Resumo AV1 Gestão do Conhecimento - 2021 2

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CURSO: Engenharia de Produção	 		CAMPUS: NOVA FRIBURGO
	DISCIPLINA:	Gestão do Conhecimento 		TURMA:
	PROFESSOR: Elberth Heringer								
	Resumo AV1
Pergunta: Ciência é o conjunto organizado dos conhecimentos relativos ao Universo, envolvendo seus fenômenos naturais, ambientais e comportamentais. Identificado um fenômeno, o cientista trata de formular uma hipótese sobre a natureza do mesmo. O que é uma hipótese? 
Gabarito: Uma hipótese é uma ideia admissível que (ainda) não foi bem embasada nem provada experimentalmente. Na realidade, as hipóteses são suposições que dirigem as pesquisas.
Pergunta: Dentro do contexto de Processos de Apoio ao PDP, como pode surgir uma oportunidade? 
Gabarito: Ela surge de comparações com outras empresas (benchmarking), inovações de diversos tipos, como as tecnológicas, mercadológicas, ou do desdobramento de alguma estratégia.
	Pergunta: Qual é o objetivo principal da Gestão do Conhecimento?
Gabarito: A busca da melhoria de desempenho das organizações através de condições organizacionais favoráveis, processos de localização, partilha e criação de conhecimento.
Pergunta: Quais as condições promotoras da espiral do conhecimento?
Gabarito: Socialização, Externalização, Internalização e Combinação.
Pergunta: O que é um Dado?
Gabarito: É um registro de um evento.
Pergunta: O que é Informação?
Gabarito: É um conjunto sistematizado de dados.
Pergunta: O que é Conhecimento?
Gabarito: É um conjunto de dados e informações sistematizadas em conceitos levadas a ação.
Pergunta: O que é Criatividade?
Gabarito: É a busca de novas ideias úteis e aplicáveis para resolver um problema.
Pergunta: O que é Conhecimento Tácito?
Gabarito: É um conhecimento pessoal, impressões, intuições e opiniões sobre um assunto.
Pergunta: O que é Conhecimento Explícito?
Gabarito: É um conhecimento tangível, mensurável que pode ser transportado para livros, revistas e manuais.
Pergunta: O que vem a ser o conceito de Neutralidade em ciência e tecnologia? Exemplifique este conceito na sociedade atual.
Gabarito: A ciência e a tecnologia não são neutras, pois refletem as contradições das sociedades que as engendram. Exemplo: o impacto na sociedade de algumas das aplicações bélicas das descobertas da ciência.
Pergunta: O que vem a ser Determinismo Tecnológico? Exemplifique esse conceito na sociedade atual.
Gabarito: O Determinismo Tecnológico diz que a tecnologia e seus avanços seriam os únicos responsáveis por causar mudanças na sociedade. Exemplo: as redes sociais virtuais, causando ao mesmo tempo, a aproximação e o distanciamento das pessoas.
Pergunta: Quais os modos de conversão entre os conhecimentos tácito e explícito? Em qual deles ocorre o processo de interação entre conhecimentos tácitos? Exemplifique este modo de conversão.
Gabarito: Socialização, externalização, combinação, internalização. Socialização. Exemplo: uma pessoa aprender a fazer um bolo vendo a mãe fazendo.
Pergunta: Em qual deles ocorre o processo de interação entre conhecimentos explícitos? Exemplifique este modo de conversão.
Gabarito: Combinação. Exemplo: A criação do conhecimento através do treinamento formal.
Pergunta: Em que fase do processo de criação do conhecimento organizacional ocorre o modo de conversão da externalização? Por quê?
Gabarito: Na fase de Criação de Conceitos, pois é nessa fase que ocorre a interação mais intensiva entre os membros da organização e o conhecimento tácito transforma-se em explícito.
Pergunta: A ciência e a tecnologia, embora conceitualmente diferentes, são inseparáveis. Esta frase está relacionada a que conceito?
Gabarito: Dialética.
Pergunta: A inovação tecnológica é um processo relacionado a muitas empresas ou organizações. Nesse contexto, qual seria a evolução no tempo das fases referentes a este processo na sobrevivência das empresas?
Gabarito: Experimentação-inovação-dominação-estabilização.
Pergunta: Nas fases iniciais são definidas as principais soluções construtivas e as especificações do produto. Desta forma, o que é determinado neste momento?
Gabarito: São determinados os materiais e as tecnologias a serem utilizados, os processos de fabricação, a forma construtiva.
Pergunta: O desenvolvimento de produto envolve muitas atividades a serem executadas por diversos profissionais de diferentes áreas a serem executadas por diversos profissionais de diferentes áreas da empresa tais como:
Gabarito: Marketing, Pesquisa & Desenvolvimento, Engenharia de Produto, Suprimentos, Manufatura e Distribuição.
Pergunta: Existem fases do processo de criação do Conhecimento. A ordem correta destas fases é:
Gabarito: Compartilhamento de conhecimento tácito; Criação de conceitos; Justificação dos conceitos; Construção do arquétipo; Difusão interativa de conhecimento tácito.
Pergunta: A globalização trouxe para as empresas a realidade da concorrência global. A noção tradicional de tempo e espaço foi ultrapassada. As dimensões tempo e espaço foram comprimidas. Nesse contexto, a sociedade do conhecimento é caracterizada pelas seguintes fontes fundamentais de riqueza:
Gabarito: A comunicação e o conhecimento.
Pergunta: O Modelo dos Capitais do Conhecimento, baseado nos conceitos expostos por Sveiby, Edvinsson e Stewart, apresenta quatro capitais que devem ser devidamente monitorados e gerenciados para uma efetiva gestão do conhecimento de uma organização. São eles: o capital ambiental, o capital estrutural, o capital humano e o capital de relacionamento.
a) Modelos, processos e conceitos organizacionais constituem:
Gabarito: O capital estrutural da empresa.
b) Habilidades, experiências, talentos e conhecimento tácito constituem:
Gabarito: O capital humano da empresa.
c) A relação com clientes, fornecedores e parcerias constituem:
Gabarito: O capital de relacionamento da empresa.