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Questão 1/10 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos Uma indicação de um evento bem organizado é quando a equipe organizadora obedece ao conjunto das regras que conduzem os atos solenes das cerimônias mais formais. Com base no conhecimento adquirido por meio das aulas, assinale a alternativa que define este conjunto de regras: Nota: 10.0 A Follow up; B Ética empresarial; C Protocolo; Você acertou! Protocolo pode ser definido como conjunto de regras que dirige os atos solenes com respeito e observância às normas gerais de precedência. (Aula 6, Tema 1) D Checklist; E Briefing. Questão 2/10 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos Ao final de todo o evento, uma das principais etapas, que conclui a abertura de um processo de planejamento de evento é a parte de avaliação e prestação de contas. Assinale a alternativa que apresenta um dos benefícios proporcionados pela avaliação do evento pelos participantes: Nota: 10.0 A Base de dados dos participantes; B Informações pontuais sobre pontos fracos e fortes do evento; Você acertou! A avaliação do evento pelos participantes e a consolidação dos dados pela equipe de organização traz inúmeros benefícios para a empresa organizadora. Especialmente porque esses dados podem ser convertidos em informações pontuais sobre os pontos fortes e fracos da organização, permitindo assim melhorias e aperfeiçoamento constante do evento. (Aula 5, Tema 5). C Lucro financeiro gerado pela compra de produtos no evento; D Reunião de equipe realizada após o evento; E A elaboração de gráficos e tabelas a partir dos questionários. Questão 3/10 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos Os eventos devem seguir um ritual de formalidades em virtude do cumprimento de normas gerais de precedência e hierarquias. A esse ritual damos o nome de cerimonial. No âmbito corporativo cada empresa normatiza seu próprio cerimonial, definindo algumas prioridades. Neste contexto assinale a alternativa que caracteriza um cerimonial empresarial: Nota: 10.0 A Nenhuma empresa aplica o cerimonial oficial em suas solenidades; B Não há necessidade de registrar a presença de autoridades; C Não existe uma regra de hierarquia para discursos e apresentações; D Aplica-se o cerimonial oficial quando há presença de autoridades; Você acertou! Alguns autores afirmam que o uso do cerimonial oficial deve ser aplicado no caso de eventos empresariais que preveem a participação de autoridades oficiais ou personalidades do próprio setor privado. Exceto nesses casos, a empresa não deverá se preocupar em aplicar normas fixas e rígidas para o cumprimento do cerimonial na empresa. (Aula 6, Tema 2) E Na composição de mesa o centro sempre será ocupado pelo Diretor. Questão 4/10 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos Com relação às regras do Cerimonial Público, leia e analise as afirmativas a seguir: I. O cerimonial público atende a normas previstas pelo Decreto nº 70.274 de 9 de março de 1972. II. As normas protocolares são importantes porque dão melhor direcionamento aos eventos. III. No Decreto nº 70.274 de 9 de março de 1972 constam as normas para funcionamento do cerimonial público em solenidades oficiais e com presença de autoridades de todas as esferas governamentais. IV. A ordem geral de precedência em solenidades oficiais não precisa cumprir as normas previstas no decreto 70.274/1972. Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Somente as afirmativas I e II estão corretas; B Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas; C Somente as afirmativas I, II e III estão corretas; Você acertou! Afirmativa I é correta - O Cerimonial Público atende a normas previstas pelo Decreto nº 70.274, de 9 de março de 1972. Afirmativa II é correta. As normas protocolares são importantes, porque dão melhor direcionamento aos eventos e solenidades, fazendo relação direta com a ordem de precedência. Afirmativa III é correta. No Decreto nº 70.274 de 9 de março de 1972 são encontradas as normas que direcionam o cerimonial público quando há presença de autoridades. Afirmativa IV é incorreta. a ordem geral de precedência em solenidades oficiais precisa cumprir as normas previstas no decreto 70.274/1972. (Aula 6, Tema 3). D Somente as afirmativas II e III estão corretas; E Somente as afirmativas II e IV estão corretas. Questão 5/10 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos O Brasil possui quatro símbolos nacionais: a Bandeira Nacional, o Hino Nacional, as Armas e o Selo Nacional. De acordo com o que você aprendeu nas aulas, julgue as afirmativas a seguir: I. A Bandeira Nacional sempre deverá ser hasteada em cerimônias oficiais, exceto quando houver a execução do Hino Nacional. II. A execução do Hino Nacional somente poderá ser realizada por instrumentos. III. As armas nacionais são o escudo ou brasão que representa o Brasil. O uso é obrigatório no Palácio do Planalto. IV. O selo nacional é utilizado para autenticar atos do governo, mas também podem ser comprados em qualquer agência dos correios. Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Somente as afirmativas I e II estão corretas; B Somente a afirmativa III está correta; Você acertou! Afirmativa I incorreta. O hasteamento da Bandeira Nacional deve ocorrer em cerimônias oficiais, na presença do Hino Nacional. Afirmativa II incorreta. A execução será instrumental ou vocal de acordo com o Cerimonial previsto em cada caso. Afirmativa III correta. As armas nacionais são o escudo ou o brasão que representa o Brasil. O uso é obrigatório no Palácio do Planalto, sede do poder executivo brasileiro, e na residência oficial do Presidente da República. Afirmativa IV incorreta. O selo nacional é usado para autenticar os atos do governo, bem como os diplomas e os certificados expedidos pelos estabelecimentos de ensino oficiais ou reconhecidos. Tem a finalidade de dar cunho oficial aos documentos expedidos pelo governo. (AULA 6 - TEMA 05). C Somente as afirmativas II e III estão corretas; D Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas; E Somente as afirmativas II e IV estão corretas. Questão 6/10 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos O planejamento estratégico é uma ferramenta de muita importância para a empresa, portanto, deve ser realizado considerando todas as suas etapas, a fim de que não deixe nenhuma lacuna que no futuro possa aparecer como uma falha de processo. Com base neste tema, assinale a alternativa que apresenta uma das etapas principais do planejamento: Nota: 10.0 A Avaliação de ambiente externo; B Reunião de brainstorming; C Definição de objetivos; D Operacionalização/Execução; Você acertou! O planejamento estratégico tem um grande detalhamento de itens a serem elaborados e estudados, porém sua elaboração está baseada em cinco etapas principais, sendo elas iniciação, planejamento, operacionalização/execução, controle e fechamento/encerramento. (AULA 5, Tema 2). E Verificação de tarefas. Questão 7/10 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos Os organizadores de um evento também devem se preocupar com a composição da mesa diretiva, ou seja, as autoridades ou convidados de honra que terão lugar à mesa, a fim de que o ritual seja cumprido. Dessa forma, julgue as afirmativas e verifique se são verdadeiros ou falsos: ( ) Em mesas de composição ímpar, o anfitrião só se sentará ao centro se também for o presidente da mesa. ( ) O lugar de honra, em mesas de composição ímpar, sempre se sentará à esquerda do centro. ( ) Em mesas de composição par, o presidente da mesa se sentará mais à esquerda do centro. ( ) O anfitrião sempre se sentará mais à esquerda do presidente em mesas de composição par. Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A V – F – F – V; Você acertou! Como foi visto no tema 4 da Aula 6, em mesas de composição ímpar, o lugar de honra fica sempre à direita do presidente da mesa. E em mesas de composição par, o presidente da mesa fica sempre à direita do centro. B V – V– V – F; C V – F – V – F; D F – V – V – F; E F – V – F – V. Questão 8/10 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos Os eventos quando possuem uma finalidade esportiva, artística, educativa ou cultural apresentam um projeto de captação de patrocínio a empresas que apoiam determinadas ações. A partir deste tema, assinale a alternativa que indica um dos critérios utilizados pelas empresas que patrocinam eventos com essas finalidades: Nota: 10.0 A Potencial de exposição; Você acertou! As empresas patrocinadoras atendem a uma série de critérios pré-estabelecidos para a concessão de patrocínio. Uma das principais e mais comuns é o potencial de exposição, porém também fazem parte desses critérios público consumidor, características do evento, vantagens sobre outros concorrentes, entre outros (Aula 5, Tema 4). B Cortesias para o evento; C Brindes para seus funcionários; D Isenção de impostos; E Venda direta de seus produtos. Questão 9/10 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos A estratégia é um conceito que se conhece desde a Grécia Antiga e foi incorporado na era moderna ao vocabulário da Administração. A administração estratégica está relacionada também à articulação com os stakeholders. Diante do exposto, assinale a alternativa que não representa um exemplo de stakeholder: Nota: 10.0 A Investidores; B Acionistas; C Motorista; Você acertou! De acordo com as Aulas 1 e 4, stakeholders são os parceiros estratégicos das organizações, ou seja, os atores envolvidos diretamente no processo de tomada de decisão e que influenciam nas principais ações da empresa no mercado. (Aula 4, Tema 1) D Concorrentes; E Clientes; Questão 10/10 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos O marketing revolucionou os estudos sobre a relação entre empresa e cliente no ambiente mercadológico e permitiu que fosse apresentada uma nova realidade de relacionamento e estratégia para todos os setores. Com base nas diferenças entre estratégias de vendas e estratégias de marketing, assinale a alternativa correta: Nota: 0.0 A A estratégia de preço baixo está relacionada ao Fordismo; As estratégias de vendas são focadas na venda direta, na venda de curto prazo e não prioriza o relacionamento com o cliente. Elas eram amplamente utilizadas antes da década de 70, em especial na década de 30, com base na Administração Científica, além de serem contemporâneas ao Fordismo (AULA 4, Tema 3). B Na década de 70 já era clara a diferença entre uma estratégia e outra; C A crise de 1929 é um exemplo de que as estratégias de marketing não deram certo; D A estratégia de venda está voltada a ações de longo prazo; E A estratégia de marketing foca na venda direta ao cliente.
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