AV1 _ Prova On-line - Psicologia Comportamental

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02/12/2021 08:48 AP2 | Prova On-line
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Iniciado em quarta, 29 Set 2021, 20:20
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 29 Set 2021, 21:23
Tempo
empregado
1 hora 2 minutos
Avaliar 3,00 de um máximo de 6,00(50%)
No homem, a satisfação de vários tipos de necessidades é imperiosa para que a vida seja plena de sentido. As
necessidades humanas, de acordo com a psicologia, não se restringem apenas às questões fisiológicas, mas também
abrangem os objetivos de segurança, exercício equilibrado da vida afetiva e autorrealização. De acordo com a pirâmide
das necessidades de Abraham Maslow, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A pirâmide das necessidades não é hierárquica, pois as pessoas podem selecionar um certo tipo de necessidade e
prossegui-la exclusivamente durante toda a sua vida.
( ) Ao alcançar o estágio de autorrealização, a pessoa se torna plenamente satisfeita, o que faz com que ela esteja livre
de novas exigências de satisfação.
( ) O homem é portador de necessidades e, a cada vez que uma delas é satisfeita, uma outra surge em seu lugar. A
satisfação plena e constante, durante a vida, é um objetivo realisticamente impossível.
( ) O comportamento motivacional é tipicamente humano. Cada um já traz em si uma predisposição à satisfação das
necessidades.
A sequência está correta em
 
Escolha uma opção:
a. F, F, V, V.
b. V, F, F, F.
c. F, V, V, V. 
d. V, F, V, V.
e. F, V, F, F.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, F, V, V.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Os questionamentos sobre o ser humano estão presentes desde o princípio da história da Psicologia, sendo o norteador
das grandes teorias da disciplina. A Psicologia como ciência estuda o comportamento e os processos mentais dos
indivíduos. Ela é regida pelas mesmas leis do método científico as quais regem as outras ciências: ela procura um
conhecimento objetivo, baseado em fatos empíricos. Assinale a assertiva que melhor corresponde ao conceito da
psicologia enquanto ciência:
 
Escolha uma opção:
a. A área da psicologia enquanto ciência, se viu obrigada a incorporar-se a outros campos do saber humano,
adotando práticas associadas à psicologia, como por exemplo, a astrologia, numerologia entre outras práticas
adivinhatórias e místicas e se mantém desta forma até hoje.
b. O objeto de estudo da psicologia científica, percebe o homem como um ser autônomo, que se desenvolve por si
mesmo, independentemente de sua relação com o mundo social e sua cultura
c. A psicologia ainda não definiu seu objeto de estudo, e faz uso de outros campos do saber para elaborar com
exatidão sua metodologia de pesquisa.
d. O campo de conhecimento da psicologia se constituiu como área do conhecimento científico muito recentemente,
ao final do século XIX, a despeito de existir há muito tempo na filosofia enquanto preocupação humana, o que permite
hoje uma exatidão com teorias já acabadas e definitivas denominar com precisão seu objeto de estudo. 
e. A psicologia enquanto área da ciência se desenvolveu no final do século XIX, com as pesquisas de Wundt,
Weber e Fechner, na Alemanha, marcando historicamente o desligamento da Psicologia da Filosofia, com um esforço
dos estudiosos da área em formular teorias que obedecessem aos critérios científicos.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A psicologia enquanto área da ciência se desenvolveu no final do século XIX, com as pesquisas de
Wundt, Weber e Fechner, na Alemanha, marcando historicamente o desligamento da Psicologia da Filosofia, com um
esforço dos estudiosos da área em formular teorias que obedecessem aos critérios científicos.
Para muitas pessoas a satisfação no trabalho pode ser algo difícil de alcançar. Isso porque para elas a satisfação está
relacionada a outros fatores que estão muito além de benefícios e remunerações. Alguns pesquisadores e estudiosos já
entenderam que a satisfação no trabalho está relacionada com a expectativa e a realidade vivenciada pelos funcionários
no ambiente de trabalho. O termo empregado para definir o conjunto de satisfações e insatisfações dos membros de uma
organização em determinado período, geralmente identificado por meio de pesquisas calcadas em percepção e opinião é
denominado:
 
Escolha uma opção:
a. gestão de desempenho.
b. qualidade de vida.
c. gestão de conflitos.
d. clima organizacional.  Esta alternativa é correta pois o clima organizacional é o nome que se dá a
percepção coletiva que os membros de uma empresa têm a respeito dessa organização, baseados em sua atmosfera
psicológica.
e. cultura organizacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: clima organizacional.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
– Leia a situação a seguir.
João foi ao shopping comprar um presente para Maria. Depois de passar por várias lojas, ele decide comprar naquela que
chamou a sua atenção pelo entra e sai de clientes. Dessa forma, provavelmente, a sua percepção foi a de que, por estar
cheia de clientes, a loja tem produtos baratos, com qualidade, modernos etc. 
Como vimos, a percepção é uma função cerebral que fornece entendimento aos estímulos sensoriais. Assim, de acordo
com os seus conhecimentos e a situação lida, analise as assertivas a seguir. 
 I. A percepção desorganiza e confunde os objetivos de dar um significado ao ambiente.
II. A percepção pode oferecer uma realidade distorcida para quem observa, tanto no foco quanto no contexto da
observação, dependendo do indivíduo. 
III. Para a tomada de decisões, João pode confiar somente na percepção.
IV. A percepção é a capacidade de interpretar sensações para formar conceitos e direcionar comportamentos. 
 Agora, assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. As assertivas III e IV estão corretas
b. As assertivas I, II e IV estão corretas.
c. Somente a assertiva I está correta. 
d. As assertivas II e IV estão corretas.  Esta é a alternativa correta porque é através da percepção que damos
sentido ao ambiente. Este é um processo de interpretação e julgamento de sensações.
e. As assertivas II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As assertivas II e IV estão corretas.
Os valores podem ser considerados como a base dos relacionamentos humanos e sociais, funcionando como um
conjunto de normas que pautam as interações humanas e as suas decisões. Acerca da influência dos valores sobre o
comportamento nas organizações, julgue os itens a seguir.
I Os valores funcionam como guias que têm influência sobre percepções e julgamentos com relação ao trabalho. Eles
induzem à atribuição valorativa de importância dada a um evento, objeto ou situação específica. Dessa forma, conduzem
a percepção a respeito da importância positiva ou negativa de um evento em uma situação específica.
II Os valores são fortemente influenciados pela cultura na qual as pessoas estão inseridas. No contexto organizacional, os
valores são capazes de descrever o que é importante para os empregados individualmente e para a organização como
um todo.
III Os valores influenciam diferentes tipos de comportamentos no trabalho e sinalizam situações de mudança
organizacional. Eles relacionam‐sediretamente aos mais diversos aspectos do comportamento humano, podendo
influenciar, de forma mais elaborada, tanto os comportamentos pró‐sociais quanto a ações negativas vivenciadas no
sistema organizacional.
Assinale a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. Nenhum item está certo.
b. Apenas os itens II e III estão certos. 
c. Todos os itens estão certos.
d. Apenas os itens I e II estão certos.
e. Apenas os itens I e III estão certos.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Todos os itens estão certos.
02/12/2021 08:48 AP2 | Prova On-line
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
As organizações não se limitam mais às fronteiras dos países, e um dos desafios mais importantes e abrangentes
enfrentados pelos gerentes hoje é administrar a diversidade da força de trabalho.
Considerem-se duas situações de diversidade dentro de uma mesma organização.
Situação 1: Alberto e Betânia
Alberto é branco, recém-contratado, com MBA, oriundo da classe média alta. Betânia é negra, não tem formação
universitária, oriunda da classe baixa. Apesar de aparentemente diferentes, os dois, aos poucos, vão-se conhecendo e
descobrem que têm valores semelhantes, como apreço à família, gosto pelo trabalho em equipe, interesses profissionais
em comum.
Situação 2: Roberto e Claudio
Roberto e Claudio são brancos, jovens, recém-contratados, com MBA, e oriundos da classe média alta. Apesar de terem
características biográficas e habilidades semelhantes, Roberto é tímido, avesso a riscos, e não tem ambição profissional.
Claudio é extrovertido, arrojado e muito ambicioso.
Sobre a gestão da diversidade no ambiente de trabalho, essas situações revelam que:
 
Escolha uma opção:
a. no processo seletivo desta organização deve-se evitar a contratação de pessoas diferentes, com o intuito de não
criar problemas futuros. 
 
b. todos os homens brancos partilham os mesmos valores e metas profissionais e pessoais, mas nem todos se
comportam da mesma forma já que têm personalidade e experiências singulares.
c. as características demográficas, como idade, raça, gênero, etnia, religião e deficiência são facilmente
identificáveis e exprimem a diversidade num nível profundo. 
d. a gestão da diversidade implica não tolerar ou acolher todos os tipos de diferenças para obtenção de uma força
de trabalho culturalmente melhor e mais competitiva.
e. as evidências mostraram que, à medida que se vão conhecendo, as pessoas ficam menos preocupadas com as
diferenças demográficas, se perceberem que possuem características mais importantes em comum, como
personalidade e valores.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: as evidências mostraram que, à medida que se vão conhecendo, as pessoas ficam menos
preocupadas com as diferenças demográficas, se perceberem que possuem características mais importantes em comum,
como personalidade e valores.
02/12/2021 08:48 AP2 | Prova On-line
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O Comportamento Organizacional é uma forma de estudo e análise de condutas individuais e coletivas de líderes e
colaboradores e suas implicações no ambiente de trabalho. Consiste não apenas no diagnóstico, mas no entendimento
das necessidades de desenvolvimento das equipes, individual e coletivamente, para o benefício da organização.
Com relação à temática do Comportamento Organizacional, julgue os itens abaixo:
I. Administrar uma empresa, atualmente, requer muito mais do que o exercício das funções básicas de gerência,
como planejar, organizar e controlar. As ameaças às organizações, vindas dos clientes, da concorrência e em decorrência
das mudanças no contexto socioeconômico requerem habilidades humanas em alto grau de refinamento.
II. A abordagem do comportamento organizacional leva em conta que os sujeitos são iguais em ideias, gostos e
valores, refutando, assim, as teorias contingenciais de análise do comportamento humano nas organizações.
III. As pesquisas de comportamento organizacional examinam o comportamento, as decisões, as percepções e as
respostas emocionais dos funcionários.
 
Assinale a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. Nenhum item está correto.
b. Apenas os itens II e III estão corretos.
c. Apenas os itens I e II estão corretos.
d. Apenas os itens I e III estão corretos.
e. Todos os itens estão corretos. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Apenas os itens I e III estão corretos.
De acordo com Robbins (2011), variáveis independentes são as determinantes do comportamento humano nas
organizações, e as dependentes são as determinadas. O comportamento organizacional é um campo de estudos que
investiga o impacto que os indivíduos, os grupos e o sistema organizacional têm sobre os componentes humanos no
trabalho (tais como produtividade, rotatividade, entre outros), com o propósito de promover a melhoria da eficácia
organizacional.
Sobre as variáveis do comportamento organizacional, é correto afirmar que: 
 
Escolha uma opção:
a. a produtividade é uma variável dependente, pois constitui um fator que condiciona o comportamento
organizacional.
b. a produtividade do pessoal é determinante da relação entre pessoas, grupos, e estrutura e dinâmica da
organização;
c. o grupo é uma variável dependente, pois ele é um fator-chave que o comportamento organizacional pretende
explicar;
d. o sistema organizacional é uma variável independente, pois ele é determinante, entre outros fatores, da
produtividade das pessoas;  A alternativa é correta porque o sistema organizacional é mais do que a soma dos
indivíduos e dos grupos que o compõe. Os processos de trabalho, as funções, as políticas e a cultura influenciam as
variáveis idependentes.
e. a produtividade é uma variável independente, pois ela é uma suposta causa de mudanças nos grupos;
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o sistema organizacional é uma variável independente, pois ele é determinante, entre outros fatores,
da produtividade das pessoas;
02/12/2021 08:48 AP2 | Prova On-line
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O indivíduo é um fator essencial para o crescimento da empresa. Portanto, para que ocorra este crescimento, é
necessário que ele esteja inserido em um ambiente agradável, em que possa visualizar de forma clara quais são suas
responsabilidades, além de ter incentivos, sejam eles materiais ou humanos. Assim, para que ocorra uma sinergia entre
colaborador e organização, ou seja, o bom desempenho no trabalho, é necessário que o indivíduo esteja motivado.
 De acordo com o trecho lido e com os seus conhecimentos relacionados à motivação, é correto afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. 
a maior parte da força destinada ao desempenho humano, advém de recursos oferecidos pela empresa, como
equipamentos eficientes, que aumentam a produtividade e causam um menor esforço ao funcionário.
b. 
a motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos internos do indivíduo e os
estímulos oferecidos pelo meio ambiente.  Esta alternativa é correta tendo em vista que a motivação está
associada a tanto a fatores externos (ambiente) como fatores internos (o indivíduo)
c. 
o bom desempenho dos colaboradores deve ter como fatores de estímulos o estado emocional, os benefícios e os
conflitos organizacionais.
d. 
entende-se por desempenho no trabalho tudo que o indivíduo consegue realizar ou alcançar com a aplicação do
tempo disponível.
e. a motivação procura estabelecer uma relação sobre as necessidades biológicas que são comuns a todos os
colaboradores da organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
a motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhadaentre os motivos internos do indivíduo e os estímulos
oferecidos pelo meio ambiente.
02/12/2021 08:48 AP2 | Prova On-line
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia com atenção o texto abaixo e depois siga o comando da questão.
“As organizações representam um dos lugares em que as relações interpessoais acontecem. Estas relações podem ser
tanto no nível pessoal como profissional. Elas formam mecanismos de construção e sustentação do clima da organização
que, tem por finalidade, orientar o comportamento e o desempenho dos colaboradores que dela participam. Dessa forma,
considera-se que o clima é um elemento de extrema importância na compreensão do comportamento e efetividade da
organização.”
ROCHA, Eloiza da Silva; PEREIRA, Luciana Alves; BATISTA; Marta Ferreira. A importância e a relação do estilo de
liderança no clima organizacional. Sociedade de Educação e Cultura de Goiânia – AECG. Goiânia, 2015. p. 3.
 
De acordo com nossos estudos e em consonância com o fragmento de texto apresentado, é correto afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. as emoções e sentimentos são facilmente identificáveis, assim, a organização deve sempre estar atenta a essas
sensações. 
b. as emoções e sentimentos fazem parte do ser humano e não há necessidade de procurar compreendê-las.
c. quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer todo o ambiente de trabalho.  Saber
controlar as emoções no ambiente de trabalho faz com que as pessoas tenham foco para incorporar o
autoconhecimento, a autoconsciência, empatia, e isso traz benefícios até mensuráveis para a qualidade de vida e a
produtividade.
d. as emoções podem desencadear reações orgânicas positivas (motivação, sensação de produtividade, alegria) ou
negativas (desmotivação, cansaço), no decorrer do tempo.
e. os componentes emocionais apresentam uma ordem e quantidade para emergirem.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer todo o ambiente de trabalho.
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