Vou analisar cada alternativa: I. Fatores objetivos são todos os objetivos - comerciais, econômicos, pessoais, entre outros - considerados como interessantes para a negociação em si. Já os fatores organizacionais são papéis desempenhados dentro de uma organização, os quais são levados em consideração e mantidos durante uma negociação, uma vez que a tomada de decisão está ligada à estrutura organizacional. II. Os fatores humanos estão relacionados ao comportamento de cada indivíduo, que, por sua vez, está ligado à forma de negociar com os diferentes tipos de pessoas e culturas, bem como de gerar confiança entre os envolvidos em uma negociação. Já quanto ao fator ambiental - ambiente empresarial ou ambiente organizacional - pode-se definir a estratégia da empresa tanto no ambiente interno quanto no externo. III. Os fatores objetivos são os papéis desempenhados dentro de uma organização, os quais são levados em consideração e mantidos durante uma negociação; a tomada de decisão está ligada à estrutura organizacional. Já os fatores organizacionais estão relacionados ao comportamento de cada indivíduo ao negociar com os diferentes tipos de pessoas e culturas, o que gera confiança entre os envolvidos em uma negociação. A alternativa correta é: b) I, II e III.
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