Tema 01 O processo de comunicação

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CURSO CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO 
DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE REDES DE COMPUTADORES 
TEMA 01: O processo de comunicação 
 
 
TEXTO PARA APOIO AO ESTUDO 
 
1. O processo de comunicação 
A comunicação é um processo que permite a duas ou mais entidades (pessoas ou máquinas) transmitir e 
receber algum tipo de informação, seja ela de que forma for. O objetivo básico consiste no envio de uma 
informação que precisa ser passada de uma fonte para um destino, isto é, a informação é a essência da 
comunicação. 
Analisando o processo de comunicação de uma forma ampla, sem pensar estritamente em meios digitais ou 
computacionais, podemos dizer que a comunicação ocorre quando o emissor (ou fonte) emite uma mensagem (ou 
informação) para um destinatário. O receptor irá interpretar a mensagem que fora enviada e que pode ter chegado 
com algum tipo de barreira, que pode ter sido causado por um ruído, um bloqueio ou uma filtragem. 
A comunicação requer uma fonte geradora da informação, que é o emissor, o componente que detém a 
informação, e uma destinatária, que é o componente que irá receber a informação. Se consideramos o processo de 
comunicação que envolve interação, deve-se considerar que o destinatário deve enviar uma resposta, um feedback 
ao emissor sobre a informação recebida. 
1.1. Tipos de comunicação 
Para que haja a comunicação podem ser empregados diversos tipos de meios de comunicação com o objetivo 
de enviar a informação do emissor para o receptor. Podemos citar as seguintes formas de comunicação: 
• Comunicação escrita que é realizada através do uso de livros, jornais, revistas, artigos, entre outros. 
• Comunicação oral que ocorre em aulas, palestras e até mesmo na conversa entre pessoas. 
• Comunicação na forma de áudio, vídeo ou dados em um computador, ou seja, utilizando recursos de 
multimidia, por exemplo ao utilizar um programa de comunicação como o Skype, ligações através do 
Whatsapp, entre outras soluções. 
• Comunicação de dados quando ocorre entre dispositivos computacionais que trocam informações, 
como um arquivo enviado para outro computador, para uma impressora, uma mensagem eletrônica, 
entre outras. 
Na disciplina de fundamentos de redes de computadores o foco é analisar a comunicação de dados em geral 
entre dois dispositivos computacionais que empregam um sistema de comunicação para que a informação possa 
ser enviada do emissor ao destinatário. 
1.2. Componentes de um sistema de comunicação 
Um sistema de comunicação de dados emprega alguns componentes para garantir que o emissor possa enviar a 
mensagem para o destinatário. Os componentes podem ser divididos em dois tipos: 
• Os componentes físicos, também conhecido como hardware, como os computadores, smartphones, 
smartwatch, entre outros. 
• Os softwares que implementam as regras de comunicação, que são os protocolos. Estes softwares irão 
realizar os processos de codificação e decodificação necessários ao processo de comunicação. 
Pode-se distinguir sete componentes básicos que são empregados no processo de comunicação: emissor ou 
fonte, transmissor, receptor, destinatário, meio, informação e sinal, que são descritos a seguir. 
A fonte ou emissor é o componente que origina a informação a ser enviada. Considerando a comunicação entre 
duas pessoas, pode-se dizer que a fonte é o cérebro da pessoa, local onde existe o conhecimento, a informação 
que será transmitida. Se considerarmos a comunicação entre dois dispositivos computacionais, pode-se afirmar 
que seria o computador como um todo, ou apenas os dispositivos de memória. A fonte é responsável por realizar a 
codificação da informação, ou seja, transformar a informação em um código conhecido. 
O transmissor é componente responsável por converter a informação em uma forma apropriada para ser 
propagada até o destino. Analisando o caso da comunicação entre pessoas, pode-se dizer que o transmissor seja a 
boca que irá transmitir a informação gerada pelo cérebro, utilizando um código conhecido, através do meio, que é 
o ar. No caso dos dispositivos computacionais, a placa de rede é o componente responsável por transmitir a 
informação pelo meio de comunicação. 
O receptor é o dispositivo responsável por captar (receber) os sinais oriundos do meio utilizado e convertê-los 
na forma apropriada para entendimento pelo destinatário que, nos casos abordados acima, são os ouvidos do 
destinatário e a placa de rede do dispositivo computacional de destino. 
O destinatário é o componente que irá receber e interpretar a mensagem ou informação. O destinatário será 
responsável por realizar a decodificação e transformar aquela mensagem recebida em informação, que será 
armazenada no cérebro de uma pessoa ou em um dispositivo de memória. 
O meio é o elemento físico onde a informação (na forma apropriada) se propaga. O emissor é responsável por 
escolher o meio adequado a transmissão da informação. 
A informação é a unidade básica usada para transmissão/recepção da ideia gerada na origem. 
O sinal é o elemento físico com propriedades adequadas para se propagar em um determinado meio, 
representando os símbolos correspondentes de uma informação. 
1.3. Etapas do processo de comunicação 
O processo de comunicação é caracterizado pelas etapas de geração, envio e recebimento da informação. A 
fonte gera a informação que deseja enviar para o destino. Para isso a informação deve ser convertida em símbolos, 
ou seja, em um código que possa ser entendido pelo destinatário da mensagem. Um exemplo seria a 
transformação da informação que está no cérebro de uma pessoa em palavras de um determinado idioma, que 
seja entendido pelo destinatário da mensagem. Pode-se exemplificar, também, a conversão de um texto em 
caracteres que são entendidos pelo computador para representar cada caractere, como a codificação ASCII. 
Os códigos ou símbolos estabelecidos e utilizados pelas partes envolvidas são convertidos em sinais apropriados 
para serem enviados pelo meio de transmissão. Estes sinais também podem ser codificados para estarem em uma 
forma mais apropriada para envio. 
O recebimento da informação no destino irá envolver o processo reverso. O receptor irá receber os sinais que 
serão convertidos nos códigos apropriados e decodificados pelo destinatário. 
 
1.4. Modelo de Shannon-Weaver 
 
Na década de 1940, Claude Shannon analisa o processo das comunicações e suas imperfeições e como 
resultado publica o artigo TEORIA MATEMÁTICA DAS COMUNICAÇÕES. Este artigo é apresentado modelo básico 
para projetar e operar qualquer sistema de comunicação e, apesar de ser bastante antigo, continua sendo válido 
para o processo de comunicação até o presente momento. 
O modelo descreve os elementos necessários para transformar um sistema real naturalmente imperfeito, em 
um sistema virtualmente correto e serve de base para a construção de qualquer sistema de comunicação. O 
modelo compreende a existência de três funções básicas no transmissor e outras três (funcionando no sentido 
inverso) no receptor, apresentadas a seguir: 
• Codificação da fonte na origem e a decodificação no destino. 
• Codificação do canal na origem e a decodificação no destino. 
• Codificação da linha na origem e a decodificação no destino. 
Para realizar as funções descritas acima são empregados três codificadores: 
 
• Codificador de fonte: A fonte é a origem da informação, a qual possui redundâncias e elementos 
impróprios para encaminhamento pelo meio a ser usado, qualquer que seja. Há necessidade de serem 
removidas as redundâncias e codificada a informação de forma adequada. 
• Codificador de canal: Como os sinais sofrem interferências de ruídos (sinais sem relação com os da 
informação) presentes no meio de transmissão, é necessário que o codificador do canal acrescente 
dados (bits) para a proteção da informação contra possíveis erros ocasionados por ruídos. Também bits 
adicionais podem ser incorporados para compressão e sincronização dos dados, caso necessário. 
• Codificador de linha:Finalmente, o código montado de forma lógica (bits) é convertido em sinais 
elétricos próprios para transmissão pelo canal, o que é realizado pelo bloco de codificação de linha.