PROVA CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO

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26/08/2021 Avaliação Final: Revisão da tentativa
enavirtual.sc.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=301812&cmid=47214 1/5
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Iniciada em quinta, 26/08/2021, 11:34
Estado Encerrada
Concluída em quinta, 26/08/2021, 12:13
Tempo gasto 39 minutos 20 segundos
Nota 9,00 de um máximo de 10,00 (90%)
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Questão 1
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Questão 2
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Muitas vezes, nas últimas décadas, a estrutura administrativa brasileira desenhou seus processos de trabalho com um olhar
autorreferenciado, ou seja, fazia com que os usuários dos serviços públicos se adaptassem às necessidades da máquina administrativa, e
não o contrário. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta o que a incorporação de técnicas gerenciais do mercado, a
profissionalização dos servidores e a utilização da metodologia do design thinking promoveram.
 
Um olhar autorreferenciado da administração pública.
Uma mudança de perspectiva, colocando o cidadão como foco de ação e trazendo impactos na qualidade percebida pelo cidadão.
Pouco efeito prático percebido pela sociedade.
Um decréscimo nos indicadores de qualidade dos serviços públicos percebida pela sociedade.
Uma piora na qualidade dos serviços entregues à população.
Assinale a alternativa correta que apresenta os conceitos de inovação e criatividade.
 
Criatividade é um conceito que não possui relação com inovação, que, por sua vez, refere-se apenas às melhorias tecnológicas.
Criatividade é quando uma inovação possui valor agregado.
Os conceitos, apesar de próximos, possuem diferenças. A criatividade é o potencial de gerar algo novo, sendo de difícil
mensuração, enquanto a inovação ocorre quando a criatividade gera valor, sendo, portanto, mensurável.

A inovação se configura no potencial de criar algo novo, enquanto a criatividade se relaciona com a geração de valor a partir de uma
inovação.
Criatividade e inovação podem ser conceituadas da mesma forma, uma vez que elas tratam da criação de algo novo.

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http://enavirtual.sc.gov.br/course/index.php?categoryid=1
http://enavirtual.sc.gov.br/course/index.php?categoryid=227
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http://enavirtual.sc.gov.br/course/view.php?id=2133
http://enavirtual.sc.gov.br/course/view.php?id=2133#section-2
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Questão 3
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Questão 4
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Questão 5
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Assinale a alternativa que apresente o conceito de governo que promova a eficiência e a melhoria da prestação de serviços públicos,
empreendendo e criando valor para os cidadãos.
 
Governo coprodutivo.
Governo estabilizador.
Governo voltado à inovação tecnológica.
Governo empreendedor. 
Governo aberto.
Assinale a alternativa que apresente o conceito sobre a atuação conjunta do setor público e do setor privado na produção de serviços
inovadores, que compartilha valores e responsabilidades para atingir o interesse público.
 
Coprodução do bem público. 
Design thinking.
Gestão do conhecimento.
Capital intelectual.
Empreendedorismo.
Joseph Schumpeter, em seu livro Teoria do Desenvolvimento Econômico (1911), foi um dos autores pioneiros na definição do papel do
empreendedor e da inovação como o grande motor do desenvolvimento econômico capitalista e que, por isso, ela deveria ser buscada e
incentivada pelos governos. A respeito do empreendedorismo, assinale a alternativa correta.
 
A criação de franquias.
Um processo de criação de novas ideias no setor público.
Um processo de criação de novos negócios de valor, tarefa que exige do empreendedor conhecimento, dedicação e
enfrentamento de riscos.

A criação de novas empresas de tecnologia.
A criação de startups.

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Questão 6
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Questão 7
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Assinale a alternativa que apresente o conceito sobre o uso da metodologia de projeto dos designers aplicado à administração de
negócios que coloca o usuário como o foco do olhar na elaboração de soluções e que por esse motivo possui grande aderência com a
inovação especialmente no serviço público.
 
Coprodução do bem público.
Governo empreendedor.
Gestão do conhecimento.
Empreendedorismo.
Design thinking. 
O processo criativo ocorre pela interação de três princípios mentais: atenção, fuga e movimento. Assinale a assertiva que relaciona o
conceito com sua explicação de maneira correta.
I. Atenção.
II. Fuga.
III. Movimento.
A. É o estado em que ficamos concentrados e atentos em algum problema prático de nossa realidade.
B. É o estado que ficamos quando nossa mente é capaz de se deslocar do problema em questão, fugindo dos padrões conhecidos e dos
pensamentos convencionais que estamos habituados em nossa realidade.
C. É o estado seguinte que nos leva à ação, ou seja, à materialização das ideias que podemos experimentar em nosso momento de fuga.
 
I-B; II-C; III-A.
I-C; II-B; III-A.
I-A; II-C; III-B.
I-B; II-A; III-C.
I-A; II-B; III-C. 

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Questão 8
Incorreta
Pontos: 0,00 de 1,00
Questão 9
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Assinale a alternativa que contém a sequência dos conceitos que completam corretamente o texto a seguir.
(___________) é a atividade de criar e difundir conhecimento na organização, integrando-o a seus produtos, processos, sistemas e serviços.
Envolve também a proteção desse conhecimento contra o uso indevido. (___________) ou capital intelectual são expressões utilizadas para
designar o valor do conhecimento das pessoas que compõem determinada organização.
 
Capital humano - Gestão do conhecimento.
Gestão do conhecimento - Capital humano.
Inovação - Empreendedorismo.
Gestão do conhecimento - Empreendedorismo.
Gestão do conhecimento - Inovação. 
A comunicação governamental e o uso inteligente das novas tecnologias são fundamentais no processo de melhoria no desempenho da
administração pública e seu processo de inovação. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresente a maneira que uma sociedade bem
informada e conectada tem usado para expressar sua satisfação ou insatisfação sobre os serviços públicos, cada dia mais.
 
Assembleias populares.
Ouvidorias dos órgãos de controle.
Pessoalmente nos órgãos governamentais.
Veículos impressos como jornais e revistas.
Internet e redes sociais. 
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Questão 10
Correta
Pontos: 1,00 de 1,00
Ao estudo da inovação aplicada à Administração Pública precede o resgate histórico para que se possa entender as raízes e o processo de
formação do contexto que vivemos hoje. Assinale a alternativa que represente a associação correta.
I. Administração Pública Patrimonialista.
II. Administração Pública Burocrática.
III. Administração Pública Gerencial.
A. Traços mais importantes: absorção pela Administração Pública das modernas técnicas gerenciais oriundas da iniciativa privada, busca de
resultados e impactos melhores para a sociedade a partir do alcance de critérios de eficácia, eficiência, efetividade e economicidade.
B. Traços mais importantes: padronização de procedimentos, caráter legal das normas, caráter formal das comunicações e disfunções, entre
as quais podemos destacar o apego exagerado às normas, o excessode formalismo, o excesso de papel, a resistência às mudanças e a
desconsideração às pessoas.
C. Traços mais importantes: pouca diferenciação entre o patrimônio público e o dos governantes, que utilizavam os bens públicos da
maneira como lhes era conveniente, ou seja, não era pautado no interesse público. Predomínio de trocas de favores e o nepotismo.
 
I-A; II-C; III-B.
I-A; II-B; III-C.
I-B; II-C; III-A.
I-C; II-B; III-A. 
I-C; II-A; III-B.
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