PROVA PRESENCIAL ONLINE AVP2021_4

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Iniciado em quarta, 8 Dez 2021, 11:20
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 8 Dez 2021, 11:48
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a adequação dos
trabalhadores à competição do mercado. Para levar à sociedade a imagem que se deseja da
organização, é preciso que os funcionários conheçam e participem efetivamente da construção
dela. Isso pode ser conquistado com a melhora do desempenho dos colaboradores, por meio
da comunicação interna.
Pimenta (2010, p. 128) afirma que para melhorar o desempenho dos funcionários, por meio da
comunicação interna é preciso desenvolver valores e técnicas.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda às técnicas na
comunicação interna:
I- são formas de comunicação que possibilita às equipes, operacionalizar melhor seus
procedimentos.
II- grupos de trabalho, reuniões melhor estruturadas na qual se crie, controle e se avalie a
execução de novos procedimentos e métodos de trabalho.
III- responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação são fundamentais
para o trabalho em equipe.
IV- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade e imagem da relação com o
consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. II, III e IV, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I e II apenas. 
e. III e IV, apenas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
Compõem a estrutura oficial de um e-mail que pode ser utilizado no âmbito corporativo:
( ) Forma e estrutura
( ) Campo “Tema”
( ) Local e data
( ) Saudação inicial/vocativo
( ) Conclusão
 
Escolha uma opção:
a. V-F-V-F-V;
b. V-F-V-V-F 
c. F-V-V-V-F
d. V-F-F-V-V
e. V-V-V-V-V
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador (executivo-chefe)
pode agir como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, reconhecer a
importância da comunicação no exercício da liderança.
A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa que
corresponda a habilidades importantes que o Gestor/Administrador de empresas deve ter em
relação a comunicação:
 I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção.
 II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o colaborador.
 III. Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação.
 IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. I, III e IV, apenas. 
c. I, II, III e IV.
d. I e II, apenas.
e. II e III, apenas.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os aspectos dos textos orais se diferem dos textos escritos. Enquanto na oralidade temos
alguns tipos de textos mais voltados para o público, já na escrita essas características
aumentam. Um desses gêneros orais acontece de forma individual e há a exposição sobre um
assunto que foi estudado previamente, pode ser utilizado em ambiente corporativo ou
acadêmico. Estamos falando:
 
I) Debate
II) Seminário
III) Discussão em grupo
IV) Exposição oral
V) Dissertação
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Item I
b. Item V
c. Item III
d. Item II
e. Item IV 
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando queremos expressar nossos sentimentos recorremos aos textos, sejam eles escritos
ou não, tipos ou gêneros. No material completo da nossa apostila abordamos, em um quadro,
vários gêneros textuais e suas definições e falamos ainda dos tipos de textos. São eles:
 
1) Narração, Descrição, Dissertação e Injuntivo
2) Narração, Descrição, Anúncio e Injuntivo
3) Biografia, Descrição, Dissertação e Injuntivo
4) Narração, Descrição, Dissertação e Cartaz
5) Narração, Fábula, Dissertação e Injuntivo
 
Qual opção acima está correta?
 
Escolha uma opção:
a. Apenas 5
b. Apenas 3
c. Apenas 1 
d. Apenas 2
e. Apenas 4
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A comunicação informa, emociona, distrai, vende, constrói mitos, da importância, denigre,
distorce fatos, destrói reputação, ignora verdades, cria mentiras, produz o silencio, influencia,
faz rir ou chorar, engana, convence, cria dúvida, encoraja, e por incrível que pareça também
produz o que chamamos de “comunicação”. Como vimos em nossas aulas, além de
percebermos que a comunicação está presente e influencia nosso cotidiano em tudo que
fazemos, é importante conhecermos o que significa a palavra comunicação. Dessa forma, leia
as asserções e assinale as definições corretas sobre comunicação:
 
I – a palavra comunicação significa emissor, receptor, meio, mensagem.
II- a palavra comunicação é originária do latim communicare que significa dar ordem, mandar,
obrigar a fazer.
III - comunicação traz a ideia de comunhão, significando basicamente comungar, compartilhar,
transmitir.
IV - comunicação significa tornar comum, partilhar, repartir, associar, trocar opiniões.
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas. 
b. I, apenas.
c. I, II, III e IV.
d. I e II, apenas.
e. II e III apenas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A origem da escrita é datada em 3500 anos a. C. e seus primeiros registros podem ser
encontrados na Mesopotâmia com a escrita cuneiforme, como ficou conhecida.
Um emaranhado de símbolos e figuras que deram início à escrita e que foi fundamental para
os registros da época, sua principal função era registrar tudo que estava relacionado à
administração e contabilidade e seus mais de dois mil símbolos era fundamental para tais
registros.
 Para ROJO apud SCHNEUWLY (2006, p. 467), gêneros textuais e gênero orais têm uma
relação:
a) Controversa, pois não dependem um do outro.
b) Não têm relação em nenhum sentido.
c) Mútua e de continuidade.
d) De interdependência, em algumas situações isoladas.
e) Idêntica, ambos os gêneros têm o mesmo significado.
 
Qual opção acima está correta?
 
Escolha uma opção:
a. Apenas B e D
b. Apenas E
c. Apenas B
d. Apenas A
e. Apenas C 
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sobre o item “Recomendações”, veja as afirmativas a seguir:
 
I-Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja
disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento;
II- Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a
recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito,
tamanho 12, cor preta;
III - Fundo ou papéis de parede eletrônicos são recomendados para mensagens profissionais.
 
Analise as afirmativas e marque a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. Apenas I e II estão corretas. 
b. Apenas I está correta
c. Todas estão incorretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É preciso considerar na perspectiva construtivista que o ambiente material, assim como o
ambiente social, está relacionado com a possibilidade do desenvolvimento da aprendizagem.
O termo possibilidade se justifica, quando consideramos que são as ________ que as crianças
constroem que as levam ao conhecimento, sendo assim o ambiente material e social está
subordinado e, em última instância, esses ambientes não são significativos.
 
O espaço vazio pode ser completado com o termo:
 
Escolha uma opção:
a. Experiênciasb. Hipóteses. 
c. Afirmativas.
d. Certezas.
e. Referências.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quais são os elementos essenciais do processo de comunicação estabelecido pelo linguista
russo Roman Jakobson?
 
I) emissor, receptor, mensagem, código, canal e referente.
II) emissor, receptor, mensagem, código, canal e dialeto.
III) emissor, recebedor, mensagem, código, canal e referente.
IV) destinatário, receptor, mensagem, código, canal e referente.
V) emissor, receptor, mensagem, signos, canal e referente.
 
Quais dos itens está correto?
 
Escolha uma opção:
a. Apenas I 
b. Apenas IV e V
c. Apenas II e IV
d. Apenas II e III
e. Apenas V
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As empresas perceberam a necessidade de divulgar o que elas são e fazem, além dos
objetivos mercadológicos de vendas.
Em uma sociedade de consumidores cada vez mais consciente de seus direitos, ávidos por
informações e que se expressam a todo o momento na internet, é preciso consolidar a imagem
institucional da organização para evitar boatos e distorções, decorrentes da falta de
comunicação.
A partir do exposto acima, é correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Uma empresa que trabalha conceitos de responsabilidade social e ambiental e pratica
verdadeiramente o que divulga, tem grande chance de ter uma imagem positiva formada
na mente da maior parte do público. 
b. Os consumidores tendem a ter uma imagem negativa das empresas que promovem
ou patrocinam eventos culturais, de voluntariado ou esportivos.
c. Uma empresa verdadeiramente séria, está comprometida apenas com lucros e vendas
e não com o equilíbrio social e ambiental.
d. A imagem do produto e da empresa (como instituição) formam seu maior risco, pois
qualquer erro pode destruir seu patrimônio.
e. A construção da imagem institucional positiva para a empresa é muito difícil e custosa,
por isso ela pode ser substituída por ações práticas do dia a dia.
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando o foco de estudo e de análise for textual, pensando agora em um contexto escolar, o
que se deve sempre levar em consideração é que os textos escritos possuem suas
características voltadas para a gramática tradicional ou a gramática normativa.
 
As regras que se exigem na construção do texto são:
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Coesão, Conferência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de linguagem
e Figuras de pensamento.
b. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de linguagem e
Figuras de pensamento. 
c. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Demarcação, Conotação, Figuras de linguagem
e Figuras de pensamento.
d. Coesão, Coerência, Interdisciplinaridade, Denotação, Conotação, Figuras de
linguagem e Figuras de pensamento.
e. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de estética e
Figuras de pensamento.
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um dos maiores patrimônios de uma organização é constituído pelo seu nome, pela marca de
seus produtos e pela imagem que projeta. Uma empresa ou produto, pertença à categoria de
bens de consumo ou a de bens duráveis, possui uma identidade e uma imagem. Os atributos
são provenientes de três fontes de informação: os meios de comunicação de massa, as
relações interpessoais e a experiência pessoal. Existem diferenças entre identidade e imagem
corporativa que precisamos conhecer para saber como usaremos a comunicação em ambos os
casos.
 
Sendo assim analise a veracidade das assertivas e a seguir assinale a alternativa que
corresponda a conceitos sobre IMAGEM:
I. Representa o que a empresa realmente é.
II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos.
III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização.
IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. I, II e IV, apenas.
c. II, III e IV, apenas. 
d. I, II, III e IV.
e. I, II e III, apenas.
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das
vantagens do e-mail. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações
mínimas sobre o conteúdo do anexo.
Antes de enviar um anexo:
( ) É preciso avaliar se ele é realmente indispensável e se seria possível colocá-lo no corpo do
correio eletrônico.
( ) Deve-se evitar o tamanho excessivo
( ) Deve-se reencaminhar anexos nas mensagens de resposta.
( ) Os arquivos anexados devem estar em formatos usuais e que apresentem poucos riscos
de segurança.
( ) Quando se tratar de documento ainda em discussão, os arquivos devem ser enviados em
formato que impossibilite a edição. 
Escolha uma opção:
a. F-V-F-V-F
b. F-F-F-V-V
c. V-V-V-V-V
d. V-V-F-V-F 
e. F-F-V-F-F
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Massimo Di Felice um dos mais respeitados estudiosos de comunicação da
atualidade afirma que a quarta revolução da comunicação ocorre nos dias
atuais, e como as anteriores, “estaria ocasionando importantes
transformações no interior dos distintos aspectos do convívio humano.
 
Leia as assertivas a seguir e assinale a alternativa que corresponde ao
pensamento do autor sobre a quarta revolução da comunicação. 
 
I. Pela primeira vez na história da humanidade, a comunicação se torna
um processo de fluxo em que as velhas distinções entre emissor, meio
e receptor se confundem e se trocam até estabelecer outras formas e
outras dinâmicas de interação.
 
II. Diante de nossos computadores ligados em redes é a única forma que
podemos nos comunicar e a interagir com as pessoas em um diálogo
constante.
 
III. Surgem meios com a potencialidade de alcançar um público cada vez
maior a custos cada vez menores, mas todos com base em um modelo
de comunicação unidirecional, onde o público tem um papel apenas de
receptor das mensagens.
 
IV. As tecnologias digitais vêm alterando o processo e a forma de
comunicar e expande o poder de cada sujeito integrante da sociedade
em rede de participar, interagir e influenciar.
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção:
a. 
I, II, III e IV
b. II, III e IV
c. 
I, II e III
d. I e IV 
e. II, IV