medição e acompanhamento de produtos, serviços e processos praticados em comparação com
concorrentes competitivos que na gestão pública se dá pelo estudo, observação e incorporação das boas práticas executadas entre os
órgãos e entidades públicas (ou privadas, no que for possível).
 
I-C ; II-B ; III-A.
I-B ; II-C ; III-A.
I-A ; II-B ; III-C. 
I-C ; II-A ; III-B.
I-B ; II-A ; III-C.
A Seoul Innovation Burea, experiência sul-coreana de sucesso em inovação no setor público, é uma organização interdepartamental
formada por funcionários públicos e cidadãos que se reportam diretamente ao prefeito da cidade. O exemplo sul-coreano chama a
atenção para a participação do servidor público no processo de inovação. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.
 
A inovação no setor público não envolve o servidor, pois se trata apenas de substituição de tecnologias antigas por tecnologias novas,
que tragam melhores resultados.
Os servidores públicos possuem um papel secundário na inovação do setor público, uma vez que não cabe a essa categoria
profissional repensar os processos de trabalho que já estão estabelecidos.
Não é interessante para a administração que os servidores públicos auxiliem na inovação da gestão pública, uma vez que novos
processos de trabalho podem atrapalhar a estabilidade dos serviços entregues à sociedade.
Os servidores públicos possuem um papel fundamental na inovação do setor público, uma vez que profissionais comprometidos
com a entrega de resultados melhores à população auxiliam no rompimento com a repetição de práticas anteriores pouco
eficientes.

A participação de servidores públicos na inovação do serviço público se dá apenas por meio de cursos de capacitação sobre novos
processos de trabalho.
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Questão 5
Parcialmente correta
Pontos: 0,67 de 1,00
Questão 6
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Acerca dos conceitos relativos à gestão da inovação nas organizações, escolha as afirmativas que estão corretas.
 
Capital humano ou capital intelectual são expressões utilizadas para designar o valor do conhecimento das pessoas que compõem
determinada organização.

Pode-se entender o empreendedorismo como o processo de criação de novos negócios de valor, tarefa esta que exige do
empreendedor conhecimento, dedicação e enfrentamento de riscos.

Gestão do Conhecimento é a atividade de criar e difundir conhecimento na organização, integrando-o a seus produtos, processos,
sistemas e serviços. Envolve também a proteção desse conhecimento contra o uso indevido.

Podemos conceituar Gestão do Conhecimento como uma atividade relacionada ao sistema de Gestão de Pessoas e que se ocupa
do gerenciamento dos cursos de capacitação e qualificação dos colaboradores.

Assinale a alternativa que represente estes temas: decisão política dos dirigentes, engajamento e comprometimento da equipe envolvida,
disponibilidade de recursos, participação do setor privado, participação de universidades e centros de pesquisa e participação de outros
órgãos.
 
Circunstâncias que não influenciam a inovação no setor público.
Assuntos relacionados com a inovação no setor público apenas quando não atendidos.
Fatores críticos de sucesso para inovação no setor público. 
Fatores alheios à inovação no setor público mesmo quando atendidos.
Fatores que pouco se relacionam com a inovação no setor público.
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Questão 7
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Questão 8
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Ao estudo da inovação aplicada à Administração Pública precede o resgate histórico para que se possa entender as raízes e o processo de
formação do contexto que vivemos hoje. Assinale a alternativa que represente a associaçãocorreta.
I. Administração Pública Patrimonialista.
II. Administração Pública Burocrática.
III. Administração Pública Gerencial.
A. Traços mais importantes: absorção pela Administração Pública das modernas técnicas gerenciais oriundas da iniciativa privada, busca de
resultados e impactos melhores para a sociedade a partir do alcance de critérios de eficácia, eficiência, efetividade e economicidade.
B. Traços mais importantes: padronização de procedimentos, caráter legal das normas, caráter formal das comunicações e disfunções, entre
as quais podemos destacar o apego exagerado às normas, o excesso de formalismo, o excesso de papel, a resistência às mudanças e a
desconsideração às pessoas.
C. Traços mais importantes: pouca diferenciação entre o patrimônio público e o dos governantes, que utilizavam os bens públicos da
maneira como lhes era conveniente, ou seja, não era pautado no interesse público. Predomínio de trocas de favores e o nepotismo.
 
I-A; II-B; III-C.
I-C; II-B; III-A. 
I-A; II-C; III-B.
I-B; II-C; III-A.
I-C; II-A; III-B.
A inovação em um órgão público com foco no cidadão se configura com o resultado de um esforço coletivo para melhor atendimento do
cidadão por meio de mudança nas crenças, valores e atitudes das equipes de trabalho. Esse esforço só produz efeitos quando irrigado por
um contexto _______ no qual as pessoas envolvidas sejam escutadas, e o uso das tecnologias seja _________.
 
estável/instável
motivado/estratégico 
instável/dispensável
motivador/dispensável
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Questão 9
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Questão 10
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
A metodologia do design thinking, apesar de pensada para o setor privado, é muito utilizada nas iniciativas inovadoras de sucesso no setor
público. Assinale a assertiva que melhor explique a aplicabilidade do método à gestão pública inovadora.
 
O design thinking é um método interessante porque o serviço público ainda carece de profissionais designers em suas equipes de
trabalho.
O design thinking é interessante ao setor público porque coloca o usuário do serviço público, ou seja, o cidadão, no foco da análise.
O setor público se beneficia com a aplicação do design thinking porque coloca a estrutura funcional no centro da análise. 
Ao serviço público interessa o design thinking porque trata-se de uma metodologia que coloca as lideranças das equipes no centro
da análise.
Inovações radicais se referem a um total rompimento com a maneira de consumir um determinado produto ou serviço, já as inovações
incrementais são melhorias em determinadas tecnologias, sem rompimento com a base da ideia ou modelo original. Além dessa
classificação, há também os tipos de inovação: de produto, de processo, de marketing e de modelo de negócio. Classifique as afirmações
abaixo como falsas (F) ou verdadeiras (V) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
(  ) Inovação de processo ocorre quando é disponibilizado ao mercado produtos ou serviços novos (ou já conhecidos, porém melhorias
inéditas).
(  ) Inovação de produto se refere a uma novidade ou melhoria em processo organizacional.
(  ) Inovação de marketing é quando ocorre novidade ou melhoria na forma como o produto ou serviço é comercializado.
(  ) Inovação de modelo de negócio é quando ocorre novidade da forma como o próprio negócio está estruturado.
 
V, V, F, F.
V, F, F, V.
V, F, V, F.
F, F, V, V.
F, V, F, V. 
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