_Compilado - Fundamentos da Adm

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23/11/2021 12:20 AP4 | Prova On-line 
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1511185&cmid=157748 1/9 
Página inicial / Meus cursos / EAD212018-68704 / Avaliações / AP4 | Prova On-line 
Iniciado 
em 
segunda, 22 Nov 2021, 20:31 
Estado Finalizada 
Concluída 
em 
segunda, 22 Nov 2021, 20:53 
Tempo 
empregado 
21 minutos 46 segundos 
 Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%) 
Em uma empresa de grande porte, a maioria de seus funcionários atua há muito tempo. A organização, no entanto, passou 
por crises nos últimos anos e foi comprada por um grupo norte americano, que decidiu trocar a diretoria e alguns cargos de 
gestão. Diante dessas ações, os colaboradores passaram a respeitar e executar ainda mais todas as demandas sem 
questionamentos, mesmo quando a execução da tarefa pudesse gerar algum problema. 
Levando em consideração o trecho acima e o conteúdo abordado sobre estrutura organizacional e definição de poder, 
assinale a opção que apresenta o poder que melhor caracteriza a situação retratada: 
 
Escolha uma opção: 
a. Coercitivo, onde o colaborador age com medo de questionar e sofrer consequências. 
b. Poder de recompensa, onde a perspectiva de autoridade está ligada a capacidade de proporcionar algo 
em troca 
do poder. 
c. Poder da informação, que se caracteriza por aquele que possui a melhor fonte e forma de apresentar 
dados. 
d. O planejamento de estruturação e de novos processos não se baseia no conceito de poder, tendo apenas o 
propósito de reciclagem da forma de trabalho. 
 e. Não tem ligação a nenhum conceito de poder, sendo apenas uma decisão estratégica da empresa. 
Sua resposta está correta. 
A opção correta é coercitivo, onde o colaborador age com medo de questionar e sofrer consequências. Para o 
exemplo dado, é claro o receio dos colaboradores, que acabam por respeitar as novas decisões por medo de serem 
desligados da instituição durante este período de transição. 
 
A resposta correta é: Coercitivo, onde o colaborador age com medo de questionar e sofrer consequências. 
2 
“A finalidade do planejamento é a implementação de decisões mais assertivas e estudadas, prevendo, minimizando 
fatores que podem ter impacto negativo no alcance dos objetivos.” Disponível em < 
https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-planejamento> Acesso em 27/09/2021. 
Considerando os principais conceitos e fundamentos do Planejamento, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Segundo Chiavenato (2004), o planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente 
asatividades que devem ser desempenhadas, além de quais objetivos serão alcançados, visando dar condições 
para que a empresa se organize a partir de determinadas análises a respeito da realidade atual e futura que se 
pretende alcançar. 
 Portanto, 
II. No planejamento é preciso determinar o trabalho, a autoridade e os recursos, entre os membros de 
umaOrganização, de modo que possam alcançar eficientemente os objetivos da mesma. Ou seja, o 
Administrador deverá dividir cada uma das tarefas entre as pessoas que estão disponíveis na empresa de modo 
que cada um execute a sua parte bem feita, para que os objetivos traçados sejam alcançados. 
 
 É CORRETO afirmar que 
 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1546
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1546&sectionid=46751#section-5
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1546&sectionid=46751#section-5
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23/11/2021 12:20 AP4 | Prova On-line 
Questão 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1511185&cmid=157748 2/9 
Escolha uma opção: 
a. I e II são verdadeiras e II não complementa I. 
b. I e II são verdadeiras e II complementa I. 
c. apenas I é verdadeira. 
d. I e II são falsas. 
e. apenas II é verdadeira. 
Sua resposta está correta. 
É correto afirmar que apenas I é verdadeira. A afirmativa II, corresponde a função organização. Já o “portanto” entre 
as alternativas funciona como uma conjunção (Logo, desse modo). Ou seja, inclui uma conclusão de uma ideia ou de 
um raciocínio explicitado na oração anterior. 
 
A resposta correta é: apenas I é verdadeira. 
3 
“A administração pode ser definida como a tarefa que possibilita alcançar os objetivos previamente definidos, com 
menor dificuldade e maior rapidez, isto é, com maior eficiência.” Disponível em < 
https://administradores.com.br/artigos/funcoes-de-um-administrador> Acesso em 27/09/21. 
Considerando os princípios da administração, analise os itens a seguir: 
I. A Administração se refere a um amplo conjunto de princípios, práticas e técnicas empregadas com o objetivo 
deconduzir a ação de um grupo de indivíduos, com a finalidade de se chegar a um determinado resultado. 
II. A administração tem como missão compreender e interpretar os objetivos estabelecidos pela organização. Ela 
deverealizar ações que permitam o alcance dessas metas. Isso se dá por meio de planejamento, organização, 
direção e controle dos esforços gerados nos diversos âmbitos da organização. 
III. A administração pode ser vista como uma ciência, uma técnica e uma arte. Ciência porque possui princípios 
bemdefinidos e tem por base conhecimentos científicos; técnica porque produz ferramentas para a obtenção de 
resultados; e arte porque, além de o administrador lidar com situações concretas, necessita lidar também com 
situações incertas e inesperadas. 
 É correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. I e III, apenas. 
b. I, apenas 
c. I e II, apenas. 
d. II e III, apenas. 
e. I, II e III, estão corretas. 
Sua resposta está correta. 
É correto o que se afirma em I, II e III. A Administração é um fenômeno universal no mundo moderno. A tarefa da 
administração é interpretar os objetivos organizacionais e transformá-los em ação empresarial através de 
PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE. Essas 4 funções administrativas se complementam e 
precisam ser aplicadas em conjunto dentro de uma atividade para que realmente possa obter os resultados almejados 
pela organização. 
 
A resposta correta é: I, II e III, estão corretas. 
4 
“O termo organização é definido como a ordenação e agrupamento das atividades, recursos, operações e controles 
para a obtenção dos objetivos preestabelecidos no plano estratégico. Sabendo disso, podemos dizer que, para uma 
23/11/2021 12:20 AP4 | Prova On-line 
Questão 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
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gestão adequada, as empresas devem considerar a importância do desenvolvimento dos componentes e 
condicionantes da estrutura organizacional (DAFIT, 2006).” (Costa, p.70, 2017). 
Considerando os principais conceitos sobre os condicionantes da estrutura organizacional, analise as afirmativas a 
seguir: 
I. A elaboração de uma estrutura organizacional visa a ordenação das atividades em um conjunto 
deresponsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa. 
II. Ao elaborar uma estrutura organizacional, devemos trabalhar com estruturas estáticas, ou seja, aquelas que 
semantêm sem alteração, pois traz mais segurança e vantagem competitiva para as empresas. 
III. Ao estabelecer a estrutura da organização, é importante que se identifique tarefas necessárias ao 
desenvolvimentodo trabalho, recursos e medidas de desempenho que tenham compatibilidade aos objetivos 
definidos 
 É correto o que se afirma em:Escolha uma opção: 
a. I, apenas. 
b. II e III, apenas. 
c. I, II e III, estão corretas. 
d. I e II, apenas. 
e. I e III, apenas. 
Sua resposta está correta. 
É correto o que se afirma em I e III, apenas. A afirmativa II está errada, pois não se deve trabalhar com estruturas 
estáticas. Com o mercado cada vez mais dinâmico, competitivo e em constantes transformações exige cada vez mais 
das organizações uma estrutura flexível e dinâmica. 
A resposta correta é: I e III, apenas. 
“O controle é a 4ª função administrativa. Depois de planejar, organizar e dirigir, é necessário controlar para definir os pad rões 
de desempenho, monitorar, comparar e se necessário, implantar ação corretiva para assegurar o cumprimento dos 
objetivos.” Disponível em https://administradores.com.br/artigos/funcoes-administrativas-controle Acesso em 27/09/21. 
Da mesma forma que as organizações atuam com hierarquia nas atividades de planejamento, nos processos de 
controle também há hierarquia. Vale destacar que, de acordo com os níveis hierárquicos, quanto mais se desce para o 
nível operacional maior é o nível de detalhes e mais evidente se torna o controle. 
As alternativas abaixo correspondem aos quatro tipos de controle estratégico, EXCETO: 
 
Escolha uma opção: 
a. controle dos lucros e perdas. 
b. desempenho global da empresa. 
c. produção em linha de montagem. 
d. relatórios contábeis. 
e. controle pela análise do Retorno Sobre o Investimento (RSI). 
Sua resposta está correta. 
A única alternativa que não corresponde ao controle estratégico é a produção de linha em montagem, pois é um tipo de 
controle operacional. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
23/11/2021 12:20 AP4 | Prova On-line 
Questão 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1511185&cmid=157748 4/9 
 
A resposta correta é: produção em linha de montagem. 
6 
Kotler (1998) afirma que o controle tem um papel fundamental nas organizações, pois, apoiado por ferramentas, 
consegue integrar as várias atividades internas da organização. Desta forma os gestores contam com instrumentos de 
controle de desempenho e com as ferramentas de mensuração e valorização das estratégias da organização, e 
buscam responder pela maneira como as decisões são tomadas, de acordo com algumas características. Dentre estes 
instrumentos temos um sistema de controle e que compara as melhores práticas organizacionais. 
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: 
Atlas, 1998. 
Assinale corretamente qual é esse instrumento. 
 
Escolha uma opção: 
a. Controle financeiro. 
b. Auditoria interna. 
c. Benchmarking. 
d. Sistema de Informação Gerencial (SIG). 
e. Balance Scorecard (BSC). 
Sua resposta está correta. 
O instrumento é o benchmarking. É um sistema de controle e comparação das melhores práticas organizacionais. 
ajudando a dar suporte aos gestores para as tomadas de decisão e a garantir que aquilo que foi planejado seja, de 
fato, tornado real. 
A resposta correta é: Benchmarking. 
23/11/2021 12:20 AP4 | Prova On-line 
Questão 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
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7 
“A implantação da psicologia nas organizações nas últimas décadas concedeu aos gestores, as respostas de certas 
lacunas sobre o trabalho humano, pois o homem é movido por uma força interior, mas, para que seja satisfatória, e 
traga bem estar, é estimulada por fatores externos. No ponto econômico das organizações, quando o colaborador 
trabalha com satisfação é sinal de mais resultado e mais rentabilidade para a empresa.” Disponível em 
<https://administradores.com.br/artigos/motivacao-uma-analise-do-comportamento-do-individuo-dentro-
dasorganizacoes> Acesso em 27/09/21. 
Considerando as principais teorias do estudo e compreensão da motivação, relacione: 
1 - Teoria de processo 
2 - Teoria do reforço 
3 - Teoria de conteúdo 
 
( ) foca nos fatores que alteram o comportamento e nas necessidades de cada indivíduo. O que motiva as pessoas? 
Essa teoria visa compreender o ‘como’ da motivação, além das necessidades, e vai de encontro aos meios de decisão 
presentes na mente de cada pessoa. 
( ) está concentrada na verificação de como o comportamento é dirigido e como mantê-lo ativo, avaliando as 
necessidades internas dos funcionários e o que motivam seu comportamento, pois considera que as pessoas agem 
motivadas pelas suas necessidades. 
( ) foca no auxílio como condicionante ao comportamento, permitindo ao gestor motivar seus funcionários e 
fomentando sempre a importância de seguir comportamentos desejados e o que isso gera de produtividade e 
recompensa. 
Assinale a alternativa que apresenta sequência correta, de cima para baixo. 
 
Escolha uma opção: 
a. 1 – 2 – 3. 
b. 2 – 1 – 3. 
c. 2 – 3 – 1. 
d. 1 – 3 – 2. 
e. 3 – 1 – 2. 
Sua resposta está correta. 
A afirmativa correta é a que apresenta a sequência correta, de cima para baixo é: 
1 – Teoria do processo: foca nos fatores que alteram o comportamento e nas necessidades de cada indivíduo. O que 
motiva as pessoas? Essa teoria visa compreender o ‘como’ da motivação, além das necessidades, e vai de encontro 
aos meios de decisão presentes na mente de cada pessoa; 
3 – Teoria de conteúdo: está concentrada na verificação de como o comportamento é dirigido e como mantê-lo ativo, 
avaliando as necessidades internas dos funcionários e o que motivam seu comportamento, pois considera que as 
pessoas agem motivadas pelas suas necessidades; 
2 – Teoria do reforço: foca no auxílio como condicionante ao comportamento, permitindo ao gestor motivar seus 
funcionários e fomentando sempre a importância de seguir comportamentos desejados e o que isso gera de 
produtividade e recompensa. 
A resposta correta é: 1 – 3 – 2. 
8 
“Na contemporaneidade para a Ciência da Administração os processos administrativos são atividades coordenadas 
que envolvem pessoas, procedimentos e ferramentas tecnológicas. Não obstante, tais técnicas de proceder devem ser 
devidamente elaboradas de acordo com as necessidades de cada empresa, devem ser modelados de maneira a 
aproveitar sua forma exata de aplicação, e atualizados de tempos em tempos.” Disponível em < 
https://administradores.com.br/artigos/a-concepcao-do-processo-administrativo-nas-empresas> Acesso em 27/09/21. 
23/11/2021 12:20 AP4 | Prova On-line 
Questão 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
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É o processo de determinar o trabalho, a autoridade e os recursos, entre os membros de uma empresa, de modo que 
possam alcançar eficientemente os objetivos da mesma. Ou seja, o Administrador deverá dividir cada uma das 
tarefas entre as pessoas que estão disponíveis na empresa de modo que cada um execute a sua parte bem feita, 
para que os objetivos traçados sejam alcançados. 
Esses aspectos correspondem a função: 
 
Escolha uma opção: 
a. Planejamento. 
b. Direção. 
c. Controle. 
d. Feedback. 
e. Organização. 
Sua resposta está correta. 
Esses aspectos correspondem a função organização. A organização como função administrativa, faz referência ao ato 
de organizar e estruturar processos e recursos para o atingimento das metas e melhoria da produtividade. 
 
A resposta correta é: Organização. 
23/11/2021 12:20 AP4 | Prova On-line 
Questão 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
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9 
Para obter êxito na direção de uma organização, os gestores devem estabelecer objetivos estratégicos e traçar planos 
que permitam a execução de todo o processo com eficácia, bem como serem bons líderes. Para que isso ocorra, é 
preciso desenvolver a confiança dos colaboradores. Nesse cenário, é imprescindível que o fator direçãoseja exercido, 
a fim de que os objetivos da empresa sejam alcançados e os funcionários se sintam recompensados. 
 
Levando em consideração o trecho acima e conteúdo abordado, analise as proposições a seguir sobre o processo 
relatado: 
 
I. Refere-se à avaliação do estudo da liderança dentro da organização, em quesitos da autoridade sobre 
osindivíduos, visando a melhoria do desempenho da equipe de colaboradores. 
II. O autor faz ligação entre a direção organizacional e o planejamento estratégico, considerando como ideia 
central aliderança no cotidiano organizacional. 
III. A contribuição do autor está no controle dos membros da organização por meio da criação de regras e 
imposiçõesna organização. 
IV. A contribuição do autor está diretamente ligada apenas à visão de gestores quanto a importância da 
comunicaçãointerna. 
V. Refere-se a utilizar das técnicas de liderança, comunicação e motivação sobre a equipe para conquistar 
bonsresultados e atingir os objetivos organizacionais 
 
Agora, assinale a opção correta: 
 
Escolha uma opção: 
a. somente a afirmativa III está correta. 
b. somente as afirmativas I, II e IV estão corretas 
c. somente a afirmativa II está correta. 
d. somente as afirmativas IV e V estão corretas 
e. somente as afirmativas I, II e V estão corretas. 
Sua resposta está correta. 
A opção correta é somente as afirmativas I, II e V estão corretas. .A afirmativa I está correta, pois apresenta os 
aspectos corretos de liderança exemplificados na citação, ao fazer referência às atividades do gestor dentro da 
organização relacionadas à atribuição de responsabilidades. A afirmativa II está correta, pois a liderança está 
diretamente relacionada ao foco do planejamento estratégico. E a afirmativa V também está correta, pois apresenta às 
três características fundamentais que permitem ao gestor obter êxito na direção de uma organização, seja em saber 
liderar, e impor sua autoridade, estimular sempre os funcionários a manterem o bom desempenho e a comunicação 
constante, para que nada se perca no processo. 
A resposta correta é: somente as afirmativas I, II e V estão corretas. 
10 
A empresa de transportes Line, ao elaborar os objetivos de seu planejamento estratégico, levantou uma série de 
aspectos dos ambientes interno e externo. Este levantamento apontou as seguintes situações: falta de capital para 
revitalização da frota; colaboradores altamente qualificados; concorrentes realizando fusões com companhias 
interestaduais; governo estadual liberando uma linha de crédito para empresas de transportes que possuam projetos 
de expansão bem definidos e com período de implementação de curto prazo. 
Considerando a situação hipotética apresentada e com base nos conceitos de administração estratégica, aponte qual 
ambiente está influenciando a organização: 
 
Escolha uma opção: 
23/11/2021 12:20 AP4 | Prova On-line 
Questão 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
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a. Social. 
b. Ambiental. 
c. Econômico. 
d. Político. 
e. Tecnológico. 
Sua resposta está correta. 
A alternativa correta é ambiente econômico. Na situação apresentada, a organização está elaborando seu 
planejamento estratégico por influência econômica, que indica como os recursos são distribuídos e usados dentro do 
ambiente. 
 
A resposta correta é: Econômico. 
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23/11/2021 12:19 AP2 | Prova On-line 
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1385808&cmid=157745 1/9 
Página inicial / Meus cursos / EAD212018-68704 / Avaliações / AP2 | Prova On-line 
Iniciado 
em 
segunda, 4 Out 2021, 19:50 
Estado Finalizada 
Concluída 
em 
segunda, 4 Out 2021, 20:18 
Tempo 
empregado 
27 minutos 48 segundos 
 Avaliar 5,40 de um máximo de 6,00(90%) 
"A American Express do Brasil é uma empresa com 100% de capital americano e atua no ramo de prestação de serviços 
nos setores de turismo, cartão de crédito e serviços corporativos. Na área de cartões pessoais, a American Express é mais 
voltada para os públicos das classes A e B”. Para a empresa se tornar mais competitiva é necessário diferenciar seus 
serviços de maneira significativa aos consumidores." 
JUNQUEIRA, Eliana. ROCHA, Thelma.American Express: o desafio de construir uma empresa com foco no cliente. 
Disponível em:<http://www.aedmoodle.ufpa.br/pluginfile.php? 
file=%2F57963%2Fmod_resource%2Fcontent%2F0%2FEstudos_de_Caso%2Fcartao_AMEX.pdf.>. Acessado em: 25 
de jul 2016. 
 
Sabendo que o planejamento tem como objetivo antecipar as situações previsíveis, aponte qual a melhor ação a ser 
implantada pelo gestor da instituição financeira citada no trecho lido. 
 
Escolha uma opção: 
a. A depreciação de informações sobre desejos e necessidades dos clientes. 
b. A extinção do pré-atendimento. 
c. A alocação de gerentes para atendimentos especiais. 
d. A padronização dos serviços. 
e. A restrição dos serviços de autoatendimento. 
Sua resposta está incorreta. 
O planejamento busca informações para interpretar precisamente os objetivos, na intenção de estabelecer previsões e 
alternativas para a predominância da ação. 
 
A resposta correta é: A alocação de gerentes para atendimentos especiais. 
2 
Leia: 
“[...] o instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos 
recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando o 
alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.” 
OLIVEIRA, Djalma Pinto Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia, práticas. 22. ed. São 
Paulo: Atlas, 2006. p. 23. 
De acordo com o seu conhecimento, no trecho lido, as palavras do autor referem-se ao conceito de: 
 
Escolha uma opção: 
a. organograma. 
b. gestão de projetos. 
c. análise de riscos das organizações em sua estrutura funcional. 
d. estrutura organizacional. 
e. gerenciamento de processos. 
Sua resposta está correta. 
O trecho lido refere-se ao conceito de estrutura organizacional, pois trabalha os padrões de elencar novos mecanismos 
de interação, prospectando novos modelos que permitam a visibilidade e a tomada de decisão mais clara. 
 
Questão 1 
Incorreto 
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0,60 
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1546&sectionid=46751#section-5
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1546&sectionid=46751#section-5
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=157745
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=157745
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=157745
23/11/2021 12:19 AP2 | Prova On-line 
Questão 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1385808&cmid=157745 2/9 
 
A resposta correta é: estrutura organizacional. 
23/11/2021 12:19 AP2 | Prova On-line 
Questão 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1385808&cmid=1577453/9 
3 
“A administração foi a responsável pelo desenvolvimento econômico e tecnológico no mundo, mostrando como 
inovações, tecnologias e ferramentas podem ser utilizadas e transformadas em resultados. Não é à toa que a 
administração é considerada uma das mais importantes áreas da atividade humana.” (Affonso, 2017, p.4). 
Considerando os princípios da administração, analise os itens a seguir: 
I. A administração pode ser vista como uma ciência, uma técnica e uma arte. Ciência porque possui princípios 
bemdefinidos e tem por base conhecimentos científicos; técnica porque produz ferramentas para a obtenção de 
resultados; e arte porque, além de o administrador lidar com situações concretas, necessita lidar também com 
situações incertas e inesperadas. Entre essas situações estão conflitos entre as pessoas, recursos escassos, 
insatisfação dos funcionários e outros fatores internos e externos. 
 PORTANTO, 
II. A administração tem como missão compreender e interpretar os objetivos estabelecidos pela organização. Ela 
deverealizar ações que permitam o alcance dessas metas. Isso se dá por meio de planejamento, organização, 
direção e controle dos esforços gerados nos diversos âmbitos da organização. 
 É CORRETO afirmar que 
 
Escolha uma opção: 
a. I e II são verdadeiras e II não complementa I. 
b. apenas II é verdadeira. 
c. I e II são falsas. 
d. apenas I é verdadeira. 
e. I e II são verdadeiras e II complementa I. 
Sua resposta está correta. 
A afirmativa I apresenta o conceitos fundamentais da administração. Já a afirmativa II complementa e reforça 
destacando a importância da missão da administração para o atingimento dos objetivos estabelecidos pela 
organização por meio do processo administrativo. O “portanto” entre as alternativas funciona como uma conjunção 
(Logo, desse modo). Ou seja, inclui uma conclusão de uma ideia ou de um raciocínio explicitado na oração anterior. 
 
A resposta correta é: I e II são verdadeiras e II complementa I. 
4 
A palavra organização, pode ter mais de um significado. - Organização como função administrativa, faz referência ao 
ato de organizar e estruturar processos e recursos para o atingimento das metas e melhoria da produtividade. 
Disponível em < https://administradores.com.br/artigos/funcoes-administrativas-organizacao > Acesso em 14/08/2021. 
Considerando uma séria de variáveis relacionadas a organização do ambiente de trabalho, analise as afirmativas a 
seguir: 
I. Dividir o trabalho, determinando as atividades específicas necessárias em prol do atingimento dos objetivos –
podendo chamar de especialização. 
II. Agrupar e ajustar as atividades em uma estrutura lógica, facilitando a execução das atividades cotidianas –
podendo chamar de Integração. 
III. Organizar pessoas e funções – colocar a pessoa certa na atividade certa, organizando cargos e atividades. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
23/11/2021 12:19 AP2 | Prova On-line 
Questão 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1385808&cmid=157745 4/9 
a. I, apenas. 
b. II apenas. 
c. I, II, III estão corretas. 
d. I e III, apenas. 
e. II e III, apenas. 
Sua resposta está correta. 
É correto o que se afirma em I e III apenas. Já o que está na afirmativa II, não corresponde a integração - Agrupar e 
ajustar as atividades em uma estrutura lógica, facilitando a execução das atividades cotidianas corresponde a 
departamentalização. Departamentalização é um dos conceitos básicos de organização. Consiste no agrupamento de 
atividades diferentes em unidades especializadas dentro de uma organização. Este agrupamento tem o objetivo de 
organizar, facilitar a supervisão e a coordenação, e otimizar a busca por resultados. 
A resposta correta é: I e III, apenas. 
Se tomarmos como base a ideia original da metodologia de Andrews (1971), a melhor estratégia inicia com o diagnóstico de 
oportunidades e riscos do ambiente organizacional. O objetivo final do processo é identificar uma estratégia que resulte da 
combinação entre qualificação e oportunidade de uma organização ao seu ambiente, relacionando os fatores internos e as 
necessidades externas. 
ANDREWS, Kenneth R. The conceptof corporate strategy. Homewood: Dow Jones-Irwin, 1971. 
Com base no trecho acima e de acordo com o conteúdo abordado sobre o ambiente e a organização, aponte qual 
matriz possibilita relacionar as oportunidades e as ameaças do ambiente externo com as forças e fraquezas 
mapeadas no ambiente interno das organizações: 
 
Escolha uma opção: 
a. GUT. 
b. 5W2H. 
c. SWOT. 
d. Diagrama de Pareto. 
e. BSC. 
Sua resposta está correta. 
A análise SWOT é muito utilizada no meio empresarial, tanto em organizações de grande porte quanto em pequenas e 
médias empresas. Invariavelmente, oportunidades e ameaças/riscos estão ligados ao ambiente externo às 
organizações. 
 
A resposta correta é: SWOT. 
6 
Segundo Oliveira (2004), o planejamento consiste em identificação, análises estruturação, coordenação de missão, 
propósitos, objetivos, desafios, metas, estratégias, políticas internas e externas, programas, projetos e atividades, a 
fim de alcançar de modo mais eficiente, eficaz, efetivo o máximo do desenvolvimento possível, com a melhor 
concentração de esforços e recursos. Disponível em < https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-planejamento> 
Acesso em 14/08/2021. 
Considerando os principais conceitos e fundamentos do Planejamento, analise as afirmativas a seguir: 
I. O planejamento tem como foco o futuro da organização. 
II. Todos os tipos de empresas devem se planejar estrategicamente. 
III. Na organização, o planejamento divide-se em três níveis: plano estratégico, plano tático e plano operacional. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
23/11/2021 12:19 AP2 | Prova On-line 
Questão 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1385808&cmid=157745 5/9 
 É correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. I e III, apenas. 
b. I, apenas. 
c. I e II, apenas. 
d. II e III, apenas. 
e. I, II e III, estão corretas. 
Sua resposta está correta. 
É correto o que se afirma em I, II e III. O planejamento é uma forma de ampliar as chances de sucesso; reduzir as 
incertezas e reconhecer que as atividades do presente vão influenciar no futuro. A estratégica possibilita empresa criar 
um caminho ou ação formulada e adequada para alcançar preferencialmente, de maneira diferenciada, os objetivos e 
desafios estabelecidos, no melhor posicionamento da empresa perante o seu ambiente. Na organização, o 
planejamento divide-se nos níveis Estratégico (compreende toda a organização); Tático (vai compor uma abrangência 
departamental); e o Operacional (tratar somente de uma tarefa, de uma atividade). 
 
A resposta correta é: I, II e III, estão corretas. 
7 
“O mercado passa por constantes mudanças diariamente, sendo assim, novos tipos de gestão também devem ser 
incorporados às empresas. Atualmente, toda organização que procura crescer, investe em bons profissionais que 
saibam: 
se relacionar bem, que consigam exercer aquilo que aprenderam e que trabalhem em equipe.” Disponível em < 
https://www.ibccoaching.com.br/portal/saiba-qual-e-o-perfil-de-um-bom-gestor-de-pessoas/> Acesso em 18/02/2020. 
Para que o administrador execute bem seu trabalho e desenvolva com sucesso suas ativida des é necessário que ele 
domine habilidades e aplique-as, conforme sua posição na organização. Relacione abaixo algumas das 
características fundamentais das habilidades dos gestores. 
1. Habilidade técnica 
2. Habilidade humana 
3. Habilidade conceitual 
 ( ) Consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessá rios para o desempenho de 
tarefas específicas, por meio da experiência e educação. 
( ) Capacidade de compreender a complexidade daorganização como um todo e o ajustamento do comportamento de 
suas partes. 
( ) Capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar-se, compreender atitudes e motivações e liderar 
grupos. 
( ) São mais importantes para os profissionais da linha de comando e para os operacionais, tendo em vista as 
decisões emergenciais no coti diano das organizações. 
( ) Esta habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organização total, e não apenas 
de acordo com os objetivos e as necessi dades de seu departamento, ou grupo imediato. 
Assinale a alternativa que apresenta sequência correta, de cima para baixo. 
 
Escolha uma opção: 
a. 2 – 3 – 1 – 3 – 1 
b. 3 – 1 – 2 – 3 – 1 
c. 3 – 2 – 2 – 1 – 3 
d. 1 – 2 – 1 – 2 – 3 
e. 1 – 3 – 2 – 1 – 3 
23/11/2021 12:19 AP2 | Prova On-line 
Questão 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1385808&cmid=157745 6/9 
Sua resposta está correta. 
A sequência correta de cima para baixo é: (1) Habilidade técnica: consiste em utilizar conhecimentos, métodos, 
técnicas e equipamentos necessá rios para o desempenho de tarefas específicas, por meio da experiência e 
educação; (3) Habilidade conceitual: capacidade de compreender a complexidade da organização como um todo e o 
ajustamento do comportamento de suas partes; (2) Habilidade humana: capacidade e facilidade para trabalhar com 
pessoas, comunicarse, compreender atitudes e motivações e liderar grupos; (1) Habilidade técnica: são mais 
importantes para os profissionais da linha de comando e para os operacionais, tendo em vista as decisões 
emergenciais no coti diano das organizações; (3) Habilidade conceitual: Esta habilidade permite que a pessoa se 
comporte de acordo com os objetivos da organização total, e não apenas de acordo com os objetivos e as necessi 
dades de seu departamento, ou grupo imediato. 
 
A resposta correta é: 1 – 3 – 2 – 1 – 3 
8 
Precisamos entender as organizações como um sistema aberto em constante interação com o ambiente. As empresas 
dependem de circunstâncias e variáveis situacionais do ambiente, sendo influenciadas por elas. Por isso, as 
organizações dependem do ambiente para sua sobrevivência, pois é através dele que são geradas as trocas de 
recursos e informações por produtos. 
 De acordo com o enunciado acima e com base no conteúdo abordado sobre administração estratégica, assinale 
verdadeiro ou falso: 
( ) Para que a etapa do diagnóstico da análise ambiental possa ser implementada, é preciso: segmentar e agrupar as 
variáveis a serem analisadas; e caracterizar e classificar as variáveis dos ambientes. 
( ) O diagnóstico estratégico é composto pelas análises interna e externa do ambiente. 
( ) Fazem parte do ambiente externo geral: variável politico-legal, econômica, sociocultural, tecnológica, aspectos 
organizacionais, demográfica e ecológica. 
( ) Oportunidades e ameaças são variáveis do ambiente interno da organização e sustentam uma condição favorável 
ou desfavorável, da mesma frente, ao ambiente e concorrente. Por representarem parte dos fatores internos da 
organização, os mesmos são passíveis de gerenciamento pela empresa. 
( ) A organização vista como um sistema aberto é influenciada pelas variáveis do ambiente externo como: 
concorrentes, fornecedores, clientes entre outros. 
 
Escolha uma opção: 
a. V, F, F, V e V. 
b. V, V, F, F e V. 
c. V, F, V, V e F. 
d. V, V, F, V e V. 
e. F, V, V, F e F. 
Sua resposta está correta. 
São etapas do diagnóstico estratégico a segmentação e o agrupamento das variáveis externa e internas a serem 
analisadas, bem como a caracterização e a classificação destas variáveis; as variáveis internas são relacionadas à 
organização e as variáveis externas são relacionadas ao ambiente externo geral e setorial, e essas análises fazem 
parte do diagnóstico estratégico; as organizações são sistemas abertos, que dependem de circunstâncias e variáveis 
situacionais e/ou são influenciados por elas. 
 
A resposta correta é: V, V, F, F e V. 
9 
“A organização dos processos de trabalho no âmbito das empresas demandava uma grande quantidade de 
trabalhadores reunidos num mesmo local, onde cada um era obrigado a se especializar em uma única tarefa. Os 
princípios produtivos da rigorosa divisão, especialização e padronização do trabalho, da tecnologia de base rígida e 
relativamente estável e da divisão entre pensamento e ação demandavam habilidades específicas e comportamentos 
operacionais predeterminados e com pouca variação. Por trabalhador qualificado se entendia aquele que executava 
tarefas manuais singulares com habilidade, precisão e rapidez.” 
23/11/2021 12:19 AP2 | Prova On-line 
Questão 
Correto 
Atingiu 0,60 de 
0,60 
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1385808&cmid=157745 7/9 
CARVALHO, Elma Júlia Gonçalves. Gestão escolar: da centralização à descentralização. 2012. Disponível em: 
<periodicos.ufes.br/educacao/article/view/5373/3973>. Acesso em: 09 ago. 2016. 
Os conceitos dos elementos dos processos organizacionais são utilizados para completar os pontos de autoridade e 
liderança da organização. No que diz respeito à centralização, assinale a alternativa que melhor se enquadra neste 
modelo. 
 
Escolha uma opção: 
a. Organizações sem fins lucrativos. 
b. Governo. 
c. Multinacionais. 
d. Exército e Empresas familiares. 
e. Empresas privadas. 
Sua resposta está correta. 
Na centralização, a tomada de decisão ocorre por meio de uma autoridade única da organização, não sendo aberta 
para a contribuição dos demais colaboradores, principalmente dos níveis mais baixos. Deste modo, o exército e uma 
empresa familiar utilizam este elemento, uma vez que nestas instituições há uma figura responsável por esta tomada 
de decisão. 
A resposta correta é: Exército e Empresas familiares. 
Leia o trecho a seguir: 
Algumas empresas de pequeno e médio porte de uma determinada região não possuem suas estruturas baseadas em 
processos e modelos organizacionais, ocorrendo uma constante rotatividade de gestores. Nesse cenário, a maioria das 
informações está registrada em base de dados e não em documentos. 
Levando em consideração o trecho acima e o conteúdo abordado sobre poder e estrutura organizacional, é possível 
afirmar que, nas relações de trabalho e poder, as empresas mencionadas: 
 
Escolha uma opção: 
a. Agregarão poderes informais a todos os envolvidos nos processos operacionais. 
b. Devem aumentar a resolutividade das demandas, sendo que apenas uma pessoa tomará a decisão, não 
importando a divergência de opiniões. 
c. Se tornam dependentes do poder da informação, centralizado na área de TI. 
d. Proporcionarão um ambiente baseado no poder carismático. 
e. Fornecerão poder da informação para toda a equipe. 
Sua resposta está correta. 
A opção correta é “Se tornam dependentes do poder da informação, centralizado na área de TI.”, pois neste cenário o 
setor de Tecnologia da Informação, como detentora de dados da organização no que tange as áreas de negócios, se 
torna a principal dona do poder nesta empresa. 
 
A resposta correta é: Se tornam dependentes do poder da informação, centralizado na área de TI. 
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Correto 
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