AOL1 MARKETING E GESTÃO

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Módulo B - 60673 . 7 - Marketing e Gestão em Serviços de Estética e Cosmética - 
T.20212.B 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - 
Questionário 
Marisa Leoncio Ferreira 
Nota finalEnviado: 17/10/21 16:36 (BRT) 
10/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
O consultor tem como missão fazer com que o empreendedor alcance o sucesso com seu 
negócio. Nesse sentido, atuar como consultor é? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Apenas ouvir os anseios do empreendedor. 
2. 
Ajudar os empreendedores do ramo a tomarem decisões importantes. 
Resposta correta 
3. 
Atender aos clientes que surgirem na empresa de estática. 
4. 
Estudar o negócio referente apenas aos aspectos financeiros. 
5. 
Aplicar todas as estratégias de marketing. 
2. Pergunta 2 
/1 
Fazendo o plano de negócio o empreendedor terá qual visão? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Visão do momento presente apenas. 
2. 
Compreenderá as estratégias de marketing. 
3. 
Apenas a visão sobre os lucros. 
4. 
Cara e real do seu futuro negócio. 
Resposta correta 
5. 
Apenas conhecerá os números financeiros. 
3. Pergunta 3 
/1 
Em todo negócio sempre é possível propor melhorias e trazer novidades. Para isso, é 
indicado observar qual ponto? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Observar apenas as estratégias online. 
2. 
Observar somente as ações de marketing. 
3. 
Observar apenas a elaboração do Plano de Negócio. 
4. 
Observar os hábitos dos clientes e ouvir as pessoas. 
Resposta correta 
5. 
Observar as vendas e os lucros. 
4. Pergunta 4 
/1 
Agregar valor significa acrescentar diferenciais, é trazer algo diferente daquilo que já 
existe no mercado, de modo a aumentar: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a satisfação do cliente. 
Resposta correta 
2. 
a receita. 
3. 
o lucro. 
4. 
as dívidas. 
5. 
as ações de marketing. 
5. Pergunta 5 
/1 
Plano de Negócio é um documento onde a empresa declara todos seus objetivos em 
quanto tempo? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Curto e longo prazo. 
2. 
Apenas a curto, médio prazo. 
3. 
Apenas a longo prazo. 
4. 
Médio e longo prazo. 
5. 
Curto, médio e longo prazo. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
Analise o excerto a seguir completando sua lacuna. 
Custos são todos os _________________ realizados na produção de um bem ou na 
prestação de serviço e que serão incorporados, posteriormente, ao preço de venda. 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna da frase. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
dividendos. 
2. 
custos variáveis. 
3. 
custos fixos. 
4. 
lucros. 
5. 
gastos. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/1 
O ponto de equilíbrio significa o quanto a empresa tem que vender para que a receita 
seja a mesma dos custos fixos somados: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
aos valores e receitas fixas. 
2. 
ao retorno direto. 
3. 
a lucratividade. 
4. 
aos custos variáveis. 
Resposta correta 
5. 
aos custos fixos. 
8. Pergunta 8 
/1 
O plano de negócio é um instrumento que traça um retrato fiel do mercado, do produto 
ou serviço e das atitudes de quem planeja abrir o próprio negócio. 
Analise as alternativas e assinale a que apresenta corretamente o que propicia a 
elaboração de um Plano de Negócio. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Trabalho em grupo. 
2. 
Processos de compra. 
3. 
Segurança para o negócio. 
Resposta correta 
4. 
Orientação de marketing. 
5. 
Vendas imediatas. 
9. Pergunta 9 
/1 
No Plano de Negócio a função do plano financeiro é ajudar: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
o apoio no marketing. 
2. 
as tomadas de decisões. 
Resposta correta 
3. 
o olhar para o cliente. 
4. 
a compreensão da logística de compras. 
5. 
a tomar decisões acerca de pessoal. 
10. Pergunta 10 
/1 
Um Plano de Negócios é o produto do processo formal de Planejamento, isto é, um 
documento onde constam diversas etapas, sendo a primeira delas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a descrição do Empreendimento. 
Resposta correta 
2. 
as operações de vendas. 
3. 
as equipes que devem ser contratadas. 
4. 
as máquinas necessárias. 
5. 
os processos de logística.