Prévia do material em texto
Curso Online: Agente de Limpeza e Conservação 1 Auxiliar na realização de serviços em geral.........................................................2 Higienização, limpeza e esterilização..................................................................3 Limpeza urbana...................................................................................................5 Tipos de limpeza..................................................................................................6 Descarte de resíduos e reciclagem.....................................................................7 Riscos ambientais, insalubridade e periculosidade.............................................9 Tipos de EPIs.....................................................................................................10 Referências bibliográficas..................................................................................12 2 AUXILIAR NA REALIZAÇÃO DE SERVIÇOS EM GERAL Um serviço é um produto da atividade humana que satisfaz a uma necessidade, sem assumir a forma de um bem material. Auxilia na realização de serviços em geral como recebimento, separação e distribuição de correspondência e materiais, atividades de limpeza, copa e conservação de instalações. Um Auxiliar de Limpeza é responsável pela manutenção do local com foco em mantê-lo limpo. Está sob as responsabilidades de um Auxiliar de Limpeza limpar e arrumar todo o local em seus mínimos detalhes: janelas, vidraças, banheiros, cozinhas, área de serviço, garagens e pátios, assoalhos e móveis, carpetes e tapetes, atuar com limpeza de área externa e interna, lavagem de vidros, abastecer os ambientes com materiais, retirar lixo, limpeza no escritório, banheiros, vestiários, persianas, varrer a fábrica, ou empresa, realizar a reposição de material de higiene, bebedouro, manter rotinas de higiene e limpeza, ou seja, em geral o Auxiliar de Limpeza irá trabalhar em prol da organização e higienização dos ambientes da instituição. Para que o profissional tenha um bom desempenho Auxiliar de limpeza é essencial que possua boa disposição física, capacidade de cumprir ordens e determinações, capacidade de organização, saber ouvir sugestões e críticas, possuir gosto por servir, ter iniciativa e paciência. O Auxiliar de Limpeza por ser o profissional responsável por auxiliar na limpeza e conservação do local e ambiente, se relaciona com o Supervisor e Coordenador de Limpeza. https://pt.wikipedia.org/wiki/Necessidades_econ%C3%B4micas https://pt.wikipedia.org/wiki/Bem_(economia) 3 HIGIENIZAÇÃO, LIMPEZA E ESTERILIZAÇÃO Estar em um ambiente limpo é garantia de saúde e bem-estar. Contudo, limpar bem os locais demanda conhecimento para escolher os produtos e técnicas adequados a cada ambiente. Assim como há diferença de sujidades, há também diferença entre limpeza, desinfecção e esterilização. De maneira geral, os três processos promovem a eliminação de sujeira, vírus e bactérias, mas cada qual em um porcentual diferente. Limpeza: Esse processo é a primeira etapa de uma completa eliminação dos focos de doenças. Normalmente executada com um limpador geral, água e um acessório de esfregação. Desta forma, a limpeza elimina a sujidade aparente e promove uma higienização de 95% dos antígenos nos ambientes, em superfícies diversas. Desinfecção: É a segunda etapa do processo de eliminação dos vírus e bactérias, quando se utiliza produtos desinfetantes específicos.Com isso é possível alcançar 98% de higienização. Sendo assim, é voltada, principalmente, para hospitais, restaurantes e locais com grande circulação de pessoas. Esterelização: Garante a eliminação de 100% dos vírus e bactérias. Esse processo é utilizado em hospitais, para a limpeza dos artigos necessários em uma cirurgia, por exemplo, e também em utensílios de pedicure e manicure. Limpeza é o ato de retirar impurezas de um corpo, de um material ou de um local. https://pt.wikipedia.org/wiki/Impureza https://pt.wikipedia.org/wiki/Corpo https://pt.wikipedia.org/wiki/Material https://pt.wikipedia.org/wiki/Local 4 Existem vários tipos de limpezas, que variam de acordo com o ambiente, com a superfície, com a sujidade a ser removida ou com o tipo de sistema e produtos utilizados. Assim existem: Limpeza ecológica: realizada com um sistema de limpeza que permite a utilização de métodos e produtos amigos do ambiente; Limpeza domiciliar: realizada cotidianamente sem preocupações técnicas, com um conceito de qualidade totalmente subjetivo, ligado diretamente aos conceitos e valores dos ocupantes do domicílio; Limpeza predial: realizada por contratados, que necessitam de conhecimentos básicos sobre aplicação de produtos químicos e habilidade no manuseio de equipamentos; Limpeza técnica: realizada por contratados, sob supervisão e orientação de profissional técnico, para aplicação correta de processos adequados ao tipo de superfície a ser limpa e ao tipo de sujidade a ser removida; Limpeza hospitalar: realizada por contratados, que necessitam de conhecimentos sobre aplicação de produtos e técnicas para desinfecção de superfícies, esta categoria é sub-dividida em duas, sendo a Limpeza Concorrente (para manutenção do ambiente) e a Limpeza Terminal (para completa desinfecção do local); Limpeza industrial: realizada por contratados, com habilidades para o manuseio de equipamentos pesados, tais como: Hidro-Jateadoras de Alta Pressão (com capacidade de remover rapidamente grossas crostas de sujidades) e Aspiradores de Alto Vácuo com capacidade para recolher grande quantidade de resíduos. https://pt.wikipedia.org/wiki/Limpeza_ecol%C3%B3gica 5 LIMPEZA URBANA A limpeza pública é um serviço básico para a manutenção da cidade e que depende em grande parte do apoio dos cidadãos. Ela engloba desde a lavagem de monumentos públicos, passando pela pintura de guias e meios-fios até a limpeza e desobstrução de bueiros. Dentro dos serviços públicos, a limpeza pública abrange tudo que não faz parte da varrição e da coleta. Por isso, envolve lavagem de equipamentos e monumentos públicos, raspagem mecanizada de terra e areia nas sarjetas de vias públicas, capinação e roçada de canteiros centrais e leitos de ruas, coleta e transporte de resíduos volumosos, como entulho. No cotidiano das cidades, a geração de resíduos se tornou um dos grandes desafios para a administração pública. Além dos materiais recicláveis, há diversas categorias de lixo, como os chamados resíduos sólidos especiais. Por apresentarem propriedades poluentes e danosas ao meio ambientes, eles não devem ser misturados ao lixo comum. Pilhas, baterias, lâmpadas, pneus, resíduos de construção civil, resíduos hospitalares e resíduos industriais, entre outros, estão enquadrados nessa classificação. No caso do lixo doméstico, basta acondicionar corretamente separando o lixo orgânico e o lixo reciclável (papel, plástico, vidro e metal) e colocar os sacos na porta ou na lixeira apenas nos dias de coleta. Para a coleta do material reciclável, você pode se informar se as cooperativas possuem rotas na sua região ou entregar os resíduos nos galpões de triagem. Qualquer que seja o material a ser descartado proceda sempre do modo correto. Se você estiver na rua ou em trânsito, leve os resíduos consigo até encontrar uma lixeira e tenha em seu automóvel um lixocar (aquele saquinho quefica preso à marcha do veículo). A prática correta evita danos ao meio- ambiente, minimiza transtornos na cidade e melhora a qualidade de vida para todos. 6 TIPOS DE LIMPEZA Um ambiente limpo, além de proporcionar bem-estar e ser esteticamente agradável, evita inúmeras complicações provocadas pelos ácaros presentes em estofados, tecidos e carpetes. Seu objetivo é limpar todos os detalhes do ambiente. Após uma obra residencial, por exemplo, empregam-se ácidos específicos para a retirada de impurezas do cimento sobre o porcelanato. As gotas de concreto presas a um piso mais rústico são retiradas com espátulas apropriadas. Existem quatro tipos de limpeza: a manual, a geral, a ultrassônica e a pós- obra. Com a manutenção, é possível manter áreas limpas por mais tempo e evitar que uma limpeza mais aprofundada seja feita de forma recorrente. Varrer uma área com alta passagem de pessoas é uma das formas de se fazer a manutenção, impedindo que o lixo se acumule gradativamente. Na maioria das vezes, esse método é feito em horário comercial para conservar a organização dos ambientes. Por exemplo, o profissional de limpeza vai diariamente a uma empresa para recolher lixo, tirar pó dos móveis e manter organizado o escritório. Áreas críticas: são as áreas que representam risco maior de infecções, pois são utilizadas para procedimentos arriscados. Salas de cirurgia e unidades de tratamento intensivo são exemplos desse setor, que necessita ser higienizado pelo menos 3 vezes por dia e sempre que necessário. 7 DESCARTE DE RESÍDUOS E RECICLAGEM A CONAMA (Conselho Nacional do Meio Ambiente), responsável pelo estabelecimento de normas relativas à manutenção da qualidade do meio ambiente, determina a necessidade de realizar treinamentos para funcionários que executarão essa separação. A coleta, o transporte e o descarte de resíduos devem ser feitos com muito cuidado e segurança. Não são poucos os casos de acidentes, ocorridos neste processo, que acabaram causando contaminações, infecções e outros danos. Independentemente do material coletado, é extremamente importante utilizar equipamentos de proteção (como luvas e outros acessórios) e recipientes adequados. Além disso, deve-se saber a destinação adequada para cada resíduo. Afinal, como cada tipo de dejeto apresenta características específicas, seus destinos também serão diferentes. Para combater a proliferação da doença a Organização Mundial de Saúde sugere medidas como higienização das mãos com sabão e álcool gel, o uso de lenço de papel para limpar secreções, além de evitar o contato com as pessoas. Com isso, haverá um aumento significativo de descarte de papel toalha e embalagens, além do consumo exacerbado de água. Os resíduos contaminados com coronavírus devem ser classificados segundo a RDC 222/2018 e Resolução CONAMA 358 como resíduos de serviços de saúde do Grupo A (sub grupo A1), IN 13 Ibama no 180102, ABNT 12808, risco biológico, resíduos com presença de agentes biológicos que, por suas características, podem apresentar risco de infecção. Todo resíduo deve ser acondicionado em sacos de cor branco leitosa, impermeáveis, de material resistente à ruptura e vazamento contidos no seu interior. O limite de peso dos sacos também deve ser respeitado, ou seja, devem ser substituídos quando atingirem 2/3 de sua capacidade ou pelo menos 1 vez a cada 48 horas. Antes do descarte esses resíduos deverão receber tratamento prévio que assegure a eliminação das características de periculosidade do resíduo, a preservação dos recursos naturais e, o atendimento aos padrões de qualidade ambiental e de saúde pública. http://www.mma.gov.br/port/conama/ http://portal.anvisa.gov.br/documents/10181/3427425/RDC_222_2018_.pdf/c5d3081d-b331-4626-8448-c9aa426ec410 http://www2.mma.gov.br/port/conama/legiabre.cfm?codlegi=462 8 Reciclagem é o processo de conversão de desperdício em materiais ou produtos de potencial utilidade. Este processo permite reduzir o consumo de matérias-primas, de utilização de energia e a poluição do ar e da água, ao reduzir também a necessidade de tratamento convencional de lixo e a emissão de gases do efeito estufa. A reciclagem é um componente essencial da gestão de resíduos moderna e é o terceiro componente da hierarquia dos resíduos "reduzir, reutilizar e reciclar". A reciclagem é um conjunto de técnicas de reaproveitamento de materiais descartados, reintroduzindo-os no ciclo produtivo. No geral, a questão do lixo, e principalmente da gestão dele, é algo muito mais antigo, que beira as questões sanitárias e que influenciam a saúde pública desde as primeiras aglomerações humanas. Com resíduos sólidos sendo gerados exponencialmente, encontrar uma forma de gerir integralmente a produção, destinação e descarte, passou a ser responsabilidade não apenas do governo, mas também de iniciativas privadas. As maiores taxas de reciclagem atualmente estão presentes em resíduos de alumínio, onde, por exemplo, temos a reciclagem de mais de 95% de todas as latas de alumínio para bebidas. Isso ocorre principalmente por ser possível sua reciclagem indefinidas vezes sem a perda de qualidade, em um processo barato de fundição do metal. A reciclagem de papel no Brasil ultrapassa 60% de tudo que é produzido. É um número ótimo comparado ao vidro e plástico, por exemplo. O processo econômico para a reciclagem, o baixo risco da coleta e triagem, aliados a um material final de boa qualidade, justificam o bom índice de reciclagem do papel. O sucesso da reciclagem no Brasil depende da gestão integrada dos resíduos, através dos atores envolvidos (governo, iniciativas privadas e consumidor). Podemos verificar que a conscientização crescente a respeito das problemáticas ambientais têm influenciado a escolha de vários consumidores. https://pt.wikipedia.org/wiki/Res%C3%ADduo_s%C3%B3lido https://pt.wikipedia.org/wiki/Energia https://pt.wikipedia.org/wiki/Polui%C3%A7%C3%A3o_atmosf%C3%A9rica https://pt.wikipedia.org/wiki/Polui%C3%A7%C3%A3o_da_%C3%A1gua https://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_integrada_de_res%C3%ADduos_s%C3%B3lidos https://pt.wikipedia.org/wiki/Gases_do_efeito_estufa https://pt.wikipedia.org/wiki/Hierarquia_dos_res%C3%ADduos https://pt.wikipedia.org/wiki/Hierarquia_dos_res%C3%ADduos https://pt.wikipedia.org/wiki/Redu%C3%A7%C3%A3o_na_fonte https://pt.wikipedia.org/wiki/Reutiliza%C3%A7%C3%A3o https://blog.eureciclo.com.br/2018/03/mercado-de-reciclagem-como-funciona/?utm_source=blog&utm_medium=blog-post&utm_campaign=organico&utm_content=interno-reciclagem-tudo-que-voce-precisa-saber-coloca-la-pratica&utm_term=persona_b2b 9 RISCOS AMBIENTAIS, INSALUBRIDADE E PERICULOSIDADE Todas as empresas que tenham potencial de insalubridade precisam proteger o trabalhador dos agentes nocivos e por isso a legislação torna obrigatório que elas reconheçam, avaliem e adotem medidas de controle efetivas sobre esses riscos ambientais que podem gerar a insalubridade. E, caso a empresa não o faça, fica obrigada a pagar ao trabalhador um adicional de renda – o Adicional de Insalubridade, que será devido até que cesse a condição de trabalho nociva que lhe deu origem e que deverá ser evidenciada por Laudo Técnico sob responsabilidade de Engenheiro de Segurança ou Médico do Trabalho. O Adicional de Insalubridade somente deve ser pago pela empresa que não proteger o seu trabalhador e, caso isto realmente ocorra, o valor é calculado a partir de um percentual (10, 20 ou 40%) aplicado sobre um salário base. Esse percentual varia em função do tipo de risco ambiental (físico, químico ou biológico) e é estabelecido através de Laudo Técnico sob responsabilidade de Engenheiro de Segurança ou Médico do Trabalho. Importante lembrar que sobre este valor a ser declarado no holerite, incidirão todos os demaisencargos sociais previstos em lei. O adicional de periculosidade é um valor devido ao empregado exposto a atividades periculosas, na forma da regulamentação aprovada pelo Ministério do Trabalho e Emprego. A periculosidade é caracterizada por perícia a cargo de Engenheiro do Trabalho ou Médico do Trabalho, registrados no Ministério do Trabalho (MTE). São considerados riscos ambientais os agentes físicos, químicos e biológicos. São considerados fatores de riscos ambientais a presença destes agentes em determinadas concentrações ou intensidade. O tempo máximo de exposição do trabalhador a esses agentes é determinado por limites pré estabelecidos presentes em normalização nacional ou internacional. Na ausência de limites quantitativos, o enquadramento ocorre por parâmetros qualitativos presentes na legislação. Este programa deve estar articulado com outras normas presentes na Portaria 3214/78, tais como: NR7-PCMSO, NR5-CIPA, NR6-EPI, NR15-Insalubridade, etc. 10 TIPOS DE EPIS Os Equipamentos de Proteção Individual (EPI), como o próprio nome sugere, são os responsáveis por ajudar na manutenção da saúde e integridade física de pessoas que trabalham em situação de risco. Por isso, o uso de EPI para funcionários da equipe de limpeza e manutenção é importante para protegê-los dos sutis perigos aos quais estão expostos, embora muitas pessoas só associem o uso desses equipamentos à indústria. O uso de EPI protege esses trabalhadores de riscos físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e de acidentes. Além disso, em ambientes corporativos é preciso obedecer à Norma Regulamentadora nº 6, que define a obrigatoriedade do uso desses equipamentos. Durante a limpeza de um local, são diversos os tipos de substâncias que podem causar algum tipo de reação alérgica ou até mesmo queimaduras quando em contato direto com a pele. Além disso, em ambientes hospitalares, por exemplo, ainda existe o risco de contaminação biológica por vírus e bactérias. Para o serviço de limpeza é correto utilizar os seguintes EPI’s: Luvas de proteção Botas antiderrapantes Aventais impermeáveis Máscaras e óculos de proteção Protetor auricular Respirador Garantir o desenvolvimento de variadas tarefas industriais de maneira segura e confiável é um desafio que o setor de segurança do trabalho de cada empresa enfrenta diariamente. Essa responsabilidade também se aplica quando falamos sobre EPI para limpeza profissional, pois é fundamental que os trabalhadores desse ramo atuem sem correr riscos e amparados pelas devidas normas de segurança. Durante a limpeza industrial é comum a utilização de água e outros produtos químicos diluídos. Por isso, é fundamental que o empregado mantenha o seu http://www.adilis.com.br/aprenda-6-praticas-para-reduzir-os-custos-logisticos-da-industria/ http://www.guiatrabalhista.com.br/legislacao/nr/nr6.htm http://blog.volkdobrasil.com.br/noticias/saiba-como-motivar-o-seu-funcionario-a-usar-equipamentos-de-seguranca 11 corpo protegido durante todo o processo, evitando o contato com esses fluidos enquanto executa a tarefa. Dessa forma, o trabalhador garante o seu conforto térmico e evita lesões e doenças de pele. Os aventais geralmente têm uma proteção impermeável, para que os produtos químicos diluídos na água não entrem em contato direto com o corpo ou as roupas do usuário. Por isso, é ideal utilizar os modelos de plástico ou de PVC que também protegem contra gordura e outros agentes insalubres. Desse modo, fica fácil perceber que a utilização de EPI para limpeza profissional é indispensável, favorecendo o conforto do profissional e evitando acidentes de trabalho. Vale ressaltar que é direito de qualquer trabalhador receber gratuitamente todos os equipamentos, cabendo ao setor de segurança do trabalho fazer um estudo prévio dos locais de risco para a correta distribuição. Para alguns equipamentos a limpeza pode ser feita com pano úmido apenas. Capacetes de segurança, por exemplo. Como eles, basicamente, pegam poeira durante todo o dia, a orientação é passar pano úmido sempre ao final do dia, para evitar o acúmulo de sujeira. Os respiradores também devem ser higienizados dessa forma, com uma observação importante, nesse caso, os filtros devem ser trocados periodicamente. Apesar de não tão superficiais, os calçados também merecem cuidados especiais. Eles devem ser colocados à sombra para secar todos os dias e limpos por fora com pano seco. Para mantê-los mais limpos, use sempre meias e as troque diariamente. http://blog.volkdobrasil.com.br/noticias/uso-de-epis-como-descobrir-quando-e-obrigatorio 12 Referências Bibliográficas Wikipédia, a enciclopédia livre.Serviço (economia) Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Servi%C3%A7o_(economia) Catho. Auxiliar de Serviços Gerais. Disponível em: https://www.catho.com.br/profissoes/auxiliar-de-servicos-gerais/ InfoJobs. Auxiliar de Limpeza. Disponível em: https://www.infojobs.com.br/artigos/Auxiliar_de_Limpeza__2192.aspx Juliana Ig. Hygibras. Descubra agora a diferença entre desinfecção, limpeza e esterilização. Disponível em: https://www.hygibras.com/artigos/desinfeccao-limpeza/ Wikipédia, a enciclopédia livre.Limpeza. Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Limpeza Estre. LIMPEZA PÚBLICA. Disponível em: https://www.estre.com.br/solucoes-para-cidades/limpeza-publica/ 13 Prefeitura de Maceió.Fernando Coelho/Ascom Slum.Superintendência Municipal de Desenvolvimento Sustentável.Limpeza Urbana: o que todo cidadão tem o dever de saber. Disponível em: http://www.maceio.al.gov.br/2014/07/limpeza-urbana-o-que-todo-cidadao-deve- saber/ GG Limpeza. CONHEÇA OS 4 DIFERENTES TIPOS DE LIMPEZA! Disponível em: https://cglimpeza.com.br/conheca-os-tipos-de-limpeza/ Riccel. Limpeza Hospitalar: conheça as áreas de classificação para o serviço. Disponível em: http://www.riccel.com.br/blog/limpeza-hospitalar-conheca-as-areas-de- classificacao-para-o-servico/ Seguridade. Aprenda como fazer o descarte de resíduos corretamente. Disponível em: http://blog.seguridade.com.br/aprenda-como-fazer-o-descarte-de-residuos- corretamente/ VGResíduos. COVID-19: quais cuidados com armazenamento e descarte dos resíduos. Disponível em: https://www.vgresiduos.com.br/blog/covid-19-quais-cuidados-com- armazenamento-e-descarte-dos-residuos/ Wikipédia, a enciclopédia livre.Reciclagem. 14 Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Reciclagem Ministério do Meio Ambiente. Reciclagem. Disponível em: https://www.mma.gov.br/informma/item/7656-reciclagem Blog Eureciclo. Reciclagem: tudo que você precisa saber para colocá-la em prática. Disponível em: https://blog.eureciclo.com.br/2018/10/reciclagem-tudo-que-voce-precisa-saber- para-coloca-la-em-pratica/ Ambientec. Quem tem direito ao adicional de Insalubridade? Disponível em: https://www.ambientec.com/quem-tem-direito-ao-adicional-de-insalubridade/ Guia Trabalhista. ADICIONAL DE PERICULOSIDADE. Disponível em: http://www.guiatrabalhista.com.br/guia/periculosidade.htm Wikipédia, a enciclopédia livre.Programa de Prevenção de Riscos Ambientais. Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Programa_de_Preven%C3%A7%C3%A3o_de_Risc os_Ambientais Adilis. Por que o uso de EPI é fundamental para a equipe limpeza? 15 Disponível em: https://adilis.com.br/por-que-o-uso-de-epi-e-fundamental-para-a-equipe- limpeza/ Volk do Brasil. Conheça os principais EPIs para limpeza profissional. Disponível em: http://blog.volkdobrasil.com.br/noticias/conheca-os-principais-epis-para- limpeza-profissional Realizarte. Raphael Lima. Proteja o EPI: Limpeza, higienização e conservação fazem parte da proteção. Disponível em: https://realizartepalestras.com.br/proteja-o-epi-limpeza-higienizacao-e-conservacao-fazem-parte-da-protecao/