Atividade 2 (A2) - Marketing Digital

Prévia do material em texto

PERGUNTA 1
1. “E-mail marketing. É a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto, respeitando normas e procedimentos predefinidos, analisando o retorno gerado por meio de relatórios e gráficos.” (COBRA; URDAN, 2017, p. 311). COBRA, M.; URDAN, A. T. Marketing básico. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2017.
Uma das ferramentas utilizadas pelo marketing e apesar de estar um pouco banalizada é o e-mail marketing, porém ele ainda pode gerar um bom retorno para as empresas se for bem administrado, ou seja, se ele for elaborado de uma maneira que desperte a atenção dos consumidores. Visto isso, assinale a alternativa correta que apresenta as formas ideais para elaborar um e-mail marketing atrativo:
	
	
	Utilizar da técnica: propagandas que empurram produtos.
	
	
	O envio de diversos e-mails marketing para o mesmo usuário tecnicamente traz mais retorno para empresa.
	
	
	Para redigir um bom e-mail marketing a frase “este produto/serviço é o melhor” precisa constar ao longo do texto.
	
	
	Não há critérios que definem um bom e-mail marketing, o que faz um e-mail marketing ser atrativo é o quão extenso ele é, ou seja, quanto mais informações melhor.
	
	
	Usar da criatividade, criar conteúdo relevante e ter ofertas personalizadas.
1 pontos  
PERGUNTA 2
1. O outbound marketing tem algumas especificidades que o diferenciam do inbound marketing, pois ambos têm formas distintas de agir, sendo assim a maneira que a marca escolher para entrar em contato com os seus consumidores irá ser diferente em cada tipo de estratégia de marketing elencada.
Para Strauss (2012) a estratégia é o meio que a empresa vai utilizar para alcançar os seus objetivos, ela está focada no 'como' a marca pretende agir para que seus propósitos sejam conquistados. (STRAUSS, J.
E-marketing - São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.)
De acordo com as afirmativas a seguir sobre outbound marketing assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Uma das características do outbound marketing é interromper as pessoas com o envio de mensagens.
( ) O outbound marketing procura atrair os clientes para marca.
( ) Todo momento é oportuno para se contatar o cliente, por isso se usa a estratégia de outbound marketing.
( ) O outbound marketing tem a característica de ser mais invasivo na vida dos consumidores.
	
	
	V – V – F – F.
	
	
	F – F – V – V.
	
	
	F – V – V – F.
	
	
	V – F – F – V.
	
	
	V – F – V – F.
1 pontos  
PERGUNTA 3
1. O marketing atualmente tem um grande desafio que é planejar ações que contemplem vários meios e tecnologias existentes. (TURCHI, 2019). TURCHI, Sandra R. Estratégias de marketing digital e E-commerce. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2019.
Tanto as mídias tradicionais como tv e rádio, como as mídias online, são utilizadas pelos profissionais de marketing para que eles possam divulgar a empresa e seus produtos para o público-alvo, visto isso as estratégias de outbound marketing se utilizam de alguns meios para que as ofertas da marca sejam propagadas.
Sabendo disso, escolha a alternativa que apresenta a afirmação correta sobre meios de propagação do outbound marketing:
	
	
	As mídias que o outbound marketing opera são em sua maioria tradicionais.
	
	
	As mídias tradicionais são utilizadas pelo inbound marketing enquanto as mídias online, são mais usadas pelo outbound marketing.
	
	
	O outbound marketing atua principalmente nas mídias online como facebook, instagram e youtube.
	
	
	O outbound marketing pode ser feito tanto nas mídias tradicionais como rádio, tv, jornais e resistas, como na internet em anúncios no youtube.
	
	
	O foco do marketing através do outbound é contatar os clientes por meio de mensagens que na maior parte do tempo são propagadas pela internet.
1 pontos  
PERGUNTA 4
1. Para que uma marca seja referencia no mercado em que atua ela precisa não apenas tem bons produtos/serviços, mas também conquistar e fidelizar o seu público-alvo, para que assim ela possa crescer, e uma maneira de fazer isso é utilizando o inbound marketing, que segundo o Dhruv (2016), atualmente é visto como um novo conjunto de ferramentas de marketing que auxiliam no contato da empresa com os seus clientes.
DHRUV, G. Marketing . 4 ed. Porto Alegre: AMGH, 2016.
 
De acordo com as afirmativas a seguir, considerando os objetivos do inbound marketing, assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Atrair o consumidor através de conteúdo interessante.
( ) Ganhar clientes e fazer com que eles sejam divulgadores da marca.
( ) Distribuir folhetos informativos para o maior número de consumidores.
( ) Converter os investimentos de divulgação da marca em ações de telemarketing.
 
Agora assinale a alternativa correta:
	
	
	F – F – V – V.
	
	
	V – V – V – F.
	
	
	V – F – V – F.
	
	
	F – V – F – V.
	
	
	V – V – F – F.
1 pontos  
PERGUNTA 5
1. "A comunicação digital e seus conteúdos, que ocorrem exclusivamente no ambiente tecnológico e utilizam ferramentas colaborativas, promovem trocas, interações e relações de sociabilidade." (TERRA, 2018, p. 19).
TERRA, C. F. Mídias Sociais... e agora? São Caetano do Sul, SP: Difusão Editora, 2018.
As redes sociais podem ser divididas em dois grupos, os quais englobam especificidades que caracterizam cada tipo de público que utiliza essas plataformas digitais de interação tanto para troca de ideias como também para pesquisa e para obter informações diversas. Sendo assim, analise as afirmativas a seguir sobre esses dois tipos de redes sociais e assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) As redes sociais de nicho estão direcionadas para um público com interesses específicos.
( ) Existem redes sociais de massa que têm o seu foco voltado para o relacionamento, para o compartilhamento de fotos e de informações.
( ) Os dois grandes grupos que englobam as redes sociais estão divididos em usuários assíduos e em usuários esporádicos.
( ) As redes sociais podem ser de massa ou abertas e de nicho ou segmentadas.
 
Agora assinale a alternativa correta:
	
	
	F – V – V – V.
	
	
	F – V – V – F.
	
	
	V – V – F – V.
	
	
	F – F – F – V.
	
	
	V – F – V – F.
1 pontos  
PERGUNTA 6
1. O inbound marketing é uma estratégia que tem características específicas para se contatar o cliente e assim a empresa ter sucesso na propagação das suas ofertas, obtendo melhor resultado na promoção da marca e atendendo adequadamente o consumidor.
Para Assad (2016) o inbound marketing é uma nova forma de fazer marketing que se baseia em entender que o consumidor está mudando e com isso é preciso oferecer o que é mais oportuno para o mercado no momento. (ASSAD, N. Marketing de Conteúdo - Como Fazer sua Empresa Decolar no Meio Digital. Atlas, 2016.)
Das alternativas abaixo, assinale a que apresenta a informação correta sobre inbound marketing:
	
	
	O inbound marketing tem como característica empurrar as ofertas para os consumidores, ele também pode ser chamado de marketing de saída.
	
	
	O inbound marketing tem como característica atrair os consumidores, ele também é conhecido como marketing de atração.
	
	
	Inbound marketing ou marketing de saída visa levar as ofertas até os consumidores mesmo que de forma invasiva.
	
	
	Há pouca diferença entre os inbound marketing e o outbound marketing, ambos visam atrair os consumidores e enviar mensagens para eles a todo o momento.
	
	
	No inbound marketing a melhor estratégia é mesmo que se estiver importunando o cliente, a mensagem da empresa deve ser propagada.
1 pontos  
PERGUNTA 7
1. “A vantagem competitiva é como um muro erguido pela empresa em torno de sua posição no mercado.” (DHRUV, 2016, p. 25) DHRUV, G. Marketing. 4 ed. Porto Alegre: AMGH, 2016.
E, para que uma empresa tenha vantagem competitiva ela precisa traçar as estratégias certas, sendo assim é preciso conhecer as ações de inbound marketing e outbound marketing, para que a organização possa escolher a melhor forma de divulgar seus produtos e serviços para os clientes de acordo com as suas metas, portanto avaliando as afirmações a seguir quais delas estão corretas:
 
I. O marketing tradicional utiliza estratégias depropagandas diretas e muitas vezes com pouco conteúdo, sendo essa uma característica das ações de outbound marketing.
II. Nas estratégias de inbound marketing o que importa é a divulgação do produto, o que carece um pouco de conteúdo significante para o consumidor.
III. O outbound marketing está presente tanto na tv, no rádio, nas revistas, como na internet, ou seja, nas mídias online.
IV. Mesmo sendo chamado de marketing de saída o inbound marketing prioriza o conteúdo, mas não causa maior aproximação da marca com o cliente.
V. O inbound marketing apesar de ser mais moderno, ainda utiliza ações em revistas, por exemplo, porém com produção de conteúdo relevante.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas:
	
	
	V, II, IV.
	
	
	I, II, IV, V.
	
	
	II, III, IV.
	
	
	I, II, III, V.
	
	
	I, III, V.
1 pontos  
PERGUNTA 8
1. “O objetivo central do Inbound Marketing é transformar usuários em leads.” (ASSAD, 2016, p. 8). Leads são pessoas que podem ser potenciais compradores da marca, e para que uma empresa consiga ter uma boa taxa de conversão de leads ela precisa trabalhar corretamente o inbound marketing, ou seja, conhecer e aplicar da maneira mais eficaz as técnicas que essa ferramenta oferece, para tanto, identifique algumas das principais características do Inbound Marketing assinalando a alternativa correta:
ASSAD, N. Marketing de Conteúdo - Como Fazer sua Empresa Decolar no Meio Digital. Atlas, 2016.
	
	
	Desenvolvimentos de estratégias nos PDV (Ponto de Venda) e pesquisa de mercado.
	
	
	Panfletagem aleatória para o público em geral e publicidade paga na internet.
	
	
	Utilização de um canal de comunicação específico para enxugar o público e assim atende-lo melhor.
	
	
	Elaboração de conteúdos diversos, extensos e midiáticos para produzir questionamentos nos consumidores.
	
	
	Criação e personalização de conteúdos relevantes, e aferição de dados que ajudem a compreender o comportamento do consumidor.
1 pontos  
PERGUNTA 9
1. “O Marketing de Conteúdo, conhecido também como Con-tent Marketing, envolve todo o processo de planejamento, criação e compartilhamento de conteúdo que tenha como foco o usuário enquanto cliente potencial.” (ASSAD, 2016, p. 11). ASSAD, N. Marketing de Conteúdo - Como Fazer sua Empresa Decolar no Meio Digital. Atlas, 2016.
O conteúdo criado por uma empresa para que os consumidores tenham a sua atenção voltada para a marca é tão importante que os profissionais de marketing precisam se dedicar com vigor para obter bons resultados nas suas estratégias, visto isso é necessário que para criar uma ‘estratégia de conteúdo’ se obedeça alguns critérios, quais são eles?
	
	
	São quatro as etapas, sendo elas: Preço, Praça, Produto e Promoção.
	
	
	Tríade do Conteúdo ou 3C’s – Contínuo, Consistente e Convincente.
	
	
	Pirâmide do Conteúdo que envolve: Pesquisa de Mercado, Coleta de Dados e Análise dos Indicadores.
	
	
	Os 8P’s de Marketing que está relacionado aos 4P’s já conhecidos (Preço, Praça, Produto e Promoção) e engloba outros novos 4P’s: pessoas, processos, posicionamento e performance.
	
	
	Análise SWOT ou Análise FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).
1 pontos  
PERGUNTA 10
1. “As comunicações bidirecionais permitem aos profissionais de marketing fornecer os itens precisos desejados por seus clientes. Ao mesmo tempo, os compradores podem continuar a refinar suas especificações do produto até encontrarem uma oportunidade de compra que atenda suas exatas necessidades.” (BONE, 2009, p. 123). BONE, L. E. Marketing contemporâneo. São Paulo: Cengage Learning, 2009.
Com o avanço da internet e das tecnologias mais pessoas começaram a ter acesso a diversas facilidades, em razão disso as empresas passaram a ver uma oportunidade de se aproximarem do cliente e divulgarem a marca. Com a disseminação das mídias digitais as organizações podem através delas se usarem da ‘multimidialidade’, que pode ser definida como:
	
	
	A produção de conteúdos em formatos diversos que incluem: imagens, sons, vídeos, textos em uma única plataforma.
	
	
	A comunicação com entre a empresa e os clientes através de websites.
	
	
	A aproximação do cliente com os produtos e serviços de uma empresa por meio de propaganda paga em canais do YouTube.
	
	
	A conversão do uso da propaganda na TV e rádio para a publicidade online em mídias como: instagram e facebook.
	
	
	Utilização de ferramentas HTML para impulsionar publicações.