Teste 7 - ESTETICA

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Teste 7 – Aspectos da relação terapeuta-paciente
1 - Ao procurar um serviço de estética, o paciente tem expectativas em relação aos resultados. Para deixá-lo seguro e confiante com o tratamento logona primeira consulta, o esteticista deverá:
I. Explicar quais serão os resultados esperados e seus limites.
II. Realizar anamnese para conhecer o caso clínico e elaborar o plano de tratamento mais adequado.
III. Informar ao paciente o tempo necessário para o aparecimento dos primeiros resultados.
IV. Por meio da anamnese, compreender a imagem corporal que o paciente faz de si mesmo e o que ele idealiza.
V. Deixar o paciente comprometido com o tratamento para otimizar os resultados.
Com relação a essas afirmativas, assinale a alternativa correta.
· Somente as afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
· Somente as afirmativas I, II, III e V estão corretas.
· Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
· Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.
· Todas as afirmativas estão corretas.
2 - Na sociedade atual, há muitos problemas decorrentes da falta de ética. A ética deve fazer parte da bagagem de todo profissional, aplicando-se também, ao esteticista. Sendo assim, podemos dizer que, para melhor atender seu cliente, o esteticista deve:
I. Agir e se responsabilizar pelas consequências de seus atos.
II. Usar títulos que não possui, embora esteja realizando corretamente os procedimentos estéticos.
III. Utilizar todo o conhecimento possível para estabelecer o melhor protocolo de atendimento.
IV. Conhecer o Código de Ética Profissional.
V. Estabelecer uma relação de confiança com o paciente.
Com relação a essas afirmativas, assinale a alternativa correta.
· Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
· Somente as afirmativas I e III estão corretas.
· Somente as afirmativas I, III, IV e V estão corretas.
· Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
· Todas as afirmativas estão corretas.
3 - A Federação Brasileira dos Profissionais Esteticistas atua na regulamentação da profissão e criou um código de ética que determina as seguintes responsabilidades do esteticista:
I. Cumprir com alguns preceitos do Código de Ética Profissional.
II. Assumir qualquer procedimento, a fim de atender seu cliente da melhor maneira possível.
III. Organizar seu ambiente de trabalho, podendo ou não seguir as exigências da Vigilância Sanitária.
IV. Atualizar seus conhecimentos, a fim de melhor atender seu cliente.
V. Prestar assistência sem restrições de origem racial, política ou social.
Com relação a essas afirmativas, assinale a alternativa correta.
· Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
· Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
· Somente s afirmativas II, IV e V estão corretas.
· Somente as afirmativas IV e V estão corretas.
· Todas as afirmativas estão corretas.
4 - A comunicação é muito importante para o sucesso de qualquer negócio. Na área da Estética, ela contribui para construir um elo de confiança na relação entre terapeuta e paciente. Para melhorar essa relação, o esteticista pode:
I. Criar metas para o tratamento e compartilhá-las com seu paciente.
II. Elogiar sempre, pois será uma palavra de incentivo.
III. Receber o paciente sempre com um abraço.
IV. Expor os problemas estéticos do paciente na primeira consulta, mesmo que estes sejam graves e ele fique constrangido.
V. Receber o paciente sempre com cordialidade e com um sorriso.
Com relação a essas afirmativas, assinale a alternativa correta.
· Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
· Somente as afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
· Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.
· As afirmativas III, IV e V estão corretas.
· Todas as afirmativas estão corretas.
5 - A ansiedade é algo muito comum, e o paciente pode apresentar esse sentimento diante das “imperfeições” que possui. Assinale a afirmativa correta em relação à abordagem que o esteticista deve adotar nessa situação.
· O profissional de estética deve tratar seu paciente sem se importar com o assunto, pois deverá fazer seu trabalho de qualquer forma.
· O profissional de estética deve realizar uma anamnese detalhada e explicar o que o paciente deve esperar do tratamento, a fim de tentar diminuir a ansiedade.
· O profissional de estética deve dizer ao paciente que ficar ansioso não ajudará em nada, devendo ele mudar de atitude.
· O profissional de estética não deve dar atenção a esse sentimento, pois a valorização dessa atitude só aumentará a ansiedade de algumas pessoas.
· O profissional de estética deve dizer ao paciente que os resultados serão em curto prazo, a fim de diminuir a ansiedade.