Prova Gabarito Gesta Custo vendas

Prévia do material em texto

Quando se pensa no tamanho de uma equipe de vendas, há de se levar em consideração que a quantidade exata de vendedores é muito peculiar a cada ramo de negócio. Isto porque uma empresa do varejo, por exemplo, demandará maior força de vendas do que uma empresa do atacado. Sobre este assunto, leia as afirmativas a seguir. 
I. Muito embora não exista uma regra padrão imune à interferência, as companhias dispõem de alternativas e indicativos diversificados que permitem a mensuração de sua força de vendas.
II. Para a mensuração da força de vendas, a empresa precisa saber o número de clientes que atende, a frequência com que os visita, a duração da visita e, não menos importante, o tempo despendido pela equipe de vendas para se deslocar até esses clientes.
III. Uma das metodologias que permite determinar a quantidade de vendedores que uma empresa precisa ter em sua equipe é o potencial de mercado. Este modelo, por sua vez, leva em conta a previsão de vendas da empresa, o turnover da equipe e o volume de vendas esperado de cada vendedor.
IV. O método de carga de visitação exige experiência do executivo de vendas e profundo conhecimento da carteira de clientes, haja vista a sua variável motriz: o potencial de compra de cada cliente, pois o gestor de vendas, nesta metodologia, precisa levar em conta que os principais clientes precisam de visitas mais constantes e, em função disso, deverá separar o atendimento de acordo com o volume de compras de cada um deles.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma:
a. Somente I.
b. Somente I e IV.
c. Somente II e III.
d. Todas as afirmativas estão corretas. 
e. Somente II, III e IV.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas..
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Entender o cenário de atuação da empresa é elemento sumário quando pensamos no desenvolvimento de um plano de vendas. Nesta empreitada, a análise conjunta de informações da companhia, dos seus clientes, concorrentes e mercado permite maior assertividade ao gestor. Partindo desta premissa, leia as afirmações a seguir. 
I. Um planejamento esboçado, com informações iniciais e não detalhadas só vem a atrapalhar o pensamento estratégico, uma vez que não possui dados precisos e diretrizes confiáveis para a tomada de decisão.
II. Um gerente de vendas não tem a obrigação de saber de todos os detalhes da produção, mas sim, entender como eles acontecem e, consequentemente, entender como a capacidade de produção de cada setor ajuda nas estratégias de vendas.
III. O deadline corresponde ao início de um planejamento, ao dia em que as ações devem ser iniciadas. 
IV. Para um planejamento ser executado com sucesso, é primordial que os prazos sejam cumpridos conforme o esperado. 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Somente II e IV.
b. Somente II e III.
c. Somente II, III e IV. 
d. Somente III e IV.
e. Somente I e II.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente II e IV..
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Um crescimento de desempenho em comparação ao mercado como um todo é, geralmente, visto com bons olhos, como promissor e benéfico para a saúde de qualquer companhia. Crescer, aliás, é a palavra de ordem de qualquer organização em um ambiente competitivo. Neste sentido, podemos afirmar que é assertivo ao gestor de vendas:
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas está correta. 
b. O passado é um bom companheiro para mapear os caminhos e as decisões que foram tomadas para chegar até o ponto em que você e a empresa da qual faz parte se encontram hoje.
c. O olhar no futuro e a definição clara, na organização, do lugar que todos querem chegar é a melhor escolha, desconsiderando-se o passado da companhia até aquele momento.
d. O passado é um péssimo companheiro para mapear os caminhos e as decisões que foram tomadas para chegar até o ponto em que você e a empresa da qual faz parte se encontram hoje.
e. A análise objetiva do cenário micro e macroeconômico que a empresa está vivendo é o ponto mais seguro para um crescimento sólido e permanente, já que o passado e o futuro podem se mostrar incertos em relação a esse cenário. 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O passado é um bom companheiro para mapear os caminhos e as decisões que foram tomadas para chegar até o ponto em que você e a empresa da qual faz parte se encontram hoje..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O merchandising está fortemente associado à inserção da marca em filmes, novelas e programas televisivos, com artistas utilizando determinado produto em meio ao enredo. Contudo esta prática não se restringe a isto, ela também abarca:
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas está correta.
b. A promoção de descontos no valor original do produto, liquidações ou qualquer outra vantagem monetária no preço do item a ser vendido.
c. A proteção e o prolongamento da vida útil de um produto, assumindo um papel de vendedor, com características persuasivas para chamar a atenção do consumidor e influenciar a sua decisão de compra.
d. A transmissão e a interpretação de informações para os diferentes públicos da empresa, geralmente em caráter institucional.
e. A preocupação com a aproximação do cliente, seja mostrando que famosos também utilizam o produto, seja com as preocupações pertinentes ao ponto de venda, atuando até mesmo no estudo do layout de uma loja varejista. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A preocupação com a aproximação do cliente, seja mostrando que famosos também utilizam o produto, seja com as preocupações pertinentes ao ponto de venda, atuando até mesmo no estudo do layout de uma loja varejista..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
É possível precisar o quanto uma companhia venderá no próximo período? Bem, quando se trata de futuro, as organizações não conseguem precisar os seus desempenhos, porém, podem se preparar para ele e traçar ações condizentes com os seus objetivos organizacionais. Neste sentido, são fatores que influenciam a demanda de mercado, elemento orientador de uma previsão de vendas para uma organização:
Escolha uma:
a. Variáveis demográficas (quem são e onde estão localizados os seus clientes); o poder de compra ou as condições de compras, como créditos, crescimento econômico e outros; o estilo de vida e a propensão para a compra do que a empresa está oferecendo, as preferências de seu consumidor (o que inclui questões culturais, sociológicas, psicológicas, atitudes e gostos). 
b. Variáveis demográficas (quem são e onde estão localizados os seus clientes); variáveis econômicas (o que o mercado está vivendo, reações quanto ao câmbio etc.); o estilo de vida e a propensão para a compra do que a empresa está oferecendo, as preferências de seu consumidor (o que inclui questões culturais, sociológicas, psicológicas, atitudes e gostos).
c. Variáveis econômicas (o que o mercado está vivendo, reações quanto ao câmbio etc.); variáveis culturais (formação do consumidor, anseios consequentes de sua escolaridade etc.); estilo e propensão para a compra do que a empresa está oferecendo, preferências do público consumidor.
d. Variáveis culturais (o grau de escolaridade, as experiências, os gostos e referenciais simpatizadores); variáveis econômicas (o que o mercado está vivendo, reações quanto ao câmbio etc.); variáveis demográficas (quem são e onde estão localizados os seus clientes). 
e. Nenhuma das alternativas está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Variáveis demográficas (quem são e onde estão localizados os seus clientes); o poder de compra ou as condições de compras, como créditos, crescimento econômico e outros; o estilo de vida e a propensão para a compra do que a empresa está oferecendo, as preferências de seu consumidor (o que inclui questões culturais, sociológicas, psicológicas, atitudes e gostos)..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Todo mundo usa a palavra força de vendas como sinônimode equipe de vendas. Em sentido amplo, elas são correspondentes. Porém, na prática, força de vendas é uma seleção de vendedores profissionais que entendem o ofício e sabem o que estão fazendo. Neste sentido, para determinar o tamanho da força de vendas, é preciso saber: 
Escolha uma:
a. O número de pedidos de vendas, as visitas, a frequência das visitas e o tempo para fechamento de negócios.
b. O montante de vendas para cada cliente, o número de pedidos de vendas, as visitas e a frequência de visitas.
c. O número de clientes, a duração da visita, a frequência da visita e o tempo para deslocamento. 
d. Nenhuma das alternativas está correta. 
e. O tempo para fechamento de negócios, a carteira de clientes, o montante de vendas para cada cliente e o deslocamento para visitas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O número de clientes, a duração da visita, a frequência da visita e o tempo para deslocamento..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Conhecer o mercado, de modo a serem estabelecidas as estratégias mais assertivas para vencer o jogo é tarefa árdua do gestor de vendas. Nesta disputa, o primeiro passo é conhecer com quem se está jogando. Nesse sentido, leia as assertivas a seguir. 
I - Pergunte ao clientes - esta é uma das melhores e mais baratas estratégias. Ao ganhar um novo cliente, trate de descobrir os produtos e serviços que ele usou previamente, bem como por que ele migrou pra você. Estas histórias lhe darão uma ideia clara do que os seus concorrentes têm oferecido aos clientes, bem como o que você tem deixado de oferecer.
II - Verifique com seus fornecedores. Caso você atue em um mercado onde os fornecedores sejam comuns, que tal fazer algumas perguntas simples, sem comprometer a ética do negócio? Delas resultarão informações importantes sobre a logística ou mesmo a gestão do estoque, por exemplo.
III - Uma boa forma de conhecer os seus concorrentes está na checagem das redes sociais. De que forma? Análise menções de ofertas, da concorrência, bem como as impressões que os clientes têm sobre os seus produtos por meio dos comentários e pelo nível de engajamento nas campanhas lançadas.
IV - Coloque-se no lugar do consumidor. Você já tentou fazer um cliente oculto em seu concorrente? Testar a equipe de vendas dele e navegar no site podem ser atitudes simples e reveladoras de grandes gargalos de mudança em sua organização.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma:
a. Somente I e IV.
b. Somente II e III.
c. Somente I, II e IV.
d. Somente II, III e IV.
e. I, II, III e IV. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Um processo de venda só será bem estruturado se o marketing estiver devidamente alinhado, assim como uma ação de marketing só terá o sucesso esperado se ______________________. 
De acordo com as alternativas a seguir, preencha corretamente a lacuna.
Escolha uma:
a. O mercado reagir bem às estratégias definidas.
b. A equipe de vendas estiver integrada. 
c. As compras forem bem feitas.
d. As vendas forem concretizadas.
e. As vendas forem canceladas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As vendas forem concretizadas..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Ao final de cada estação (outono, primavera, inverno, verão) ou mesmo após as principais datas comemorativas (Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal etc.), é bastante comum nos depararmos, nos shoppings, com cartazes ou mesmo vitrines pintadas em letras garrafais e cores quentes com enunciados dizendo Sale Off. Levando em conta esta situação, assinale a alternativa que melhor diferencia a promoção da promoção de vendas:
Escolha uma:
a. Promoção implica em redução de preços, com vistas a tornar atrativo um produto ou serviço a um público-alvo, o qual, sem essa estratégia, não se sentiria motivado à compra, ao passo que a promoção de vendas se resume à publicização de produtos ou serviços.
b. Preço e promoção são elementos sinônimos, já que é dela que parte toda a definição tática para que a promoção de vendas entre em cena, valendo-se de estímulos vários, inclusive o preço, para atingir determinado público consumidor.
c. Promoção de vendas consiste no estudo e determinação de estratégias de vendas, para que o seu par tático, a promoção, efetive a comunicação e o convencimento do público-alvo de determinado produto ou serviço por meio do preço.
d. Promoção implica, por si só, em promover, não necessariamente por meio do preço, ao passo que a promoção de vendas consiste em uma tática, a qual se vale de artifícios, dentre os quais o próprio preço, para buscar estímulos de vendas, sendo direcionada a um público-alvo específico. 
e. Promoção e promoção de vendas são elementos antagônicos entre si, já que promover se restringe a anunciar, ao passo que promover a venda implica, necessariamente em redução de preços, de modo a afetar o público-alvo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Promoção implica, por si só, em promover, não necessariamente por meio do preço, ao passo que a promoção de vendas consiste em uma tática, a qual se vale de artifícios, dentre os quais o próprio preço, para buscar estímulos de vendas, sendo direcionada a um público-alvo específico..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Dentre as várias formas de motivação de uma equipe de vendas, podemos destacar a recompensa monetária ou financeira, cuja composição pode se dar via:
Escolha uma:
a. Comissão simples + salário.
b. Salário simples + premiações adicionais.
c. Salário simples, comissão simples e a combinação de ambos.  
d. Pacote de premiações segundo a produtividade/quota de vendas.
e. Nenhuma das alternativas está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Salário simples, comissão simples e a combinação de ambos. .
Terminar revisão
Pular Navegação do questionário
NAVEGAÇÃO DO QUESTIONÁRIO
Questão1Esta páginaQuestão2Esta páginaQuestão3Esta páginaQuestão4Esta páginaQuestão5Esta páginaQuestão6Esta páginaQuestão7Esta páginaQuestão8Esta páginaQuestão9Esta páginaQuestão10Esta página
Terminar revisão