AV1 - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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09/06/2021 QUESTIONÁRIO AV1 831-66014 - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em quarta, 14 Abr 2021, 23:30
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 14 Abr 2021, 23:55
Tempo
empregado
24 minutos 30 segundos
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A Psicologia do Trabalho tem trilhado um longo caminho em busca da definição de seu objeto de estudo. Ela nasceu da
necessidade de atender as demandas dos administradores de empresas que buscavam estabelecer um controle sobre o
comportamento humano no trabalho. Desde os primeiros estudos voltados à fadiga dos trabalhadores até o seu auge com
a aplicação dos testes psicológicos nas seleções de pessoas essa preocupação permeava os trabalhos dos psicólogos.
Ao contrário do seu início, hoje podemos apontar dentre as preocupações da psicologia das organizações e do trabalho:
 
Escolha uma opção:
a. o sofrimento do trabalhador causado pelo assédio moral como única forma de absenteísmo no trabalho. 
 
b. as relações humanas como foco central da produção e lucro da empresa.
c. a doença mental como destruidora da relação trabalho-trabalhador e uma investigação exterior à empresa.
d. a psicometria como instrumento de avaliação de competência e eficiência no trabalho.
e. os grupos, a motivação, a satisfação, a percepção, as relações interpessoais, os conflitos, como elementos a
serem observados no ambiente de trabalho. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: os grupos, a motivação, a satisfação, a percepção, as relações interpessoais, os conflitos, como
elementos a serem observados no ambiente de trabalho.
Para muitas pessoas a satisfação no trabalho pode ser algo difícil de alcançar. Isso porque para elas a satisfação está
relacionada a outros fatores que estão muito além de benefícios e remunerações. Alguns pesquisadores e estudiosos já
entenderam que a satisfação no trabalho está relacionada com a expectativa e a realidade vivenciada pelos funcionários
no ambiente de trabalho. O termo empregado para definir o conjunto de satisfações e insatisfações dos membros de uma
organização em determinado período, geralmente identificado por meio de pesquisas calcadas em percepção e opinião é
denominado
 
Escolha uma opção:
a. clima organizacional. 
b. gestão de conflitos.
c. gestão de desempenho
d. cultura organizacional. 
 
e. qualidade de vida.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: clima organizacional.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Com o passar dos anos, as empresas entenderam que não bastava apenas investir em equipamentos, mas sim nos
recursos humanos. Assim, as organizações passaram a se preocupar com a satisfação de seus trabalhadores,
propiciando, por meio de suas ações, situações favoráveis à satisfação no ambiente de trabalho.
Com base nos conhecimentos adquiridos em relação à satisfação, assinale a opção correta.
 
 
Escolha uma opção:
 
Escolha uma opção:
a. A relação entre satisfação e trabalho pode sofrer influências de fatores inerentes ao contexto de vida pessoal e
profissional dos indivíduos. 
b. As atitudes positivas ou negativas, em relação ao trabalho, têm o mesmo significado que o termo motivação. (Se
considerarmos que atitude é um julgamento favorável ou desfavorável em relação a algo, pode caracterizar uma pré-
disposição para uma ação, isto é, motivo para a ação, que aproxima ou afasta.)
c. No contexto organizacional, a mensuração do desempenho de seus colaboradores não está relacionada à
satisfação pessoal dos indivíduos.
d. No trabalho, os únicos fatores que levam à satisfação ou insatisfação são salários, benefícios e a qualidade da
supervisão.
e. A atitude positiva ou negativa demostrada no trabalho não compromete a satisfação dos colaboradores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A relação entre satisfação e trabalho pode sofrer influências de fatores inerentes ao contexto de vida
pessoal e profissional dos indivíduos.
A percepção pode ser definida como o processo cognitivo, por meio do qual as pessoas organizam e interpretam suas
impressões sensoriais (SOBRAL; PECI, 2008). Para minimizar a complexidade do mundo, as pessoas fazem uso de
atalhos em seus sistemas de percepção que lhes permitem processar informações e julgar os outros. A percepção
focaliza alguns estímulos e ignora outros, provocando distorções.
Assinale a alternativa correta em relação aos principais tipos de distorções perceptivas.
 
Escolha uma opção:
a. O Efeito de Halo é a tendência para julgar os outros com base nas características do grupo ao qual pertencem.
b. Os estereótipos são tendências para reconhecer, nas outras pessoas, seus próprios sentimentos ou suas
próprias características.
c. O Efeito de Contraste se faz presente quando os gerentes formam uma opinião geral sobre uma pessoa,
baseando-se nas suas experiências anteriores, por exemplo.
d. A Percepção Seletiva ocorre quando os gerentes formam uma opinião geral sobre uma pessoa, baseando-se
apenas em uma característica, como a aparência, por exemplo. 
 
e. A Percepção Seletiva é uma tendência que as pessoas têm de interpretar seletivamente o que veem, com base
nos próprios interesses, experiências e atitudes. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A Percepção Seletiva é uma tendência que as pessoas têm de interpretar seletivamente o que
veem, com base nos próprios interesses, experiências e atitudes.
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A Psicologia Organizacional inclui larga abrangência, uma vez que busca compreender o comportamento das pessoas
que trabalham, tanto em seus determinantes e suas consequências como nas possibilidades da construção produtiva das
ações de trabalho, da qualidade de vida e do bem-estar humano. A prática do psicólogo na organização encontra-se
corretamente descrita na alternativa:
 
Escolha uma opção:
a. O psicólogo preocupa-se com a integração da pessoa com o trabalho, visando a satisfação do trabalhador. O
aconselhamento terapêutico e utilizado para ajudar a pessoa a escolher atividades compatíveis com suas habilidades
e interesses. 
 
b. O psicólogo busca compreender o desempenho humano no trabalho associado as relações estabelecidas pelos
sistemas homens-máquina, incluindo as rotinas operacionais..
c. O psicólogo deve conhecer a legislação trabalhista, interagir com sindicatos e intermediar as negociações entre
os segmentos da força de trabalho.
d. O psicólogo concentra-se nos aspectos das diferenças individuais, determinando os requisitos psicológicos na
definição dos cargos, realizando seleção, avaliando o desempenho e treinando o pessoal
e. O psicólogo estuda a formação e o funcionamento dos grupos, os estilos de liderança, o comprometimento com
os objetivos da organização, os padrões de comunicação, entre outros assuntos 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O psicólogo concentra-se nos aspectos das diferenças individuais, determinando os requisitos
psicológicos na definição dos cargos, realizando seleção, avaliando o desempenho e treinando o pessoalCada indivíduo possui sua própria personalidade, ou seja, é um ser único, porém é possível identificarmos algumas
características comuns entre os indivíduos. Diante dessas características comuns, classificamos as pessoas de acordo
com o seu tipo de personalidade. Existem diversas teorias e classificações de personalidade. Dentre elas temos a
classificação em personalidade tipo A e personalidade tipo B. De acordo com as características desses dois tipos de
personalidade, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Personalidade tipo A
II- Personalidade tipo B.
( ) Costumam pensar ou fazer duas ou mais coisas ao mesmo tempo.
( ) Não se estressam facilmente.
( ) São competitivos.
( ) Dedicam-se mais ao trabalho do que ao lazer.
( ) Não demonstra suas realizações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
Escolha uma opção:
a. II, II, I, I, I
b. I, II, I, II, I
c. I, II, I, I, II 
d. I, I, I, II, I
e. II, I, II, II, I
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, I, I, II
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
A diversidade de mão de obra presente nas organizações modernas deve-se a mudanças demográficas na população
mundial em geral e resulta da internacionalização dos produtos, serviços, fornecedores, clientes e funcionários. A
crescente mudança da força de trabalho no mundo deve-se a algumas tendências. No que concerne à diversidade, julgue
os itens que se seguem.
I. As profundas alterações do mercado de trabalho em razão das condições econômicas levam as pessoas a sair
do seu ambiente cultural em busca de oportunidades melhores. Alie-se a isso o fato de as organizações modernas
estarem cada vez mais preocupadas em encontrar os melhores funcionários não importando sua origem.
II. As empresas modernas, através da globalização, fenômeno que naturalmente destrói barreiras geográficas,
culturais etc. ampliam seus mercados ao redor do mundo, o que obrigatoriamente requer maior diversidade para alcançar
efetivamente a particularidade de cada mercado consumidor.
III. A crescente existência de programas de divulgação e marketing voltados para a valorização do “diferente” são
realizados com o propósito de evidenciar a naturalidade de fatores como idade, sexo, herança étnica, habilidades físicas
e orientação sexual e, também, os ganhos de produtividade no ambiente quando se respeita o fato de que é natural e
saudável que indivíduos diferentes ajam e reajam de diferentes formas.
Assinale a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. Todos os itens estão corretos 
 
b. Apenas os itens II e III estão corretos.
c. Apenas os itens I e III estão corretos.
d. Apenas os itens I e II estão corretos.
e. Apenas o item I está correto.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todos os itens estão corretos
 
Motivação faz parte da ação dos líderes na direção de uma empresa. A motivação é o conjunto de forças que faz as
pessoas tomarem iniciativa, direcionarem esforços e se tornarem persistentes para cumprir uma meta. Assinale a
alternativa que apresenta a questão que se relaciona com o direcionamento como elemento da motivação. 
Escolha uma opção:
a. Devo obter mais capacitação para melhorar o meu desempenho ou o esforço em aprender na prática é o
suficiente?
b. Devo dedicar mais tempo para analisar minhas contas bancárias em vez de aprender esse novo sistema
informatizado?
c. Devo persistir até o fim ou simplesmente encerrar minha participação, uma vez que já estou exausto na metade
do projeto?
d. Devo realmente fazer um esforço excepcional para ter uma boa avaliação de desempenho ou simplesmente
realizar um bom trabalho? 
e. Devo sempre buscar orientações junto aos meus superiores ou agir por minha conta e risco na busca de
soluções para as questões?
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Devo dedicar mais tempo para analisar minhas contas bancárias em vez de aprender esse novo
sistema informatizado?
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 10
Não respondido
Vale 0,80
ponto(s).
Os valores podem ser considerados como a base dos relacionamentos humanos e sociais, funcionando como um
conjunto de normas que pautam as interações humanas e as suas decisões. Acerca da influência dos valores sobre o
comportamento nas organizações, julgue os itens a seguir.
I Os valores funcionam como guias que têm influência sobre percepções e julgamentos com relação ao trabalho. Eles
induzem à atribuição valorativa de importância dada a um evento, objeto ou situação específica. Dessa forma, conduzem
a percepção a respeito da importância positiva ou negativa de um evento em uma situação específica.
II Os valores são fortemente influenciados pela cultura na qual as pessoas estão inseridas. No contexto organizacional, os
valores são capazes de descrever o que é importante para os empregados individualmente e para a organização como
um todo.
III Os valores influenciam diferentes tipos de comportamentos no trabalho e sinalizam situações de mudança
organizacional. Eles relacionam‐se diretamente aos mais diversos aspectos do comportamento humano, podendo
influenciar, de forma mais elaborada, tanto os comportamentos pró‐sociais quanto a ações negativas vivenciadas no
sistema organizacional.
Assinale a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. Apenas os itens II e III estão certos.
b. Apenas os itens I e II estão certos. 
c. Nenhum item está certo.
d. Apenas os itens I e III estão certos.
e. Todos os itens estão certos.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Todos os itens estão certos.
A percepção bem desenvolvida é uma habilidade primordial, pois é uma ferramenta importante para atuação profissional
que exige adaptação constante a novos contextos.
Assinale a alternativa CORRETA sobre esse tema:
 
 
Escolha uma opção:
a. O homem no processo de percepção tem capacidade de registrar todos os detalhes e diferenças apresentadas
no objeto ou respectiva situação.
b. Um fator que não influencia na percepção de algo novo é a experiência vivida pelo indivíduo, pois, quando
estamos frente a um objeto ou uma situação desconhecida, procuramos não receber influência do que está registrado
em nossa história.
c. A percepção é um processo complexo em que os fatores individuais e ambientais estão envolvidos, construindo
uma forma de dar sentido ao seu ambiente.
d. A percepção é uma situação objetiva, motivada por fatores internos. São eles que nos auxiliam a não alterar a
interpretação no momento da situação.
e. Frente a alguma situação não criamos expectativas sobre o que irá ocorrer posteriormente, pois nossa
percepção não utiliza registros mentais.
Sua resposta está incorreta.
 
A resposta correta é: A percepção é um processo complexo em que os fatores individuais e ambientais estão envolvidos,
construindo uma forma de dar sentido ao seu ambiente.
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